Flora Express в Москве ул. Большие Каменщики, д. 21/8
Рейтинг
4.6(1277)
4.6(1277)
Москва, ул. Большие Каменщики, д. 21/8 посмотреть на карте
филиалы
тел.: 7 (495) 225-5487, 8 (800) 333 6050, http://www.floraexpress.ru
Список филиалов
Москва, 7 (727) 250-3831, 272-0101, Алматы, ул. Мауленова 85/91, оф. 92 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (1)
Описание
"Flora Express" — международная сеть доставки цветов" выполняет доставку букетов и цветочных композиций по всему миру. Благодаря прямым контактам с цветочными салонами, выбранный букет или композиция будут доставлены практически в любом городе России, Украины, Беларуси, стран Балтии, Кавказа, Средней Азии, а также в Америке, Европе, Азии, Австралии и Африки.
На отзывы отвечают
Надия
Менеджер
Flora Express
менеджер контроля качества
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: , Кохтла-Ярве
Прекрасный сервис! Заказ делала из Лондона в Кохтла-Ярве впервые. Доставка своевременная, качественная. Очень красивая орхидея порадовала друга в день рождения! Благодарю!
Местоположение пользователя: , Новокузнецк
Спасибо, все понравилось. Работа отличная. Форма букета немного отличается от фото на сайте, но это терпимо. Спасибо
Местоположение пользователя: , Рига
Пользуюсь услугами вашей фирмы не первый раз. Все отлично! Спасибо за работу и создания отличного настроения !
Местоположение пользователя: , Саров
Отличный сервис, быстрая и оперативная доставка! Спасибо!
Местоположение пользователя: , Челябинск
Спасибо большое за прекрасные цветы, качественную и ответсвенно проделанную работу!
Все замечательно и буду рада продолжить сотрудничество.
Все замечательно и буду рада продолжить сотрудничество.
Местоположение пользователя: , Ступино
Почините, наконец, вход в личный кабинет!!! И постарайтесь добавить больше подарков, недорогих, но весёлых. А цветы прекрасные и доставка срабатывает неплохо.
Местоположение пользователя: , Шахтинск
молодцы ребята! все замечательно-и идея и исполнение! немного жаль что не было эффекта неожиданности, но я все понимаю. а так всё супер! праздник удался!
Местоположение пользователя: , Москва
Все отлично.Спасибо.С наступающими праздниками удачи,клиентов побольше,хорошего дня!
Местоположение пользователя: , Москва
Букет прекрасный! Именинница очень довольна. Спасибо. Фото выложено на Фейсбуке
Местоположение пользователя: , Москва
Очень удивило и впечатлило, что мне позвонили на американский номер, чтобы обсудить детали букета. Причём позвонили днём (по моему времени), то есть уже глубокой ночью по Москве. Это было очень приятно.
Местоположение пользователя: , Москва
Пользуюсь услугами Вашего сервиса не первый год, и всегда все было "на отлично". Букеты доставлялись как в Москве, так и по всему земному шару. Но почему-то с последним заказом очень сильно расстроили: во-первых, не доставили в тот день, когда это было нужно. Никто со мной не связался, чтобы сообщить о технической проблеме, на которую сослались менеджеры, пока я не позвонила сама. В результате, доставку перенесли на сегодня. Конечно же принесли извинения, букет привезли очень быстро и даже, в качестве компенсации, привезли коробку конфет, но цветы были "не первой свежести" ((. Надеюсь, что в дальнейшем таких ситуаций не повторится.
Местоположение пользователя: , Ростов-на-Дону
Добрый день! Давно не пользовалась Вашим сервисом, но как и раньше нет претензий ни к цветам, ни к доставке. Раньше заказывала в Московскую область, сейчас в Ростов-на-Дону, следующий букет в Геленджик и Магадан. Сможете? :-))
Спасибо Вам за возможность выразить свои чувства близким людям. Это очень важные моменты. Успехов вам!
Спасибо Вам за возможность выразить свои чувства близким людям. Это очень важные моменты. Успехов вам!
Местоположение пользователя: , Краснодар
Все отлично. Спасибо за вашу работу. Удачи в наступающем Новом Году!
Местоположение пользователя: , Алматы
Все отлично, но обещали сохранить загадку до конца. В итоге сюрприза не получилось-позвонили, сказали-ожидайте доставку цветов. Вот и СЮРПРИЗ,ЗАГАДКА.....
Местоположение пользователя: , Москва
Спасибо Флора Экспресс!!! Все было сделано профессионально и четко. Буду рекомендовать Вас своим друзьям и партнерам.
Местоположение пользователя: , Коломна
Огромное спасибо!!!! не первый раз заказываю у вас букеты. всегда все четко, без опозданий, вежливые работники!!!! А главное вы помогаете дарить незабываемые эмоции и впечатления!!!!
Местоположение пользователя: , Кадис
Не хотела больше возвращаться к этой теме, но тут пришло сообщение о выполнении моего заказа с искаженной информацией. Пишу отзыв. Закончился тот день, 14 декабря, который я запомню на всю жизнь (наверное для Вас это положительный момент - неважно какой пиар - положительный или отрицательный, главное - чтобы о Вас говорили), когда я на протяжении всего дня была на связи с менеджерами, но в неведении - доставят мой заказ или нет. Начиная с 10 утра я звонила (сама, потому как мне обещали перезвонить и никто не перезванивал), писала (не менее 16 писем было написано) и не получала никакой информации о моем заказе, кроме слова "ожидайте" и заметное желание менеджеров избавиться от назойливого клиента, который заранее (за 5 дней до срока оформил заказ и, внимание!, оплатил его, а теперь звонит и звонит, пишет и пишет. И, главное, хочет получить хоть какую - то информацию и заказе. Причем при заказе мне было озвучена информация, что я в любой момент могу получить информацию о заказе, позвонив или написав. Единственное конкретное и внятное было то, что "...почитайте оферту,... доставка у нас с 9 до 21 часа...." За 15 минут до 21-00 часа по местному времени в г. Кадис (Испания), т.е. до окончания работы, я снова набираю Ваших менеджеров, один из которых задал мне вопрос зачем я сама звоню, он же обещал мне перезвонить по окончанию рабочего времени испанцев, в 21-00 по Испании, в 23-00 по Москве. Я честно ответила - звоню по заказу, хочу узнать - когда доставят?? Вроде понятно да? Оформила, заплатила заранее....Казалось бы.. Можно долго писать и рассказывать, какое я "удовольствие" я получила от общения с менеджерами Вашей компании....Удивлена я была СМС 15 декабря в 11-00 по Мск с сообщением, что цветы доставлены в "8 часов вечера" Кому эти цветы в 8 вечера были доставлены, не знаю. Моему получателю цветы пришли в 21-30 по Испании, в 23-30 по Москве. Букет не тот, который был заказан. Со мной изменения не согласовывали. Впечатление было испорчено, с Вашей компанией иметь дела я не буду.
Вашей компанией иметь дела я не буду. Хотелось бы получить объяснения, однако, видимо, не дождусь....
Вашей компанией иметь дела я не буду. Хотелось бы получить объяснения, однако, видимо, не дождусь....
Flora Express
22.12.2016 16:25
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Мы благодарим Людмилу за отзыв. Хотим рассказать подробнее остальным клиентам историю данного заказа. <br> Доставка по данному региону происходит в течение дня по созвону с получателем. Действительно, на протяжении всего дня клиент обращался к нам, чтобы уточнить актуальный статус заказа. Мы пытались связаться с флористами, чтобы получить новости для Людмилы, но по техническим причинам флористы не могли выйти с нами на связь. Доставка заказа была выполнена около 20:30, это было согласовано с получателем. Как только утром следующего дня мы получили подробный отчет от флористов о доставке, написали клиенту смс с подробностями доставки. Клиенту мы принесли наши извинения за доставленные сложности и поблагодарили за понимание.
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Мы благодарим Людмилу за отзыв. Хотим рассказать подробнее остальным клиентам историю данного заказа. <br> Доставка по данному региону происходит в течение дня по созвону с получателем. Действительно, на протяжении всего дня клиент обращался к нам, чтобы уточнить актуальный статус заказа. Мы пытались связаться с флористами, чтобы получить новости для Людмилы, но по техническим причинам флористы не могли выйти с нами на связь. Доставка заказа была выполнена около 20:30, это было согласовано с получателем. Как только утром следующего дня мы получили подробный отчет от флористов о доставке, написали клиенту смс с подробностями доставки. Клиенту мы принесли наши извинения за доставленные сложности и поблагодарили за понимание.
Ближайшие Цветы в Москве
г. Москва
Тел.: 84957662128
Метро: Таганская
Сайт:
http://www.sunlake.ru
г. Москва
Тел.: +7(900)3022299
Сайт:
https://www.taigatree.ru
Лучшие Цветы в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 626-44-14
Метро: Электрозаводская
Сайт:
https://www.flower-shop.ru/
г. Москва
Тел.: 84952551291, 88003331291
Метро: Белорусская
Сайт:
https://www.studiofloristic.ru
г. Москва
Тел.: +7 961 484 13 40
Метро: Аэропорт
Сайт:
http://cyber-flora.ru/
Местоположение пользователя: , Нью-Йорк