
russia-timberland.ru - осторожно обманывают в Москве Москва, ул. Летниковская, дом 6Ас1
Москва, Москва, ул. Летниковская, дом 6Ас1 посмотреть на карте
без выходных с 9:00 до 21:00
тел.: 8 (499) 500-96-49, email: info@russia-timberland.ru, http://russia-timberland.ru/, Skype: нет
Описание
Я заказала пару зимних женских ботинок марки Тимберланд по цене 5590,00 руб. на сайте интернет-магазина russia-timberland.ru ООО "Тимбутс Россия" ОГРН 1108260489921 ИНН 7785102914.
Так как я проживаю в другом регионе (г. Киров), товар был отправлен по почте наложенным платежом 6040,00 руб. Сотрудниками интернет-магазина был предварительно сообщен мне трек-номер отправления.
08.12.2015 г. я получила и открыла посылку, но оказалось, что размер обуви не соответствовал указанному в моем заказе, т. е. вместо 38 разм. прислали 37 разм., и к тому же, обувь оказалась низкого качества, т. к. не соответствовала описанию на сайте интернет-магазина. Мною 08.12.2015 г. было написано заявление ООО «Тибутс Россия» на возврат либо обмен, которое я пыталась направить по электронному адресу info@russia-timberland.ru, указанному на сайте, но которого, как оказалось, по факту не существует (письмо не отправилось). Обратной связи с продавцом нет, юридический адрес не указан. Я позвонила по телефону указанному на сайте интенет-магазина – (499)500-96-49, и обратилась с просьбой обменять товар или вернуть деньги, на что мне, те же самые сотрудники интернет-магазина, ответили, что нужно звонить в отдел по работе с клиентами по телефону (499)653-9493, по которому дозвониться мне не удалось, ввиду того, что данный номер не работает, все время недоступен, либо просто не существует. На мои неоднократные вопросы к сотрудникам интернет-магазина - как можно связаться с руководителем или другим ответственным лицом для решения вопроса о возврате/замене товара, сотрудники интернет-магазина просто прекращают разговор, или говорят что это всего лишь call-центр и ничем мне помочь не могут, никакой ответственности не несут, т. е. фактически в моей просьбе было отказано. Хочется отметить, что договоры в устной форме по телефонам интернет-магазина о продаже моделей обуви марки Тимберленд заключают эти же лица. Кроме этого, на посылке отправителем было указано ФИО физлица, возможно, сотрудника интернет-магазина, а не адрес магазина ООО "Тимбутс Россия" ОГРН 1108260489921 ИНН 7785102914.
Данный магазин находиться по адресу г. Москва ул. Летниковская дом 6Ас1 (м. Павелецкая), и как объясняют сотрудники данного интернет-магазина - ориентироваться нужно на зеленый козырек, офис 49 на 2 этаже.
Я хочу вернуть мои денежные средства за товар в размере 5590,00руб., а также возместить расходы по его доставке в размере 450,00 руб. и почтовый сбор в размере 310,00 руб.
Возможности приехать в г. Мосвка и обменять пару ботинок на нужный мне размер у меня нет, т. к. я проживаю в другом регионе.
Сотрудники интернет-магазина на мои неоднократные обращения совершить обмен или возврат не отвечают, адрес для отправки претензий не сообщают.
Считаю что мои права потребителя нарушены, а продавец является недобросовестным. В связи с этим прошу помочь мне разрешить данную ситуацию.
Так как я проживаю в другом регионе (г. Киров), товар был отправлен по почте наложенным платежом 6040,00 руб. Сотрудниками интернет-магазина был предварительно сообщен мне трек-номер отправления.
08.12.2015 г. я получила и открыла посылку, но оказалось, что размер обуви не соответствовал указанному в моем заказе, т. е. вместо 38 разм. прислали 37 разм., и к тому же, обувь оказалась низкого качества, т. к. не соответствовала описанию на сайте интернет-магазина. Мною 08.12.2015 г. было написано заявление ООО «Тибутс Россия» на возврат либо обмен, которое я пыталась направить по электронному адресу info@russia-timberland.ru, указанному на сайте, но которого, как оказалось, по факту не существует (письмо не отправилось). Обратной связи с продавцом нет, юридический адрес не указан. Я позвонила по телефону указанному на сайте интенет-магазина – (499)500-96-49, и обратилась с просьбой обменять товар или вернуть деньги, на что мне, те же самые сотрудники интернет-магазина, ответили, что нужно звонить в отдел по работе с клиентами по телефону (499)653-9493, по которому дозвониться мне не удалось, ввиду того, что данный номер не работает, все время недоступен, либо просто не существует. На мои неоднократные вопросы к сотрудникам интернет-магазина - как можно связаться с руководителем или другим ответственным лицом для решения вопроса о возврате/замене товара, сотрудники интернет-магазина просто прекращают разговор, или говорят что это всего лишь call-центр и ничем мне помочь не могут, никакой ответственности не несут, т. е. фактически в моей просьбе было отказано. Хочется отметить, что договоры в устной форме по телефонам интернет-магазина о продаже моделей обуви марки Тимберленд заключают эти же лица. Кроме этого, на посылке отправителем было указано ФИО физлица, возможно, сотрудника интернет-магазина, а не адрес магазина ООО "Тимбутс Россия" ОГРН 1108260489921 ИНН 7785102914.
Данный магазин находиться по адресу г. Москва ул. Летниковская дом 6Ас1 (м. Павелецкая), и как объясняют сотрудники данного интернет-магазина - ориентироваться нужно на зеленый козырек, офис 49 на 2 этаже.
Я хочу вернуть мои денежные средства за товар в размере 5590,00руб., а также возместить расходы по его доставке в размере 450,00 руб. и почтовый сбор в размере 310,00 руб.
Возможности приехать в г. Мосвка и обменять пару ботинок на нужный мне размер у меня нет, т. к. я проживаю в другом регионе.
Сотрудники интернет-магазина на мои неоднократные обращения совершить обмен или возврат не отвечают, адрес для отправки претензий не сообщают.
Считаю что мои права потребителя нарушены, а продавец является недобросовестным. В связи с этим прошу помочь мне разрешить данную ситуацию.
Ближайшие Обувь в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)744-1083
Метро: Павелецкая
Сайт:
https://kupite-valenki.ru/



г. Москва
Тел.: +7 (499) 684-00-96
Метро: Автозаводская
Сайт:
http://mirskazki.su/

Лучшие Обувь в Москве

г. Москва
Тел.: 125599, Москва, ул.Бусиновская горка, д.2, офис 831, Москва
Сайт:
http://multibrend.net/

г. Москва
Тел.: (495) 684-40-04
Сайт:
http://www.econika-style.ru/

г. Москва
Тел.: 8-977-731-68-09
Сайт:
http://optom888.ru

Местоположение пользователя: Россия, Москва
Местоположение пользователя: Венесуэла, Каракас мне сегодня прислалине то что просил и на тлф не отвечают .живу в башкирии в москву не возможности съездить как наказать не знаю подскажите пжста заранее благодаен.роберт
Местоположение пользователя: Россия, Салават Мы подали заявление в МВД РФ - https://mvd.ru/request_main. Чем больше нас будет, тем лучше - больше внимания.
Наше обращение приняли, в стадии проверки.
Пишите обращение (как всё произошло, если нужно, могу скинуть примерный текст своего обращения на почту), приложите скан чека и фото ботинок.
Местоположение пользователя: Венесуэла, Каракас пришлите пжста примерныфй текст обращения а я заполню только куда потом его отправлять подскажите пжста.заране благодарен! я не хочу осавлять все произошедшее без ответа! эта *** не должна осаться без наказания !
Местоположение пользователя: Россия, Салават У Вас почтовый e-mail есть, напишите? Давайте я Вам туда скину.
Местоположение пользователя: Венесуэла, Каракас gazizov.robert@mail.ru и подскажите куда мне надо будет это обращение
отправить спасибо
Местоположение пользователя: Россия, Салават Отправила Вам на почту текст, смотрите. Удачи нам всем !
Местоположение пользователя: Россия, Пенза Неля, будьте добры, продублируйте мне текст обращения на почту evgeniaivanushkina@yandex.ru
Заранее благодарю!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день. Пришлите, пожалуйста, текст вашего обращения и куда его отправлять на nmazurova@yandex.ru Спасибо
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Печально осознавать, что мы настолько глупы, что не почитали отзывы заранее... Поделитесь, пожалуйста, формой заявления. Мой адрес - dubovik.07@mail.ru.
Местоположение пользователя: Россия, Салават См. почту. Всем всё отправила. Желаю всем разрешения вопроса и удачи!
Местоположение пользователя: Россия, Протвино Неля, пожалуйста, пришлите образцы Ваших заявлений и куда их отправлять и алгоритм действий. Я мама-одиночка, хотела дочку побаловать, вот купить брендовые ботиночки хоть по скидке... В итоге - ребёнок босиком и денежки фьють... моя почта lab-68@mail.ru Девушка, которой удалось найти их магазин и вернуть хотя бы часть денег, подскажите, где он находится. Заранее всем благодарна. у меня чек на некую ИП Бабушкину.
Местоположение пользователя: Россия, Серпухов Неля, здравствуйте. У меня аналогичный случай. Не затруднит ли вас направить информацию по возврату на почту derjizontik@mail.ru.
Хочу сразу подготовить письмо и приехать к ним.
Заранее спасибо.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Неля, здравствуйте! Тоже такой же случай, пожалуйста, пришлите образец заявления на почтуneyfert@bk.ru
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Неля, добрый день! Аналогичная ситуация, будьте добры скиньте всю информацию и алгоритм по данному вопросу на почту chekineva.nelli@mail.ru
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день! Нелли, если вас не затруднит, скиньте пожалуйста текст заявления и куда и к кому обращаться: resurs.84@mail.ru Попала в аналогичную ситуацию, не хочу, чтобы кто-то еще поплатился деньгами за такой развод. И конечно же хочу вернуть свои деньги (делала заказ ребенку на день рожденья).
Местоположение пользователя: Россия, Москва Не туда разместила свою просьбу. Продублирую. Неля, здравствуйте! Тоже такой же случай, пожалуйста, пришлите образец заявления на почту rushana.kalakova@yandex.ru. Спасибо!