Exist.ru в Москве Варшавское ш., д. 69
Рейтинг
2.2(462)
2.2(462)
Москва, Варшавское ш., д. 69 посмотреть на карте
тел.: (495) 950-52-10, email: etrofimov@exist.ru, http://www.exist.ru
Описание
На протяжении 10 лет коллектив компании прилагает все усилия, чтобы интернет-магазин Exist.ru отвечал всем перечисленным условиям. Сегодня нами реализуются более 26 млн наименований автозапчастей более чем 600 торговых марок. Среди поставщиков глушителей, воздушных фильтров и тормозных колодок производители из Европы, Азии, США, Японии и ОАЭ. Каталог запчастей содержит детали моторной группы, комплектующие для ходовой части, электрооборудование и кузовные запчасти на все автомобили импортного производства. Большинство позиций присутствуют на складах наших партнеров в Москве, поэтому купленный вами амортизатор, бампер или стартер может быть доставлен в самые короткие сроки. Оптовым покупателям автозапчастей предоставляются скидки.
На отзывы отвечает
евгений
директор
Отзывы
ВК
г. Липецк, адрес магазина пер. Пестеля , д.38 менеджер Клюев Федор.
1. Заказал масло трансмиссионное (2 банки по 1л.) 27.07.11 оплатил, в указанный в поставке срок 02.08.11 на сотовый приходит сообщение "утилизировано" т.е Позиция пришла от поставщика повреждённой. Заказывать и ждать повторно сроки поджимают, приобрел в другом магазине....
2. 04.08.11 заказываю масло моторное (2 банки по 2 л.), оплачиваю, 08.08.11 приходит сообщение на сотовый "утилизировано" т.е Позиция пришла от поставщика повреждённой....
Сегодня ездил разбираться, был на складе получал масляный фильтр, благо он пришел вовремя, спросил неужели может такое быть чтобы товар при транспортировке повредился да еще обе канистры сразу, обяснил ситуацию по трансмиссионному и моторному маслу и каково же было мое удивление когда мне обяснилиответили, что на мое имя вышеуказанные товары не поступали, ни кто их не утилизировал и что у них вообще небывает случаев когда товар приходит поврежденным....
Р.s. Забрал деньги, больше с магазином дело иметь нехочется....
1. Заказал масло трансмиссионное (2 банки по 1л.) 27.07.11 оплатил, в указанный в поставке срок 02.08.11 на сотовый приходит сообщение "утилизировано" т.е Позиция пришла от поставщика повреждённой. Заказывать и ждать повторно сроки поджимают, приобрел в другом магазине....
2. 04.08.11 заказываю масло моторное (2 банки по 2 л.), оплачиваю, 08.08.11 приходит сообщение на сотовый "утилизировано" т.е Позиция пришла от поставщика повреждённой....
Сегодня ездил разбираться, был на складе получал масляный фильтр, благо он пришел вовремя, спросил неужели может такое быть чтобы товар при транспортировке повредился да еще обе канистры сразу, обяснил ситуацию по трансмиссионному и моторному маслу и каково же было мое удивление когда мне обяснилиответили, что на мое имя вышеуказанные товары не поступали, ни кто их не утилизировал и что у них вообще небывает случаев когда товар приходит поврежденным....
Р.s. Забрал деньги, больше с магазином дело иметь нехочется....
Офис Exist в Туле бардак. менеджеры нулевые спецы весь персонал работает на отлуп клиента. Оплатил заказ а они мне через день написали снято и цена поменялась. больше заказывать не буду.
Вчера сделал заказ в 11, сегодня в 11 состояние счета не изменилось (принято), позвонил сказал свое мнение о скорости обработки заказа, изменили "получено в заказ", за 4 с лишним часа состояние заказа не изменилось! Это не в первый раз. Заказ не обрабатывают, позиция становится неактуальной, пишут "снято поставщиком", уведомление на почту приходит со скоростью - "можно вообще не информировать"! К этому времени остаются позиции с ценами обычного магазина. На вопрос "Зачем вам оставлял контактный номер, ответ - "Мы вам не можем дозвониться", приче в течение дня все кому реально надо дозваниваются! В экзисте с 2005 года, 3 года в марьино без предоплат, косяков, без задержек и суведомлением на почту и звонили достаточно часто, сеичас в подольском - сплошной косяк! Все зависит от "верхушки", если начальник требует отрабатывать зарплату, результат положительный, если начальник ветошь, то и в зале анархия!
Заказал запчасти в этом интернет магазине, под заказ. Прошло 3 дня со дня заказа, в магазин пришли запчасти и были готовы отправить курьером. Менеджер в офисе все оформил и сказал завтра будет доставка. На следующий день ничего не доставили, я пытался позвонить по номерам, которые на сайте, никто не брал тупо трубку. Прошла неделя, звонит тот самый менеджер и говорит готовы сегодня доставить запчасти, на мой вопрос почему запчасти неделю доставляют?! А все просто, менеджер ушел в отгул на неделю и считайте всех послал одним словом. Ну и был послан от меня куда подальше со своими запчастями). До этого тоже заказывал, но забирал сам, все было нормально. В общем после этого момента, сложилось очень негативное мнение.:ir:
Заказал запчасти в этом интернет магазине, под заказ. Прошло 3 дня со дня заказа, в магазин пришли запчасти и были готовы отправить курьером. Менеджер в офисе все оформил и сказал завтра будет доставка. На следующий день ничего не доставили, я пытался позвонить по номерам, которые на сайте, никто не брал тупо трубку. Прошла неделя, звонит тот самый менеджер и говорит готовы сегодня доставить запчасти, на мой вопрос почему запчасти неделю доставляют?! А все просто, менеджер ушел в отгул на неделю и считайте всех послал одним словом. Ну и был послан от меня куда подальше со своими запчастями). До этого тоже заказывал, но забирал сам, все было нормально. В общем после этого момента, сложилось очень негативное мнение.:ir:
Всем добрый день!
Случайно зашел на этот форум.
Я думаю вам будит интересно узнать мнение профессионала о работе этих магазинов.
Сам работаю в магазине запчастей.
И вот что я вам могу сказать:
Работали мы с этой фирмой,все очень сложно.Цены для опта у них очень высокие.Персонал не шарит в технике и запчастях,грубят,хамят.
Сроки поставки в 80% случаев не выдерживают.
50% Деталей приходят сомнительные в прозрачных пакетиках))))))
Пишут что оригинал присылают не оригинал в обычных пакетах)))
Зато цена самая дешевая по Москве.Только этот китай стоит в 5 раз дешевле.Это где то в головном офисе балуются думаю.Детали все как из одного места приходят.А если ролик ГРМ подвергается ударным нагрузкам сколько он отслужит интересно?
Cистема сама у них интересная!Но в погоне за количеством потеряли качество.Кому то везет и они довольны.Какая то Русская рулетка))))Мы были вынужденны отказаться от их услуг так как дорожим своей репутацией,да и цены не позволяют с ними работать.Ведь у нас должно все стоить не дороже чем у них,а им это тоже не выгодно.
Случайно зашел на этот форум.
Я думаю вам будит интересно узнать мнение профессионала о работе этих магазинов.
Сам работаю в магазине запчастей.
И вот что я вам могу сказать:
Работали мы с этой фирмой,все очень сложно.Цены для опта у них очень высокие.Персонал не шарит в технике и запчастях,грубят,хамят.
Сроки поставки в 80% случаев не выдерживают.
50% Деталей приходят сомнительные в прозрачных пакетиках))))))
Пишут что оригинал присылают не оригинал в обычных пакетах)))
Зато цена самая дешевая по Москве.Только этот китай стоит в 5 раз дешевле.Это где то в головном офисе балуются думаю.Детали все как из одного места приходят.А если ролик ГРМ подвергается ударным нагрузкам сколько он отслужит интересно?
Cистема сама у них интересная!Но в погоне за количеством потеряли качество.Кому то везет и они довольны.Какая то Русская рулетка))))Мы были вынужденны отказаться от их услуг так как дорожим своей репутацией,да и цены не позволяют с ними работать.Ведь у нас должно все стоить не дороже чем у них,а им это тоже не выгодно.
Отвратительная работа. Сделал заказ, приехал оплатил, а менеджер оказывается и не проверял заказ, хорошо, что сам все правильно подобрал. Менеджер номинальный - по его словам он не отвечает за работу фирмы, а просто подбирает детали. Заявленные сроки не выдерживают. Отказы по позициям в последний срок - сами ничего на замену не предлагают. Руководитель менеджеров - Олег - на мои жалобы по срокам ответил: "Вы видимо первый раз у нас заказываете..." Т.е. сразу становиться понятным, что это в порядке вещей, за которые никто не отвечает. Что еще будет с возвратом денег не понятно.
каталоги старые, ничего не делают, деньги не возвращают,покупаешь деталь по одной цене- они ее отменяют и пишут уже другую, свечи на Мерс поставляли месяц ,вместо положенных 3 дней.
заказывал в апреле месяце. И 13.05.2011 совсем разочаровался в этой конторе. Я реально рад что не отдал этим паразитам свои кровные... Попробуй потом добейся от них правды и возврата средств... Особенно когда сам в Калининграде.
Сделал заказ на сайте экзиста для митсубиши спейс стар. Долго подбирал. Попросил менеджера, Сафарова Александра (абсолютно безразличный тип), проверить правильность выбора по VIN. Тот ответил, что все должно подойти. Тут прошел, видимо, срок оплаты счета, и мне пришло письмо, что заказ отменен , типа, мною. Как назло забыл пароль к своему аккаунту на их сайте, а телефон, указанный при регистрации был заблокирован. Написал менеджеру просьбу (объяснил ситуацию) о том, что-бы он заново забронировал на меня эти же зап части и выставил мне счет на почту.
Ответ (как и раньше) был очень неприятен- "Сделайте заказ снова". Я опять- "не могу потому то и потому то. Выставьте мне счет пожалуйста". Он -"Не могу"
Как раз нашел вот этот сайт с обсуждением экзиста и в ответ кинулд ему ссылку и написал, кто они такие. Отвратительное отношение. Хотя мне знакомые советовали. Поищу другие точки продаж зап частей. И другим буду советовать к экзисту НЕ обращаться!
Ответ (как и раньше) был очень неприятен- "Сделайте заказ снова". Я опять- "не могу потому то и потому то. Выставьте мне счет пожалуйста". Он -"Не могу"
Как раз нашел вот этот сайт с обсуждением экзиста и в ответ кинулд ему ссылку и написал, кто они такие. Отвратительное отношение. Хотя мне знакомые советовали. Поищу другие точки продаж зап частей. И другим буду советовать к экзисту НЕ обращаться!
Заказал деталь, сказали если оригинал то гарантировано получу, взяли 100% через неделю получаю СМС заказ снят без обьяснения причин. Целый день пытался связаться и с рекламацией и с менеджерами филиала Краснопутиловская в С-Пб. Никто, кроме справки, на звонки не отвечает. В итоге "перезакажите (+20% к старой цене с неизвестным результатом) или приезжайте и оформляйте возврат денег", на просьбу извинится и получу ли деталь, ответ "извинятся не будем, вам никто ничего не обещал, читайте договор".... абзац
заказал стойки передние линки и шаровые все хорошо кроме линок пришли 2-е правых но все пришло в срок линку одну разрезал и развернул заварил стойки по 1600 халява у нас в абакане 2 стойки в маг-е стоят 5400за2штуки без пыльников и без отбойников а те в комплекте в принципе доволен
Сволочи, взял запчасть неделю ждал, оказалась не исправна, менять не хотят ! Началось история с Закона РФ «О защите прав потребителей» еще не закончилась ! разве это нормально ? ? ?
Очень много ошибок по перекодировкам. Заказала форсунку Bosch, аналог не оригинала- не подошла, возврат не взяли якобы ответственность за заказанный товар лежит на мне. Все прайсы делают поставщики Existа , типа за перекодировки не отвечаем.
Так я заказывала у вас , и разбиратья со своими же поставщиками должны вы. Почему должна страдать я?
В результате предложили взять эту форсунку на реализацию, и продаётся она уже почти 4 года.
Возвраты не берут категорически, т.к иначе платить за заказ будет менеджер.
Так я заказывала у вас , и разбиратья со своими же поставщиками должны вы. Почему должна страдать я?
В результате предложили взять эту форсунку на реализацию, и продаётся она уже почти 4 года.
Возвраты не берут категорически, т.к иначе платить за заказ будет менеджер.
В сложных запцацках - крайняя некомпетентность менеджеров разных офисов ...
Первый опыт покупки ч/з Exist- негативный.
Заказ оформил ч/з инет. Приехал в офис сделал 100 % предоплату.
Через день выяснилось: одна заказанная позиция уже "Выкуплена" , вторая "Снята поставщиком"
Перезвонил в офис, менеджер посоветовал перезаказать через интернет - Вопрос: а нужны ли еще доп. проблемы? - Просмотрел масу отзывов на форуме - очень много недовольных -все же система еще очень сырая , да и менеджеры прямо скажу не горят желанием что либу улучшать
Заказ оформил ч/з инет. Приехал в офис сделал 100 % предоплату.
Через день выяснилось: одна заказанная позиция уже "Выкуплена" , вторая "Снята поставщиком"
Перезвонил в офис, менеджер посоветовал перезаказать через интернет - Вопрос: а нужны ли еще доп. проблемы? - Просмотрел масу отзывов на форуме - очень много недовольных -все же система еще очень сырая , да и менеджеры прямо скажу не горят желанием что либу улучшать
...Менеджер Коровин .Через 2 часа после 100% оплаты вдруг выяснилось что ....
Заказывал на ауди несколько раз запчасти(радиатор ,колодки,ремни,ролик,расходники). Все приходило в срок . Расходники вобще на следующий день приходят..Менеджеры в адеквате.Мой менеджер Коньков Николай вобще эталон вежливости и профессионализма. Но есть там и парочка уставших,зомбированных манагеров ,которым видать уже давно осточертела эта работа,это конечно грустно наблюдать..
Кстати многие мои знакомые так же заказывают там запчасти и вполне довольны.
Кстати многие мои знакомые так же заказывают там запчасти и вполне довольны.
Ближайшие Автозапчасти в Москве
г. Москва
Тел.: +7 495 374 78 98
Сайт:
http://москва.пятаяпередача.рф/
Лучшие Автозапчасти в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 995-80-40, 8 800 500 80 66
Сайт:
http://www.pokrishka.ru/
Купил я у них цилиндр тормозной-главный(не оригинал) для автомобиля Форд .Через несколько дней устанавливал с двумя авторемонтниками...Сразу хочу сказать ,что люди они опытные,да и я кое что соображаю...провозились с установкой пол дня,но оказалось,что не работает передний контур.Сняли деталь,я поехал в Фордовский магазин,купил другую,её установили,всё работает.Цилиндр купленный в Экзисте положил в упаковку и отнёс в магазин изложив происшедшее. Не буду долго описывать хамство менеджера с которым пришлось общаться .Я уложился в 14 дневный срок по подаче претензии и требованием о возврате денег.Мне письменно ответили какую то лабуду ,совершенно не основанную на законе .Было понятно,что если бы я обратился в суд то дело выигрышное...но они взяли цилиндр на проверку(как эта проверка проводилась?,где?,кем?почему не пригласили меня?хотя я настаивал на присутствии) и выдали бумагу,что деталь при проверке оказалась исправной. Конечно я не буду завязываться с проведением экспертиз...цена детали того не стоит... но в эту контору больше ни ногой...И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ