А-Айсберг в Москве Вагоноремонтная ул., д. 10
Рейтинг
3.4(770)
3.4(770)
Москва, Вагоноремонтная ул., д. 10, метро Алтуфьево посмотреть на карте
филиалы
c 08:00 до 23:00
тел.: 8 (495) 000-00-01, email: iceberg@iceberg.ru, http://iceberg.ru/
Список филиалов
Москва, 8 (495) 728-49-40, м. Алтуфьево, Алтуфьевское ш., д.64 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Москва, 8 (495) 723-723-0, м. Университет, Марии Ульяновой ул., 9/3, 2 этаж (посмотреть на карте), c 10:00 до 18:00
Москва, 8 (495) 314-26-18, м. Чертановская, Чертановская ул., д. 32, стр. 3 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Смотреть полный список филиалов (8)
Описание
Мы устанавливаем, подключаем и ремонтируем бытовую технику более 20 лет.
Только у нас:
опытные мастера
выезд в день обращения
все работы за один визит
оригинальные детали
гарантия и скидки
ОТК
Также предлагаем: ремонт компьютеров и ноутбуков, квартир и офисов, ремонт и монтаж кондиционеров, мастер на час, услуги электрика, уборка квартир и офисов. Более подробная информация на нашем сайте.
Только у нас:
опытные мастера
выезд в день обращения
все работы за один визит
оригинальные детали
гарантия и скидки
ОТК
Также предлагаем: ремонт компьютеров и ноутбуков, квартир и офисов, ремонт и монтаж кондиционеров, мастер на час, услуги электрика, уборка квартир и офисов. Более подробная информация на нашем сайте.
На отзывы отвечают
Сотрудник Компании "А-Айсберг"
редактор
Ведерников Максим
Главный редактор
Отзывы
ВК
Филиал: Москва, Марии Ульяновой ул., 9/3, 2 этаж Местоположение пользователя: Россия, Москва
Развод на деньги. Сломалась газовая духовка, вызвал мастера из Айсберга, приехал откровенный тупица, который ничего в технике не смыслит, за диагностику попросил 1800, сказал, что сломалась плата стоимость которой 14000 и за замену попросил еще 5000! Стоимость новой газовой духовки при этом всего 20000. Стал проверять цены и причину поломки, оказалась плата стоит 10000, заменить её ровно 5 минут (серьёзно! Открутить 6 винтов, достать и вставить плату) И всё! Случайно знакомый подсказал в чём причина поломки... В итоге стоимость ремонта своими салами мне обошлась в 47 РУБЛЕЙ! Я не шучу! Сгорел газоразрядник на плате и надо было быть абсолютно тупым и слепым дилетантом, что бы этого не заметить! Таким образом Айсберг пытался меня обмануть на 18953рубля. Зачем нужны такие спецы!?! Гнать их взашеи и никогда больше не пользоваться услугами этой шарашкиной конторы!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вызывала срочномастера, сломалась стиральная машина,
прямо как в кино — вода по полу хлещет,
соседей заливает. Так что я одной рукой
воду собирала, а другой искала того, кто
все это починит. Из сохраненных номеров
оказался айсберг только. Женщина по
телефону, кстати, много полезного
сказала, чтобы стиральную машину
обезвредить. А на следующий день уже
мастер приехал, прочистил слив, заменил
насос, меньше двух часов потратил. Слава
богу, все кончилось, можно теперь и
дальше пользоваться стиральной машиной.
Довольна. Все быстро и качественно.
Молодцы.
прямо как в кино — вода по полу хлещет,
соседей заливает. Так что я одной рукой
воду собирала, а другой искала того, кто
все это починит. Из сохраненных номеров
оказался айсберг только. Женщина по
телефону, кстати, много полезного
сказала, чтобы стиральную машину
обезвредить. А на следующий день уже
мастер приехал, прочистил слив, заменил
насос, меньше двух часов потратил. Слава
богу, все кончилось, можно теперь и
дальше пользоваться стиральной машиной.
Довольна. Все быстро и качественно.
Молодцы.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
А мне буквально за 2 дня починили стирает, с которой не мог справиться папин друг, опытный ремонтник, правда, частный. Я уж думала, придётся выбрасывать, но как узнала, сколько стоят сейчас стиральные машины, решила, уж лучше надёжную контору позову, но стиралку реанимирую. Выбрала айсберг, потому что ну уж очень много у них рекламы и столько про них слышала, будто они в соседней квартире живут. В общем, вызвала по телефону мастера, пришёл на следующий день, в 11 утра, я только проснулась. Вежливый, опрятный парень. Поковырялся в деталях, сказал, что ТЭН сгорел, надо менять. Я думала, придётся ещё ждать сколько то, а он его из сумки достал и установил.
Дороговато конечно вышло, но по сравнению с покупкой новой стиралки вообще счастье!
Дороговато конечно вышло, но по сравнению с покупкой новой стиралки вообще счастье!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Ужасная контра!!!! Сплошной обман: от цен на услуги до стоимости на запчасти. Мастер отзванивает и приходит НЕ в срок. Из-за чего теряется весь день. Операторы и служба контроля качества хамят и забалтывают проблему, вместо того , чтобы её решать. Никогда никому не посоветую обращаться в эту хамскую контору. Берегите ,люди, себя и свои нервы!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отвратительный сервис! Обман народа!
ремонт обойдется вам в половину
стоимости ремонтируемого оборудования!
Реле, которое стоит 1 000 руб - вам впаривают за 6
000руб!
ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!
ремонт обойдется вам в половину
стоимости ремонтируемого оборудования!
Реле, которое стоит 1 000 руб - вам впаривают за 6
000руб!
ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Номер заявки 268019. Если честно, я нечасто сталкиваюсь с необходимостью ремонта, так как покупаю только дорогую и качественную технику. Но вот буквально три дня назад моя микроволновка LG отказалась работать с самого утра. Вроде бы ничего необычного я с ней не делала, но утром, когда я пыталась разогреть завтрак, она просто не включилась. Я проверила розетку, она была исправна. Решила вызвать мастера. Яндекс посоветовал обратиться в Айсберг. Вызвала мастера по дороге на работу, на следующий день. Приехал Андрей Геннадьевич, проверил микроволновку, сказал, что судя по всему, был скачок электроэнергии и сгорел предохранитель, нужна замена. На следующий день договорились, что приедет после моей работы с запчастью (очень удобно). И вчера правда заменил деталь и микроволновка начала греть. Рада, что проблема решилась так быстро и спокойно. Особенно порадовало, что мастер пошел мне на встречу по времени, а сегодня мне позвонили из отдела по контролю обслуживания и узнали, довольна ли я ремонтом. Значит не все равно и качество действительно конролируется.
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
1) У нас сломалась посудомоечная машина Whirlpool2) Мы позвонили в компанию Iceberg
3) Нам предложили провести диагностику машины на дому.
4) Мастер приехал, надел бахилы, все хорошо - 2 часа ее смотрел, не смог определить, в чем дело - порекомендовал отвезти ее к вам на базу.
5) Попытались вызвать мастера, чтобы он отвез машину на базу - он приехал без предупреждения накануне, хотя мы специально уточнили диспетчеру, в какое время приезжать или не приезжать (на трубке у диспетчера висели 35 минут!)
6) В итоге, дата и время второго приезда не была также согласована - по случайности дома я оказался и за полчаса до приезда получил звонок от мастера.
7) Прибыв, мастер с порога объявил 1000 рублей за извлечение машины из кухонной мебели - ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ!
Естественно, я отказался - мастер развернулся и ушел. Зачем, спрашивается, я бы просил первого мастера устанавливать машину обратно, если бы знал, что за ее извлечение мне объявят дополнительную плату? Зачем меня предупреждал мастер первый, что надо отсоединить машинку от коммуникаций, потому что за это может быть допоплата, но никто - ни разу - ни диспетчер, с которым общались трижды, ни мастер первый, ни второй - НИКТО- не предупреждает от возможных дополнительных оплатах?
Конечно же - я отказался, посчитав эту услуга навязываемой!
Кроме того, от первого обращения, до приезда мастеров, чтобы забрать машинку в ремонт - прошло порядка трех недель - ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!
3) Нам предложили провести диагностику машины на дому.
4) Мастер приехал, надел бахилы, все хорошо - 2 часа ее смотрел, не смог определить, в чем дело - порекомендовал отвезти ее к вам на базу.
5) Попытались вызвать мастера, чтобы он отвез машину на базу - он приехал без предупреждения накануне, хотя мы специально уточнили диспетчеру, в какое время приезжать или не приезжать (на трубке у диспетчера висели 35 минут!)
6) В итоге, дата и время второго приезда не была также согласована - по случайности дома я оказался и за полчаса до приезда получил звонок от мастера.
7) Прибыв, мастер с порога объявил 1000 рублей за извлечение машины из кухонной мебели - ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ!
Естественно, я отказался - мастер развернулся и ушел. Зачем, спрашивается, я бы просил первого мастера устанавливать машину обратно, если бы знал, что за ее извлечение мне объявят дополнительную плату? Зачем меня предупреждал мастер первый, что надо отсоединить машинку от коммуникаций, потому что за это может быть допоплата, но никто - ни разу - ни диспетчер, с которым общались трижды, ни мастер первый, ни второй - НИКТО- не предупреждает от возможных дополнительных оплатах?
Конечно же - я отказался, посчитав эту услуга навязываемой!
Кроме того, от первого обращения, до приезда мастеров, чтобы забрать машинку в ремонт - прошло порядка трех недель - ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заявка 273914. Сломалась стиральная машинка. При включении лампа питания моргала, переключатель режима вращался по кругу одновременно включался мотор слива воды и сушка. Решил вызвать мастера из а-айсберга не смотря на цены выше чем у конкурентов (понадеялся на профессионализм, контора давно существует, общение по телефону понравилось). Позвонил, со мной согласовали время приезда мастера. Мастер приехал быстро все посмотрел, определил неисправность. На плате управления окислилась и сгнила одна дорожка. Быстро связался с офисом, сказал что платы нет в наличие и заказать не возможно (машинке 14 лет уже) ремонт будет стоить 6000 рублей где то (если удастся починить). За все удовольствие отдал 1800 рублей, не смотря на то что по телефону объявляли 1200 (может случай сложный или я чего не понял по телефону). Собрал машинку обратно и уехал. Я решил попробовать найти б/у плату и обзвонить мастерские узнать стоимость ремонта платы. На последок решил включить машинку и о чудо, машинка вообще перестала реагировать на включение, не успев выключить из розетки пошел дым и в машинке раздался треск. В итоге я нашел быстро плату за 6700 (новую)! А мастер как оказалось переставил разъемы местами, в результате чего плата просто сгорела полностью! Возможно ее можно было просто починить дешевле, но из-за "чудо" мастера чуть не сжег квартиру, и попал на новую плату. Возможно это было сделано специально, не знаю что и думать теперь. Советую обходить стороной эту контору так как мало того что цены ломят так и ремонт может закончится банально разводом на деньги заканчивая большим материальным ущербом или травмами!
Филиал: Москва, Марии Ульяновой ул., 9/3, 2 этаж Местоположение пользователя: Россия, Москва
Номер заявки 279042 от 28.09.15
Присоединяюсь к негативным отзывам.Дважды вызывала мастеров из компании "Айсберг"(ремонт стир.машины) и сделала вывод, что в ней все поставлено на то,чтобы выкачать деньги из клиента по-максимуму.Оператор
не дает информации о тарифах на ремонт, запчасти и даже диагностику!!! Ссылаются на то, что прейскурат у мастеров на руках.В первый раз неисправность(не вращался барабан)устранили. Но после 5 стирок машина стала отжимать со звуком реактивного самолета.Вызвала снова мастера.Сначала он не перезванивал,потом не хотел ехать,требовал 760руб. за приезд(чего делать не имеет права со слов сотрудников отдела контроля).На месте диагностику провел визуально.Квитанцию на стационарный ремонт выписал на 8,5 тыс.руб.При попытке посмотреть прейскурант ударил меня по рукам. Попросили его задержаться, муж от возмущения стал звонить с претензиями в отдел контроля. В ответ сотрудницы Наталья и Юлия по-хамски рассмеялись . Разговоры с клиентами записываются, значит руководство устраивает такой стиль общения. А мастер бегом покидал квартиру,выкручивая замки и размахивая рукой у меня перед лицом, угрожал ,что если я пожалуюсь на его действия руководству, он подключит все свои связи,в т.ч. и криминальные чтобы отомстить мне. Так что,кто хочет выбросить деньги и провести свой выходной также - вызывайте мастера из фирмы "Айсберг" и непременно Сизого С.В. Мною написано заявление в правоохранительные органы,чтобы дали оценку действиям данного гражданина. Хотелось бы ознакомиться и с комментариями руководства компании "Айсберг".
Присоединяюсь к негативным отзывам.Дважды вызывала мастеров из компании "Айсберг"(ремонт стир.машины) и сделала вывод, что в ней все поставлено на то,чтобы выкачать деньги из клиента по-максимуму.Оператор
не дает информации о тарифах на ремонт, запчасти и даже диагностику!!! Ссылаются на то, что прейскурат у мастеров на руках.В первый раз неисправность(не вращался барабан)устранили. Но после 5 стирок машина стала отжимать со звуком реактивного самолета.Вызвала снова мастера.Сначала он не перезванивал,потом не хотел ехать,требовал 760руб. за приезд(чего делать не имеет права со слов сотрудников отдела контроля).На месте диагностику провел визуально.Квитанцию на стационарный ремонт выписал на 8,5 тыс.руб.При попытке посмотреть прейскурант ударил меня по рукам. Попросили его задержаться, муж от возмущения стал звонить с претензиями в отдел контроля. В ответ сотрудницы Наталья и Юлия по-хамски рассмеялись . Разговоры с клиентами записываются, значит руководство устраивает такой стиль общения. А мастер бегом покидал квартиру,выкручивая замки и размахивая рукой у меня перед лицом, угрожал ,что если я пожалуюсь на его действия руководству, он подключит все свои связи,в т.ч. и криминальные чтобы отомстить мне. Так что,кто хочет выбросить деньги и провести свой выходной также - вызывайте мастера из фирмы "Айсберг" и непременно Сизого С.В. Мною написано заявление в правоохранительные органы,чтобы дали оценку действиям данного гражданина. Хотелось бы ознакомиться и с комментариями руководства компании "Айсберг".
Сергей Сизой
11.04.2016 01:19
Местоположение пользователя: Россия, Москва За такие отзывы можно и за клевету ответить. Граждане, не верьте ! Всё было совершенно иначе. В данной машине вышел из строя подшипник, до этого ремонтировал другой мастер электронный блок(по квитанции)и с его слов никаких признаков надвигающегося ремонта ,связанного с заменой подшипника не было.Таким образом, данная неисправность является новой (другой) и ремонт этот оплачивается, к тому же это означает полную разборку машины. Цену я действительно назвал в районе 9 т.р. а вот дальше.. Оскорбления, угрозы, требования устранить дефект по гарантии и прямо сейчас. Прейскурант она не посмотреть пыталась, а сфотографировать, а это делать нельзя, поэтому я его просто убрал, пальцем эту особу не трогал, ей Богу, но она стала визжать, что её ударили по рукам. Ну, что ж, от ремонта отказались,- я пошёл.. Но нет, дверь закрыли на ключ и не выпускают( а меня между прочим другие клиенты ждут) .снова угрозы, оскорбления от уважаемых клиентов. Еле ушёл, и никаким криминалом не грозил, просто сказал, что тоже умею делать неприятности.Ни в какую полицию она не обращалась, видимо ,прекрасно осознавая свою неправоту и явное отсутствие телесных повреждений. Короче, читая многочисленные отзывы от "обманутых" клиентов, можно подумать, что всё действительно так плохо, но на самом деле, это отзывы людей,которые находятся в плену собственных иллюзий, необразованности, глупости, лени, высокомерия и не желания всё это исправлять в себе, отсюда и столько претензий к окружающим и жажда мести, что само по себе низко, это очень низкий уровень развития, господа..ну подумайте сами, если человек не включил вилку в розетку и требует, чтоб к нему немедленно выехал мастер по ремонту(ведь не включается) , и вот когда, иногда через весь город в час пик или в поздний час,потому что клиент видите ли работает до вечера, мастер прибыл и установилось, что клиент лопухнулся и не хочет это признать,отказывается платить за выезд, и кричит "развод, развод!"... Люди, признавайтесь и платите профессионалам, никто Вас не разводит, просто такие цены на срочные услуги. Включайте мозги ,ибо такой подход приведёт Вас к погибели, не сочтите за угрозу.Простите, если что, тоже знаете ли, накипело.
Местоположение пользователя: Россия, Москва За такие отзывы можно и за клевету ответить. Граждане, не верьте ! Всё было совершенно иначе. В данной машине вышел из строя подшипник, до этого ремонтировал другой мастер электронный блок(по квитанции)и с его слов никаких признаков надвигающегося ремонта ,связанного с заменой подшипника не было.Таким образом, данная неисправность является новой (другой) и ремонт этот оплачивается, к тому же это означает полную разборку машины. Цену я действительно назвал в районе 9 т.р. а вот дальше.. Оскорбления, угрозы, требования устранить дефект по гарантии и прямо сейчас. Прейскурант она не посмотреть пыталась, а сфотографировать, а это делать нельзя, поэтому я его просто убрал, пальцем эту особу не трогал, ей Богу, но она стала визжать, что её ударили по рукам. Ну, что ж, от ремонта отказались,- я пошёл.. Но нет, дверь закрыли на ключ и не выпускают( а меня между прочим другие клиенты ждут) .снова угрозы, оскорбления от уважаемых клиентов. Еле ушёл, и никаким криминалом не грозил, просто сказал, что тоже умею делать неприятности.Ни в какую полицию она не обращалась, видимо ,прекрасно осознавая свою неправоту и явное отсутствие телесных повреждений. Короче, читая многочисленные отзывы от "обманутых" клиентов, можно подумать, что всё действительно так плохо, но на самом деле, это отзывы людей,которые находятся в плену собственных иллюзий, необразованности, глупости, лени, высокомерия и не желания всё это исправлять в себе, отсюда и столько претензий к окружающим и жажда мести, что само по себе низко, это очень низкий уровень развития, господа..ну подумайте сами, если человек не включил вилку в розетку и требует, чтоб к нему немедленно выехал мастер по ремонту(ведь не включается) , и вот когда, иногда через весь город в час пик или в поздний час,потому что клиент видите ли работает до вечера, мастер прибыл и установилось, что клиент лопухнулся и не хочет это признать,отказывается платить за выезд, и кричит "развод, развод!"... Люди, признавайтесь и платите профессионалам, никто Вас не разводит, просто такие цены на срочные услуги. Включайте мозги ,ибо такой подход приведёт Вас к погибели, не сочтите за угрозу.Простите, если что, тоже знаете ли, накипело.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказ № 285607 от 06.10.2015 на ремонт Холодильника Атлант. Камера морозильника морозит, а холодильная камера нет. Заказ приняли оперативно. Мастер приехал на следующий день. Быстро посчитал что то на телефоне назвал сумму в размере стоимости нового холодильника. Мы соответственно решили, что очень дорого и отказались от ремонта. На что мастер сказал с вас 1500 руб за вызов и диагностику (о том, что ты должен это платить ни менеджер по приему заказа, ни сам мастер перед приходом к нам не сообщили (хотя обязаны и на сайте информации об этом нет). За что??! Мастер даже не вскрыл заднюю панель холодильника, не посмотрел внутрь холодильной камеры. Только походил вокруг холодильника. Но диагноз как у экстрасенса уже был готов. Такое ощущение компания Айсберг зарабатывает не на услугах ремонта, а на услугах "псевдо" диагностики. Больше НИ КОГДА в эту компанию обращаться не буду и вам не советую.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вызвал мастера от сервиса а-айсберг по поводу диагностики телевизора ЖК который самопроизвольно вкл. и выкл. "Мастер" приехал потыкал пультом от ТВ и поставил диагноз хана прошивки цена ремонта 10 000 р.. Вся процедура манипуляции с пультом ТВ заняла 5 мин. "Мастер" не снимая заднюю крышку ТВ (а зачем?) не подключая ни каких приборов (а зачем ?) на глазок определил причину и содрал 1000 руб., а в квитанции написал 900 руб. типа сдачи нет. Вот это сервис. Работу к сожалению принимал не Я. Позвонил в сервис сегодня поговорить в чём дело. Услышал следующее вы согласились и подписали акт, а дальше ваша проблема вы же от ремонта за 10 000 руб. отказались (75% стоимость нового ТВ) Просто развод какой то "красавцы". В неисправностях "мастер" ни чего не написал. Ни кому не советую связываться с этой фирмой и её "специалистами" хоть и на рынке она уже 20 лет и по моему зажрались окончательно.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Согласна с предыдущим отзывом. Диагностика произведена со слов самого заказчика в течении 1-2х минут и взято 1700. За мои же предположения!!!! Служба контроля (так называемый тех. отдел), нагло покрывают эти поборы. А ведь при вызове мастера говорят, что вызов бесплатно и плата только за ремонт! Что диагностика платно - ставят перед фактом. Да это и нельзя назвать диагностикой!!!! Кроме того, оператор отговорился тем, что это транспортные расходы.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
С каждым годом все хуже и хуже, на сегодняшний день это крайнее обращение в фирму АЙСБЕРГ. Кофе машину забрали более 2 недель в ремонт и нет ни ответа ни привета, Вам мастер перезвонит ЗАВТРА. Согласования сроков нет!!! Согласования стоимости нет !!! Ответственности нет !!!! Фирме Айсберг нет!!!
P.S Кому нужны их скидочные карты отдам бесплатно.
P.S Кому нужны их скидочные карты отдам бесплатно.
Филиал: Москва, Новочеркасский б-р, д.13 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Наглецы высшей марки,молчат до последнего о цене на диагностику,за ремонт заламывают как за новое изделие.Отдел контроля ,просто издевается по телефону.
Филиал: Москва, Чертановская ул., д. 32, стр. 3 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сломался пластиковый переключатель режимов (треснул в двух местах). Мастер показал мне это, спросил, есть ли у меня ацетон или жидкость для снятия лака. Я посмотрела - нет. Мастер ушел. Вернулся через час. В общей сложности проторчал часа 3-4. Сделал якобы. После его ухода, я попробовала запустить машинку. Во время выставления режима, ДО нажатия кнопки "старт", машинка начала набирать воду.. Не успела я позвонить в компанию, как мастер перезвонил сам, мол, забыл накинуть хомутик. Вернулся вечером, сделал. Мы постирали, уехали в отпуск. Приехали - та же проблема, вода набирается до аварийного уровня и выливается. ДО нажатия кнопки старт, уже при выставлении режима. По старому заказу мы оплатили 1100 за диагностику и 3200 за мелкий ремонт. Гарантия 3 мес. Далее - самое интересное. Вызываю мастера, жду 2 дня, пока он на выходных, а новый мастер не пойдет сказали. Приходит мастер и о, чудо - надо купить новую плату за 5000 + за установку 5000. При общении с колл-центром меня спихнули на отдел контроля, отдел контроля соеденил с мастером - замкнутый круг. Звоню опять в отдел контроля спросить за что взяли 4000 рублей в первый раз. Оборали, нахамили и послали далеко и надолго. "Спасибо" вам! Настоящая служба сервиса. НИКОМУ не рекомендую к ним обращаться.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Пишу в Компетентные органы: заломили за деталь и ремонт стоимость нового холодильника,отказался,---заплатил .2000т.р.за диагностику.Жду ответа от юриста. как лучше сделать.
квитанция 896156
БЖ 239438
наряд выдан Говрилов.М
квитанция 896156
БЖ 239438
наряд выдан Говрилов.М
Местоположение пользователя: Россия, Москва
добрый день,объясните мне как такое возможно,приехал мастер в квартире провел не более 7 мин.ничего не починил ,обозначил сумму в 2000т.р.за диагностику ,без каких либо манипуляций,ориентируясь на звук мотора,и на температуры стенок холод.после сказав мне,что новый двигатель стоит 10999р.+работа,я отказался так как новый холод.стоит 15-18руб..брат хотел затолкать ему 500 руб.и выкинуть (Мастера),когда он стал настаивать на своих честно заработанных 2000руб. Этоже обман,ничего не сделав ,срубить 2000руб.при том что и оператор и менеджер все кричали в тел,что это за диагностику,Вы пожалуйста разберитесь с этим вопросом,а то я на вас зуб точу.и буду мстить долго за 2000т. отданных за так.
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Два раза вызывал мастеров для ремонта холодильникаиз этой жульнической фирмы «Айсберг ремонт бытовой техники». Первый раз только
закачали фреон, а утечку его не обнаружили. К тому же ещё и патрубок, который
припаяли для закачки, после закачки не герметично закрыли. Пришлось самому
запаивать паяльником. Второй раз вызвал их через несколько лет, так как фреон
опять испарился. Обозначили цену для ремонта, закачка фреона 6 тыс. рублей,
поиск и устранение утечки плюс ещё 3 тыс. рублей. Это же чистое жульничество,
ремонт по цене нового холодильника. Когда я отказался от ремонта, взяли 350
рублей за консультацию. Хотя какая здесь может быть консультация. Судите сами
есть более надёжные сервисы в Москве.
закачали фреон, а утечку его не обнаружили. К тому же ещё и патрубок, который
припаяли для закачки, после закачки не герметично закрыли. Пришлось самому
запаивать паяльником. Второй раз вызвал их через несколько лет, так как фреон
опять испарился. Обозначили цену для ремонта, закачка фреона 6 тыс. рублей,
поиск и устранение утечки плюс ещё 3 тыс. рублей. Это же чистое жульничество,
ремонт по цене нового холодильника. Когда я отказался от ремонта, взяли 350
рублей за консультацию. Хотя какая здесь может быть консультация. Судите сами
есть более надёжные сервисы в Москве.
Renics Nykoros
29.07.2015 11:08
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Пришёл ответ: Для объективности уточните, когда вы обращались в эту фирму, с кем (имя ифамилия) общались, напишите номер чека и договора, приложите скан-копию
документа, фотографию товара. Перейдите к своему отзыву по ссылке, нажмите
"Ответить/дополнить отзыв", прикрепите фото и впишите уточняющую информацию:
на адрес: http://www.rateshops.ru/info/servisnye-centry/a-aisberg-3432#37483.Если проблема, описанная в вашем отзыве, будет решена, пожалуйста, сообщите нам
об этом.-- Пожалуйста прилагаю квитанцию, на которой нет ни фамилии мастера, только сумма и моя подпись.
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Пришёл ответ: Для объективности уточните, когда вы обращались в эту фирму, с кем (имя ифамилия) общались, напишите номер чека и договора, приложите скан-копиюдокумента, фотографию товара. Перейдите к своему отзыву по ссылке, нажмите
"Ответить/дополнить отзыв", прикрепите фото и впишите уточняющую информацию:
на адрес: http://www.rateshops.ru/info/servisnye-centry/a-aisberg-3432#37483.Если проблема, описанная в вашем отзыве, будет решена, пожалуйста, сообщите нам
об этом.-- Пожалуйста прилагаю квитанцию, на которой нет ни фамилии мастера, только сумма и моя подпись.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вчера совершенно случайным, просто невообразимым образом муж без каких-либо проблем открыл дверцу холодильника так, что часть резинки так и осталась на холодильнике. Странная конечно ситуация, но дверь то закрываться перестала. Точнее она закрывается но с щелями. В общем утром стала искать мастера, который бы все красиво сделал. Так и нашла в интернете Айсберг. Позвонила, назвала модель хол-ка и мастер с нужным уплотнителем приехал. Мне кажется минут за 15 уже все сделал.
Ближайшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 913-3388 787-70-37
Метро: Алтуфьево
Сайт:
http://partya-service.ru
г. Москва
Тел.: +7 (495) 645-97-70, + 7 (495) 485-65-55
Метро: Петровско-Разумовская
Сайт:
http://www.serviceabc.ru
Лучшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)203-99-83
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.remontmobil.com
Филиал: Москва, Алтуфьевское ш., д.64 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Ещё раз убедилась в том, что не надо верить навязчивой рекламе. К сожалению, отзывы об "А-Айсберг" прочитала уже после обращения в эту компанию. Нашла много общего с моей ситуацией.
У моей стиральной машины "Индезит" что-то случилось с функцией отжима. Полностью (с отжимом) она отрабатывает только 30-минутную программу стирки. А на других программах воду заливает, греет, стирает, полоскает, сливает, но не отжимает и начинает быстро мигать индикаторами "люк заблокирован" и тем, который показывает обороты - "400-800".
Расценки на ремонт заранее узнать в этой компании нельзя, они у мастера (в других компаниях расценки указаны на сайтах). Договариваясь о визите, мастер сказал, что диагностика будет стоить 1800 рублей и, может быть, этим всё и ограничится. Значение этих слов я поняла позднее.
Мастер пришёл, в чём поломка, по-моему, не понял. Прогнал машинку на 30-минутной стирке, она сработала до конца, вместе с отжимом. А дома был только муж, он подробностей не знал, а я думала, что мастер сам должен разобраться. В конце концов он сказал, что требуется замена ТЭНа, это будет стоить восемь тысяч рублей. Но машина воду греет даже при стирке на 90 градусах, не работает отжим. Даже если неисправен ТЭН, почему такой дорогой ремонт? В других компаниях, как я потом узнала, замена ТЭНа стоит от 600 рублей. Машина у нас не итальянская (за 50 тысяч), как сначала (по телефону) меня пытался уверить мастер, она произведена в городе Москва и стоила когда-то 8000 рублей, а теперь точно такую же, только новую можно купить за 13000 рублей.
Муж от ремонта отказался, но ни мастер, ни компания внакладе не остались, получили за "диагностику" 1805 рублей, а мы остались со сломанной машинкой. Вероятно, это стратегия работы "А-Айсберга". Не обязательно искать причину поломки, главное - напугать клиента высокой ценой ремонта и получить деньги за визит и диагностику, а потом заваливать наши почтовые ящики своей рекламой, средства на неё всегда найдут, облапошивая при этом таких клиентов, как мы. Ещё один способ отъёма денег у населения, достойный Остапа Бендера. В общем, больше я к ним обращаться не буду и другим не советую.
Местоположение пользователя: Россия, Москва К сожалению, за диагностику и вызов мастера, при отказе от ремонта придется платить в любой фирме, а не только в Айсберге. Вызывала мастера по гарантии из "Мир и Сервис", вот где ужас. Сказали, что случай НАВЕРНОЕ не гарантийный,и при отказе от ремонта все равно придется оплатить вызов. Произошло залипание кнопки "пуск". Консультировалась у юристов, данная поломка не относится к механическому повреждению и соответственно должна быть устранена по гарантии. Но в мастерской о гарантии и слышать не хотят. Ну судиться, сами понимаете, себе дороже. На что видимо и рассчитывает фирма "Мир и сервис". При предыдущем вызове мастер вообще сказал, что если бы знал, что ремонт по гарантии вообще не поехал бы.