Мобил элемент в Москве Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Рейтинг
1.4(1043)
1.4(1043)
Москва, Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11 посмотреть на карте
тел.: +7 (985) 430-59-52, +7 (495) 646-78-00, http://www.mobilelement.ru/
Описание
«Мобил Элемент» - это динамично развивающаяся франчайзинговая сеть салонов связи, активный участник рынка сотового ритейла Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. Сеть «Мобил Элемент» насчитывает 450 салонов сотовой связи в Москве и Санкт-Петербурге. Более 2000 платежных терминалов расположено в Москве и ряде других крупных городов России.
На отзывы отвечает
MobilElement
Сотрудник Департамента Качества
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Москва
Не оплачивайте у них связь! Обманывают с зачисление! Берут деньги и не зачисляют!!!!! оператор говорит, что в течение 24 часов зачисление! Т.е. Ваши деньги они весь день (а то и дольше)будут использовать, как кредит беспроцентный, а Вы страдать должны! *** и обманщики. И даже не предупреждают, когда берут деньги, что зачисление не сразу!!!!
Оплатила 03.08.2015 в 8.52. код платежа: р0054202_185140. Денег не поступило. Сейчас направляю письмо в роспотреб. Позднее выложу шаблон, кто хочет - может воспользоваться. И мой совет - не ждите, а сразу пишите в нужные инстанции.
Оплатила 03.08.2015 в 8.52. код платежа: р0054202_185140. Денег не поступило. Сейчас направляю письмо в роспотреб. Позднее выложу шаблон, кто хочет - может воспользоваться. И мой совет - не ждите, а сразу пишите в нужные инстанции.
otvet.mobilelemen
17.08.2015 18:32
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая,
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в
соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27
июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежны хсредств, осуществляется в срок
не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с
банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком
наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия
банковского счета.». Для документального подтверждения факта
перечисления, указанного платежа, Вам необходимо обратиться в любой
салон "Мобил Элемент" и написать заявление.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашемсайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощьклиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставитьотзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратныйзвонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая,
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в
соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27
июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежны хсредств, осуществляется в срок
не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с
банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком
наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия
банковского счета.». Для документального подтверждения факта
перечисления, указанного платежа, Вам необходимо обратиться в любой
салон "Мобил Элемент" и написать заявление.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашемсайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощьклиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставитьотзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратныйзвонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва
28 июля 2015 года в 12-00 по Москве отправлял 6000 т. рублей на WebMoney. Номер транзакции t0869_408042
Сегодня уже 30 июля 9-30, в контактном центре подтверждают что перевод не осуществлён,диапазон времени перевода 24 часа максимум,т.е. сутки, думаю вопросы возникают не только у меня. Звонил в контактный центр более 30 раз,результат тот же,средства не поступили. Заполнил исковое заявление прикрепил скан кассового чека и отправил по электронной почте в Роспотребнадзор. P.S. Некая Ирина из контактного центра, мобил элемент, предлагала приехать в один из офисов и забрать вышеуказанную сумму,а я думаю стоит наказывать,и взыскивать в законном порядке с мобил элемент,обращаясь в соответствущие организации!!! Ссылка роспотребнадзор http://69.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/
Сегодня уже 30 июля 9-30, в контактном центре подтверждают что перевод не осуществлён,диапазон времени перевода 24 часа максимум,т.е. сутки, думаю вопросы возникают не только у меня. Звонил в контактный центр более 30 раз,результат тот же,средства не поступили. Заполнил исковое заявление прикрепил скан кассового чека и отправил по электронной почте в Роспотребнадзор. P.S. Некая Ирина из контактного центра, мобил элемент, предлагала приехать в один из офисов и забрать вышеуказанную сумму,а я думаю стоит наказывать,и взыскивать в законном порядке с мобил элемент,обращаясь в соответствущие организации!!! Ссылка роспотребнадзор http://69.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/
Богдан
30.07.2015 10:17
Местоположение пользователя: Россия, Москва Кассовый чек прилагается, жаль что запись телефонных разговоров с контактным центром, мобил элемент, здесь выложить нельзя.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Кассовый чек прилагается, жаль что запись телефонных разговоров с контактным центром, мобил элемент, здесь выложить нельзя.
Вадим Пичугин
30.07.2015 10:24
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Та- же ситуация. Пополнял кошелек WebMoney 27 -07 -15. ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ПРИШЛИ!!!! Пошел 4-й день. Постоянные обещания, с часу на час, до обеда, до 6 часов вечера, и так в течении трех дней. Для достоверности отзыва, вот транзакции: t0242_273365 | 0242_273414
Сейчас попал сюда понимаю в чем дело, отзывов куча и все как один, ехать к ним в офис желания никакого, мое желание наказать их законными путями. Сейчас буду писать заявление.
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Та- же ситуация. Пополнял кошелек WebMoney 27 -07 -15. ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ПРИШЛИ!!!! Пошел 4-й день. Постоянные обещания, с часу на час, до обеда, до 6 часов вечера, и так в течении трех дней. Для достоверности отзыва, вот транзакции: t0242_273365 | 0242_273414Сейчас попал сюда понимаю в чем дело, отзывов куча и все как один, ехать к ним в офис желания никакого, мое желание наказать их законными путями. Сейчас буду писать заявление.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
17.05.15 в 11:26 я положил на QIWI Кошелек 350 рублей.Прошло 3 дня,деньги не пришли.Писал тут,ответа не последовало.Номер транзакции t1394_227407.Разберитесь,либо я буду вынужден написать в Роспотребнадзор.
Местоположение пользователя: Россия, Видное
19.07.2015 мною был произведен платеж через терминал данной компании,через несколько часов деньги так и не были зачисленны на мой счет,позвонила на номер горячей линии,оператор сказал что платеж еще в разработке,спустя почти сутки деньги зачислены так и не были.Не связывайтесь с этой компанией,это ни первый случай в данной компании,сразу пишите заявление в Роспотребнадзор.Если в течении 40 минут зачисление не будет произведено отправляю свою жалобу
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый День!
Мной были осуществлены ДВА очередных платежа через Вашу систему,
но ни один из них, не смотря на большие сроки,
так и не достиг получателя, а именно:
платежи в Мосэнергосбыт
номер лицевого счета 9022902914
1)
платеж 500р от 18.05.2015
код платежа: p0072301_197207
2)
платеж 1000р от 22.06.2015
код платежа: p0009801_719018
Пожалуйста проясните данную ситуацию.
С Уважением и в полном недоумении,
постоянный клиент Вашей Компании,
Дмитрий Викторович
Мной были осуществлены ДВА очередных платежа через Вашу систему,
но ни один из них, не смотря на большие сроки,
так и не достиг получателя, а именно:
платежи в Мосэнергосбыт
номер лицевого счета 9022902914
1)
платеж 500р от 18.05.2015
код платежа: p0072301_197207
2)
платеж 1000р от 22.06.2015
код платежа: p0009801_719018
Пожалуйста проясните данную ситуацию.
С Уважением и в полном недоумении,
постоянный клиент Вашей Компании,
Дмитрий Викторович
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Положи 350 рублей на Qiwi Кошелек 17 числа,2 дня прошло,деньги не пришли.Код транзакции t1394_227407
Местоположение пользователя: Россия, Долгопрудный
Добрый день , совершил платеж в 14-54 , 16,07.2015 , №транзакции t1463_175007 , сейчас 17,07,2015 , 15-09 прошло более 24 часов ! никогда раньше такого не повторялось , сколько ни клал денег - приходили во время.
Просьба руководству ускорить данный платеж !
Просьба руководству ускорить данный платеж !
Местоположение пользователя: Россия, Клин
Вчера несколько раз пополнял киви кошелек через терминал мобил елемента,3 платежа сделанные днем прошли быстро,а последний платеж,сделанный вечером все еще в обработке,без него не могу погасить кредит,я понимаю,что вы напишите выписку из за кона и тд и тп,но прошу войти в положение,банку до лампочки,и за сегодняшнее утро было уже 2 звонка(не за что не поверю,что компания которая занимается переводами не имеет возможности ускорить,продвинуть платеж!)номер транзакции t0174_308447
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
очень жаль что прочитал отзывы о них только после того как положил через эту говноконтору денег. сразу деньги у этих *** не доходят, видимо им выгоднее держать большой колцентр для того чтобы посылать клиентов и заставлять из ждать сутки, нежели просто сразу нормально зачислять деньги. больше ни разу не воспользуюсь услугами этой компании и всех буду предостерегать.
Местоположение пользователя: Россия, Реутов
07.07.15 в 15:09 положил 10000 руб. на Qiwi кошелек. Номер транзакции - t1097_225534 Деньги до сих пор не пришли. Мне они срочно нужны. Решите, пожалуйста, этот вопрос.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
18 июня оплатил счета за комуналку,мосэнерго и мгтс через оператора этой компании,сегодня 1 июля,но деньги так и не поступили.Куда жаловаться на эту компанию и как вернуть деньги?
Местоположение пользователя: Россия, Москва
25 июня клал деньги на WebMoney. Номер транзакции t1540_257611.
Деньги не приходят, и, судя по отзывам, проблема не только у меня. Заполнил исковое заявление, если до обеда зачисления не будет - иду в Роспотребнадзор. Только тогда придется возмещать неустойку и моральный ущерб.
Деньги не приходят, и, судя по отзывам, проблема не только у меня. Заполнил исковое заявление, если до обеда зачисления не будет - иду в Роспотребнадзор. Только тогда придется возмещать неустойку и моральный ущерб.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вчера осуществил крупный перевод на счёт Яндекс деньги. Номер транзакции t0457_198523. Денеьи не пришли. Учитывая комментарии изложенные ниже хотелось бы услышать разъяснения.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
пополнил счет на сумму 5000 р через мобил элемент 23.06.15 13.36 деньги не пришли
номер транзакции t 0223_177113
номер транзакции t 0223_177113
Местоположение пользователя: Россия, Москва
пополнил счет на сумму 5000 р через мобил элемент 23.06.15 13.36 деньги не пришли
номер транзакции t 0223_177113
номер транзакции t 0223_177113
Местоположение пользователя: Россия, Люберцы
Утром купил ребёнку наушники в этом салоне в Люберцах на остановке Высшая школа. Принёс домой, а одно ухо у них не работает. Ближе к вечеру принёс им обратно, хотел поменять на аналог, но продавщица (по виду иностранка из ближнего зарубежья) куда-то позвонила и отказалась менять сразу. Заполнила бланк и сказала что ей приказали отправить их на экспертизу. Позор! Что-бы понять, что товар изначально бракованный, им надо 20 дней его исследовать. Ещё ни где не встречал такого отношения к покупателям.
ВЫВОД!!! Не хотите гемороя, обходите эти "Мобил Элемент" салоны стороной, цены - как везде, а жадность руководителей - космическая, а уж свинство и хамство просто беспредельные.
Мобил Элемент - *** и хамы - это по отзывам моих знакомых пытавшихся совершать денежные переводы в этой конторке.
ВЫВОД!!! Не хотите гемороя, обходите эти "Мобил Элемент" салоны стороной, цены - как везде, а жадность руководителей - космическая, а уж свинство и хамство просто беспредельные.
Мобил Элемент - *** и хамы - это по отзывам моих знакомых пытавшихся совершать денежные переводы в этой конторке.
Александр
21.06.2015 22:18
Местоположение пользователя: Россия, Люберцы Ужасное отношение к покупателям, некомпетентный персонал.
Местоположение пользователя: Россия, Люберцы Ужасное отношение к покупателям, некомпетентный персонал.
Валерий
22.06.2015 18:20
Местоположение пользователя: Россия, Москва До 30% обращений клиентов за возвратом денег это механические повреждения из-за неправильной, не аккуратной эксплуатации. Компании продавцы действуют по двум вариантам. Первый: Хорошие компании сразу возвращают деньги за товар, ремонтируют товар и продают его снова другим покупателям. Второй вариант: Плохие компании продают только новый товар, в случае механических повреждений проводится проверка, чья вина. Если вины Клиента нет ему возвращают деньги, а если Клиент сам что-то сломал, то другие Клиенты не покупают Б.У./ремонтированный товар. Кстати, если Вам вернут деньги, не забудьте, пожалуйста, оставить об этом отзыв.
Местоположение пользователя: Россия, Москва До 30% обращений клиентов за возвратом денег это механические повреждения из-за неправильной, не аккуратной эксплуатации. Компании продавцы действуют по двум вариантам. Первый: Хорошие компании сразу возвращают деньги за товар, ремонтируют товар и продают его снова другим покупателям. Второй вариант: Плохие компании продают только новый товар, в случае механических повреждений проводится проверка, чья вина. Если вины Клиента нет ему возвращают деньги, а если Клиент сам что-то сломал, то другие Клиенты не покупают Б.У./ремонтированный товар. Кстати, если Вам вернут деньги, не забудьте, пожалуйста, оставить об этом отзыв.
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
ВНИМАНИЕ, РЕШИЛ ВОПРОС С МОБИЛ ЭЛЕМЕНТОМ.
Перевод на QIWI 14-06-2015 в 14:20, 10 000 рублей. Забеспокоился где-то через 4 часа, и не зря: просмотрел по отзывам, понял, что ***. Вкладывают деньги куда-то на строну для сверхприбыли, возвращают примерно в 50% случаев.
Ждал до утра следующего дня, понял что результата не будет.
На сайте Роспотребнадзора:
http://69.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/14741/
нашёл образец "Исковое заявление о взыскании денежной суммы за неоказанную услугу, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа", заполнил от руки, сфотографировал, приготовился везти в Роспотребнадзор.
В 13:50 в форму обратной связи на их сайте написал о том, что если в 14:20 сумма не будет у меня на кошельке, в 14:21 заявление будет в Роспотребнадзоре. Мне перезвонили через 5 минут, деньги были тут же переведены.
Припирайте этих уродов, они ***. Пишите заявления, если деньги не переводят вовремя - несите всё по адресу в гос. структуры. Они боятся Роспотребнадзора, потому что знают, что они преступники.
Перевод на QIWI 14-06-2015 в 14:20, 10 000 рублей. Забеспокоился где-то через 4 часа, и не зря: просмотрел по отзывам, понял, что ***. Вкладывают деньги куда-то на строну для сверхприбыли, возвращают примерно в 50% случаев.
Ждал до утра следующего дня, понял что результата не будет.
На сайте Роспотребнадзора:
http://69.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/14741/
нашёл образец "Исковое заявление о взыскании денежной суммы за неоказанную услугу, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа", заполнил от руки, сфотографировал, приготовился везти в Роспотребнадзор.
В 13:50 в форму обратной связи на их сайте написал о том, что если в 14:20 сумма не будет у меня на кошельке, в 14:21 заявление будет в Роспотребнадзоре. Мне перезвонили через 5 минут, деньги были тут же переведены.
Припирайте этих уродов, они ***. Пишите заявления, если деньги не переводят вовремя - несите всё по адресу в гос. структуры. Они боятся Роспотребнадзора, потому что знают, что они преступники.
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
14.06.2015, 14:20. Платёж 10 000 рублей не прошёл до сих пор. Оператор обещал прохождения платежа от одной минуты до пары часов.
Номер транзакции t0690_166851.
В чём проблема? С другими терминалами никогда такого не было. Пишу заявление о ***, если за сутки не придёт.
Номер транзакции t0690_166851.
В чём проблема? С другими терминалами никогда такого не было. Пишу заявление о ***, если за сутки не придёт.
Валерий
22.06.2015 19:17
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Клиент, перед оплатой на экран терминала выводится сообщение, что Ваш платеж будет зачислен за время от 1 минуты до суток.
Платеж t0690_166851 был отправлен 14.06.2015 в 14:19 а был зачислен 15.06.2015 года в 13:55. От лица компании благодарим Вас, что воспользовались нашими услугами.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Клиент, перед оплатой на экран терминала выводится сообщение, что Ваш платеж будет зачислен за время от 1 минуты до суток.
Платеж t0690_166851 был отправлен 14.06.2015 в 14:19 а был зачислен 15.06.2015 года в 13:55. От лица компании благодарим Вас, что воспользовались нашими услугами.
Ближайшие Сотовая связь в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (952) 974-51-43
Сайт:
http://www.instagram.com/m.store_rusopt/
Лучшие Сотовая связь в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 966-99-99, +7 (903) 966-99-99
Сайт:
http://www.bezlimit.ru
г. Москва
г. Москва
Тел.: (495) 789-3999, 789-3949
Сайт:
http://www.mtt.ru
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая, Оксана!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке. Для документального подтверждения факта
перечисления, указанного платежа, Вам необходимо обратиться в любой
салон "Мобил Элемент" и написать заявление.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощьклиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва да их перечислили через 7 дней, после моей жалобы, если вы считаете это в порядке вещей, то я нет.