Flora Express в Москве ул. Большие Каменщики, д. 21/8
Рейтинг
4.6(1277)
4.6(1277)
Москва, ул. Большие Каменщики, д. 21/8 посмотреть на карте
филиалы
тел.: 7 (495) 225-5487, 8 (800) 333 6050, http://www.floraexpress.ru
Список филиалов
Москва, 7 (727) 250-3831, 272-0101, Алматы, ул. Мауленова 85/91, оф. 92 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (1)
Описание
"Flora Express" — международная сеть доставки цветов" выполняет доставку букетов и цветочных композиций по всему миру. Благодаря прямым контактам с цветочными салонами, выбранный букет или композиция будут доставлены практически в любом городе России, Украины, Беларуси, стран Балтии, Кавказа, Средней Азии, а также в Америке, Европе, Азии, Австралии и Африки.
На отзывы отвечают
Надия
Менеджер
Flora Express
менеджер контроля качества
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: , Краснодар
Большое спасибо за исполненный заказ, все замечательно,я очень довольна и фотография пришла незамедлительно. Вы супер!!!
Местоположение пользователя: , Уфа
Спасибо Flora express большое за доставленное удовольствие получателю, ну и мне, как дарителю!
Местоположение пользователя: , Ярославль
Вот уже 3-й год подряд заказываю у вас цветы маме на день рождения и всегда очень довольна. Спасибо за вашу работу. ВЫСШИЙ БАЛ! Браво! Праздник удался.
Местоположение пользователя: , Дубай
желание поздравить единственную дочь с днем рождения-исполнилось
Местоположение пользователя: , Ричмонд
Ужасная работа компании. Люди не обязательные. Обещали доставить цветы в срок, на к сожалению цветы доставили на 3 дня позже обещанного. В качестве компенсации приложили коробку конфет, спасибо, но было бы лучше, если цветы доставили во время. На сайте не указано, что флористы не работают в воскресенье и это я узнала по факту. СМС так и не получила о том, что букет доставлен, получила уведомление на почту. Операторы молодцы, старались.
Надия
15.06.2015 12:33
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Мы благодарим Альфию за отзыв и предоставленную возможность его прокомментировать. Заказ был оформлен на субботу в Америку. Наши флористы в Ричмонде приняли заказ в работу, но не смогли его доставить в субботу. На следующий день у флористов был выходной, и мы никак не могли выйти с ними на связь. В понедельник, когда мы связались с ними и узнали актуальную информацию по заказу, мы по согласованию с заказчиком перенесли дату доставки заказа и доставили заказ с коробкой конфет в качестве извинений от нашей компании. С флористом, который не смог доставить заказ мы прекратили сотрудничество, и все дальнейшие заказы будут выполняться другими цветочными салонами в Ричмонде. Мы очень рады, что Альфия с пониманием отнеслась к данной ситуации и приняла наши извинения.
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Мы благодарим Альфию за отзыв и предоставленную возможность его прокомментировать. Заказ был оформлен на субботу в Америку. Наши флористы в Ричмонде приняли заказ в работу, но не смогли его доставить в субботу. На следующий день у флористов был выходной, и мы никак не могли выйти с ними на связь. В понедельник, когда мы связались с ними и узнали актуальную информацию по заказу, мы по согласованию с заказчиком перенесли дату доставки заказа и доставили заказ с коробкой конфет в качестве извинений от нашей компании. С флористом, который не смог доставить заказ мы прекратили сотрудничество, и все дальнейшие заказы будут выполняться другими цветочными салонами в Ричмонде. Мы очень рады, что Альфия с пониманием отнеслась к данной ситуации и приняла наши извинения.
Местоположение пользователя: , Любляна
У меня было сложное задание - доставить цветы в Словению,НЕ в столицу,а в оздоровительный центр в Рогашке Слатине (4 часа езды!)Но компания справилась!
Мама была в восторге.Сказала,что букет очень красивый!!! Так как она любит("Калейдоскоп")
Мама была в восторге.Сказала,что букет очень красивый!!! Так как она любит("Калейдоскоп")
Местоположение пользователя: , Москва
Спасибо за качество, и не пустые обещания о качестве и оформлении цветов.
Местоположение пользователя: , Санкт-Петербург
Плохо. Курьер сам со мной не мог связаться. Связывались через какого то третьего дядю. Цветы были доставлены не вовремя и не в ТО место, хотя все возможности для этого были. Я сам бегал по терминалу и искал вашего курьера
Надия
15.06.2015 12:34
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Мы благодарим Олега Игоревича за отзыв о нашей работе. Такие комментарии позволяют нам становиться лучше. Клиент просил нас доставить заказ в зону выдачи багажа в аэропорту. Наш сотрудник невнимательно отнесся к этой просьбе и подтвердил, что мы выполним такое пожелание. Но мы не смогли его выполнить, потому что это закрытая зона, и даже вышедший из неё пассажир не может вернуться обратно. Олегу Игоревичу рассказали это, а так же, что курьер к сожалению не имеет возможности совершать международные вызовы (поэтому связь была через администратора цветочного салона).Мы очень рады, что клиент принял наши извинения а так же скидку на следующий заказ. В дальнейшем такой ситуации не повторится.
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Мы благодарим Олега Игоревича за отзыв о нашей работе. Такие комментарии позволяют нам становиться лучше. Клиент просил нас доставить заказ в зону выдачи багажа в аэропорту. Наш сотрудник невнимательно отнесся к этой просьбе и подтвердил, что мы выполним такое пожелание. Но мы не смогли его выполнить, потому что это закрытая зона, и даже вышедший из неё пассажир не может вернуться обратно. Олегу Игоревичу рассказали это, а так же, что курьер к сожалению не имеет возможности совершать международные вызовы (поэтому связь была через администратора цветочного салона).Мы очень рады, что клиент принял наши извинения а так же скидку на следующий заказ. В дальнейшем такой ситуации не повторится.
Местоположение пользователя: , Бронницы
качественный сервис, потверждения после каждой операции, в день доставки: телефонное согласование времени. Все отлично
Местоположение пользователя: , Москва
Спасибо Flora express. Букеты полностью соответствуют фотографиям с сайта при выборе заказа. Очень понравились цветы.
Местоположение пользователя: , Лос-Анджелес
Спасибо за отличную работу!!! Букет замечательный, очень понравился дочери!!! Не первый раз прибегаю к помощи вашей компании!!! Букет доставили вовремя, курьер был очень милым,вежливым и позитивным,только такие и должны доставлять людям радость в праздничный день!!! Большое спасибо!!!
Местоположение пользователя: , Берлин
Заказывала букет для доченьки в Берлин.Осталась очень довольна выполнением заказа,дочь получила положительные эмоции от букета,Цветы свежие,курьеры вежливые.Спасибо всем за помощь в поздравлении доченьки.Удачи и успехов всем работникам Флора Экспресс.
Местоположение пользователя: , Алматы
Очень быстро и оперативно! Безумно приятно иметь такой сервис,надеюсь,так и будет в последующем
Местоположение пользователя: , Казань
Спасибо ОГРОМНОЕ, ВЫ всегда на высоте! Не первый и не последний раз делаю у Вас заказ! 100% во всем и доставка и цветыв лучшем качестве !!!! МОЛОДЦЫ!!! Вы мне снова помогли!!! Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!
Местоположение пользователя: , Реклингхаузен
Спасибо большое за доставленный вовремя букет
Постоянно шло оповещение о статусе моего заказа
Флористы собрали шикарный букет. Точно такой как на картинке
Сотрудники доставки сработали четко, цветы принесли приятные минуты
Постоянно шло оповещение о статусе моего заказа
Флористы собрали шикарный букет. Точно такой как на картинке
Сотрудники доставки сработали четко, цветы принесли приятные минуты
Местоположение пользователя: , Красноярск
Спасибо, что приносите радость, когда родные и близкие далеко, а главное, во время, и именно то, что заказывали! Сработали отлично! После неудачного опыта с другими фирмами доставки, когда букет, вообще, не доставлялся в течение недели, а сотрудники говорили, что все доставили, ваша фирма, просто, образец для работы! Пример другим недобросовестным участникам! Спасибо! Заказ делали из Франции. Команда сработала быстро и качественно! В следующий раз обязательно воспользуемся услугами вашей фирмы!
Местоположение пользователя: , Степногорск
Очень быстро обработали заказ и доставили букет, вежливо сопровождали доставку. Радует что в зону обслуживания попадают даже такие небольшие городки как Степногорск. Бабушка была в восторге от букета, и от приложенной открытки! Работа всех ваших специалистов была на очень высоком уровне. Спасибо большое за качественный подход к работе!
Местоположение пользователя: , Санкт-Петербург
Спасибо за прекрасную работу. Моя дама была в восторге! Сюрприз удался! Я рад, что обратился именно в Вашу компанию!
Местоположение пользователя: , Москва
Время доставки не было соблюдено. Если есть риски, что вы не можете привезти заказ вовремя, нужно об этом предупреждать. Заказ был привезен в14:50. Хотя доставка стояла до 14. ( временной интервал) непонятно тогда зачем он.
Надия
28.05.2015 13:07
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Наша компания благодарна Ксении за отзыв и возможность ответить на него. Заказ предназначался для человека, который должен был прилететь в день доставки. За весь день нам так и не удалось свзяться с получателем по указанному номеру телефона. В таких ситуация заказы не отправляются на доставку, пока не будет подтверждения, что получатель находится по адресу доставки, потому что авиарейс может задержаться. Как только мы получили от клиента разрешение на доставку заказа по адресу без созвона, сразу был отправлен курьер.
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Наша компания благодарна Ксении за отзыв и возможность ответить на него. Заказ предназначался для человека, который должен был прилететь в день доставки. За весь день нам так и не удалось свзяться с получателем по указанному номеру телефона. В таких ситуация заказы не отправляются на доставку, пока не будет подтверждения, что получатель находится по адресу доставки, потому что авиарейс может задержаться. Как только мы получили от клиента разрешение на доставку заказа по адресу без созвона, сразу был отправлен курьер.
Ближайшие Цветы в Москве
г. Москва
Тел.: 84957662128
Метро: Таганская
Сайт:
http://www.sunlake.ru
г. Москва
Тел.: +7(900)3022299
Сайт:
https://www.taigatree.ru
Лучшие Цветы в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 626-44-14
Метро: Электрозаводская
Сайт:
https://www.flower-shop.ru/
г. Москва
Тел.: 84952551291, 88003331291
Метро: Белорусская
Сайт:
https://www.studiofloristic.ru
г. Москва
Тел.: +7 961 484 13 40
Метро: Аэропорт
Сайт:
http://cyber-flora.ru/
Местоположение пользователя: , Дуранго
очень удобно поздравить родного человека букетом любимых цветов в другой стране.