Детский мир в Москве
Москва
филиалы
http://www.detmir.ru/
Список филиалов
Москва, (499) 186-87-01; 186-39-74; 189-99-93, м. Бабушкинская, ул. Менжинского, 23
Москва, (495) 363-05-30/31/32/33, м. Фили, Багратионовский пр., вл. 5
Москва, (495) 336-08-33, м. Беляево, ул. Миклухо-Маклая, 37
Смотреть полный список филиалов (60)
Описание
В магазинах представлен полный ассортимент товаров для детей в возрасте от 0 до 14 лет, включая игрушки, одежду, обувь, школьно-письменные, канцелярские, спортивные товары, книги, а также товары для новорожденных. К удобству покупателей в магазине действует клубная программа, позволяющая владельцам карт не только получать скидки, но и накапливать бонусы, которые затем можно обменять на товары, первыми получать специальные клубные предложения от компании, узнавать о новинках и распродажах.
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Москва
Очень сожалею, что решила сделать покупку в вашем интернет-магазине. Во-первых, заказ зачем-то разделили на две половины и несчастную пачку
памперсов непонятно когда теперь я дождусь. Во-вторых, доставка
оставляет желать лучшего: убила целый день, потому что курьер даже
примерно не смог сказать, когда он доберётся, приехал в полвосьмого
вечера. Ну и апогей вашего безобразия - привезли мне не тот самокат,
который я заказывала. Уже два часа жду, когда созвонятся с магазином,
чтобы я могла сделать возврат. И что-то мне подсказывает, что звонка
этого я не дождусь. Итог обращения в ваш магазин: потраченные зря нервы,
время и деньги - это я ещё как-то переживу, а вот за испорченное
настроение моей дочки хочется обозвать вас нехорошими словами.
Заказ № 5595531 от 17.05.2015
памперсов непонятно когда теперь я дождусь. Во-вторых, доставка
оставляет желать лучшего: убила целый день, потому что курьер даже
примерно не смог сказать, когда он доберётся, приехал в полвосьмого
вечера. Ну и апогей вашего безобразия - привезли мне не тот самокат,
который я заказывала. Уже два часа жду, когда созвонятся с магазином,
чтобы я могла сделать возврат. И что-то мне подсказывает, что звонка
этого я не дождусь. Итог обращения в ваш магазин: потраченные зря нервы,
время и деньги - это я ещё как-то переживу, а вот за испорченное
настроение моей дочки хочется обозвать вас нехорошими словами.
Заказ № 5595531 от 17.05.2015
Анна
13.09.2016 15:10
Местоположение пользователя: Россия, Москва Отвратительная работа сотрудников этого "ПРЕКРАСНОГО" магазина!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я не понимаю,за что вам платят деньги,куда смотрит ваше руководство?!!!!!!!Интернет-магазин все проблемы сваливает на транспортную компанию,звонишь в транспортную компанию,они говорят,что виноват интернет -магазин!!!Просила,чтобы вернули деньги,один оператор говорит.что вернут деньги в течение суток,а другой,от 3-10 рабочих дней!!!!!11.09.2016 сделала заказ,12.09.2016,мне его должны были привезти,звоню в 15:00,говорят,что привезут,если что-то измениться,то мне сообщат.Звоню в 18:30,мне сказали,что у них какой-то сбой на складе,из-за этого мне привезут товар только на следующий день,хотя,как мне объяснили,что заказы забирают на складе с утра и потом развозят.Смс мне пришло,что товар отгружен со склада!!!!Где б...ть Ваша логика????!!!Договорились на 13.09.2016,сижу жду,13:00 звоню им и мне говорят,что я отказалась от товара и мы можем привезти его только 14.09.2016......ДА ВЫ ЧТО ТАМ ВООБЩЕ С...КИ ДЕЛАЕТЕ??????ЕСЛИ ДАЖЕ НЕ МОЖЕТЕ НОРМАЛЬНО ЗАКАЗ ПРИНЯТЬ и ПРИВЕЗТИ ЕГО В СРОК!!!!!!!ЖОПУ МОЖЕТ КАЖДЫЙ СИДЕТЬ ПРОТИРАТЬ,А РАБОТАТЬ НИКТО НЕ ХОЧЕТ!!!!!!!!!!!!ЧТОБЫ У ВАС ТАК ДЕТИ БЫЛИ ЗДОРОВЫ,КАК ВЫ РАБОТАЕТЕ!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Отвратительная работа сотрудников этого "ПРЕКРАСНОГО" магазина!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я не понимаю,за что вам платят деньги,куда смотрит ваше руководство?!!!!!!!Интернет-магазин все проблемы сваливает на транспортную компанию,звонишь в транспортную компанию,они говорят,что виноват интернет -магазин!!!Просила,чтобы вернули деньги,один оператор говорит.что вернут деньги в течение суток,а другой,от 3-10 рабочих дней!!!!!11.09.2016 сделала заказ,12.09.2016,мне его должны были привезти,звоню в 15:00,говорят,что привезут,если что-то измениться,то мне сообщат.Звоню в 18:30,мне сказали,что у них какой-то сбой на складе,из-за этого мне привезут товар только на следующий день,хотя,как мне объяснили,что заказы забирают на складе с утра и потом развозят.Смс мне пришло,что товар отгружен со склада!!!!Где б...ть Ваша логика????!!!Договорились на 13.09.2016,сижу жду,13:00 звоню им и мне говорят,что я отказалась от товара и мы можем привезти его только 14.09.2016......ДА ВЫ ЧТО ТАМ ВООБЩЕ С...КИ ДЕЛАЕТЕ??????ЕСЛИ ДАЖЕ НЕ МОЖЕТЕ НОРМАЛЬНО ЗАКАЗ ПРИНЯТЬ и ПРИВЕЗТИ ЕГО В СРОК!!!!!!!ЖОПУ МОЖЕТ КАЖДЫЙ СИДЕТЬ ПРОТИРАТЬ,А РАБОТАТЬ НИКТО НЕ ХОЧЕТ!!!!!!!!!!!!ЧТОБЫ У ВАС ТАК ДЕТИ БЫЛИ ЗДОРОВЫ,КАК ВЫ РАБОТАЕТЕ!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вчера посетила детский мир на Войковской в ТЦ Метрополис. Общее впечатление от обслуживание отвратительное, делала возврат товара который не подошел, старший кассир Калистра Марина делала возврат с пренебрежением, так еще ко всему прочему от нее сильно пахло алкоголем. Как в таком состоянии можно работать с деньгами так еще в детском магазине. Прошу принять меры !!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Очень-очень недовольна работой магазина!!!!! Просто обманывают людей! Купила в интернет магазине товары на сумму 3500р. Но размеры совсем не подошли.Решила вернуть, но просто отвезти их и здать в магазин я не могу- их могут принять только после того, как туда будет отправлена бумажка от менеджера. Прошло уже 3 недели. Сами не звонят, когда звонишь им и спрашиваешь когда будет ответ, ничего не говорят толком,просто ждите.... ЧЕГО ЖДАТЬ?????? НЕПОНЯТНО????? КОГДА ВЕРНУТ МОИ ДЕНЬГИ???? по телефону грубят, уже сил нет с ними разговаривать, сдают нервы терпеть их враньё по телефону. Каждый сотрудник врёт по разному. Никогда больше у них не закажу. Если деньги не вернут, обращусь к правозащитникам. заказ№ 677978/5197561
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Был с ребенком на Петровской-Разумовской в Парусе.Обслуживание никакущие!Заместитель Директора Елена так выражалась не цензурно,кричала на продавцов и вела себя крайне не адекватно!Выбирая одежду около "служебного помещения"даже за железной дверью слышен крик этой женщины и видимо директору этого магазина такие УПРАВЛЯЮЩИЕ полностью устраивают,набрала себе подобных.Прошу выше стоящие начальство разобраться с БАЗАРНЫМИ бабами!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте.
Я сделала заказ детского питания в интернет-магазине "Детский мир" (заказ № 5135951 от 31.03.2015).
1.04.2015 мне его привезли. В заказе 20 упаковок ПЮРЕ GERBER БЭБИ КАП ТВОРОЖНЫЙ С ЯБЛОКОМ 400Г. на сумму 3100 рублей были уже просрочены. Причем, при сроке годности 9 месяцев и дате производства 26.06.2014 просрочка составила 6 дней! Я обратилась в интернет-магазин с жалобой и просьбой или вернуть мне деньги, или обменять товар на годный к употреблению. Сначала мне отказали, сославшись на какие-то их внутренние правила, после того, как я сказала, что буду жаловаться, в течение дня звонили много раз. В конце концов мне пообещали поменять товар на аналогичный, но с нормальным сроком годности. Доставку и обмен запланировали на 5.04.2015. Сегодня мне привезли детское питание на обмен ТОЧНО С ТАКИМ ЖЕ просроченным сроком годности. Конечно я отказалась его принимать.
Сложилось впечатление, что надо мной просто издеваются. В любом случае, или у них нет ответственного человека, который проверяет продукты детского питания на соответствие их сроку годности, или это для работы данного интернет-магазина норма - торговать просроченным детским питанием! Боюсь даже представить, что было бы с моим полуторагодовалым ребенком при употреблении данного товара!
Я сделала заказ детского питания в интернет-магазине "Детский мир" (заказ № 5135951 от 31.03.2015).
1.04.2015 мне его привезли. В заказе 20 упаковок ПЮРЕ GERBER БЭБИ КАП ТВОРОЖНЫЙ С ЯБЛОКОМ 400Г. на сумму 3100 рублей были уже просрочены. Причем, при сроке годности 9 месяцев и дате производства 26.06.2014 просрочка составила 6 дней! Я обратилась в интернет-магазин с жалобой и просьбой или вернуть мне деньги, или обменять товар на годный к употреблению. Сначала мне отказали, сославшись на какие-то их внутренние правила, после того, как я сказала, что буду жаловаться, в течение дня звонили много раз. В конце концов мне пообещали поменять товар на аналогичный, но с нормальным сроком годности. Доставку и обмен запланировали на 5.04.2015. Сегодня мне привезли детское питание на обмен ТОЧНО С ТАКИМ ЖЕ просроченным сроком годности. Конечно я отказалась его принимать.
Сложилось впечатление, что надо мной просто издеваются. В любом случае, или у них нет ответственного человека, который проверяет продукты детского питания на соответствие их сроку годности, или это для работы данного интернет-магазина норма - торговать просроченным детским питанием! Боюсь даже представить, что было бы с моим полуторагодовалым ребенком при употреблении данного товара!
Местоположение пользователя: Россия, Одинцово
Впервые вижу такое неуважение персонала к покупателям.Купила ребенку тапки они оказались малы.На следующий день приехала в магазин обменять их по размеру. Не один продавец не соизволил заняться моим вопросом,*пинали* меня пол часа пот одного продавца к другому и в конечном итоге отправили на кассу.В итоге оказалось ,что бы поменять тапки на размер больше ,нужно делать возврат по паспорту(паспорта у меня естественно не оказалось)на что *госпожа кассир * начала мне хамить и кричать что я не на рынке,где можно придти и обменять вещь просто так..В конце концов тапочки мне поменяли ,но настроение испортили на целый день. Уважаемое руководство сети *Детский мир* обратите внимание на свой персонал и его отношение к Вашим покупателям,не отбивайте у людей желание делать покупки именно у Вас. Наша семья являлась постоянными покупателями в ваших магазинах.Пишу являлась,потому что больше мы не будим платить деньги за унижение и хамство. Спасибо за понимание. ( Инцидент произошел в г. Одинцово ТГ .Центр Вестор 22.01.2015)
Филиал: Москва, Ореховый бульвар, 14, корп. 3 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Покупала ребенку 2 игрушки: игрушка мягкая конь Юлий цена 599 руб. и игрушка Змей Горыныч цена 499 руб. Общая сумма покупок составила более 1000 рублей. Спросила у кассира про подарок который был указан в каталоге за покупку любой продукции под брендом "ТРИ БОГАТЫРЯ". В подарке было отказано. Кассир объяснила что подарков у них нет. Кассир позвала директора магазина. Директор магазина тоже отказал в подарке, сказав что подарки к ним не привозили. Это просто беспредел зачем указывать в каталоге информацию о подарке, если их нет и не было в магазине. Ребенок ждал подарка и расстроился, что не получил. Покупка была совершена в магазине ТЦ Домодедовский. № чека 00000173 от 17.01.15 г. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Жду ответа. Спасибо.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
30.11.2014 пришла смс о том, что доставка товара будет осуществлена 2.12.2014 с 9 до 18 . 3 декабря 16.36 - заказа нет....
8.12 Заказа по прежнему нет...
Кол-центр отправляет запросы некоемому руководству, но оно глухо как к моим письмам, так и к письмам кол центра....Прошла смс о том, что товар мой отгружен со склада 5/12.
Звоню в стриж (доставка детмира) - ситуация не изменилась, детский мир товар не передавал.....Просто великолепная, слаженная работа логистики, колцентра и неведомого руководства с адресом: shop@detmir.ru и вообще всей компании!!!Люди после такой работы вы все должны расписаться в собственной несостоятельности как специалистов и прибавить работы своим hr!Вы вообще слышали о таких понятиях как работа с клиентом, лояльность, о том что удержать клиента дешевле чем приобрести нового, обратная связь по вопросам и письмам???Невероятно в наше время и такой сервис ненавязчивый...
И вот ладно бы какая -нибудь говноконтора неизветная, нет ведь!Детский мир!
8.12 Заказа по прежнему нет...
Кол-центр отправляет запросы некоемому руководству, но оно глухо как к моим письмам, так и к письмам кол центра....Прошла смс о том, что товар мой отгружен со склада 5/12.
Звоню в стриж (доставка детмира) - ситуация не изменилась, детский мир товар не передавал.....Просто великолепная, слаженная работа логистики, колцентра и неведомого руководства с адресом: shop@detmir.ru и вообще всей компании!!!Люди после такой работы вы все должны расписаться в собственной несостоятельности как специалистов и прибавить работы своим hr!Вы вообще слышали о таких понятиях как работа с клиентом, лояльность, о том что удержать клиента дешевле чем приобрести нового, обратная связь по вопросам и письмам???Невероятно в наше время и такой сервис ненавязчивый...
И вот ладно бы какая -нибудь говноконтора неизветная, нет ведь!Детский мир!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Был сделан заказ на день рождения ребенка. Доставка на 08.12.14. В указанный день мной был осуществлен звонок в службу поддержки. Оператор сообщил, что товар передан в транспортную компанию и доставка будет осуществлена до 18 часов. 08.12.14 товар привезен не был, так же не было звонка из магазина. 09.12.14 мной был осуществлен звонок в службу поддержки. Мне сообщили, что товар не был отгружен со склада. На вопрос о сроках- конкретная информация сообщена не была. Обещали перезвонить. Далее- мне никто не звонил. Пыталась связаться три раза и получить информацию, результат нулевой! По моей просьбе- меня соедини со старшим специалистом. Она так же обещала перезвонить. Итог - информацию мне никто не перезвонил. Вывод- отношение к клиентам наплевательское. Как со стороны рядовых сотрудников, так и со стороны низшего управленческого персонала. Хотите испортить праздник себе и ребенку- эта сеть для вас.
Местоположение пользователя: Россия, Мытищи
Я просто в шоке,заказала товар в Детском мире, в интернете,в пятницу должны были привезти,оплатила картой,тоесть заранее!!!Сегодня уже понедельник,заказа до сих пор нет.В пятницу пришло хотя бы смс,что доставка переноситься на субботу,а в субботу никто ничего не доставили не сообщил,что и происходит по сей день.Еле дозвонившись,операторы ничего незнаю,заказ мол передан вкурьерскую службу,а те не отвечают на письма,они еще с ними и переписываются!!Я мать 6 месячного ребенка и любая мать меня поймет,что у меня нет времени постоянно названивать операторам и слушать бред,я хочу свой заказ,почему меня должно волновать,что им не отвечают на письма,почему я должна ждать необходимое питание,ср-ва гигиены малышу так долго,тратить нервы на звонки???
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте меня зовут Никита! Сегодня себе покупал подарок енота от фирмы Гулливер я его давно присмотрел и сегодня хотел купить взял его подошел на кассу енот стоил 1699 а мне пробили за 1799 так что всегда берите с собой больше денег!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте сегодня как обычно посещала магагин Детский мир и при выборе памперсов наблюдала следующую картину разгавора двух девушек одна из них мне была знакома это был директор этого магазина а другая же дама ее ругала вела себя очень агрессивно обзывала грубила вела себя не адекватно и все это происходило на глазах многочительных покупателей конечно же мне было интересно кто эта особа и почему она так себя ведет в отношении директора и я спросила рядом стоящего продовца кто это на что она мне ответила это териториальная управляющая Клевцова Н В возникают конечно много вопросов как может руководитель так себя вести у которой с психекой явно какие-то проблемы и знает ли ее руководство о ее хамстве
Местоположение пользователя: Россия, Красногорск
Детский мир-интернет магазин. Не привезли заказ. Заказ был сделан 21.10.2014. Доставку оформили на 22.10.2014. Заказ не привезли, но позвонил оператор и попросил перенести доставку на следующий день.. Но и на следующий день заказ так и не привезли и никто не позвонил...
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Интернет магазин детский мир - сегодня 3 день доставляют мне детский манеж , кормят все время завтраками, это просто безумие!реьенок в именины остался без подарка!!звоню в отдел доставки, говорят перенесен на завтра по непонятным причинам!!!номер заказа 2983441!!люди, никогда там больше ничего не заказывайте
Филиал: Москва, Ленинградское шоссе, д. 16а, стр. 4
Магазин не оправдывает своего названия. В этом магазине отнюдь нет должного отношения к детям, которые хотят немного радости и игрушек. Придя в магазин, чтобы примерить одежду на двух моих дочерей и купить что-нибудь, всё закончилось совсем не долгожданной покупкой. Пока девочки мерили одежду в примерочной, мне стоило лишь отвлечься на другие вещи, как они пошли выбирать игрушки, не желая примерять на себя очередное платье. Ну, думаю, Бог с этим, всё равно можно было набрать ещё вещей. Между стеллажей, в отделе конструкторов, раздался голос моей дочери и гневное обвинение. Эта дама, которая рассказала мне новые факты из того, что может делать по закону моя дочь, а что нет, чуть ли не брызгалась кислотой. Отчитывать она стала громко, доведя ребёнка до слёз. Оказалось, что одна из моих дочерей грязная, имеет скверный характер и к тому не воспитанная. А всё лишь из-за того, что она не хотела выполнять свою работу. Не хотела убирать вещи из примерочной. После этого случая в "Детский мир" никому больше не посоветую идти. Надеюсь, руководство больше не допустит того, чтобы дети видели старых маразматичных женщин и уходили в слезах.
Интернет-магазин "Детский мир" прекращает свою работу?Заказ не доставлен с 10 по 16 апреля 2013 года!Заказ 1364672 не доставлен как обещали на следующий день, после моих звонков в интернет-магазин мне пообещали разобраться и не перезвонили! На след. день я снова позвонила - дали телефон службы доставки, позвонив в которую я выяснила, что мой заказ вообще им не передан! Еще день выяснений с магазином с нулевым результатом. Наконец мне позвонили из магазина и пообещали доставку на воскресенье, по согласованию со мной. В воскресенье снова никто не позвонил и не приехал. После моего звонка переоформили заказ - номер 1380942, будто бы для того, чтобы не искать потерявшийся старый и сделали 5% скидку за неудобства. Я уже не удивилась, когда и его не привезли... Почему? Дело в том, что доставщики проезжали мимо моего дома, позвонили на телефон, когда я кормила ребенка грудью, он засыпал, я перезвонила им через 10 минут (!) после их звонка, но они уже уехали в область и не собирались возвращаться.... Стоит ли добавлять, что при оформлении заказа специально операторами оговаривается, что звонить будут при доставке за 1 час до приезда. Обращения по обратной связи магазин игнорирует.
Друзья! Берегите нервы!Не пользуйтесь магазином "Детский мир", который не функционирует в реальности! А операторы, принимающие заказы не в состоянии решать никакие вопросы, кроме как прием заказов!
Друзья! Берегите нервы!Не пользуйтесь магазином "Детский мир", который не функционирует в реальности! А операторы, принимающие заказы не в состоянии решать никакие вопросы, кроме как прием заказов!
В Детском Мире на Проспекте Вернадского д.37 корп.3 на ресепшене сидит девушка зовут ее Ольга Волкова как я с трудом узнала....Хамка на редкость я таких не встречала.Оформляла мне возврат,я ошиблась в заявлении на что она выразилась,вы что писать не умеете.Я к счастью не каждый день товар возвращаю,а теперь вообще не приду в этот магазин.Большая просьба к руководителю магазина научить Ольгу с уважением относиться к покупателям!!!!!Спасибо.
Сегодня ходили в детский мир в глобл Сити с подружкой. Ходили смотреть игрушку ( гнедую лошадку ) . Хотелось антично опробовать и посмотреть . Вдруг , изза угла выбегает тетя и нагло отняв игрушку посылает нас оооочень далеко! Было это пару часов назад. Женщина была с темными волосами, в очках, пожилая (?) поговорите о своим персоналом !!!
Лучшие Детские товары в Москве
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказ № 6156381 от 29.06.2015