К-Раута в Санкт-Петербурге Петергофское шоссе, 96
Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 96 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (812) 324 76 26, http://www.stroymaster.su
Список филиалов
Санкт-Петербург, (812) 334 05 95, ул. Руставели, 59 (посмотреть на карте)
Санкт-Петербург, (812) 334 22 80, Московское шоссе, 14 (посмотреть на карте)
Санкт-Петербург, (812) 334 40 85, Таллинское шоссе, 163 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (9)
Описание
15 сентября 2006 года компания Rautakesko открыла в Санкт-Петербурге первый строительный гипермаркет К-Раута, полностью соответствующий международной концепции сети.
В настоящее время в Санкт-Петербурге работают девять гипермаркетов «К-Раута» формата «DIY» («сделай сам»), которые осуществляют торговлю как розничным покупателям, так и оптовым клиентам - юридическим лицам.
Ежемесячно торговые залы гипермаркетов К-Раута посещают более 700 000 клиентов.
Доля рынка компании в Санкт-Петербурге – более 17%.
В настоящее время в Санкт-Петербурге работают девять гипермаркетов «К-Раута» формата «DIY» («сделай сам»), которые осуществляют торговлю как розничным покупателям, так и оптовым клиентам - юридическим лицам.
Ежемесячно торговые залы гипермаркетов К-Раута посещают более 700 000 клиентов.
Доля рынка компании в Санкт-Петербурге – более 17%.
Отзывы
ВК
Отзыв размещен в отношении магазина на Шуваловском проспекте,за не оказанную услугу по доставке товара деньги так и не вернули,а это неприкрытое ***.
В магазинах К-раута крайне не квалифицированный персонал,мало кто знает компьютер, даже в режиме пользователя, из-за этого ошибки в оформлении заказов. Габаритные товары отсутствуют,ждать заказ полтора месяца,не факт, что их получите.С крупными покупками лучше не связываться,а покупать в другой сети магазинов.Оценка работы магазинов К-раута неудовлетворительная,владельцу нужно принимать конкретные меры в подборе и обучении персонала.
Заказали по предоплате товар (там оплачивали), т.к. нужного количества сразу не было. Они обещали отзвониться.
Ну, само собой, не отзвонились - это нормально.
Но я дозвониться до них не смог, хотя нарыл массу телефонов в сети - нигде не брали трубку.
А по общей справочной могли только тупо соединить и также трубку не брали. Несколько раз таки брали, но это был не тот отдел, переключали дальше, там снова не брали.
И им всем было пофиг: я Вас могу только соединить.
Я реально 2 часа висел не телефоне.
И пока я не начал хамить каждому лично оператору, а те видимо не стали звонить по своим каналам, ничего не происходило.
И они, устав от моего хамства, все же выцепили напрямую менеджера нужного отдела и он к разговору со мной уже знал о чем речь. Хотя вначале врали, что только тупо переключают.
До того, как начать хамить, я пытался связаться с руководством. Они говорили, что руководства у них нет и не соединяли ни с кем.
В общем, не надейтесь, что туда дозвонитесь и чего-то добьетесь.
Когда приехал за товаром, менеджер сказал: "...а, это вы, за тем самым...".
Хотя хамить я крайне не люблю...
Ну, само собой, не отзвонились - это нормально.
Но я дозвониться до них не смог, хотя нарыл массу телефонов в сети - нигде не брали трубку.
А по общей справочной могли только тупо соединить и также трубку не брали. Несколько раз таки брали, но это был не тот отдел, переключали дальше, там снова не брали.
И им всем было пофиг: я Вас могу только соединить.
Я реально 2 часа висел не телефоне.
И пока я не начал хамить каждому лично оператору, а те видимо не стали звонить по своим каналам, ничего не происходило.
И они, устав от моего хамства, все же выцепили напрямую менеджера нужного отдела и он к разговору со мной уже знал о чем речь. Хотя вначале врали, что только тупо переключают.
До того, как начать хамить, я пытался связаться с руководством. Они говорили, что руководства у них нет и не соединяли ни с кем.
В общем, не надейтесь, что туда дозвонитесь и чего-то добьетесь.
Когда приехал за товаром, менеджер сказал: "...а, это вы, за тем самым...".
Хотя хамить я крайне не люблю...
Магазин работает с большими нарушениями.Оплатил товар 100% с поставкой через неделю.Товара нет уже три недели.Никто не звонит,пытался вернуть деньги,оказалось нереально.Так случилось ,что за время ожидания товара и вызванинивание отдела доставки потерялся чек,который не был прикреплен на кассе к договору поставки.По прошествии 14 дней оказалось что моя оплата не проходит по базе и наличие договора ничего не дает.Большой ошибкой было начать возвращать деньги и указать отсутствие чека.Как только об этом узнал магазин,все данные были удалены и доказать ничего не возможно.Нет чека,нет товара их ответ.Видео фиксация в магазине им тоже ничего не помогла,но это только отговорки,ведь нужно было просмотреть массу видеоматериала,а это очень сложно,проще отказать и деньги прикарманить.Вот и мои 4 тыс.рублей прикарманили спокойно.Мой совет,никогда не заказывайте в К-Рауте товар на доставку с предоплатой,будете ждать в 2-3 раза дольше а может и не дождетесь.А лучше в него пореже заглядывать,сбережете и деньги и нервы. А на мое заявление о возврате так и не ответили за целый месяц.
История такая.
Зашли в магазин Краута,что на Московском шоссе,купить плитку на кухню,заодно посмотрели тёплый пол под неё-же. Плитку выбрали,оформили предоплату,проконсультировались у девушек по тёплым полам,выбрали пол и решили купить когда будем забирать плитку. Приехали с утра,я пошёл оформлять бумаги на плитку моя жена за тёплым полом. Девушек которые нас консультировали в прошлый раз не было,зато был не очень молодой человек с фанатичными глазами по имени Ратмир и когда жена попросила отдать ей выбранный товар он ответил отказом и чуть-ли не силой запихал в нашу телегу коробки фирмы которую(видимо)представлял он. В тот момент когда появился я моя жена как раз отбивалась от требования заполнить гарантийные талоны. Плитку мы всё-таки забрали,от полов убежали,найти администратора к сожалению не получилось,поэтому решил написать здесь.
Уважаемая администрация магазина Краута на Московском шоссе,пока у вас работают такие сотрудники покупателей у вас с каждым днём будет всё меньше. Я прихожу в магазин что-бы выбрать товар,а не для того что-бы мне его навязывали в грубой форме. Не ходите туда люди.
Зашли в магазин Краута,что на Московском шоссе,купить плитку на кухню,заодно посмотрели тёплый пол под неё-же. Плитку выбрали,оформили предоплату,проконсультировались у девушек по тёплым полам,выбрали пол и решили купить когда будем забирать плитку. Приехали с утра,я пошёл оформлять бумаги на плитку моя жена за тёплым полом. Девушек которые нас консультировали в прошлый раз не было,зато был не очень молодой человек с фанатичными глазами по имени Ратмир и когда жена попросила отдать ей выбранный товар он ответил отказом и чуть-ли не силой запихал в нашу телегу коробки фирмы которую(видимо)представлял он. В тот момент когда появился я моя жена как раз отбивалась от требования заполнить гарантийные талоны. Плитку мы всё-таки забрали,от полов убежали,найти администратора к сожалению не получилось,поэтому решил написать здесь.
Уважаемая администрация магазина Краута на Московском шоссе,пока у вас работают такие сотрудники покупателей у вас с каждым днём будет всё меньше. Я прихожу в магазин что-бы выбрать товар,а не для того что-бы мне его навязывали в грубой форме. Не ходите туда люди.
Была сегодня в магазине К-раута в Ярославле, просто ужас, менеджеров отделов нет, обои размотанные и мятые висят на стендах, посмотреть что просто нереально. То что хотели не нашли,ассортимента и выбора просто нет. На выходе наткнулись на ящик с обоями и стенд, стоящий перед ним, гласящий следующее- "СКИДКИ 75%", обтянутый красным баннером с надписью -РАСПРОДАЖА. Естественно цен никаких нет, пошла узнавать цену обоев к стойке с вывеской I, сказали цена 856,00 рублей за рулон(напомню это из распродажи), были глубоко удивлены, но такие же обои стоящие в отделе стоили 846,00 рублей,т.е. дешевле чем в распродаже. Старшая отдела вразумительного ответа дать не смогла на наш вопрос, бесконечно повторяла одно и тоже-"они стоили дороже и были привезены в разное время".Это что же получается прямой обман покупателя??? Когда я попросила пригласить директора магазина мне было сказано, что он уже дома и не обязан работать 12 часов в сутки, и все это в грубой форме, ужас тихий!!! Ни ногой больше в этот магазин. Видимо по этому в К-Рауте так мало покупателей. Благополучия Вам, К-Раута и дальнейшего процветания, но уже без нас, желаю. чтоб вас никогда не обманывали, как вы обманываете ваших покупателей!!!
Заказал кухню привезли боковые стенки ящиков не по размеру.Обратился в магазин чтобы заменили,уже две недели не могут поменять.Звоню менеджер отказывается разговаривать и бросает трубку,теперь понятно почему магазин к раута берёт 100% предоплату, типа деньги заплатили и на всё срать!!!!
Оплатили ламинат на Петергофрком шоссе,обещали привезти ламинат еще в пятницу,сегодня уже понедельник,а от них ни духу,ни слуху!Пытался целый день дозвониться до отдела доставки-никто не подходит к телефону!Вот поэтому мы и заказываем,в основном,в "Петровиче"!Там,когда у них конфузы случаются(ОЧЕНЬ РЕДКО!),всегда разобраться можно и получить извинение.Слава Богу,у них там порядок и ответственность есть!
заехал в строительный гипермаркетК-Раута на Московском шоссе.Понравилась кухня(производитель фирма ВИМИС.)В отделе где продаются кухни,везде висят таблички что до конца октября на кухни скидки 15%(дело было в октябре 2011г).Подхожу к консультанту(женщине) с уже сформированным эскизом и прошу сделать расчет ,чтобы принять решение по заказу , да и понять для себя из чего формируется цена.она что то считает минут 10, выдает сумму.Я спрашиваю,не могли бы они мне сказать , что входит в эту сумму?
-Мне отвечают, что не входит: ручки, столешница,мойка а так же доставка, сборка.
-Я прошу распечатать ей этот расчет, и прошу , чтобы выделила отдельной графой скидка-15 % и окончательную суммус учетом этой скидки.Консультант:вы будете делать заказ или нет???
-Я,пытаюсь спросить, могу ли я ознакомиться с расчетом, может что-то подкорректировать?
Она,если сейчас заказывать не будете,то тогда не дам расчет.
Я спрашиваю,а можно узнать на что вообще идет скидка?
-Я на что вообще идет акция и скидка в 15 %
-Она, на ДПС И фасады.
Я спрашиваю, почему тогда вы пишите что скидка на кухни, а в результате , получаем скидку на резанное ДПС?
-она ,гробовое молчание.
В итоге я не стал там ничего заказывать.
-Мне отвечают, что не входит: ручки, столешница,мойка а так же доставка, сборка.
-Я прошу распечатать ей этот расчет, и прошу , чтобы выделила отдельной графой скидка-15 % и окончательную суммус учетом этой скидки.Консультант:вы будете делать заказ или нет???
-Я,пытаюсь спросить, могу ли я ознакомиться с расчетом, может что-то подкорректировать?
Она,если сейчас заказывать не будете,то тогда не дам расчет.
Я спрашиваю,а можно узнать на что вообще идет скидка?
-Я на что вообще идет акция и скидка в 15 %
-Она, на ДПС И фасады.
Я спрашиваю, почему тогда вы пишите что скидка на кухни, а в результате , получаем скидку на резанное ДПС?
-она ,гробовое молчание.
В итоге я не стал там ничего заказывать.
Этим летом были в К-Рауте, после визита туда настроение было на нуле. Во-первых, мы там были в первый раз, и только "методом тыка" выяснилось, как вообще оформить покупку. Продавцов-консультантов часто надо искать, на стойке информации то очередь стоит, то вообще никого нет (и персонала в том числе). Такое впечатление, что их от более важных дел отрывают. Такое ощущение, что пришёл на большой склад, где ты только мешаешь. Заметно, что гипермаркет ориентирован на покупателей с машинами. Например, "мелкие" товары в доставку не включают. "Своим ходом" их везти достаточно тяжело. Во-вторых, нет ни кафе, ни хотя бы скамеек, где можно было бы отдохнуть после многочасового хождения по гипермаркету.
В будущем будем закупаться в других магазинах.
В будущем будем закупаться в других магазинах.
решила дорассказать историю с моей неудавшейся кухней. некая фирма по изготовлению модулей для кухни ВИМИС(или Мебельный дом), в которую К-раута передала мой заказ и, в которую я дозвонилась(общалась с Кисловым Сергеем Сергеевичем)отказалась принимать тот товар, который был собран в модули, мотивируя тем, что сборщику нужно было сначала посмотреть на этикетку,а только потом вскрывать заводскую упаковку. а раз упаковка нарушена и корпуса собраны они не могут, в дальнейшем, использовать данный товар(как будто я его использовать могу). Более того, деньги -то я оплачивала К-рауте, вот с ней и разбирайтесь.
я опять в К-рауту,там мне вернули деньги за невскрытый товар, по остальному сказали- делайте что хотите, хоть в суд обращайтесь, хоть куда..
конечно, я была настроена на разборки, причем с привлечением хороших дорогостоящих адвокатов, расходы на которых взыскивала бы в суде...
с тем и поехала домой..не успела в подъезд войти, звонит девушка, то ли администратор, то ли начальник отдела сантехники(до сих пор не выяснила ее должность, но не суть) и говорит, что директор магазина принял решение вернуть мне все деньги, в том числе и за собранные корпуса...и-таки вернули, все до копеечки!!! за исключением расходов на сборщика, но я не в обиде, так как документов, подтверждающих ему оплату у меня и нет...
так и прошла у меня обида на к-рауту, русская душа: вернули СВОЕ же и такое облегчение, будто что-то прибыло))) а написала, чтобы приняли к сведению...каждый сделает свои выводы...
я опять в К-рауту,там мне вернули деньги за невскрытый товар, по остальному сказали- делайте что хотите, хоть в суд обращайтесь, хоть куда..
конечно, я была настроена на разборки, причем с привлечением хороших дорогостоящих адвокатов, расходы на которых взыскивала бы в суде...
с тем и поехала домой..не успела в подъезд войти, звонит девушка, то ли администратор, то ли начальник отдела сантехники(до сих пор не выяснила ее должность, но не суть) и говорит, что директор магазина принял решение вернуть мне все деньги, в том числе и за собранные корпуса...и-таки вернули, все до копеечки!!! за исключением расходов на сборщика, но я не в обиде, так как документов, подтверждающих ему оплату у меня и нет...
так и прошла у меня обида на к-рауту, русская душа: вернули СВОЕ же и такое облегчение, будто что-то прибыло))) а написала, чтобы приняли к сведению...каждый сделает свои выводы...
заказала кухню в крауте на Говорова, привезли, начали собирать: фасады практически все не подходят, ничего не вмещается, хотя, размеры дизайнеру, какому-то Михаилу отдавались, собрали какой-то корпус, высота 135 и четыре полки, в дизайне его не было, да и, логически поразмыслив, на кухне он, корпус, НА ФИГ НЕ НУЖЕН, АБСОЛЮТНО НЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ!!! кстати, из разговора сотрудников, по проектам этого Михаила очень много возвратов и претензий!!! а он уволился((( в этот же день оттарабанила этот ужас в магазин, написала заявление, вот теперь жду результатов рассмотрения МОЕГО вопроса... сижу без кухни, без денег... сотрудники крауты упорно не называют ту компанию, которая изготавливала ЭТО!! посадить бы их на такую диетку, да в квартиру, в которую только переехала.. решила, если затянуть решение - встану около отдела, где принимают заказы на кухни и буду отгонять желающих)))а, если в милицию заберут, и там все расскажу, чтобы как можно больше людей згало об этом и не заказывали там мебель..
хотя до случившегося была очень довольна и ассортиментом и отношением, да и денег потратила в крауте немерено( больше полумиллиона), все для ремонта там покупала.
хотя до случившегося была очень довольна и ассортиментом и отношением, да и денег потратила в крауте немерено( больше полумиллиона), все для ремонта там покупала.
Добрый день,
до последнего момента очень положительно относился к магазину. Все изменилось 2.01.2011, настроение в начало Нового Года Сотрудники магазина на Петергофском шоссе 96 испортили основательно.
Все началось с покупки обоев, обои были выбраны и оплачены, но, к сожалению, была обнаружена не соответствие цены в чеке и на ценники в соответствующем отделе магазина (разница, конечно, была в большую стоимость).
Товар пришлось сдать (но деньги пока не вернули, почему, то о том, что деньги вернуться на карточку обратно только в течение 10 рабочих дней сказали потом после проведения операции возврата)!!!!!!
Но, самое главное поразило хамское поведение Администратора магазина - Калинина К.А. (возможно инициалы другие мог и забыть). Мало того что человек не извинился за такие не соответствия, так еще и стал доказывать, что так и должно быть, и какую Вам на кассе стоимость товара сказали такая и есть, а ценники вообще могут и не быть на товаре в торговом зале, для этого есть общий прайс.
Но, к сожалению, Администратор так и не смог указать, где в торговом зале этот прайс находиться! (Хоть бы закон человек почитал, о законе прав потребителей и т.д. да курсы прошел на клиентоориентированость)
Еще много можно написать о ХАМСТВЕ персонала, и том, как ценники при мне начали с товаров сдергивать. И о том, что отказались фиксировать факт письменно, о несоответствие цены на товаре, и цены, которая касса пробивает и т.д., прикрываясь юридическим отделом, и что моя жалоба будет рассмотрена, все понимаем, что такие жалобы могут перепихиваться юристам до бесконечности. А КАК ЖЕ ИМИДЖ МАГАЗИНА!!!!!!!!!!!!!!!!!
Но теперь я в Ваши магазины не ногой, хотя возможно, Вам это все равно!!!
до последнего момента очень положительно относился к магазину. Все изменилось 2.01.2011, настроение в начало Нового Года Сотрудники магазина на Петергофском шоссе 96 испортили основательно.
Все началось с покупки обоев, обои были выбраны и оплачены, но, к сожалению, была обнаружена не соответствие цены в чеке и на ценники в соответствующем отделе магазина (разница, конечно, была в большую стоимость).
Товар пришлось сдать (но деньги пока не вернули, почему, то о том, что деньги вернуться на карточку обратно только в течение 10 рабочих дней сказали потом после проведения операции возврата)!!!!!!
Но, самое главное поразило хамское поведение Администратора магазина - Калинина К.А. (возможно инициалы другие мог и забыть). Мало того что человек не извинился за такие не соответствия, так еще и стал доказывать, что так и должно быть, и какую Вам на кассе стоимость товара сказали такая и есть, а ценники вообще могут и не быть на товаре в торговом зале, для этого есть общий прайс.
Но, к сожалению, Администратор так и не смог указать, где в торговом зале этот прайс находиться! (Хоть бы закон человек почитал, о законе прав потребителей и т.д. да курсы прошел на клиентоориентированость)
Еще много можно написать о ХАМСТВЕ персонала, и том, как ценники при мне начали с товаров сдергивать. И о том, что отказались фиксировать факт письменно, о несоответствие цены на товаре, и цены, которая касса пробивает и т.д., прикрываясь юридическим отделом, и что моя жалоба будет рассмотрена, все понимаем, что такие жалобы могут перепихиваться юристам до бесконечности. А КАК ЖЕ ИМИДЖ МАГАЗИНА!!!!!!!!!!!!!!!!!
Но теперь я в Ваши магазины не ногой, хотя возможно, Вам это все равно!!!
Ужасный магазин. Летом нужно было купить краску. Продавец дал неверную информацию, краска оказалась непригодной для покраски забора. Недавно заказали кухонный шкаф. Сроки по изготовлению прошли, телефон, указанный в договоре, не отвечает. Пытаемся найти хоть какую-нибудь информацию.Магазин маленький, скудный ассортимент.
19.11.2010 купили в К-Рауте,Петергофское шоссе кухню,доставка должна была быть через неделю. В назначенный день,с утра специально позвонили,привезут ли нашу кухню,услышали положительный ответ,но прождав до 20 вечера и позвонив ещё раз,узнали,что мойка оказалась бракованной,и доставка переноситься ещё на неделю.Ругаться не стали,подождали ещё неделю,но в назначенный день кухню так и не привезли,причём после каждого нашего звонка придумавали новые обстоятельства!Терпению пришёл конец и уже после того,как мы начали ругаться кухню привезли,спустя почти месяц!Но это ещё пол беды!Раскрыли все коробки и оказалось,что нет столешницы... позвонив в очередной раз в магазин,ничего вразумительного ответить нам не смогли,мол ваши проблемы,видимо нужно было потрошить каждую коробку,а ещё лучше при них эту кухню собрать,кстати некоторых болтов тоже не оказалось на месте!УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!
ПРОДОЛЖЕНИЕ поста от 02.12.2010:
новый продовец Иван также был вежлив и сообщил что плитка 100 штук и три декора одного образца получены и можно забирать а вот 9 штук по три каждого образца другого декора не пришли - хотя заказ на все был один. Продовец связался с поставщиком и был столь любезен что перезвонил мне чтобы сообщить что 6 штук декора двух образцов будет числа 15 декабря а три штуки декора последнего образца только В СЛУДУЮЩЕМ ГОДУ! мне уже самому интересно чем все таки кончиться этот БЕСПРЕДЕЛ БЕОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НЕОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ! ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛУДУЕТ.....
связался с заказчиком
новый продовец Иван также был вежлив и сообщил что плитка 100 штук и три декора одного образца получены и можно забирать а вот 9 штук по три каждого образца другого декора не пришли - хотя заказ на все был один. Продовец связался с поставщиком и был столь любезен что перезвонил мне чтобы сообщить что 6 штук декора двух образцов будет числа 15 декабря а три штуки декора последнего образца только В СЛУДУЮЩЕМ ГОДУ! мне уже самому интересно чем все таки кончиться этот БЕСПРЕДЕЛ БЕОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НЕОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ! ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛУДУЕТ.....
связался с заказчиком
23/10/10 договор №R301/5021204734 на плитку Altamira ares-100шт + 12шт декор - продавец Бедарев Артем вежливо квалифицировано обслужил и заверил что она будет доступна через 2 недели о чем нас известят по тлф. По прошествии 2-х недель никто не позвонил. Стали дозваниваться сами ( думаю в Смольный проще дозвониться чем в отдел плитки на Энгельса). Старший продовец кажется не уверен, Коробов Максим сообщил что ее пока нет постарался дозвонился до поставщика там пообещали к концу недели - прошел уже месяц! По истечении недели я уже сам заехал в магазин и простоял у стойки отдела плитки минут 30! продавцы как всегда заняты клиентами тлф безуспешно надрывается дождался Коробова он опять связался по моей просьбе с поставщиком - проверить так ли это невозможно и ответил что сегодня после обеда 26.11.2010 плитка и 3 шт декор будет в магазине остатки декора будут 1.12.2010 у поставщика и через день два у них. Минуту назад дозвонился а Коробов уже в отделе сантехники работает а до отдела плитки дозвониться как до Л У Н Ы! Ремонт стоит "погода плохая" говорят в магазине поэтому задержки и много всяких других смехотворных обьяснений:cry:
16.10.10 на пр.Руставели пыталась купить журн.стол. Сначало отлавливала хоть какого-то продавца,потом отправили на стойку,через 30 минут в отдел "Сад и дом",там уже сообщили что этот стол продает спец.менеджер,который уже ушел домой(при работающем магазине!),причем о том что стол принадлежит этому-самому менеджеру НИГДЕ НЕ УКАЗАНО ни на ценнике,ни в торг.зале! Но продавец "дом и.." после моего возмущения извлекла из закромов какую-то табличку,где мелким почерком что-там вроде написано,причем человеку незнающему о табличке найти ее просто не реально! Спросила фамилию продавца - она убежала от меня как ошпаренная,вроде ее звали Светлана петрова. В итоге нет покупки и потрачено 2 часа времени! ПРОСТО УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОТАВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ!
Покупал газоблок 8 шт., грузил сам, но это фигня. Не достать было блоки с поддона, который стоял наверху. Обратился к охраннику, он послал в отдел, отдел послал на ворота, на воротах сказали: "Надо погрузчик", чтобы видимо я не думал, что поддон легкий . Поездил по территории, поймал проволоку на защиту, но нашел человека, который привел погрузчик, наконец опустили поддон, даже предложили помочь погрузить, но я не стал напрягать людей.
Заказал газоблок с доставкой. Привезли не тот
увезли. Звоню в доставку отправляют в отдел, отдел в доставку, доставка в отдел, отдел говорит, что перезвонит (было 11 примерно) и всё ни слуха ни духа. Сейчас дозвонился опять (13:40), сказали нужен заведующий чесноков каких-то, видимо сами чесноки не могут решить этот вопрос, перезвонить опять. Вот жду сижу. Прикольный магазин :ir:
. Поездил по территории, поймал проволоку на защиту, но нашел человека, который привел погрузчик, наконец опустили поддон, даже предложили помочь погрузить, но я не стал напрягать людей.Заказал газоблок с доставкой. Привезли не тот
увезли. Звоню в доставку отправляют в отдел, отдел в доставку, доставка в отдел, отдел говорит, что перезвонит (было 11 примерно) и всё ни слуха ни духа. Сейчас дозвонился опять (13:40), сказали нужен заведующий чесноков каких-то, видимо сами чесноки не могут решить этот вопрос, перезвонить опять. Вот жду сижу. Прикольный магазин :ir:
Дважды обращалась к услугам магазина,дважды неудачно! Это уже похоже больше на закономерность, чем на случайные ошибки!!!!! В последний раз попыталась купить Керамические бордюры.(Договор № 127707 от 23/04/10).Плитка в наличии, а бордюры к ней оказались только на заказ! Это как например вы покупаете машину, но без колес.Но это не самое интересное. Доставить в магазин бордюр обещали через неделю. Мы приехали,но забрать не смогли, так как продовец допустил ошибку и вместо бежевых бордюров заказал коричневые! Ну ничего так бывает. Нам пообещали, что к следующей среде ее обязательно поменяют, объяснили ,что по договору доставка 14 дней, имеют право. Мы приехали в следующую среду.Упс..... опять что-то не так,какая то невнятная очередная история и просьба приехать в следующую среду! Все бы ничего , но у меня люди работают и не могут доделать работу,а это дополнительные расходы! Проходит еще две недели, ждем обещенного звонка по поводу решения нашей проблему!Тчетно!. Звоним , опять проблема, обещают решить ее на следующий день. Мы предложили девушке с отдела плитки (Мария) вследствии пренесенных неудобств обсудить вопрос доставки, она пообещала! На следующий день оказала, что плитка на месте и все это время она была в магазине. Оказалось ,что изначально когда нам сказали, что перепутали, на самом деле не перепутали, да и доставки тоже не будет, так как у них нет нашего чека! Вообщем какой то гон и некомпитентность в работе. Позор! ТАК, ЧТО БУДТЕ ПО ВНИМАТЕЛЬНЕЙ ПРИ ПОКУПКАХ!
Ближайшие Строительные материалы в Санкт-Петербурге
Лучшие Строительные материалы в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7 (812) 783-51-61
Метро: Автово
Сайт:
http://larssengroup.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: 8(812)702-79-22, 8(981)702-79-79
Метро: Академическая
Сайт:
http://www.NevaCeramics.ru
