АВТОлайн в Челябинске ул. Энтузиастов, 15г
Челябинск, ул. Энтузиастов, 15г посмотреть на карте
филиалы
тел.: (351) 265-86-89, email: avanta@chel.surnet.ru, http://autoline74.ru
Список филиалов
Челябинск, (351) 729-07-23, ул. Курчатова, 23Б (посмотреть на карте)
Челябинск, (351) 265-85-40, 263-55-35, ул. Елькина, 5 (посмотреть на карте)
Челябинск, (351) 790-01-20, 211-30-33, ул. Болейко, 7 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (5)
Описание
АВТОЛАЙН представляет собой сеть из шести магазинов, расположенных в разных частях города и объединенных информационной базой. Сеть магазинов АВТОЛАЙН является лидером на рынке запчастей для автомобилей иностранного производства в регионе, как по количеству торговых точек, так и по представленному ассортименту. В магазинах сети всегда в наличии автозапчасти высокого качества по оптимальной цене, единой для всех магазинов.
Отзывы
ВК
Филиал: Челябинск, ул. Свободы, 100 Местоположение пользователя: Россия, Ханты-Мансийск
Тем, кто не хочет читать много. Впарили мне не ту запчасть, потом меня в этом и обвинили. Ни о каком возврате денежных средств или замене запчасти речи и не шло. Покупал внутренний пыльник ШРУС. Официальный дилер дал мне оригинальный номер этой запасной части, с чем я и приехал в автолайн (намеренно с маленькой буквы). Менеджер по моему запросу сообщил, что данная запчасть имеется в наличии, что меня обрадовало, и я не преминул ее тут же приобрести. К слову, почти полторы тысячи рублей за резинку - дороговато, но винить в этом нужно производителя.Так вот, менеджер (какое тупое слово, продавец - он и есть продавец) принес мне коробку с пыльником, на коробке была наклейка с ПРАВИЛЬНЫМ каталожным номером, я открыл коробку, посмотрел - пыльник как пыльник.
Приехал в сервис, говорю мастерам, мол, надо заменить. А они мне в голос, что ты чего-то перепутал, это пыльник не внутренний, а наружный! Я звоню товарищу, который продолжительное время работает в Тойота-центре (машинка моя - тойота, совсем забыл сказать), консультируюсь с ним, сверяем номер запчасти на коробке и номер запчасти в каталоге, все совпадает. Я совсем запутался. Приехал домой, сам открыл каталог, начал рыться в интернете и разбираться со сложившейся ситуацией. В итоге понял, что это на самом деле наружный пыльник, а не внутренний! А на коробке наклейка с номером как раз таки внутреннего. Тем временем, мне с Экзиста приходит второй пыльник (уж не помню, какой где брал, левый-правый), сравниваю их визуально и вижу, что они определенно отличаются.
ТЕПЕРЬ САМАЯ СОЛЬ. Еду в автолайн с претензией. Ведь потерял кучу собственного времени, да и элементарно, денег на бензин (съездить в сервис и обратно, т.к. безрезультатно, съездить по новой в автолайн, чтобы разобраться). Объясняю сложившуюся ситуацию "менеджеру", на что он мне заявляет:"А это Вы сами положили наружный пыльник в коробку из-под внутреннего!". Я в шоке, первые 5-7 секунд не мог подобрать подходящих слов, чтобы охарактеризовать этого умника. Сдержался, даже практически не повысил голос, лишь попросил встречи со старшим "менеджером". А мне в ответ сообщают, что продавец сам пообщается со старшим и мои вполне законные желания по сути никого здесь не волнуют. Уходит. Я жду... Минут 25-30... Возвращается и доводит до моего сведения, что старший "менеджер" сообщил о том, что данная проблема, возможно, будет решена, но далеко не факт, что мне заменят запчасть или вернут деньги. О принятом решении я должен был узнать по телефону через 2-3 дня. Что сказать... И через 2, и через 3 дня я звонил по указанному номеру, но там просто никто не брал трубку. Решил не тратить свое время и нервы, забил. В автолайн я больше ни ногой. НИКОГДА.
P.S. Тот пыльник так и ездит в багажнике уже 4 месяца, вдруг придется менять)) А нужный мне пыльник дозаказал на Экзисте. Никаких проблем и дешевле ко всему.
Приехал в сервис, говорю мастерам, мол, надо заменить. А они мне в голос, что ты чего-то перепутал, это пыльник не внутренний, а наружный! Я звоню товарищу, который продолжительное время работает в Тойота-центре (машинка моя - тойота, совсем забыл сказать), консультируюсь с ним, сверяем номер запчасти на коробке и номер запчасти в каталоге, все совпадает. Я совсем запутался. Приехал домой, сам открыл каталог, начал рыться в интернете и разбираться со сложившейся ситуацией. В итоге понял, что это на самом деле наружный пыльник, а не внутренний! А на коробке наклейка с номером как раз таки внутреннего. Тем временем, мне с Экзиста приходит второй пыльник (уж не помню, какой где брал, левый-правый), сравниваю их визуально и вижу, что они определенно отличаются.
ТЕПЕРЬ САМАЯ СОЛЬ. Еду в автолайн с претензией. Ведь потерял кучу собственного времени, да и элементарно, денег на бензин (съездить в сервис и обратно, т.к. безрезультатно, съездить по новой в автолайн, чтобы разобраться). Объясняю сложившуюся ситуацию "менеджеру", на что он мне заявляет:"А это Вы сами положили наружный пыльник в коробку из-под внутреннего!". Я в шоке, первые 5-7 секунд не мог подобрать подходящих слов, чтобы охарактеризовать этого умника. Сдержался, даже практически не повысил голос, лишь попросил встречи со старшим "менеджером". А мне в ответ сообщают, что продавец сам пообщается со старшим и мои вполне законные желания по сути никого здесь не волнуют. Уходит. Я жду... Минут 25-30... Возвращается и доводит до моего сведения, что старший "менеджер" сообщил о том, что данная проблема, возможно, будет решена, но далеко не факт, что мне заменят запчасть или вернут деньги. О принятом решении я должен был узнать по телефону через 2-3 дня. Что сказать... И через 2, и через 3 дня я звонил по указанному номеру, но там просто никто не брал трубку. Решил не тратить свое время и нервы, забил. В автолайн я больше ни ногой. НИКОГДА.
P.S. Тот пыльник так и ездит в багажнике уже 4 месяца, вдруг придется менять)) А нужный мне пыльник дозаказал на Экзисте. Никаких проблем и дешевле ко всему.
Филиал: Челябинск, ул. Болейко, 7 Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
Купил стойки на НИССАН КАШКАЙ в Челябинске на Балейко 7,в магазине посаветовали что хорошие фирма SACHS ЗА 4790 руб,шт ,оказалась такая хрень проехал на них 500 км застучала сначало правая потом левая как теперь быть ,,продавайте хотя бы нормальные запчасти чтож вы туфту гоните мы же деньги платим они тоже нам не с крыши падают
Филиал: Челябинск, ул. Свободы, 100 Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
Купил модуль на свободы 100, купил новые свечи , всё установили в Леонар -авто (авто ПЕЖО ) ,проехав 15 км ,загорелся чек ,машина затроила ,компьютер пишет - пропуски зажигания по всем четырем катушкам ,снимаю ,еду в магазин , отправляют на экспертизу за мои деньги .Еду обратно к официалам ,делают диагностику (1000 р ) ,модуль полностью неисправен по всем четырём катушкам , приезжаю с экспертизой на свободы 100 , они говорят , эта экспертиза для них не имеет значения , и посылают в свой севис на Гер. Танкограда ,приезжаю туда , там меня садят в комнату для клиентов и делают без меня диагностику , ломают свечу( изоляцию ), говорят .что туго затянуты свечи и из-за этой свечи сломался модуль , поставил оригинальный модуль ,всё работает отлично .чек не горит . Пойду жаловаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и .естественно . подавать исковое заявление в суд .
Филиал: Челябинск, ул. Болейко, 7 Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
Купил клапан холостого хода на форд, на Болейко...он не работает...вернуть деньги отказались,т.к. производилась установка и теперь нужна экспертиза.Написал претензию и мне обещали позвонить...через 10 дней, не дождавшись звонка,поехал сам...обещали,что перезвонят в этот же день.Действительно перезвонили и на следующий день назначили экспертизу в автосервисе на Героев Танкограда,на которой признали,что действительно датчик не рабочий и обещали позвонить...Через 2,5 недели тишины я опять поехал сам...и мне вручили письмо,что данный товар не подходит к моему авто и т.к. подобран мною не верно возврату не подлежит
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
Крайне возмущен работой данного автосервиса! развод на деньги!!!!! не информируют о выполнении работ, по факту сумма отличается от оговоренной! работа выполняется не качественно...выехал из сервиса и обнаружил, что масло вытекает из коробки... вводят в заблуждение и не выполняют оплаченные работы!!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
Автосервис на ул.Героев Танкограда, 21/1 ужасный, 12.09.14 приехал на ремонт поворотников, сказал посмотреть реле, в итоге был вынесен вердикт:
"не исправно реле". За это отдал 900 рублей. ЗА ЧТО????????????
"не исправно реле". За это отдал 900 рублей. ЗА ЧТО????????????
Ребята!!!! Не вздумайте туда загонять своих коней!!! Машины начинают сыпаться после их сервиса! Сотрудники безграмотные, директор (Максим) плевал на всех, ему клиентов лишь подавай. Обойдите их стороной.не люблю о чем-либо жалеть, но этот сервис я посетил зря. Всем знакомым расскажу и никогда никому не по советую
Побывал недавно в этом «автосервисе», менял наконечник иделал развал, за 2 дня до приезда делал диагностику ходовой, на которой мастер
мне показал, что левый наконечник неисправен, сам видел своими глазами, правый
же был в нормальном состоянии. Приехав вавтосервис, спросил у приемщика, обязательно ли менять наконечники оба или
можно заменить только неисправный, на что получил ответ, что можно заменить
один! я ответил, что неисправен один только, второй в хорошем состоянии, не
говоря конкретно какой именно нужно менять, правый или левый, да и приемщик не
спросил, я подумал, что мастер разберется, какой из них менять нужно, т,к даже я не специалист видел какой из них люфтит. В итоге мнепоменяли исправный наконечник и сделали развал, отдал почти 2000 руб за это…
Через несколько дней когда я приехал в смену того мастера который принимал
машину, меня обвинили что я хочунахаляву поменять второй наконечник просто, начали врать что я сказал что нужно
менять именно правый наконечник (исправный), разговор с управляющим автосервиса
тоже ни к чему не привел… Выводавтосеривис Автолайн на Энтузиастов 15г шарашкина контора, где сидят либо *** либо просто неквалифицированные работники, а скорее всеготе и другие… Больше туда никогда не приеду и другим не советую…
Побывал недавно в этом автосервисе
мне показал, что левый наконечник неисправен, сам видел своими глазами, правый
же был в нормальном состоянии. Приехав вавтосервис, спросил у приемщика, обязательно ли менять наконечники оба или
можно заменить только неисправный, на что получил ответ, что можно заменить
один! я ответил, что неисправен один только, второй в хорошем состоянии, не
говоря конкретно какой именно нужно менять, правый или левый, да и приемщик не
спросил, я подумал, что мастер разберется, какой из них менять нужно, т,к даже я не специалист видел какой из них люфтит. В итоге мнепоменяли исправный наконечник и сделали развал, отдал почти 2000 руб за это…
Через несколько дней когда я приехал в смену того мастера который принимал
машину, меня обвинили что я хочунахаляву поменять второй наконечник просто, начали врать что я сказал что нужно
менять именно правый наконечник (исправный), разговор с управляющим автосервиса
тоже ни к чему не привел… Выводавтосеривис Автолайн на Энтузиастов 15г шарашкина контора, где сидят либо *** либо просто неквалифицированные работники, а скорее всеготе и другие… Больше туда никогда не приеду и другим не советую…
Побывал недавно в этом автосервисе
Приехал заменить масло в ДВС и АКПП....привез все расходники свои...через 30 минут зашел в гараж, прокладка АКПП уже на полу воляется и грязная вся...масло не взболтали перед заливкой....администратор с ухмылкой разговариваяе, как самый умный....после посещения данного заведений, начала скрипеть тропеция дворников....сразу позвал админ....но в ответ был любезно отправлен на все 4 стороны.....НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ЕХАТЬ!!!!!
Филиал: Челябинск, ул. Свободы, 100
Плохой магазин. Я заказывала на Свободы 100 с предоплатой через стол заказов правую фару. менеджер Нуников А.А. в договоре указал фару левую. Я договор не проверила и Нуников своей ошибки не признает. Фару я не забирала и написала заявление на возврат денег. После подачи прошло уже 3 недели, но денег не вернули до сих пор. Единственно, предложили привезти новую фару, но я отказалась, т.к. уже успела купить в другом магазине. Договор составлен так, что продавец всегда прав, хотя по Закону о защите прав потребителя, мне обязаны вернуть деньги. Так уже много клиентов потеряли, видимо.
Евгений
22.07.2014 10:15
Заказывал там запчасти на авто, сервис просто ужасный, разговаривать с клиентами не умеют, запчасти было по пред оплате 100%оплатили в договоре была написана доставка 5-7дней я ждал их 2 недели!!! Это нормально????.. Надо прикрывать такие магазины чтоб людей не мучили а если уж ручаетесь будте добры и делайте все так как положено в прописанных вашими работниками договорах и документах !!!
Заказывал там запчасти на авто, сервис просто ужасный, разговаривать с клиентами не умеют, запчасти было по пред оплате 100%оплатили в договоре была написана доставка 5-7дней я ждал их 2 недели!!! Это нормально????.. Надо прикрывать такие магазины чтоб людей не мучили а если уж ручаетесь будте добры и делайте все так как положено в прописанных вашими работниками договорах и документах !!!
позвонил записаться на диагностику ходовой и двигателя. Сотрудник начал отговаривать от диагностики двигателя, мол не горит лампа неисправности, значит все хорошо. Ну чтож думаю, раз они такие профессионалы, спросил о ходовке. Ок, приезжайте, ходовку вы ИМЕЕТЕ ПРАВО посмотреть (дословная цитата). Приехал, машину загнали, жду... проходит минут 15-20 и дают результат. Рекомендуют заменить несколько деталей, об амортизаторах и пружинах ни слова, хотя на них порваны пыльники и их среднестатистический ресурс уже выработан! Каково же мое удивление было, когда я решил проверить после этого их диагноз! НИЧЕГО из перечисленного ими в листе не имеет критичных поломок, чтобы нужно было менять. Это называется диагностика?! С таким же успехом можно по-рекомендовать купить новый автомобиль. Кстати отдал за это 700 рублей. За тупые рекомендации о замене еще рабочих деталей!
Термостат поменян в этот же день на BEHR купленный в АВТОПУНКТЕ BMW . Всё работает как часы без нареканий .
Термостат фирмы WAHLER 432697D куплен 09.12.13. Обращение в сервис 19.12.2013 и 23.12.2013. И ещё, мастер приёмщик ( не носят бейдж) при оформлении закз-наряда установил время мин. 2часа , на моё возмущение что это очень долго , приготовтесь - нам надо его снять , и прокипятить что бы увидеть его работоспособность - тупее я ещё ни чего не слышал . Далее все разговоры были с МАКСИМОМ - директор . Обходительный человек , но как техник безграмотный до ужаса . Итог :- в возврате денежных средств отказать !
По порядку . БМВ х5 е53, вышел из строя термостат , звоню в магазин на Гагарина, -есть в наличии со слов менеджера ( девушка имя не помню) термостат ну просто замечательный. Еду покупаю цена 1890 -скидка 1800 р. Ставлю на авто и в аккурат сильные мороза -22 -24" и вот оно чудо он не работает , нагревает ДВС только после продолжительной поездки на повышенных оборотах но при остановки и работе на ХХ моментально остывает до синей зоны. Еду снова с накладной ,чеком и упаковкой в магазин ( гарантия 30 дней , прошло 4-5 дней) пишу претензию ст. менеджеру обещает в течении недели пригласить в свой сервис на Энтузиастов . Еду сам тот час в этот - " СЕРВИС" неохотно и не внимательно выслушав назначают свою не квалифицированную диагностику , предлагаю им заключение от Оф. дилеров - полный игнор ! - Сами должны проверить . Вердикт после 30-40 мин. щупония шлангов руками ВСЁ У ВАС ХОРОШО ! Спрашиваю - Вы к компу через ОВD подключали ? отв -НЕТ а зачем и так далее ... рекомендации директора ( Максим ) на зиму надо снимать вентилятор охлаждения радиатора, - Вы что не знали ???? Тупые совковые принципы и познания в работе ! Не советую ни кому к ним попасть я поражаюсь людям которые при мне загоняли к ним новые дорогие авто Л- Крузер , Лексус RX не ужели найдя денег на такой авто нет денег на его обслуживание в приличных сервисах или у ОД .Если бы не их правила по возврату З\Ч сроду бы не поехал к этим неучам . Не боятся лезть в дорогие авто , что это может быть чревато . Так хочется их наказать ,по закону и серьёзно, чтоб не повадно было на перёд . Да собственно - как и во всей нашей РОССИИ !
Филиал: Челябинск, ул. Болейко, 7
Полетела граната на моей мазде3,обратился в автолайн-вариантов было несколько,продали мне гранату которая не подошла не по диаметру не по шлицам,приехал во второй раз-заменили другим вариантом,ситуация анологичная-неподходит, в общем пришлось приезжать к ним и обменивать товар несколько раз.Так ни чего путнего и не подобрали,Одно могу сказат,ь что такое понятие как компитентность у сотрудников автолайна отсутствует
Негатиыный отзыв об Автолайне на Свердловском.
Был сегодня в техцентре Автолайн на Свердловском (напротив авторынка ЧМЗ) с заменой ремня ГРМ на Мазде. По телефону мне были озвучены стоиомсть работы: 2000 руб - замена ремня ГРМ с роликами, сальники 2 шт. по 100 руб, 1 шт. по 300 руб. Итого: 2500 руб.
По факту за эту работу с меня взяли 3350 руб и это еще с 7% скидкой! Администратора на месте нет, сказали обращаться на следующий день, но судя по нижеоставленным отзывам возможность возврата денег минимальная.
Был сегодня в техцентре Автолайн на Свердловском (напротив авторынка ЧМЗ) с заменой ремня ГРМ на Мазде. По телефону мне были озвучены стоиомсть работы: 2000 руб - замена ремня ГРМ с роликами, сальники 2 шт. по 100 руб, 1 шт. по 300 руб. Итого: 2500 руб.
По факту за эту работу с меня взяли 3350 руб и это еще с 7% скидкой! Администратора на месте нет, сказали обращаться на следующий день, но судя по нижеоставленным отзывам возможность возврата денег минимальная.
Ольга
28.08.2013 20:24
Автосервис на Свердловском. Ужасный сервис (к отделу продаж это не относиться), по....уестическое отношение ко всему ! Ни здрасте, не до свидания !.Сервис называется ! Сидят в компах развлекаются, на клиента ноль внимания, рекомендаций клещами не вытащишь, меняют запчасти даже если нет необходимости, гнать в шею такой персонал надо, чтобы не чернили имя компании.Заработать имя сложно, а просрать просто (особенно с такими работниками) .Зарекалась больше туда не ездить, нет черт дернул.
Автосервис на Свердловском. Ужасный сервис (к отделу продаж это не относиться), по....уестическое отношение ко всему ! Ни здрасте, не до свидания !.Сервис называется ! Сидят в компах развлекаются, на клиента ноль внимания, рекомендаций клещами не вытащишь, меняют запчасти даже если нет необходимости, гнать в шею такой персонал надо, чтобы не чернили имя компании.Заработать имя сложно, а просрать просто (особенно с такими работниками) .Зарекалась больше туда не ездить, нет черт дернул.
Денис
13.09.2013 17:45
Мне тоже пришлось у них побывать по глупости. После возвращения мне моей рабочей лошадки, в которой стоит регистратор на постоянную запись, многое узнал о насмешках над хозяевами авто. И самое без ответственное я считаю, что при диагностике ходовой за 500 руб (у других 350, как узнал позже) мне они не сообщили о трещинах на тормозном шланге передних тормозов. В другом салоне за руку водили и показывали пальцем на те агрегаты которым требуются замена.
Мне тоже пришлось у них побывать по глупости. После возвращения мне моей рабочей лошадки, в которой стоит регистратор на постоянную запись, многое узнал о насмешках над хозяевами авто. И самое без ответственное я считаю, что при диагностике ходовой за 500 руб (у других 350, как узнал позже) мне они не сообщили о трещинах на тормозном шланге передних тормозов. В другом салоне за руку водили и показывали пальцем на те агрегаты которым требуются замена.
Загорелся чек на форде, приехал к ЭТИМ на Энтузиастов. Они ошибку считали, сказали ошибка по геометрии впускного коллектора (как-то так). На вопрос что это значит и что делать ответили: ездите спокойно, это фигня. При этом динамики просто никакой. Заехал в другой сервис (не называю, дабы не подумали о рекламе), так там там все мастера ржали над ответом автолайна. Заменили клапана, а/м ожил. Запчасти у них может и стоит покупать, но в сервис больше - ни колесом
15.05.2012 г. на Энтузиастов 15Г технический центр Автолайн ремонтировал мне на Прадо систему кондеционирования, сделали опресовку искали утечки заправили систему кондеционенра (Денег взяли окло 2500 руб.). Через два дня я обнаружил утечку, позвонил записался на гарантийное обслуживание. Приехал, мастер не смог отвернуть трубку для замены прокладки, меня отправили покупать новую трубку, так как эту собирались сломать. Я уехал домой, отвернул нужную трубку сам. Всё это длилось в течении месяца. Сегодня 12.06.2012 приехал для окончания ремонта по записи. Мне заменили прокладки заправили снова кондеционер спец. жидкостью и снова взяли деньги около 2500 руб. Я возмутился, но заплатил, оставил запись в книгу жалоб, Приехал домой, смотрю - опять утечка - просто пи....ц. Пишу на эмэйлы руководству о этом безобразии. Вот и здесь отзыв оставил.
Это негативный отзыв Автолайн технический центр автосервис Челябинск, Энтузиастов 15Г.
Это негативный отзыв Автолайн технический центр автосервис Челябинск, Энтузиастов 15Г.
Ближайшие Автозапчасти в Челябинске
г. Челябинск
Тел.: 8-95-111-0-77-22, 8-95-111-0-77-11
Сайт:
http://автоман74.рф
г. Челябинск
Тел.: 8-95-111-0-77-22, 8-95-111-0-77-11, 8-351-77-65-425
Сайт:
http://автоман74.рф
Лучшие Автозапчасти в Челябинске
г. Челябинск
Тел.: 8(351)2160856
Сайт:
http://www.avm1.ru
г. Челябинск
Тел.: (351) 211-35-35 (Многоканальный)
Сайт:
http://www.avtoreserve.ru
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск