Мобил элемент в Москве Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Рейтинг
1.4(1043)
1.4(1043)
Москва, Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11 посмотреть на карте
тел.: +7 (985) 430-59-52, +7 (495) 646-78-00, http://www.mobilelement.ru/
Описание
«Мобил Элемент» - это динамично развивающаяся франчайзинговая сеть салонов связи, активный участник рынка сотового ритейла Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. Сеть «Мобил Элемент» насчитывает 450 салонов сотовой связи в Москве и Санкт-Петербурге. Более 2000 платежных терминалов расположено в Москве и ряде других крупных городов России.
На отзывы отвечает
MobilElement
Сотрудник Департамента Качества
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Москва
Через терминал на Вавилова 12.10.2014 пополнял яндекс-деньги.
Номер транзакции t1517_220282.
Сначала позвонил через несколько часов. Сказали, что яндекс-деньги зачисляются 24 часа. Перезвонил через 24 часа. Сказали что технический сбой. Если не верите, звоните в платежную систему Рапида. В рапиде подтвердили сбой и обещали еще вчера устранить. На текущий момент прошло двое суток. Деньги так и не зачислены. Больше не буду пользоваться ни мобилэлементом, ни рапидой.
Номер транзакции t1517_220282.
Сначала позвонил через несколько часов. Сказали, что яндекс-деньги зачисляются 24 часа. Перезвонил через 24 часа. Сказали что технический сбой. Если не верите, звоните в платежную систему Рапида. В рапиде подтвердили сбой и обещали еще вчера устранить. На текущий момент прошло двое суток. Деньги так и не зачислены. Больше не буду пользоваться ни мобилэлементом, ни рапидой.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
otvet.mobilelement
14.10.2014 16:09
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемый Михаил!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27
июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в
срокне более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с
банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком
наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия
банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные
платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Благодарим за обращение!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемый Михаил!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27
июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в
срокне более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с
банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком
наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия
банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные
платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Благодарим за обращение!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Пытался пополнить счет Яндекс.Денег на 500 р. через автомат 12.10.2014. Сутки прошли - ни ответа, ни привета. Техподдержка кормит баснями про технический сбой. Номер счета 410011448716244, номер транзакции t0658_250317
Василий
13.10.2014 17:38
Местоположение пользователя: Россия, Москва О, дошли деньги. Не ожидал. Ладно, бодаться не придется.
Местоположение пользователя: Россия, Москва О, дошли деньги. Не ожидал. Ладно, бодаться не придется.
otvet.mobilelement
14.10.2014 11:33
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемый Василий!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срокне более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемый Василий!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срокне более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте. положил вчера через Ваш автомат деньги на киви кошелек до сих пор не пришли. буду писать жалобы на вас во все инстанции!
Саша
11.10.2014 14:50
Местоположение пользователя: Россия, Москва оператор говорит в течение 24 часов придут. до истечение 24 часов осталось 4 часа а денег нету.. сумма не маленькая
Местоположение пользователя: Россия, Москва оператор говорит в течение 24 часов придут. до истечение 24 часов осталось 4 часа а денег нету.. сумма не маленькая
otvet.mobilelement
14.10.2014 11:26
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемый Александр!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление.К сожалению, из Вашего обращения не удалось выяснить о каком платеже идет речь.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт
нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемый Александр!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление.К сожалению, из Вашего обращения не удалось выяснить о каком платеже идет речь.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт
нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В августе месяце оплачивали городской телефон Р-0029201-234191деньги на счет непоступили из за сбоя компьютера обещали разобраться и вернуть деньги но скоро зима а денег все нет Видете специалист по инкасации неможет поставить свою подпись глобальные проблемы решает Это просто безобразие!!!!! Занимаетесь обманом
otvet.mobilelement
10.10.2014 14:41
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемая Татьяна!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное
впечатление.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт
нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемая Татьяна!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное
впечатление.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт
нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент
Местоположение пользователя: Россия, Москва
безобразна работает компания в августе месяце оплатила городской телефон деньги так и не пришли написала заявление сказали разберутся через 10дней скоро зима на носу а денег все нет Одни аферисты здесь работают
otvet.mobilelement
08.10.2014 13:14
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемыйклиент!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное
впечатление.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт
нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент"
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемыйклиент!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное
впечатление.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт
нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент"
Местоположение пользователя: Россия, Дзержинский
Сегодня в вашем терминале положил деньги на эл.кошелек Яндекс деньги на счет 410011791316749 в 11:05, платежа до сих пор нет,сумма платежа 5000р, звонил на горячую линию,где со мной толком не стали говорить а сказали ждать,мне срочно нужны деньги! t1269_257369
otvet.mobilelement
06.10.2014 12:14
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемый Роман! Платеж, о котором идет речь,
был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5
Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок
не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемый Роман! Платеж, о котором идет речь,
был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5
Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок
не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»
Местоположение пользователя: Россия, Москва
24 сентября 2014г в "магазине" на Проспекте Мира д.36 к.4 я приобрела сим карту с тарифным планом Мегафон Онлайн с пакетом опций Интернет L. Продавец дал мне команду, которую я должна была ввести и уверил, что все подключится и будет работать Интернет. В итоге, после введения команды Интернет заработал, но проработав 10 минут отключился. после проведенной проверке в Мегафон, было объявлено, что данный продавец совершил ошибку и мои деньги просто пропали. Он не объяснил, что должна быть другая команда на подключение еще и пакета опций. В итоге я без Интернета и без денег. Кто вернет мне деньги, правильно подключит Интернет и вернет мне потраченные нервы. Данные о проведенном расследовании в сети Мегафон у меня на руках. Я собираюсь обращаться в отдел защиты прав потребителей, в суд и создаю сообщество в сети Интернет о некомпетентности сотрудников конторки Мобил элемент. Да, забыла продавец в магазине Чадов Илья Андреевич. На горячей линии мобилэлемент так же работают некомпетентные сотрудники.
otvet.mobilelement
06.10.2014 13:49
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемая Анна!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт
нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент"
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемая Анна!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт
нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент"
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Владимир. 26.06.2014 ошибочно оплатил услуги МГТС за май 2014 в сумме 116 рублей 05 коп. на номер абонента 8 495 932 87 32 номер транзакции t1456 260129_1.
Как мне вернуть указанную сумму на мой лицевой счет 8 495 932 87 39?
В МГТС мне посоветовали обратиться к Вам.
Как мне вернуть указанную сумму на мой лицевой счет 8 495 932 87 39?
В МГТС мне посоветовали обратиться к Вам.
Владимир
01.10.2014 20:50
Местоположение пользователя: Россия, Москва 26.06.2014 ошибочно оплатил услуги МГТС за май 2014 в сумме 116 рублей 05 коп. на номер абонента 8 495 932 87 32 номер транзакции t1456 260129_1.
Как мне вернуть указанную сумму на мой лицевой счет 8 495 932 87 39?
В МГТС мне посоветовали обратиться к Вам.
Местоположение пользователя: Россия, Москва 26.06.2014 ошибочно оплатил услуги МГТС за май 2014 в сумме 116 рублей 05 коп. на номер абонента 8 495 932 87 32 номер транзакции t1456 260129_1.
Как мне вернуть указанную сумму на мой лицевой счет 8 495 932 87 39?
В МГТС мне посоветовали обратиться к Вам.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
otvet.mobilelement
02.10.2014 16:35
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Владимир!
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на любую торговую точку нашей Компании Мобил Элемент с письменным заявлением, с предоставлением чека и паспорта для написания заявления.
В заявлении необходимо указать:
Дату платежа.
Сумму.
Название оплачиваемой услуги.
Идентификационный номер (счет, номер телефона и ТП).
Номер чека (транзанция).
Контактный номер телефона и Ваши имя, фамилию и отчество.
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Владимир!
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на любую торговую точку нашей Компании Мобил Элемент с письменным заявлением, с предоставлением чека и паспорта для написания заявления.
В заявлении необходимо указать:
Дату платежа.
Сумму.
Название оплачиваемой услуги.
Идентификационный номер (счет, номер телефона и ТП).
Номер чека (транзанция).
Контактный номер телефона и Ваши имя, фамилию и отчество.
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Положил денег на киви сегодня в 14 45 до сих пор нету их номер транзакции t0452_120338 в чем дело ???????????????????????деньги срочно нужны!!!!!!!!!
otvet.mobilelement
30.09.2014 12:54
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Григорий! Платеж, о котором идет речь,
был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5
Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок
не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные
платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Григорий! Платеж, о котором идет речь,
был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5
Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок
не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные
платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»
Местоположение пользователя: Россия, Москва
ваши продавцы за денежный перевод берет комиссию, хотя в чеке не указывают этого, у меня есть видео как он просить у меня платить комиссию за перевод, че за фигня
otvet.mobilelement
29.09.2014 10:44
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное
впечатление.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт
нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент"
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное
впечатление.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт
нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент"
Местоположение пользователя: Россия, Железнодорожный
оплатил 24 сентября 2014 через терминал платёж по кредиту.а денег на счёт в банк так и не поступило.чё за фигня?
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
otvet.mobilelement
27.09.2014 15:50
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Никита!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. К сожалению из Вашего обращения не удалось выяснить о каком именно платеже идет речь.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Никита!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. К сожалению из Вашего обращения не удалось выяснить о каком именно платеже идет речь.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Североморск
Положил довольно большую сумму денег 12000 руб на яндекс деньги через ваш терминал, вчера в 16 часов щас 8 утра денег до сих пор нет. Судя по отзывам могу не стараться и сразу идти писать заявление. вчера позвонил в тех помощь со мной не стали разговаривать так как я грубо им отвечал. Пройдет 24 часа я начну звонить и ругаться опять. Мне нужны мои деньги! Номер транзакции t0491_68364. Номер счета 410012524262141
otvet.mobilelement
27.09.2014 15:46
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Дмитрий! Платеж, о котором идет речь,
был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5
Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Дмитрий! Платеж, о котором идет речь,
был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5
Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В середине августа терминал в салоне зажевал деньги, это увидел охранник данной компании и после перезагрузки купюру получить не удалось. Сразу же написала заявление, после нескольких звонков на горячую линию один ответ: "ждите 10 рабочих дней", жду, звоню в 4-й раз и получаю ответ, что моего заявления в компании нет. Еду в салон, оказывается, что заявление потеряно и будет зарегистрировано в компании от 2-го сентября, жду еще 10 раб. дней. 4-го сентября перезванивает сотрудник компании, говорит:" ждите, скоро поступят деньги". Сегодня (прошел месяц) звоню и получаю ответ: по итогам проверки лишних денег в терминале не было, мы вам ничего не вернем. Вот такое "шикарное" обслуживание в этой компании.
otvet.mobilelement
27.09.2014 15:41
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Валерия!
Нам очень жаль, что работа с
нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. К сожалению из
Вашего обращения не удалось выяснить о каком
именно платеже идет речь.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Валерия!
Нам очень жаль, что работа с
нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. К сожалению из
Вашего обращения не удалось выяснить о каком
именно платеже идет речь.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент".
Валерия
28.09.2014 08:24
Местоположение пользователя: Россия, Москва Речь идет о платеже на мобильный телефон, но никаких номеров платежа я не могу предоставить, т.к. аппарат просто зажевал деньги, т.е. ни чека, ни номера транзакции нет. Номер терминала t0143. Ваш сотрудник Ольга уже сообщила мне, что лишних денег не нашли, это спустя месяц после случившегося. Никаких форм на вашем сайте я заполнять не буду. "Спасибо", но мне хватило потеряных денег, потерянного заявления, месяца ожидания, звонков ( "ждите, деньги поступят") и отказа предоставить подписанный документ о решении не возвращать деньги.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Речь идет о платеже на мобильный телефон, но никаких номеров платежа я не могу предоставить, т.к. аппарат просто зажевал деньги, т.е. ни чека, ни номера транзакции нет. Номер терминала t0143. Ваш сотрудник Ольга уже сообщила мне, что лишних денег не нашли, это спустя месяц после случившегося. Никаких форм на вашем сайте я заполнять не буду. "Спасибо", но мне хватило потеряных денег, потерянного заявления, месяца ожидания, звонков ( "ждите, деньги поступят") и отказа предоставить подписанный документ о решении не возвращать деньги.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
06.09.2014 мною был произведен платеж на киви кошелек через терминал Мобил Элемент по адресу г. Москва. Сафоновская 17.
Сегодня 08.09.2014 до сих пор сумма не поступила.
Прошу Вас в срочном порядке рассмотреть мое заявление т.к данный платеж это
оплата по кредиту.Остался одни день или начислят штрафы.
89261679089
Сегодня 08.09.2014 до сих пор сумма не поступила.
Прошу Вас в срочном порядке рассмотреть мое заявление т.к данный платеж это
оплата по кредиту.Остался одни день или начислят штрафы.
89261679089
otvet.mobilelement
27.09.2014 15:38
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Дмитрий! Нам очень жаль, что работа с
нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. К сожалению из
Вашего обращения не удалось выяснить о каком
именно платеже идет речь.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Дмитрий! Нам очень жаль, что работа с
нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. К сожалению из
Вашего обращения не удалось выяснить о каком
именно платеже идет речь.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва
06.09.2014 мною был произведен платеж на киви кошелек через терминал Мобил Элемент по адресу г. Москва. Сафоновская 17.
Сегодня 08.09.2014 до сих пор сумма не поступила.
Прошу Вас в срочном порядке рассмотреть мое заявление т.к данный платеж это
оплата по кредиту.Остался одни день или начислят штрафы.
89261679089. Номер транкзиции t0911_177828
Сегодня 08.09.2014 до сих пор сумма не поступила.
Прошу Вас в срочном порядке рассмотреть мое заявление т.к данный платеж это
оплата по кредиту.Остался одни день или начислят штрафы.
89261679089. Номер транкзиции t0911_177828
otvet.mobilelement
27.09.2014 15:29
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Дмитрий! Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27
июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок
не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с
банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком
наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия
банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные
платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Дмитрий! Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27
июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок
не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с
банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком
наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия
банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные
платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»
Местоположение пользователя: Россия, Москва
06.09.2014 мною был произведен платеж на киви кошелек через терминал Мобил Элемент по адресу г. Москва. Сафоновская 17.
Сегодня 08.09.2014 до сих пор сумма не поступила.
Прошу Вас в срочном порядке рассмотреть мое заявление т.к данный платеж это оплата по кредиту.Остался одни день или начислят штрафы.
89261679089
Сегодня 08.09.2014 до сих пор сумма не поступила.
Прошу Вас в срочном порядке рассмотреть мое заявление т.к данный платеж это оплата по кредиту.Остался одни день или начислят штрафы.
89261679089
otvet.mobilelement
27.09.2014 15:19
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Дмитрий! Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. К сожалению из Вашего обращения не удалось выяснить о каком
именно платеже идет речь.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Дмитрий! Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. К сожалению из Вашего обращения не удалось выяснить о каком
именно платеже идет речь.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь на сайт нашей компании www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки "Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва
если вам дорого время и ваши деньги, не пользуйтесь услугами данной компании
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
otvet.mobilelement
27.09.2014 15:06
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент».
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент».
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Положил денег на QIWI кошелек 500р ! 07.09.2014
Необходимо было сделать важный международный звонок по скайпу. Пополнить кошелек скайпа НЕ МОГУ,звонок сорвался и финансовая сделка тоже.Так как ДЕНЬГИ ИДУТ УЖЕ СУТКИ и возможности пополнить через другой терминал не было, так как нахожусь за городом!
Ни какая автоматика их что-то не зачисляет, телефоны поддержки просто отключены, постоянное сообщение о технических проблемах.
Чек есть, номер транзакции : t0410_360391
Второй раз пользуюсь вашим терминалом и уже такие проблемы!
Что предложите? Ждать три дня или сразу идти писать заявление в ваш "офис"? А потом и заодно в суд о возмещении морального вреда и упущенной выгоды????
Планирую посетить врача после истечении 3 дней, открылись головные боли , стресс и сердце колит. Это так информация для ваших юристов, чтоб не быть голословным!
Необходимо было сделать важный международный звонок по скайпу. Пополнить кошелек скайпа НЕ МОГУ,звонок сорвался и финансовая сделка тоже.Так как ДЕНЬГИ ИДУТ УЖЕ СУТКИ и возможности пополнить через другой терминал не было, так как нахожусь за городом!
Ни какая автоматика их что-то не зачисляет, телефоны поддержки просто отключены, постоянное сообщение о технических проблемах.
Чек есть, номер транзакции : t0410_360391
Второй раз пользуюсь вашим терминалом и уже такие проблемы!
Что предложите? Ждать три дня или сразу идти писать заявление в ваш "офис"? А потом и заодно в суд о возмещении морального вреда и упущенной выгоды????
Планирую посетить врача после истечении 3 дней, открылись головные боли , стресс и сердце колит. Это так информация для ваших юристов, чтоб не быть голословным!
otvet.mobilelement
27.09.2014 15:02
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное
впечатление.
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии
со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N
161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за исключением перевода
электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней
начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со
дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода
денежных средств без открытия банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные платежи
могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент».
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное
впечатление.
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии
со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N
161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за исключением перевода
электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней
начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со
дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода
денежных средств без открытия банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные платежи
могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент».
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Это просто какой то лохотрон, пополнял киви кошелек, с обычного терминала киви все пришло в течении 2 минут, связной - три минуты.
Мобил элемент идет уже несколько часов, и судя по отзывам на этом сайте можно уже не ждать, а идти сразу писать заявление.
Отправлял сегодня в 17.11 t0665_341015, деньги нужны были на лекарства, отправлял 10 тысяч рублей.
Мобил элемент идет уже несколько часов, и судя по отзывам на этом сайте можно уже не ждать, а идти сразу писать заявление.
Отправлял сегодня в 17.11 t0665_341015, деньги нужны были на лекарства, отправлял 10 тысяч рублей.
otvet.mobilelement
02.09.2014 09:21
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Павел!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент».
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Павел!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент».
Ближайшие Сотовая связь в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (952) 974-51-43
Сайт:
http://www.instagram.com/m.store_rusopt/
Лучшие Сотовая связь в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 966-99-99, +7 (903) 966-99-99
Сайт:
http://www.bezlimit.ru
г. Москва
г. Москва
Тел.: (495) 789-3999, 789-3949
Сайт:
http://www.mtt.ru
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Местоположение пользователя: Испания, Мадрид Уважаемый Артемий!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27
июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в
срокне более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с
банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком
наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия
банковского счета.»
Мы стараемся сократить время проведения платежей, но иногда отдельные
платежи могут задержаться в пределах указанного в законе срока.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»