ОЛДИ / OLDI в Москве ул. Малышева, д.20
Москва, ул. Малышева, д.20 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (495) 22-11-111, http://www.oldi.ru
Список филиалов
Москва, (495) 221-11-11, (495) 967-1555 (многоканальные), м. Шаболовская, ул. Малая Калужская, дом 15, стр. 1 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 221-11-11, (495) 967-1433 (многоканальные), ул. Трифоновская 45 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (2)
Описание
Компания ОЛДИ уделяет особое внимание качеству продаваемой продукции, а также последующему её гарантийному и постгарантийному обслуживанию. Осенью 2002 года в рамках компании создана специализированная служба «ОЛДИ-сервис». «ОЛДИ-сервис» занимается гарантийным обслуживанием техники.
Отзывы
Не первый раз фирма подводит, выставляют счет и не предупреждают о том что чего то нет..... просто бесит такое отношение с их стороны хотя бы предложили чем то заменить отсутствующий товар хотя в наличии он был! Вот зачем мне комплектуха без корпусов куда я это все собирать буду !!!!! Надо искать какую то другую фирму хоть и в этой фирме выбор большой. Но ничего перебьемся главное чтобы к клиентам относились хоро
Ужемного лет, являюсь клиентом данного магазина. Нравится выбор, широкий
ассортимент и устраивают цены. Практически всю компьютерную технику покупаю
там. И даже после сложившейся (нижеописанной) не хорошей ситуации, совершил там
покупку
– не буду голословным (память Kingston KVR1066D3S7/4G чек РнЛ-00000275175).Хорошо,когда всё хорошо. А вот когда сталкиваешься с проблемами – становиться не так
замечательно как хотелось бы. Маленькая история ниже. История о том, как был
куплен Ноутбук Apple MacBook Pro [ME664RU/A].Опыт владения: iPhone 3gs,4,4s, iPad 1,4, Mac mini (Mid 2010), iMac (21.5 late 2011) никогда не было проблем и недостатков. И вотона – первая проблема и первое разочарование. 10 минут после первого включения
и завис намертво. Не обратил на это внимание. Но спустя какое-то время мёртвое
зависание повторилось. И так повторялось вновь и вновь (пару минут работы и
готово
) Потратил на поиск проблемы несколько дней, изучил множество форумов
и эппл комьюнити. Решение было найдено на ютуб, где автор ролика рассказывает
об аналогичной проблеме и объясняет её решение. На данном МакБук Про две видеокарты
– интегрированная (intel HD4000) и дискретная Nvidia GT 650M). Mac OSx переключает данные карты с одной на другуюавтоматически, по мере необходимости. В настройках энергосбережения можно
выставить запрет на переключение в режим интегрированной графики, т.е. МакБук
будет задействовать только Nvidia GT650M. Вывод: не рабочая Intel HD Graphics 4000 или материнская плата, таккак Apple Service Diagnostic не показывает неисправностей проверяя
комплектующие раздельно и не учитывая совместную работу.24.07.13 данный «замечательный» экземпляр был сдан всервис центр компании ОЛДИ (нагорный проезд) где и был куплен (РнЛ-00000269020
от 18.07.13). Сотрудники компании с ОГРОМНОЙ неохотой приняли (квитанция
№13К-003602 от 24 июля 2013 г.), всячески объясняя; что это очень долго и
намекая на то, что у вас ничего не получиться (и шли бы вы сами разбираться со
своими проблемами). Я всё же надеюсь, что данный отзыв не сотрут сотрудники с
сайта компании (данный отзыв так же опубликован на Яндекс Маркете в отзывах о
компаниях и о товарах), и что сложившаяся ситуация решится положительно. Если
компания ОЛДИ продает бракованный товар – пусть будет добра отремонтировать,
поменять или вернуть потраченную НЕМАЛУЮ сумму. Дальнейшая судьба данной
истории – будет описана позже по мере её развития.
ассортимент и устраивают цены. Практически всю компьютерную технику покупаю
там. И даже после сложившейся (нижеописанной) не хорошей ситуации, совершил там
покупку
– не буду голословным (память Kingston KVR1066D3S7/4G чек РнЛ-00000275175).Хорошо,когда всё хорошо. А вот когда сталкиваешься с проблемами – становиться не такзамечательно как хотелось бы. Маленькая история ниже. История о том, как был
куплен Ноутбук Apple MacBook Pro [ME664RU/A].Опыт владения: iPhone 3gs,4,4s, iPad 1,4, Mac mini (Mid 2010), iMac (21.5 late 2011) никогда не было проблем и недостатков. И вотона – первая проблема и первое разочарование. 10 минут после первого включения
и завис намертво. Не обратил на это внимание. Но спустя какое-то время мёртвое
зависание повторилось. И так повторялось вновь и вновь (пару минут работы и
готово
) Потратил на поиск проблемы несколько дней, изучил множество форумови эппл комьюнити. Решение было найдено на ютуб, где автор ролика рассказывает
об аналогичной проблеме и объясняет её решение. На данном МакБук Про две видеокарты
– интегрированная (intel HD4000) и дискретная Nvidia GT 650M). Mac OSx переключает данные карты с одной на другуюавтоматически, по мере необходимости. В настройках энергосбережения можно
выставить запрет на переключение в режим интегрированной графики, т.е. МакБук
будет задействовать только Nvidia GT650M. Вывод: не рабочая Intel HD Graphics 4000 или материнская плата, таккак Apple Service Diagnostic не показывает неисправностей проверяя
комплектующие раздельно и не учитывая совместную работу.24.07.13 данный «замечательный» экземпляр был сдан всервис центр компании ОЛДИ (нагорный проезд) где и был куплен (РнЛ-00000269020
от 18.07.13). Сотрудники компании с ОГРОМНОЙ неохотой приняли (квитанция
№13К-003602 от 24 июля 2013 г.), всячески объясняя; что это очень долго и
намекая на то, что у вас ничего не получиться (и шли бы вы сами разбираться со
своими проблемами). Я всё же надеюсь, что данный отзыв не сотрут сотрудники с
сайта компании (данный отзыв так же опубликован на Яндекс Маркете в отзывах о
компаниях и о товарах), и что сложившаяся ситуация решится положительно. Если
компания ОЛДИ продает бракованный товар – пусть будет добра отремонтировать,
поменять или вернуть потраченную НЕМАЛУЮ сумму. Дальнейшая судьба данной
истории – будет описана позже по мере её развития.
Просто за ету фирму слов нет! Полетел дисковод в гарантийной мастерской сказали что он залит ето ни в какие рамки невходит. Очень грубые на Нагорной в гарантийной мастерской где только набрала ета фирма таких сотрудников теперь ремонт надо делать за деньги а когда здавала всё было отлично дисковод незалит был да чтобы я ещё что нибудь купила в етом магазине да никогда в жизни!!!!!!!
Купили проектор,накрылся через 45 дней(пользовались не каждый день а только по работе),менять отказались, деньги отдавать отказались, еле взяли на экспертизу,теперь отфутоливают ото дня к дню...готовимся к бою в суде! Привет,"Олди"
Хуже некуда. Купил у них системный блок за 50 тыс. руб. Привез домой, активировал лицензию на Windows. Через десять дней компьютер отказался грузиться. Отвез в магазин, написал заявление о возврате денег. Через неделю звонят, говорят, забирайте системник, мы Вам Windows переставили. Нет, отвечаю, давайте уж лучше деньги (статья 18, п. 1. Закона о защите прав потребителей). Отказались.
Теперь одна дорога, возвращать через суд. А пока я и без денег, и без компьютера.
Теперь одна дорога, возвращать через суд. А пока я и без денег, и без компьютера.
Покупал колонки для компьютера Нагорная улица, не подошли по звучанию, фон и резонанс. Принимать назад отказались - ссылаясь на царапины, которых не видно и были они при покупке товара. Оставил эти себе... купил другие у них же, решил что если коробка заклеена - товар новый - но нет!!! товар уже кто-то покупал, мало того - корпус колонок открывался, марка гарантии порвана! Херня а не магазин! В сервисе сидит лысое быдло которому похеру на клиента! ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ПРИ ПОЛУЧЕНИИ! ЕСЛИ ПОДАЮТ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ ТОВАР - БЕЙТЕ ЛИЦО!
Не рекомендую покупать в Олди что-нибудь дорогое, если магазин далеко от дома. Купил в магазине на Нагорном монитор за 10 т.р, который сразу не включился дома. Я отвёз в службу сервиса, где его приняли и через два дня сообщили, что признан брак и можно получить новый. На этом сервис кончился. У меня было два варианта забрать деньги или получить в точности такой же монитор. Я выбрал второе, потому что возврат денег происходит в рабочее время по рабочим дням, когда я работаю. До магазина мне ехать полчаса без пробок, а с пробками больше часа, столько же и общественным транспортом. Я посещал магазин по субботам. В воскресение я купил монитор, в следующую субботу сдал его обратно, опять в субботу я получил в гарантийной службе бумагу, что монитор они забрали. Неделю звонил чтобы мне сказали когда будет монитор на складе -- никто не знает. На мой вопрос, кто мне может помочь, секретарь в телефоне так и ответила -- никто. К концу недели свезло и нужный монитор появился на складе и я его смог зарезервировать. В очередную субботу я прибыл в гарантийную службу, получил монитор, но мне отказали в его проверке. Пришлось идти в магазин, где мне пошёл на встречу специалист по выдаче товара и проверил монитор. Итого Александр Зайцев из службы сервиса стработал отлично, один специалист на выдаче был любезен, а как зовут гарантийных специалистов не запоминал, ибо они одинаково недружелюбные.
31.12.2012 04:40
Купил дрогую видеокарту 7970. Карточка бракованная. Вернуть не удалось. Они утверждают, что она полностью рабочая.. Не вздумайте покупать что-либо у них. Если вам попадётся брак - замучитесь сдавать обратно. Лично я крайне сомневаюсь, что по мирному они захотят сделать это. так что я уже нашел телефончик защиты прав потребителей.
Неделю назад отвез компьютер на ремонт,ждал полторы недели ,в ответ получил ,что не гарантийный случай всвязи с тем ,что пломбы на всех частях сорваны.Компьютер был куплен родителям,и они ну никак даже не знают как его открывать,тем более как вынимаются разные платы.До конча гарантии оставался месяц,видимо они решили ,что ремонт слишком дорогое удовольствие.А им теперь ничего и не докажешь.Так ,что люди,делайти фото,видео съемку прежде чем отдавать свой компьютер,ато какой-нибудь криворукий инженер или его начальник,не знаю кто это сделал,порвет все пломбы!
Не советую там покупать ничего серьезного, т.к. гарантийный отдел очень недружественный. Вернуть даже откровенно бракованный товар практически невозможно. Либо проверяйте максимально тщательно при покупке.
Сам купил у них монитор, при проверке не заметил громкий писк при яркости 80% и ниже (т.к. по умолчанию стояла максимальная яркость, а в этом случае не пищит).Менять отказались, сославшись на какие-то древние госты, типа "уровень шума на расстоянии 1м не превышает допустимых ХХ Дб.." и заявив "любое движение товара это потеря денег и фирме этого не нужно".
Да и вообще смысл там покупать есть только если нужно срочно и этот магазин ближе всех расположен. Уровень цен там выше среднего.
Сам купил у них монитор, при проверке не заметил громкий писк при яркости 80% и ниже (т.к. по умолчанию стояла максимальная яркость, а в этом случае не пищит).Менять отказались, сославшись на какие-то древние госты, типа "уровень шума на расстоянии 1м не превышает допустимых ХХ Дб.." и заявив "любое движение товара это потеря денег и фирме этого не нужно".
Да и вообще смысл там покупать есть только если нужно срочно и этот магазин ближе всех расположен. Уровень цен там выше среднего.
Это просто ужас!
Если купили у них что-то, настраивайтесь сразу связаться с гарантийкой! Но там вам нахамят, сдерут деньги за сохранность ваших данных, и неизвестно еще, получите ли вы свой компьютер в рабочем состоянии назад!
Если купили у них что-то, настраивайтесь сразу связаться с гарантийкой! Но там вам нахамят, сдерут деньги за сохранность ваших данных, и неизвестно еще, получите ли вы свой компьютер в рабочем состоянии назад!
Я в шоке 28.01.12г. купил в "ОЛДИ на Трифоновской" ноутбук Леново, 28.02.12г. сдал ноут в гарантийку(не включался) при мне его осмотрели на предмет видимых повреждений удостоверивщись в их отсутствии сделали запись в квитанции о приемке на ремонт о наличие следов эксплуатации(человек, женщина пользовалась дома месяц не каждый день, о каких следах эксплуатации идет речь), прочитав эту запись я настоял чтобы ноут осмотрели ещё раз и сделали запись что механических повреждений нет, стикеры не повреждены(стикеров вообще нет но в квитанции написанно что повреждении стикеров ведет к отказу в гарантийном ремонте)
29.03.12г. приехал забирать товар из ремонта и не узнал ноут, рамка обрамляющая клавиатуру вся в царапинах на что гарантийщик Рябикин Г.Н. сказал что это не мех. повреждения и попытался их протереть влажной салфеткой, следы, царапины остались, после чего он мне сообщил что это у меня было и это и есть следы эксплуатации о которых сделана соответствующая запись в квитанции, как буд-то я ноут свой не знаю месяц эксплуатации какие царапины могут быть на рамке клавиатуры по всему периметру, понятно что её снимали при ремонте и поцарапали.
Написал притензию в магазине с требованием устранить дефекты или заменить ноут или вернуть деньги или компенсировать полученный ущерб, жду ответа.
Посмотрим что будет дальше но мой Вам совет тщательней описывайте товар сдаваемый на ремонт вплоть до мельчайщих подробностей(указывайте наличие или отсутствие затертостей, шероховатостей) а лучше делайте качественное фото товара.
Понятно что я больше в "ОЛДИ" ничего покупать не буду, хотя у меня так дисконтная карта, да и куплено было не мало товара.
Да чуть не забыл ноут был фирмы Леново и в свою гарантийку они принимали с неохотой, настойчиво советовали мне самому отвезти в гарантийку Леново, пулучается так я Вам деньги заплатил и на этом всё дальше уже моя головная боль с гарантийным ремонтом - здорово получается.)
29.03.12г. приехал забирать товар из ремонта и не узнал ноут, рамка обрамляющая клавиатуру вся в царапинах на что гарантийщик Рябикин Г.Н. сказал что это не мех. повреждения и попытался их протереть влажной салфеткой, следы, царапины остались, после чего он мне сообщил что это у меня было и это и есть следы эксплуатации о которых сделана соответствующая запись в квитанции, как буд-то я ноут свой не знаю месяц эксплуатации какие царапины могут быть на рамке клавиатуры по всему периметру, понятно что её снимали при ремонте и поцарапали.
Написал притензию в магазине с требованием устранить дефекты или заменить ноут или вернуть деньги или компенсировать полученный ущерб, жду ответа.
Посмотрим что будет дальше но мой Вам совет тщательней описывайте товар сдаваемый на ремонт вплоть до мельчайщих подробностей(указывайте наличие или отсутствие затертостей, шероховатостей) а лучше делайте качественное фото товара.
Понятно что я больше в "ОЛДИ" ничего покупать не буду, хотя у меня так дисконтная карта, да и куплено было не мало товара.
Да чуть не забыл ноут был фирмы Леново и в свою гарантийку они принимали с неохотой, настойчиво советовали мне самому отвезти в гарантийку Леново, пулучается так я Вам деньги заплатил и на этом всё дальше уже моя головная боль с гарантийным ремонтом - здорово получается.
)
Попробовали заказать сборку компьютера по электронной почте. Два дня не могли выставить счет, несмотря на неоднократные звонки. На третий день (опять же после двух звонков) прислали письмо, что указанных в заявке комплектующих нет в наличии и аналоги подобрать невозможно, хотя на сайте показано, что все есть в достаточном количестве. Правда две позиции, находились в другом филиале. В телефонном разговоре выяснилось, что сборка компьютера производится из комплектующих, которые есть в наличии только в этом филиале. А перемещение комплектующих между филиалами возможно только при покупке отдельных комплектующих. Когда мы предложили оформить два заказа, один на покупку комплектующих, чтобы привезли в этот филиал недостающее, а второй - на сборку, нам отказали. В результате нам пришлось обратиться в другую фирму, где нам собрали компьтер такой, какой нам был нужен, и даже по более выгодной цене.
В общем-то позиция oldi понятна. Готовые компьютеры собирают из комплектующих, не пользующихся спросом, и впаривают их "чайникам". Сборка компьютеров из нормальных комплектующих фирме неинтересна.
В общем-то позиция oldi понятна. Готовые компьютеры собирают из комплектующих, не пользующихся спросом, и впаривают их "чайникам". Сборка компьютеров из нормальных комплектующих фирме неинтересна.
неприятно за свои деньги дважды возить собранный Вами комп и получить опять его не работающим
Здравствуйте! Спасибо, что откликнулись на отзыв. Компьютерным магазином Олди пользуюсь довольно давно и нареканий не было. Буду объективен. До сегодняшнего дня был постоянным покупателем. В первый раз в сервисный центр Олди обратился 23 ноября 2010 года. Сидел крупный на вид парень. К, сожалению, никто не представляется официально.Это был первый, серьезный сбой жесткого диска. Указали на сбитые шпицы на винте, но приняли на ремонт. после второго сбоя тоже приняли на ремонт, к сожалению, вторая квитанция осталась у них, и видимо это событие бездоказательно, но починили. Третий, серьезный сбой произошел 27 октября, 2011 года. Принял тот же парень, простите, они не называют ни имени, ни должности. Принимают в строгой, холодной манере, будто их потревожили. Но приняли. Через неделю, после моего звонка, так же, не представляясь, объявили о не гарантийном случае. Зашел к ним в тот же день, попросил руководство, вышел молодой парень, в костюме, в вежливой, но твердой форме сказал, что ремонту не подлежит. После моих объяснений, что диск куплен в вашем магазине таким как и принес вам, меня в грубой форме "отправили подальше". Конечно был в шоке, конечно обидно. Чувствуешь несправедливость, и не знаешь как бороться. Знаешь что на адвоката и суд денег не хватит, стало быть останешься бесправным гражданином в угоду другим. Конечно, это эмоции, это не спасет. Но, чем могу. Может другие подумают. Спасибо, что отозвались. Отправляю все, что есть из квитанций и чека. Еще раз, простите и спасибо. С уважением, Артур Андреев.
В магазине Олди,на ул. Малышева,купил жёсткий диск. Проработав немного дал полный сбой. Отнес в сервисный центр, на ул. Малышева. Сказали что сбит олин болтик. Я ответил что такой мне продали в магазине. Зачм мне что то делать, если диск на гарантии. Починили. Потом был второй сбой, починили, (как утверждают). Потом- третий сбой. Работа на смарку. В сервисном вспомнили про "сбитый винт" и меня отфутболили. Буду добиваться правды, но для нас, "простых смертных" правды не будет.
Олди - ужасная компания!!! Люди, не верьте положительным отзывам, это тупая реклама!!! Я много раз обращался в эту фирму по работе (закупал железки для организации) и как частное лицо. Там проблемы всегда! Большая часть товара битая (помятые или треснутые корпуса и т.д.), менеджеры наглые и грубые, при возникновении любых проблем ответственных лиц не находится, часто нет товара, который указан на сайте! А по безналу вообще жутко работают! Товар после оплаты не доставляют и не звонят, ничего не объясняют! А дозвонится самому очень сложно! Но если дозвонишься, то всё-равно пошлют.... Мы оплатили счёт неделю назад, но товар так и не доставили, будем судится. Не связывайтесь с этим лохотроном!!!
Oldi Ru
19.04.2016 14:25
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Здравствуйте, Сергей!
Мы примем во внимание Ваше замечание и учтем его в дальнейшей работе!
При возникновении подобных спорных ситуаций, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов или направить письмо на электронный адрес helpme@oldi.ru.
С уважением, официальный представитель компании OLDI.
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Здравствуйте, Сергей!Мы примем во внимание Ваше замечание и учтем его в дальнейшей работе!
При возникновении подобных спорных ситуаций, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов или направить письмо на электронный адрес helpme@oldi.ru.
С уважением, официальный представитель компании OLDI.
Привезти бракованный компьютер они могут, а забрать его не собираются. Это мои проблемы? И вести я его должна с ребенком через весь город? Да, кто с такой фирмой захочет работать?
И еще я должна платить 500 р. их фирме за то что они приедут и посмотрят на их брак.
Давно такого открытого хамства не встречала.
И еще я должна платить 500 р. их фирме за то что они приедут и посмотрят на их брак.
Давно такого открытого хамства не встречала.
Олди Маркет
08.07.2015 16:50
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Здравствуйте, Инна!
В нашей компании действительно на текущий момент не существует услуга доставки товара от клиента до гарантийного отдела компании. С условиями услуги "Доставка" Вы можете ознакомиться на сайте компании:
http://www.oldi.ru/delivery/moscow/
При возникновении подобных ситуаций, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов или направить письмо на электронный адрес helpme@oldi.ru.
Для нас важно помочь нашим клиентам и каждое Ваше обращение безотлагательно рассматривается и всесторонне исследуется, чтобы найти пути решения и исключить негатив из сотрудничества.
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Здравствуйте, Инна!В нашей компании действительно на текущий момент не существует услуга доставки товара от клиента до гарантийного отдела компании. С условиями услуги "Доставка" Вы можете ознакомиться на сайте компании:
http://www.oldi.ru/delivery/moscow/
При возникновении подобных ситуаций, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов или направить письмо на электронный адрес helpme@oldi.ru.
Для нас важно помочь нашим клиентам и каждое Ваше обращение безотлагательно рассматривается и всесторонне исследуется, чтобы найти пути решения и исключить негатив из сотрудничества.
Ближайшие Ноутбуки и компьютеры в Москве
Лучшие Ноутбуки и компьютеры в Москве
Так мы подарили OLDI 5 000 рублей за проданный некачественный товар. А ВЫ УВЕРЕННЫ, ЧТО НЕ БУДЕТЕ СЛЕДУЮЩЕЙ ЖЕРТВОЙ OLDI?
P.S. А для руководства этой компании (если вдруг вам еще важна репутация вашей организации) наш номер заказа Сч-Л-00000564066 от 06.11.13.
Валерий, та же самая дрянь. Купили мп3 плеер в подарок на новый год, сначала заметили что крышка полностью не прилегает к нему.. сложно было заметить... но потом обратили внимание что подтормаживает звук. Уже понимая что нам не вернут деньги, так как крышка не плотная, решили разобрать.. оказывается на плеере уже был ремонт, и настолько бездарный, что мы.. РЕАЛНО ОФИГЕЛИ ЭТОМУ.. - аккумулятор как погрызли, где не прилегала крышка - БЫЛИ ОТЛОМАНЫ зажимы, на плате остатки флюса...!!!!!!!!!!! В общем просто ужас!!!