Легкий шаг в Тамбове
Тамбов
тел.: (4872) 23-12-62, (4872) 37-87-15, (4872) 37-87-16, email: easystep@easystep.ru, http://www.easystep.ru
Описание
Компания “Легкий шаг” развивалась постепенно. Первый магазин был открыт в 1996 году в г. Туле. С 2003 года компания начала открывать свои магазины в других городах и добиваться расширения дилерских полномочий на новые регионы.
В процессе работы команда “Легкого шага” определила для себя 5 основных нормативов:
1. Самые конкурентоспособные цены.
2. Лучший ассортимент.
3. Легкодоступное расположение магазинов.
4. Обновление ассортимента осуществляется каждые 3 дня.
5. Профессиональные продавцы-консультанты.
В процессе работы команда “Легкого шага” определила для себя 5 основных нормативов:
1. Самые конкурентоспособные цены.
2. Лучший ассортимент.
3. Легкодоступное расположение магазинов.
4. Обновление ассортимента осуществляется каждые 3 дня.
5. Профессиональные продавцы-консультанты.
Отзывы
Местоположение пользователя: Россия
Качество ужас, к чему это брали, зато цена низкая.!!!!!!
Местоположение пользователя: Россия
Жаль, что руководство магазина не занимается им, был классное место!
Местоположение пользователя: Россия, Орёл
Подработка администратором интернет-магазина продажи одежды. Удаленно. Можно без опыта. Ответы на вопросы покупателей, переписка. Оплата раз в
неделю. График скользящий. Ставка 280 руб. в час.
http://info-a.info/msn/vacancy.php
неделю. График скользящий. Ставка 280 руб. в час.
http://info-a.info/msn/vacancy.php
Местоположение пользователя: Россия, Орёл
Как жаль, что не почитала отзывы об этом магазине перед тем как совершить покупку... Хотя... Нога у меня проблемная, обувь подобрать сложно. Так и в этот раз, сколько магазинов обошла в поисках зимних сапог сказать сложно. И как же я обрадовалась, когда в "Легком шаге", наконец- то нашла подходящие. С радости я даже толком их не осмотрела. Девушка-консультант обслужила, как говориться "от и до" (разве что только мою ногу в сапог не ставила). А приехав домой я обнаружила на задниках сапог дырки вдоль шва (сама работала на обувном производстве, поэтому знаю, что так от иглы ползет не качественная кожа). Пришлось ехать обратно. Второй такой пары в магазине не оказалось и я решила делать возврат. На что мне ответили, что деньги вернуть не могут, т.к. уже сдали инкасацию (в 5 часов вечера,хотя магазин работает до 8-ми). Сказали прийти на следующий день. Вот сегодня иду снова. Чем закончится не знаю. Но почитав предыдущие коментарии как-то уже не очень уверена в порядочности работников и руководства данной сети магазинов.
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Купленные в магазине "Лёгкий шаг" г. Ростов-на-Дону на ул. Б.Садовой балетки не подошли. Пыталась разносить обувь по дому (2 раза по пол часа). Но, увы, пришлось принять решение о возврате, хотя сами балетки мне понравились. По приходу в магазин (на 6-ой день от даты покупки), получила отказ в оформлении возврата. Основанием для отказа было заявление кассира, что обувь носили по улице. На мои убеждения, что на улицу я в балетках не ходила, флегматичная кассир предложила подойти к директору магазина, который подойдёт через 2 часа!!! Лица, замещающего директора на время отcутствия руководителя, либо уполномоченного для принятия решения о оформлении отказа, в разгар рабочего дня (12:40) в магазине не нашлось! Это что за сервис? Уважаемые сотрудники магазина на Б.Садовой г. Ростова-на-Дону, вы портите репутацию всей сети "Лёгкий шаг".
РS: мой отрицательный отзыв на сайте магазина просто не отображается. Зато там красуются положительные отзывы клиентов.
РS: мой отрицательный отзыв на сайте магазина просто не отображается. Зато там красуются положительные отзывы клиентов.
Местоположение пользователя: Россия, Тула
Купила в этом магазине кожаные ботинки фирмы Тофа, придя домой и примерив поняла что они мне жмут, сдала обратно их и написала претензию на имя директора. Вскоре мне позвонила товаровед этого магазина и сообщила что мне нужно будет ехать на независимую экспертизу, и если она покажет что дефекта никакого нет, то мне еще придется заплатить денег за экспертизу. Уже 10 раз пожалела что зашла в этот магазин и совершила там покупку.Раньше таких инцидентов со мной не было, и обувь всегда соответствовала размеру. Теперь буду стороной обходить "Легкий шаг" и категорически не советовать своим друзьям и близким
Местоположение пользователя: Россия, Липецк
В июне приобрела обувь Rieker в магазине Легкий шаг г. Липецк, пл. Победы 3а. На 6 день сломался супинатор и с каблука отшелушился пласт краски. Обратившись в магазин, выслушала обвинения в свой адрес и сарказм типа: "Гулевскому на дороги пожалуйтесь". Замечу, что ношу обувь аккуратно, пешком хожу мало и такое произошло впервые за 39 лет моей сознательной жизни. Добровольно менять товар/ возвращать деньги магазин отказался, хотя гарантийный срок не вышел, а дальше должна была быть экспертиза в самой главной организации города и из всего сказанного мне стало понятно, что заключение магазину напишут такое, какое им нужно будет. В итоге забрала туфли, сказала, что сделаю экспертизу самостоятельно. Вот тут сотрудник магазина заволновалась, начала отговаривать и, уже после моего ухода, позвонила мне на сотовый и еще раз уточнила где именно нужно делать экспертизу. В общем, хотите сэкономить деньги и нервы, обходите стороной этот магазин.
Посетилмногие обувные магазины города, с целью предварительно определиться с покупкой
двух пар обуви (зимние, осенне-весенние). В итоге мне понравились две модели
только из этого магазина. Магазин «Лёгкий шаг» оказался первым на моём пути, и
в процессе выбора потребовалось один раз принести со склада нужный размер
модели, она мне понравилась, но приобрести её я планировал позже. Настоятельно
прояснив ситуацию, продавец-консультант, рассердившись бросила ботинки в
коробку. Когда попросил номер телефона магазина, чтобы узнавать о наличии
интересующих моделей, мне ответили чтобы искал самостоятельно, так как они его
не знают. Далее мне понадобилосьзаписать в блокнот название и стоимость двух понравившихся моделей. Меня
окружили все продавцы данного магазина в количестве шести человек и объяснили
что такой покупатель нежелателен, что записывать и запоминать что-либо
запрещено, поскольку я могу являться представителем конкурентов и фирма может
понести убытки. Подобное поведение продавцов мне встречалось только один раз, в
90-е годы, что напомнило «дикий рынок». Руководители этой фирмы сформировали
низкую культуру продаж у трудового коллектива магазина. Был вместе с супругой,
получилось вдвойне неприятно. Судя по всему в другой раз, если потребуется
примерка, меня могут попросить покинуть помещение, как назойливого «агента
конкурентов». При этом в данном магазине был в первый раз. Моя профессия –
организация строительных работ, но не продажи обуви. Вынужден обходить стороной
магазины «Лёгкий шаг» в поиске продавцов понравившихся моделей обуви.
двух пар обуви (зимние, осенне-весенние). В итоге мне понравились две модели
только из этого магазина. Магазин «Лёгкий шаг» оказался первым на моём пути, и
в процессе выбора потребовалось один раз принести со склада нужный размер
модели, она мне понравилась, но приобрести её я планировал позже. Настоятельно
прояснив ситуацию, продавец-консультант, рассердившись бросила ботинки в
коробку. Когда попросил номер телефона магазина, чтобы узнавать о наличии
интересующих моделей, мне ответили чтобы искал самостоятельно, так как они его
не знают. Далее мне понадобилосьзаписать в блокнот название и стоимость двух понравившихся моделей. Меня
окружили все продавцы данного магазина в количестве шести человек и объяснили
что такой покупатель нежелателен, что записывать и запоминать что-либо
запрещено, поскольку я могу являться представителем конкурентов и фирма может
понести убытки. Подобное поведение продавцов мне встречалось только один раз, в
90-е годы, что напомнило «дикий рынок». Руководители этой фирмы сформировали
низкую культуру продаж у трудового коллектива магазина. Был вместе с супругой,
получилось вдвойне неприятно. Судя по всему в другой раз, если потребуется
примерка, меня могут попросить покинуть помещение, как назойливого «агента
конкурентов». При этом в данном магазине был в первый раз. Моя профессия –
организация строительных работ, но не продажи обуви. Вынужден обходить стороной
магазины «Лёгкий шаг» в поиске продавцов понравившихся моделей обуви.
Покупали в данном магазине мужские кожаные кеды, не продержались и лета, развалились и быстро потеряли внешний вид... Также покупала себе сандалии (как бы из натур.кожи) 2.5 месяца отходила и все, такая же история как с кедами мужа. Причем не носила их постоянно.... Так же, неделю назад купила там женскую сумку, порвалась спустя неделю (разошлись швы на ручке), так как был еще гарантийный срок решила вернуть за нее денежку... Данное решение возникло не из-за стоимости товара, а просто принципиально, потому что надоело, что разводят как дурочек.... Разговор и заявление о возврате прошло,естественно, в очень неприятной форме, отношение продавца-кассира уже было не таким доброжелательным, как в день покупки... Ждем теперь решения и наших денежек... В Легкий шаг больше ни нагой!!!!!
Пришлите пожалуйста кассира в магазин, на ул. Кирова 26! Это же просто кошмар, стоишь по 10-15 минут на кассе, пока его дождешься! У них директор и кассир в одном лице! После каждой покупки девочки бегут ее звать, но она сильно не торопится! Я постоянная покупательница именно этого магазина (жива рядом) и все это наблюдаю не один раз. А еще Жанна(извините забыло отчество) постоянно орет на девочек в присутствии покупателей, не очень приятно это слушать. Научите директора элементарной этике!!!!!Примите пожалуйста меры!
Пришлите пожалуйста кассира в магазин, на ул. Кирова 26! Это же просто кошмар, стоишь по 10-15 минут на кассе, пока его дождешься! У них директор и кассир в одном лице! После каждой покупки девочки бегут ее звать, но она сильно не торопится! Я постоянная покупательница именно этого магазина (жива рядом) и все это наблюдаю не один раз. А еще Жанна(извините забыло отчество) постоянно орет на девочек в присутствии покупателей, не очень приятно это слушать. Научите директора элементарной этике!!!!!Примите пожалуйста меры!
Несколько раз покупала обувь в данном магазине.Подкупает атмосфера солидного магазина и качество обслуживания, но отнюдь не качество товара...В декабре купила зимние кожаные сапоги российской фабрики "Тофа",разочарована ужасно, даже хотела вернуть,т.к.задники, пятки у сапог грубые,на них отсутствует мех,как на обычной зимней обуви.Раза три за зиму одела-кровавые мозоли...Такие пытки за мои кровные 59000.Обидно.
Я постоянный покупатель магазина "Лёгкий шаг" в г.Брянске. Дело в том, что в других магазинах (не таких больших, как этот) мне очень трудно подобрать обувь, да, цены может быть завышены, но огромный ассортимент, а это не малое преимущество. Постоянно покупаю там обувь и пока не пришлось ничего возвращать, наверное потому что серьёзно подхожу к выбору обуви. Зимние замшевые сапоги ф-мы Rieker ношу 3-й сезон, тьфу-тьфу-тьфу, ноги прекрасно себя чувствуют (цена около 4-4,5т.руб, сейчас уже не помню). Ботинки для активного отдыха покупала года 4 назад из натурального нубука на цегейке, за это время конечно вида уже никакого, но ещё крепкие. Купила бы ещё такие же, но почемуто магазин на старую модель ни хочет снижать цену 
. Да и с грубостью не приходилось сталкиваться. поставила не высшую оценку только из-за цен.
. Да и с грубостью не приходилось сталкиваться. поставила не высшую оценку только из-за цен.
Почитала отзывы, захотелось оставить свой. Мой опыт покупок в "Легком шаге" (г.Тамбов, ул.Интернациональная), не так мрачен. Три года назад купила туфли фирмы "Соnni", служат исправно, только набойки менялись, пару лет назад зимние сапоги, фирма кажется "Доро", сыну зимние ботинки "Патрол",несколько пар летних мужских и женских туфель, не помню каких фирм, тоже все в порядке, этой осенью, я купила ботинки "Марко Тоззи" из нубука, это первая пара обуви, которой я не слишком довольна, оказались не удобными и уже (им 2 месяца)начинают терять форму.Покупала и покупаю только кожаную обувь. С обманом или грубостью не сталкивалась. Персонал магазина никаких нареканий не вызывает, вполне терпеливы и вежливы. Согласна, с тем, что магазин дешевым, а по тамбовским зарплатам и недорогим назвать нельзя.
02.11.2012 12:22
Я купила, ботильоны 3.5 в ботинках постоянно влага. Гарантия еще не прошла, но в магазине отказали вернуть деньги и кожа не натуральная... а на чеке было написано что натур.. обман сплошной сейчас буду дело отдавать в Роспатребнадзор.. в магазин Легкий шаг больше не нагой...
Ужасное качество обуви и обслуживание в магазине "Легкий шаг" по адресу Орел ул Московская д 31. Купила осенние сапоги за 5000 р. на следующий день хотела одеть, а они оказались порванна по шву. Пришла сдала, приняли на обмен покупки другого товара. Купила другие сапоги за цену 5600 09.10.2012г, 10.10 утром обула и пошла на работу, вышла из дома и прошла буквально 5-10 метров, как выскочили две набойки одновременно. На работу опаздывала, вернуться снять не смогла, проходила целый день без набоек, 11.10.2012 пришла сдавать, не приняли, сказали, что я сама их может выковарнула и что они не примут. Да, уважаемые руководители и менеджеры магазина, с таким качеством товара и отношением к клиентам, ваши продажи будут ужасно падать.
Я подам на независимую экспертизу и уверенна, что я вам их сдам не по этой, так по другой причине, потому что качество вашей обуви оставляет желать лучшего, а потом подам в суд. Возместите все.
Необходимо вам придупреждать своих покупателей, что набойки на обуви надо менять сразу же, как только купите, даже не одевая ни разу.
Да, и научите своих товароведов и продавцов стандартам качественного обслуживания.
Я больше никогда ни воспользуюсь вашими услугами и отсоветую всем своим знакомым и не знакомым.
Вы потеряли как минимум около 50 клиентов.
Я подам на независимую экспертизу и уверенна, что я вам их сдам не по этой, так по другой причине, потому что качество вашей обуви оставляет желать лучшего, а потом подам в суд. Возместите все.
Необходимо вам придупреждать своих покупателей, что набойки на обуви надо менять сразу же, как только купите, даже не одевая ни разу.
Да, и научите своих товароведов и продавцов стандартам качественного обслуживания.
Я больше никогда ни воспользуюсь вашими услугами и отсоветую всем своим знакомым и не знакомым.
Вы потеряли как минимум около 50 клиентов.
Я два раза покупала зимние сапоги в магазине "Легкий шаг" и не могла даже сезон отходить. Одни сапоги стояли 5000р. другие 6200р. Так-же покупала туфли за 3000р. и тоже увы, даже по гарантии отказались забрать, сказав что я виновата в том что они развалились, хотя прошла только неделя после покупки. Больше в этот магазин не ногой.....
Сказать что качество обуви, купленной в "Легком шаге",соответствует цене - это не сказать ничего. Ботинки, купленные за 4000 руб. выдержали расстояние в метрах, равное практически километру. Не дороговато ли получается метр пути? Это была моя последняя покупка в этом магазине и всех моих знакомых также. Удачного бизнеса, господа!!!
Легкий шаг - деньги на ветер! Худшее, что есть в Китае! Обувь изнашивается и разваливается через пару недель. Гарантийные обязательства не исполняют, деньги не возвращают! Реквизиты компании и контакты руководства скрывают! По телефону ничего узнать невозможно, представители неадекватные, решить ничего не могут, бесполезная трата времени! Люди будьте осторожны, берегите свои нервы и деньги! Легкий шаг, г.Тула, ИП АГАПОВ СА
Местоположение пользователя: Беларусь, Брест
http://www.easystep.ru ?