Книга жалоб и предложений российского ретейла » Ювелирные изделия » Санкт-Петербург » Ювелирный Бутик Фамильные Драгоценности

Ювелирный Бутик Фамильные Драгоценности в Санкт-Петербурге Малый пр-т. П.С., дом 60

Рейтинг

2.9(9)

Отзывов 9 (2 положительных, 6 отрицательных, 1 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Санкт-Петербург, Малый пр-т. П.С., дом 60, метро Петроградская посмотреть на карте

тел.: +7(812)2337223, email: butik@fdgold.ru, http://www.fdgold.ru/

Описание

Предлагаемые Нами изделия могут стать семейным достоянием, переходящим из поколения в поколение Вашего рода и, даже по прошествии многих лет, они достойно будут представлять Вас в глазах Ваших детей, внуков и правнуков. Ювелирные произведения не подвластны времени! По-соседству с эксклюзивными и авторскими работами, у Нас Вы можете найти повседневные изделия, созданные специально для ежедневной и комфортной эксплуатации. Наш ассортимент превзойдет Ваши ожидания…Мы рады предложить Вам самый большой ассортимент обручальных колец в городе, более 300 моделей. Действует акция - «Гравировка за наш счет» при покупке пары колец.Вы всегда можете осуществить свои фантазии воспользовавшись разделом нашего сайта «Индивидуальный заказ»Если Вы живете не в Санкт-Петербурге, то легко можете оформить заказ, доставка по России осуществляется за наш счет.

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Ювелирный Бутик Фамильные Драгоценности

Отзывы

Антон 16.07.2016 10:37

Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург

Пытался сдать в ломбард купленное там 5 лет назад трехсплавное кольцо и выяснилось при проверке в ломбарде что проба там не 585, а ниже. В результате оказалось, что даже ломбард не принял его.

Ответить/дополнить отзыв

Марина 03.11.2015 16:39

Местоположение пользователя: Беларусь, Могилёв

Добрый день!Хочу оставить свой отзыв, только положительный в 2012 году покупали кольца обручальные приезжали с Белоруссии,сразу консультировались по телефону,кольца отложили ,сотрудники магазина вежливые,тактичные .Спасибо Вам огромное,а ассортимент конечно ювелирных изделий -глаза разбегаются,но мы приобретали конкретную модель колец, поэтому Спасибо Вам огромное!!!!!! С уважением,Марина г.Бобруйск.Беларусь.

Ответить/дополнить отзыв

Ольга 01.05.2014 18:07

Заказала в данной "компании" обручальное кольцо. Заказала по имеющемуся у них дизайну, но с некоторым изменением по количеству камней (ровно на половину кольца, в изначальном варианте капни были по всей поверхности кольца). Изделие было готово в срок, но ювелир самовольно внес в изменения в модель: кольцо получилось не одинаковое по всей ширине, как обычное обручальное, а скорее как перстень, с зауженной шинкой.Я это "съела" - не стала устраивать скандал, было жаль продавцов, т.к. они то в работе "ювелира" не виноваты. Однако, по приходу домой и более внимательном осмотре кольца выяснилось , что еще и шинка сделана не симметрично относительно камней. Смещен центр. Я отнесла кольцо обратно, договорилась, что его исправят. Прошло две недели -кольцо пришло неисправленное и мне предложили забрать его как есть. Без исправлений кольцо забирать я отказалась. Свадьба моя уже довольно скоро, непонятно собираются они что то по этому поводу делать или нет. В общем испорченные нервы перед праздником за мои же немаленькие деньги , и свадьба без кольца. Так что "спасибо" коллективу "мастеров" Фамильных драгоценностей и их директору. Отличное отношение к покупателям.
п.с. единственное к кому претензий нет так это к администратору и продавцам магазина. Все как всегда - "рыба гниет с головы".
Если бы увидела негативные отзывы раньше- не стала бы заказывать.

Ответить/дополнить отзыв

Яна 10.07.2013 18:09

Мой отзыв также будет негативным. В данном магазин приобретали с женихом обручальные кольца. Магазин привлек большим выбором и умеренными ценами. К сожалению, нужного размера понравившегося кольца для меня не оказалось, ждать две недели не хотелось, да и продавец отговаривала делать на заказ. Аргументировала она это тем, что кольцо можно без проблем уменьшить у любого ювелира за пять минут. Поэтому мы спокойно купили кольцо с уверенностью в том, что подгоним его под мой размер.
Когда мы обратились в ювелирную мастерскую, нам ответили, что подобные кольца (трехсплавные) уменьшаются только путем вырезания кусочка металла. Усомнившись в компетентности ювелира, я позвонила в Фамильные драгоценности с вопросом, можно ли у них уменьшить кольцо. Отвечала мне та же самая девушка-продавец, что и продала нам кольца, и ответом ее было то, что такое кольцо очень сложно уменьшить, далеко не всякий мастер возьмется за такую и работу. Также она сказала, что при покупке клиентов всегда предупреждают об этом.
таким образом, она нам просто "впарила" это кольцо, соврав о возможности уменьшения размера.

Ответить/дополнить отзыв

Юлия 29.06.2013 22:20

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!
Фамильные драгоценности - по-моему мнению Отвратительная шарашкина контора, с красивым названием. Задержали заказ на 3 с лишним месяца. Заказывали из своего золота, со своим дизайном, заранее обговорив все с их ювелиром, расчитали вес кольца, привезли свое золото (даже больше - на угар) Когда наконец заказ был готов оказалось, что вес кольца увеличился на 13,5 грамм без какого либо предупреждения и согласования (тем самым без нашего ведома цена увеличилась на 23 тыс), влили свое золото, на просьбу вернуть деньги отказали. Предварительный заказ был на 18-20 грамм - оказалось 32,5 - чувствуете разницу. И на наши претензии - выкупайте - не волнует!!! Нашли грамотного юриста, но потом взвесив все за и против решили, что есть высшие силы в этом мире, а на Лазурном берегу Франции, куда мы собираемся через 2 дня думать о этом дряном заведении не стоит. Не советую! А с кольцом связано столько негатива - решили оставить его как лом - на пенсии сдадим в ломбард

), а себе заказать новое!!!
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!

Ответить/дополнить отзыв

Ольга 18.06.2013 21:10

Выбрали мы в этом магазине комплект обручальных колец. Попросили отложить на пару дней, оставили визитку с телефоном. Спросили нужен ли залог - ответили, что не нужен. Через пару дней жених сам поехал забирать кольца, а в итоге они их потеряли. Странно, визитка осталась, а кольца потеряли. Жених очень расстроилась, а продавщицы в ответ сказали: "ну что вы так расстраиваетесь, ничего же страшного не случилось". Действительно, это же всего лишь свадьба, каждый день такое случается, видимо. Жаль, что такое не профессиональное отношение к делу, ведь украшения действительно очень и очень красивые.

Ответить/дополнить отзыв

Ирина 06.11.2012 21:59

Добрый вечер! Читаю отзывы и пытаюсь вспомнить есть ли в Питере ещё один магазин с одноименным названием??? т.к. в голове не укладывается то, что это о бутике на Чкаловской. Но, все по порядку.
Летом 2012г. в моей жизни состоялось важное событие я вышла замуж. Уверена в том, что все знают насколько хлопотны и утомительны приготовления к этому торжеству...выбор обручальных колец возложили на меня. Изучив в интернете список магазинов я отправилась на поиски. Фамильные драгоценности в списке были 3-ми. Зашла я значит в него и поняла, отсюда без колец я точно не уйду))) выбор просто ОГРОМНЫЙ. Девочки в магазине умницы такие, чуткие, душевные, на своем месте одним словом. 1,5 часа в магазине протарчала не зря, перемерили все, в один из моментов решила взять семь штук и носить каждый день новое, настолько все хороши (правда муж бы не оценил)))))))))))). В итоге выбрала самое классное!!!Вечером мы с Андрюшей купили наши колечки. Благодарим Фамильные драгоценности и коллектив работников за помощь в выборе и разнообразие ассортимента!!! Всем кому актуальна тема выбора колец туда- не пожалеете, ну и конечно огромного всем семейного счастья!!!

Ответить/дополнить отзыв

Александр 06.10.2012 18:30

Очень разочаровался в этом магазине, после второй покупки.Первая покупка прошла на 5+.Потом начались проблемы:1.приехали покупать второе кольцо, но не оказалось нужного размера.Нам сказали под заказ 3 недели и + 20 % от стоимости заказа. Мы согласились. Через 3 дня нам позвонили и сказали, что кольцо нашли на складе. Я уточнил по поводу 20 % сотрудники сказали, что всё остаётся в силе, так же + 20 %.Это у них правила такие.Мы стерпели эти 20 %.Когда приехали забирать кольцо, забирали без первого (кольца одинаковые), визуально они были одинаковые, но когда приехали домой поняли, что они разные.Одно матированное другое нет.Привезли обратно.Забрали и сказали, что подождать надо опять 2 недели.Мы согласились. Через 2 дня нам опять звонят и говорят, что всё готово, приезжайте забирайте.Приехали забрали других вариантов уже не было, свадьба на носу. Потом когда начали приглядываться все равно кольца разные.Очень растроились.В магазине персонал вежливый, но холодный.Написали жалобу уже 1,5 месяца ни привета ни ответа.Вообщем разочаровались мы в этом магазине.

Ответить/дополнить отзыв

Роман 06.07.2011 11:56

Добрый день. Меня зовут Роман. В апреле я с моей девушкой пришли в этот магазин выбрать обручальные кольца. Вбор там действительно намного больше чем в других магазинах.Долго выбирали и остановились на кольцах из серии Бадалон. Моей девушке, её зовут Ира, кольцо подошло, а вот моего размера не было. Нам было сказано, что его можно заказать и они в течении месяца сделают моё кольцо. По сумме получалось, что за 2 кольца нам надо было отдать 40 000 рублей. Сумма на маленькая. Мы подумали и решили, что закажем кольцо. ирино кольцо мы купили сразу. прошло 2.5 месяца прежде чем нам позвонили и сказали. что кольцо готово, только ещё нам сказал. нам так и не смогли объяснить. Если бы это сказали сразу, то мы бы и не стали брать эти кольца, а тут просто поставили перед фактом. Приехав в магазин, мы начали рассматривать кольцо. оно существенно отличалось от того, которое мы покупали до этого. Нам ответили, что это ручная работа, но получается так, что ручная работа была сделана хуже, чем производственная. В общем, устроив небольшой скандал мы вернули кольцо на доработку, а через 2 недели нам перезвонили и сказали, что ошиблись в расчётах и за кольцо не надо переплачивть 5 000 р. Получается, что там работают не профессионалы, а обычные шарлотаны, которые хотят нажиться на свадьбе других людей. В этот магазин я больше ни ногой и никому его не посоветую.

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка