Сервис-центр СИВМА в Москве ул. Намёткина дом. 13Б
Москва, ул. Намёткина дом. 13Б посмотреть на карте
филиалы
тел.: (495) 737-88-70, (495) 737-88-69, email: serviceph@sivma.ru, http://service.sivma.ru/
Список филиалов
Москва, Кутузовский пр-кт, дом 34 (посмотреть на карте)
Москва, Ленинский пр-кт, дом 62 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (2)
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Москва
Принцип работы сервиса- "Без лоха и жизнь плоха". Моя история со счастливым концом.
Принесла я свою мыльницу, которая в один прекрасный день перестала включаться.Человек из данного авторизированного центра, сходу, не вскрывая фотоаппарат, поставил диагноз и объявил стоимость ремонта в размере 4000 тыс.,сказав что сгорела плата и это является самой распространенной причиной поломки моего фото (видимо рентгеновское зрение бывает не только у экстрасенсов).Когда я спросила про диагностику, не очень приветливый мужчина, с явным недовольством ответил что он уже ранее сказал мне в чем причина, однако сроки диагностики все таки озвучились-2-3 рабочих дня. И еще интересная деталь, подписывая акт, вы безусловно соглашаетесь на озвученную сумму , так как в нем написано что при превышении стоимости предварительного ремонта, вы просите согласовать его новую цену.Данный пункт означает что на предварительную цену вы уже согласны. Далее, пришла я домой и начала читать ваши отзывы,господа, и поселился во мне червь сомнения, да еще и отпуск поджимал, а хотелось уехать на него с фотоаппаратом. Позвонив в сервисный центр самого никона, я узнала что самой распространенной причиной поломки моего фото является вовсе не плата, а сгоревший предохранитель, да еще и диагностику обещали провести на следующий день, что сыграло окончательную роль и свой аппарат из Сивмы я забрала, отдав в этот же день в официальный сервисный центр.И что вы думает, менее чем через сутки, мне пришла смс о готовности моего аппарата, забрав который я узнала что причиной был все таки предохранитель, стоимость которого составила 46!!!!!!!!рублей.Плюс, еще в самом начале я заплатила за диагностику-775 рубля. ИТОГО: 821 рубль!!!!!Выводы делайте сами.Надеюсь на досадную ошибку, но осадочек остался......Видимо я была похожа на дуру, на которой можно немного нажиться....Можно конечно предположить, что вскрыв фотоаппарат, они могли обнаружить уменьшение стоимости ремонта почти в 5 раз, и сказать мне об этом,но что то я сомневаюсь, особенно учитывая то, как составлен акт, который вы подписываете при передачи техники.
Принесла я свою мыльницу, которая в один прекрасный день перестала включаться.Человек из данного авторизированного центра, сходу, не вскрывая фотоаппарат, поставил диагноз и объявил стоимость ремонта в размере 4000 тыс.,сказав что сгорела плата и это является самой распространенной причиной поломки моего фото (видимо рентгеновское зрение бывает не только у экстрасенсов).Когда я спросила про диагностику, не очень приветливый мужчина, с явным недовольством ответил что он уже ранее сказал мне в чем причина, однако сроки диагностики все таки озвучились-2-3 рабочих дня. И еще интересная деталь, подписывая акт, вы безусловно соглашаетесь на озвученную сумму , так как в нем написано что при превышении стоимости предварительного ремонта, вы просите согласовать его новую цену.Данный пункт означает что на предварительную цену вы уже согласны. Далее, пришла я домой и начала читать ваши отзывы,господа, и поселился во мне червь сомнения, да еще и отпуск поджимал, а хотелось уехать на него с фотоаппаратом. Позвонив в сервисный центр самого никона, я узнала что самой распространенной причиной поломки моего фото является вовсе не плата, а сгоревший предохранитель, да еще и диагностику обещали провести на следующий день, что сыграло окончательную роль и свой аппарат из Сивмы я забрала, отдав в этот же день в официальный сервисный центр.И что вы думает, менее чем через сутки, мне пришла смс о готовности моего аппарата, забрав который я узнала что причиной был все таки предохранитель, стоимость которого составила 46!!!!!!!!рублей.Плюс, еще в самом начале я заплатила за диагностику-775 рубля. ИТОГО: 821 рубль!!!!!Выводы делайте сами.Надеюсь на досадную ошибку, но осадочек остался......Видимо я была похожа на дуру, на которой можно немного нажиться....Можно конечно предположить, что вскрыв фотоаппарат, они могли обнаружить уменьшение стоимости ремонта почти в 5 раз, и сказать мне об этом,но что то я сомневаюсь, особенно учитывая то, как составлен акт, который вы подписываете при передачи техники. Местоположение пользователя: Россия, Химки
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС на Наметкина!!! Хочу подтвердить отзыв Елены, мы столкнулись с точно такой же проблемой объектива, но Елене повезло больше. Мою маму просто развели как лоха в этом сервисе. Сдала в ремонт фотоаппарат Canon, кроме того, что не убирался объектив фотик прекрасно работал. Вернули на след. день, денег не взяли, объектив починили НО! сообщили что внутри разбита деталь, стоимость замены которой 15 тыщ, то есть цена нового фотоаппарата. Фотоаппарат теперь не работает, хотя до ремонта работал прекрасно и ничего у него внутри разбито не было. ВЫВОД: ребята из сервиса просто вытащили нашу хорошую деталь, забрали ее себе, а взамен поставили свою разбитую! И ничего не докажешь.
Привёз Canon EOS 60d+EF24-105 Сделали всё и сразу при мне (обычно 3 дня) Особая благодарность специалисту Дмитрию терпеливо объяснившему мне некоторые моменты которым Я,признаться,не придавал значения.+5!!!!
Это не сервисный центр ... Сдала на ремонт штатный объектив.Чтобы не ремонтировать по гарантии,мастер прочертил отверткой полосу на пластиковой части объектива под крышкой. Я когда получила объектив с отказом в ремонте,была в полном шоке.Сдала почти новый объектив и получила поврежденный.Устроила скандал и потребовала вернуть мне объектив в том виде что я сдала на ремонт.Через 2 недели объектив вернули уже без внешнего повреждения но ремонт так и не был осуществлен.Бегите от них.
Звоню: "Тамрон 70-200 с байонетом Пентакс, купленный в Канаде, хочу сдать за деньги на юстировку. Делаете? Сколько стоит? Есть ли очереди?"
Барышня НТКП(на том конце провода): "Делаем. 600руб. Очередей нет, приезжайте."
...
Приезжаю, сдаю: "Когда будет готово?"
Барышня: "У нас очередь, поэтому где-то через неделю"
:Facepalm:
...
Звоню сам через неделю: "Как продвигается юстировка моего объектива?"
Барышня НТКП: "Сейчас я позвоню мастеру, узнаю, и через несколько минут вам перезвоню".
На этом свете живу не первый год, поэтому в 'я вам перезвоню' не верю.
Перезваниваю сам через 4 часа: "Что там с объективом?"
Барышня НТКП: "Сейчас я позвоню мастеру, узнаю, и через несколько минут вам перезвоню."
Я: "Вы уже сходили к нему 4 часа назад."
НТКП: "Повисите на трубочке."
...
проходит минут 5. НТКП: "Мы не сможем сделать юстировку, так как юстировку мы делаем только по гарантии."
Выпадаю в осадок: "А раньше нельзя это было сказать?"
НТКП: "Это не я вам говорила сюда приезжать."
Финиш. Еду как оплеванный забирать объектив.
Барышня НТКП(на том конце провода): "Делаем. 600руб. Очередей нет, приезжайте."
...
Приезжаю, сдаю: "Когда будет готово?"
Барышня: "У нас очередь, поэтому где-то через неделю"
:Facepalm:
...
Звоню сам через неделю: "Как продвигается юстировка моего объектива?"
Барышня НТКП: "Сейчас я позвоню мастеру, узнаю, и через несколько минут вам перезвоню".
На этом свете живу не первый год, поэтому в 'я вам перезвоню' не верю.
Перезваниваю сам через 4 часа: "Что там с объективом?"
Барышня НТКП: "Сейчас я позвоню мастеру, узнаю, и через несколько минут вам перезвоню."
Я: "Вы уже сходили к нему 4 часа назад."
НТКП: "Повисите на трубочке."
...
проходит минут 5. НТКП: "Мы не сможем сделать юстировку, так как юстировку мы делаем только по гарантии."
Выпадаю в осадок: "А раньше нельзя это было сказать?"
НТКП: "Это не я вам говорила сюда приезжать."
Финиш. Еду как оплеванный забирать объектив.
Отвратительный центр сивма. Очень сомневаюсь в профессиональности "мастеров".
Купила фотоаппарат, в первый же день где-то на 30 снимке объектив не заехал обратно. Магазин отправил на экспертизу. "Эксперты" написали : неисправность возникла в результате механического воздействия и классифицируется как неисправность, вызванная небрежной эксплуатации.
Какая небрежная эксплуатация, если фотоаппарат был в пользовании всего 1 день, не роняли, не ударяли его? А на мониторе фотоаппарата написано "ошибка объектива".
Купила фотоаппарат, в первый же день где-то на 30 снимке объектив не заехал обратно. Магазин отправил на экспертизу. "Эксперты" написали : неисправность возникла в результате механического воздействия и классифицируется как неисправность, вызванная небрежной эксплуатации.
Какая небрежная эксплуатация, если фотоаппарат был в пользовании всего 1 день, не роняли, не ударяли его? А на мониторе фотоаппарата написано "ошибка объектива".
В течение недели методично пытался дозвониться в данный сервисный центр, чтобы узнать хотя бы приблизительную стоимость ремонта объектива Nikon 18-105. Срабатывает автоответчик, проговаривает всю информацию, далее идут длинные гудки - якобы должен ответить оператор. Ждал по 5-8 минут, ни разу даже не сняли трубку, поэтому пообщаться ни с кем не удалось. Почитал отзывы и понял, что это для них норма - нахамить по телефону или делать вид, что они там что-то ремонтируют. Так что, мне еще повезло, я не успел туда обратиться. И другим не советую.
Нет слов.....Это просто кошмар, а не сервис! Я даже лютому врагу не посоветую обращаться в эту шарашку!
отвратительный сервис.
Неграмотный персонал. не рекомендую обращаться никому, если вам жалко свое время. лучше потратить денег и чиниться в другом месте!
Неграмотный персонал. не рекомендую обращаться никому, если вам жалко свое время. лучше потратить денег и чиниться в другом месте!
Добрый день.
Интересно работают сотрудники этого центра.
13.07.2011 мой муж привез в сервис фотоаппарат Nikon D3100, как указано в квитанции требуется замена дисплея и защитного стекла. Ремонт НЕ гарантийный!!! Сумму объявили не маленькую, около 7500.00. Сказали, что запчасти на заказ, поэтому ждать придется 1 месяц! Муж согласился, все оформили. Оставил свой контактный телефон для связи.
Прошел месяц, нам не звонят, 18 августа я позвонила сама в цент, чтоб уточнить, как продвигается ремонт, была просто ошарашена от такой наглости. Трубку берет девушка, не представляется, я объясняю суть проблемы, говорю № квитанции и слышу, что фотоаппарат не готов. Я пытаюсь наладить диалог, интересуюсь, а в чем собственно дело, почему так долго, обещали через месяц отремонтировать.… Оказывается месяц это приблизительно. А может и больше, на вопрос, насколько больше, получаю ответ: « Не знаю!» Я удивлена, но надежда еще меня не покидает, говорю мол, уточните у поставщика, когда поставка будет. В ответ слышу: «Вы что хотите, это гарантийный ремонт». Здесь я вообще потеряла дар речи, какой гарантийный ремонт, я деньги плачу за это.
У девушки на том конце провода нет ни малейшего желания со мной разговаривать, тем более что - то делать, чтоб урегулировать конфликт. Я прошу ее преставиться, она делает паузу и совершенно недовольным тоном сообщает: - Полина, я уточняю, есть ли у Полины фамилия, в ответ слышу, что - то невнятное типа Осонова и гудки!!!
Не трудно догадаться, что нам до сих пор никто не перезвонил. № квитанции V055154, серийный номер 6348277
Интересно работают сотрудники этого центра.
13.07.2011 мой муж привез в сервис фотоаппарат Nikon D3100, как указано в квитанции требуется замена дисплея и защитного стекла. Ремонт НЕ гарантийный!!! Сумму объявили не маленькую, около 7500.00. Сказали, что запчасти на заказ, поэтому ждать придется 1 месяц! Муж согласился, все оформили. Оставил свой контактный телефон для связи.
Прошел месяц, нам не звонят, 18 августа я позвонила сама в цент, чтоб уточнить, как продвигается ремонт, была просто ошарашена от такой наглости. Трубку берет девушка, не представляется, я объясняю суть проблемы, говорю № квитанции и слышу, что фотоаппарат не готов. Я пытаюсь наладить диалог, интересуюсь, а в чем собственно дело, почему так долго, обещали через месяц отремонтировать.… Оказывается месяц это приблизительно. А может и больше, на вопрос, насколько больше, получаю ответ: « Не знаю!» Я удивлена, но надежда еще меня не покидает, говорю мол, уточните у поставщика, когда поставка будет. В ответ слышу: «Вы что хотите, это гарантийный ремонт». Здесь я вообще потеряла дар речи, какой гарантийный ремонт, я деньги плачу за это.
У девушки на том конце провода нет ни малейшего желания со мной разговаривать, тем более что - то делать, чтоб урегулировать конфликт. Я прошу ее преставиться, она делает паузу и совершенно недовольным тоном сообщает: - Полина, я уточняю, есть ли у Полины фамилия, в ответ слышу, что - то невнятное типа Осонова и гудки!!!
Не трудно догадаться, что нам до сих пор никто не перезвонил. № квитанции V055154, серийный номер 6348277
сервис центр сивма отвратительная фирма, продающая свою репутацию за копейки, сломался фотоаппарат стоимостью 3000 рублей во время копирования фотографий на компьютер тупо умер и все без каких либо воздействий на него, в центре заявили что "Механически" сломан объектив(!), господа вы в своем уме когда выдаете такие заключения, позор полнейший, с таким подходом ваш бизнес не только будет стоять на месте а скоро рухнет благодаря отзывам в интернете. Успехов ВАМ в развале компании российские предприниматели. Заключение 59227 от 31,03,2011.
Прошло четыре месяца, а официальный сервис CANON'a СИВМА даже и не начинал ремонтировать мой фотоаппарат. Кормят завтраками, винят японцев. Отвратительно работают господа.
Качество ремонта оказалось соответствующим.. Фотоаппарат работает лишь в горизонтальном положении.. Спааааааасибо дорогому сервисному центру.. И гарантия закончилась.. И доказать, что фотоаппарат они, мягко говоря, недочинили не представляется возможным.. Люди, никогда не покупайте технику в фото.ру.. Всякое бывает, а чинить придется в этой чёртовой конторке..
Такой шарашкиной конторы я с рождения не видел.. Гневу моему нет предела.. Не обращаю внимание на то, что пока ждал, когда починят мой фотоаппарат, поседеть успел.. Дело в том, что после починки уже больше месяца забрать его не могу.. Живу в Смоленске.. Приехал в первый раз.. Удивился, когда узнал, что сотрудник, выдающий аппаратуру, куда-то уехал и будет только "завтра", а без него никто фотоаппарат вернуть мне не может.. Спустя две недели узнаю, что этот же сотрудник находится на больничном, и теперь смогу забрать фотоаппарат только спустя 2 недели.. Нет претензий к сотруднику (всякое бывает), но, по моему мнению, это верх некомпетенции руководства.. По сему ставлю этому сервису столь объективную оценку: (1)
Ближайшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (499) 132-60-55
Метро: Ленинский проспект
Сайт:
http://www.dominion-el.ru
Лучшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)203-99-83
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.remontmobil.com
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отвезла фотик жена, пока оформляли попыталась выяснить что как и когда ожидать, на все эти вопросы был один ответ - мы вам позвоним, к слову ей приёмщик не понравился, сказала что это был "вальяжный нагловатый мужчина, который совсем не произвёл впечатления компетентного сотрудника желающего работать", ну да ладно, сдали в ремонт, ждём.
Прошло 10 дней (фотик был сдан исключительно на диагностику), ни кто так и не позвонил, ну да всякое может быть, может наш телефон был выключен, звоню сам - "А я его ещё не делал", на уточнение когда мол, ответили что скоро, ждите. Прошло ещё 5 дней, опять звоню уточнить - "Мастер его ещё не начинал, ведь вы понимаете, это на весь день работы", попросил обозначить более конкретные сроки - сказали что в ближайшую пятницу или если уж не получится то в понедельник, ну ок, жду.
Звоню туда уже во вторник, как мол фотик то мой ? -"А мы его ещё не делали", ну говорю и не делайте, приеду - заберу, на что голос на том конце трубки с выдохом облегчения поспешно согласился.
Приехал забирать - отдал квитанцию, поискали фотик, минут наверное 5 искали, отдали и сообщили "Мастер его вчера продиагностировал, там всё плохо", блин, я это даже и без вскрытия как-бы знал. В общем впечатление о сервисе негативное, впервые сталкиваюсь со столь бестолковой работы сервисменов. К слову: напоил фотик пивом 8 августа, 10-го сдал в сервис, забрал 2-го сентября, потратил на дорогу время, ну и какие-никакие средства, а толоку от всех моих действий оказалось НОЛЬ! Даже яб хотел сказать с минусом.
Делайте выводы сами, прежде чем отдать туда свою технику.
Местоположение пользователя: Россия, Одинцово Мой Вам свет: не носите в ремонт электронику, попавшую в жидкость, если только она не предназначена для работы под водой. Только потеряете время и деньги и камеру не восстановят. Вода - это ркислитель/растворитель, который губительно влияет на электронные платы и шлейфы. Промогкий аппарат смело можно было бы выбросить в ведро.
Местоположение пользователя: Россия, undefined А я вам так скажу, когда проливаешь на фотоаппарат жидкость, надо немедленно вынимать (извлекать) аккумулятор из аппарата, и по возможности желательно просушить на солнце или феном, в этом случае, вероятность восстановить ваш залитый фотоаппарат выходит 50/50, а восстановить аппарат, тем более дорогой, нужно обязательно пробовать.