Про-Сервис в Красноярске ул. Ленина, дом 153
Красноярск, ул. Ленина, дом 153 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (391)2-96-77-20, email: liskov.denis@pro-service.su, http://www.pro-service.su/kkt/region/krasnoyarsk/
Список филиалов
Уфа, (347) 292-40-61, ул. Цюрупа д. 124 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (1)
Описание
Сервисный центр «Про-Сервис» входит в группу компаний «Евросеть». Является крупнейшим сервисным центром в Европе и лучшим сервисом в стране. В 2007 году по итогам конкурса «100 лучших товаров России» за высокое качество услуги «Ремонт оборудования сотовой связи и цифровой радиоаппаратуры» награжден Дипломом лауреата.
Отзывы
ВК
Москва. Про Сервис отзыв.
Было бы все просто супер.
Но..............
Отзыв о телефоне Самсунг Гелаксе Нотэ.
История.
Купил в первый день продаж на Тверской.
Работал неделю нормально, а потом началось.
1-периодически раз в день или в два дня переставала работать кнопка возврата*крючечек* такой справа от средней кнопки.
2-иногда бывало что зависал особенно когда в интернете что то делал (все время в чате. плюс что то просматривал) и в это время звонок принимал.
Перезагрузка помогала, но бывало что через время опять кнопка не работала.
Прошивку буд то бы обновлял автоматом загружалась. так и не понял какая была..
И вот в итоге. Пришло время что он просто завис. Поставил на зарядку и когда отключил то телефон на нажатие средней кнопки не реагировал, просто экран светился мелькала самсунговская заставка. перезагружал ничего не происходило. Все было также без изменений.
И так сутки.
Позвонил в Самсунг сказали что нужно везти на диагностику/ремонт. Посмотрел на сайте сервисы - выбрал самый крутой по ихнему рейтингу с вип *бриллиантовым* статусом.
А теперь отзыв об ремонте в *ПРО СЕРВИС* - ЕвроСеть оказывается.
Приехал приблизительно к 13.00 будто бы, квитанция есть, в очереди 25 человек я был 74, все культурно, красиво берешь талончик и ждешь.
Здал телефон и жду ответа.
Меня предупредили, что если случай не гарантийный то диагностика 200руб. если я подтверждаю ремонт, то телефон отремонтируют, и я по факту все должен оплатить.
13.01.2012 мне позвонили с сервиса представились *мастер Орлов Сергей* и сказал что при диагностике выяснилось что в контактной группе (куда втыкается зарядка) присутствует(ла) какая то токопроводящая влага/ жидкость и теперь это случай не гарантийный. Нужно менять контактную группу, стоимость приблизительно от 2000руб, и еще то что я указывал при здаче - что *не работает иногда кнопочка возврата* то мне объявили что нужно менять сенсорную панель и это будет стоить от 80000руб. Я конечно возмутился, потребовал объяснить в чем точно причина в каждом случае. Но мне было сказано, что никто никому и ничего говорить не будет, и если хотите, то соглашайтесь на ремонт, если нет, то забирайте телефон.
Я 14.01.2012 приехал в сервис и потребовал вернуть телефон, с объяснением, что именно с ним было. Ничего менеджер не сказала, а сказала, что или чините или забирайте.
Я попросил что бы мне в письменном виде предоставили отчет по диагностике, но мне было отказано сказали что ничего мы не выдаем.
Я включил телефон и он включился, меня это удивило, я же здавал не работающим. Поставил на зарядку и телефон начал заряжаться все нормально. Вставил симку позвонил все нормально. в интернет выходит.
Будто бы все нормально. Будем дальше наблюдать.
Но ситуация не дает покоя. Телефон куплен за 30000 и ему всего два месяца.
Уверен на все 100% что хотели просто кинуть на деньги. Вымогательство на лицо.
Народ не советую вам обращаться в этот сервис. это просто лохотрон.
У них в книге отзывов я оставил запись надеюсь реакция будет. И в этой же книге таких отзывов как минимум через один такой как мой негативный - это много очень. Читайте отзывы.
Решение мое.
Если проблемы возобновятся то еще раз здам на диагностику в другой сервис, или уже в независимую экспертизу - уже нашел где это делают. И уже потом на прямую в Самсунг. А пока погуляю по форумам , буду раскидывать свое письмо. Инфа полезная.
Кстати пока все хорошо. уже третий день проходит - все работает. правда иногда перезагружаю перестает работать кнопочка возврата.
Было бы все просто супер.
Но..............
Отзыв о телефоне Самсунг Гелаксе Нотэ.
История.
Купил в первый день продаж на Тверской.
Работал неделю нормально, а потом началось.
1-периодически раз в день или в два дня переставала работать кнопка возврата*крючечек* такой справа от средней кнопки.
2-иногда бывало что зависал особенно когда в интернете что то делал (все время в чате. плюс что то просматривал) и в это время звонок принимал.
Перезагрузка помогала, но бывало что через время опять кнопка не работала.
Прошивку буд то бы обновлял автоматом загружалась. так и не понял какая была..
И вот в итоге. Пришло время что он просто завис. Поставил на зарядку и когда отключил то телефон на нажатие средней кнопки не реагировал, просто экран светился мелькала самсунговская заставка. перезагружал ничего не происходило. Все было также без изменений.
И так сутки.
Позвонил в Самсунг сказали что нужно везти на диагностику/ремонт. Посмотрел на сайте сервисы - выбрал самый крутой по ихнему рейтингу с вип *бриллиантовым* статусом.
А теперь отзыв об ремонте в *ПРО СЕРВИС* - ЕвроСеть оказывается.
Приехал приблизительно к 13.00 будто бы, квитанция есть, в очереди 25 человек я был 74, все культурно, красиво берешь талончик и ждешь.
Здал телефон и жду ответа.
Меня предупредили, что если случай не гарантийный то диагностика 200руб. если я подтверждаю ремонт, то телефон отремонтируют, и я по факту все должен оплатить.
13.01.2012 мне позвонили с сервиса представились *мастер Орлов Сергей* и сказал что при диагностике выяснилось что в контактной группе (куда втыкается зарядка) присутствует(ла) какая то токопроводящая влага/ жидкость и теперь это случай не гарантийный. Нужно менять контактную группу, стоимость приблизительно от 2000руб, и еще то что я указывал при здаче - что *не работает иногда кнопочка возврата* то мне объявили что нужно менять сенсорную панель и это будет стоить от 80000руб. Я конечно возмутился, потребовал объяснить в чем точно причина в каждом случае. Но мне было сказано, что никто никому и ничего говорить не будет, и если хотите, то соглашайтесь на ремонт, если нет, то забирайте телефон.
Я 14.01.2012 приехал в сервис и потребовал вернуть телефон, с объяснением, что именно с ним было. Ничего менеджер не сказала, а сказала, что или чините или забирайте.
Я попросил что бы мне в письменном виде предоставили отчет по диагностике, но мне было отказано сказали что ничего мы не выдаем.
Я включил телефон и он включился, меня это удивило, я же здавал не работающим. Поставил на зарядку и телефон начал заряжаться все нормально. Вставил симку позвонил все нормально. в интернет выходит.
Будто бы все нормально. Будем дальше наблюдать.
Но ситуация не дает покоя. Телефон куплен за 30000 и ему всего два месяца.
Уверен на все 100% что хотели просто кинуть на деньги. Вымогательство на лицо.
Народ не советую вам обращаться в этот сервис. это просто лохотрон.
У них в книге отзывов я оставил запись надеюсь реакция будет. И в этой же книге таких отзывов как минимум через один такой как мой негативный - это много очень. Читайте отзывы.
Решение мое.
Если проблемы возобновятся то еще раз здам на диагностику в другой сервис, или уже в независимую экспертизу - уже нашел где это делают. И уже потом на прямую в Самсунг. А пока погуляю по форумам , буду раскидывать свое письмо. Инфа полезная.
Кстати пока все хорошо. уже третий день проходит - все работает. правда иногда перезагружаю перестает работать кнопочка возврата.
Филиал, куда я обратился - это Москва на Марксистской д. 3. Но для других жителей городов тоже хочу сообщить. Не вздумайте обратиться туда. Это касается всей техники. По гарантии отказов 75%, гарантийный ремонт стоит очень дорого по сравнению с другими сервисами. Сроки на работы и детали в постгарантийный период смешные 1 месяц, и то только на словах. А начнете с ними претензиями обмениваться, так Вам еще и пришьют что Вы сами во всем виноваты. Ужааааааааассснннннннноооооо!!!!!!!!!!!!!! И не факт еще какие детали они ставят б/у либо китай, выдавая их за Оригинал. Короче если бы они работали честно, то такую паучью сеть не развили бы.
О Нижегородском филиале этой конторы
Принес им телефон, который не определял SD карту! Так они сказали, что надо заменить антену! Ремонт занял 2 недели. После ремонта все данные в на карте были стерты! Такое впечатление, что у тамошних "мастеров" руки растут из ж..... На приемке сидит барышня не только тупая как полено, но еще и хамло редкое.
Не кому не советую связываться, даже по гарантии.
Принес им телефон, который не определял SD карту! Так они сказали, что надо заменить антену! Ремонт занял 2 недели. После ремонта все данные в на карте были стерты! Такое впечатление, что у тамошних "мастеров" руки растут из ж..... На приемке сидит барышня не только тупая как полено, но еще и хамло редкое.
Не кому не советую связываться, даже по гарантии.
Отвратительно.Навигатор починить не могут 45 дней. .
Что можно сказать работать не умеют или не хотеть
Что можно сказать работать не умеют или не хотеть
САМАЯ ОТВРАТНАЯ КОНТОРА!!!!!
Ждала аппарат больше месяца, затем позвонили и написали , что он готов.
Когда пришла забирать оказалось, что они его не сделали.ЗАЧЕМ ВРАТЬ???в таком поведении я вижу не профессионализм и не уважение к клиентам.
Ждала аппарат больше месяца, затем позвонили и написали , что он готов.
Когда пришла забирать оказалось, что они его не сделали.ЗАЧЕМ ВРАТЬ???в таком поведении я вижу не профессионализм и не уважение к клиентам.
И у меня никаких претензий. Сотрудники на Марксисткой достаточно милы и дружелюбны. Все проверили, починили при мне же и объяснили что и как. Все по гарантии, ни на копейку не развели))))Спасибо.
а мне сделали всё быстро и хорошо.очень понравилось.спасибо про-сервису большое))):so:
сдала 20.03.11 фотоаппарат.кому не запомнила.вернули якобы отремонтированный23.03.11.но всё те же проблемы с аппоратом.работы выполнял инженер Кабалин Сергей Николаевич(заменил системную плату) придётся везти обратно(((
сдала им фотоаппарат,который на горантии и периодически не включался.отремонтировали.теперь он вообще не включается.безобразие.
15-го марта 2011 г. ходила в про-сервис на Марксистской д.3.Телефон на гарантии, были проблемы с сенсерным дислеем.Требовалось замена сенсера.
Позвонили через 5 дней и сказали что механическое повреждение дисплея,хотя тел.был вторым и на него редко звонили и пользовались.И тем более его не роняли,в чем меня убеждали в про-сервисе.
Больше никогда не буду покупать телефоны Samsungю
Отвратительное обслуживание!!!!!!!
Позвонили через 5 дней и сказали что механическое повреждение дисплея,хотя тел.был вторым и на него редко звонили и пользовались.И тем более его не роняли,в чем меня убеждали в про-сервисе.
Больше никогда не буду покупать телефоны Samsungю
Отвратительное обслуживание!!!!!!!
Та же ситуация с усиком контакта мини USB, два месяца держали телефон в ремонте, 1400 взяли за замену..НО сам сок в том, что слетело абсолютно все ПО...телефон заряжается но не работает больше! Работала с аппаратом до его полной разрядки, дальше повезла сдавать на ремонт...сдавала 100% рабочий!
Говорят, что они ни при чем....
Говорят, что они ни при чем....
Московский центр на Марксисткой - Аферисты!!!!!!!!!
Отказ в гарантийном ремонте 90% от числа всех обратившихся. Диагностика платная 400р., отказ по гарантии выдуманы. Цены на ремонт завышены в несколько раз. Лично я обращался 3 раза по гарантии и все 3 раза отказ, либо из-за "воды", либо "механическое повреждение", бред!!!!!!!!
В другой канторе ремонт произведен по минимуму. Дефекты совсем другие, нежели сказано в «ПРО-СЕРВИСЕ».
Остерегайтесь!!!!!!!!!!!!!!!!!! РАЗВОД!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Копия претензионного письма, будет отправлена в представительство Самсунг.
Все кто пострадал от действий данной компании, пишите отзывы, я их перешлю в Самсунг.
Отказ в гарантийном ремонте 90% от числа всех обратившихся. Диагностика платная 400р., отказ по гарантии выдуманы. Цены на ремонт завышены в несколько раз. Лично я обращался 3 раза по гарантии и все 3 раза отказ, либо из-за "воды", либо "механическое повреждение", бред!!!!!!!!
В другой канторе ремонт произведен по минимуму. Дефекты совсем другие, нежели сказано в «ПРО-СЕРВИСЕ».
Остерегайтесь!!!!!!!!!!!!!!!!!! РАЗВОД!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Копия претензионного письма, будет отправлена в представительство Самсунг.
Все кто пострадал от действий данной компании, пишите отзывы, я их перешлю в Самсунг.
Московская контора на Марксистской. Отказали в гарантийном ремонте телефона под выдуманным предлогом, Обманули по неисправности, хотели развести на деньги за замену системной платы (4700 р.). Отнес в другой сервис, поменяли микрофон за 900 рублей и все! Делайте вывод!
Я уже даже не кричу.... мне просто смешно!!!
Я три раза обращался в компанию Про-Сервис с разными девайсами и каждый раз этот "элитный сервис" находил причины для отказа в ремонте.
1. Аппарат HTC с выдвигающейся клавиатурой. Стала западать кнопка клавиатуры, аппарат был гарантийный, отнес. Забрали, 2 недели ждал, позвонили, сказали случай негарантийный, так как ТЕЛЕФОН ЗАЛИТ ВОДОЙ!!!! Предложили поменять за деньги, при стоимости аппарата в 18 тыс, оценили замену клавиатуры в 14 тыс и сроком в 2 месяца. Естественно я забрал телефон да еще заплатил за диагностику 400р.
Так как гарантия больше не действовала, сам разобрал аппарат, прочистил ватной палочкой клавиатуру, и о чудо!!! все заработало!!!!
2. Аппаратат GPS навигации. Перестал включаться, аппарат был гарантийный, отнес в ремонт. Забрали, ждал почти месяц, позвонили, сказали забирать. забрал, на вторые сутки опять вырубился без признаков жизни. При повторном обращении спустя 3 дня после ремонта отказали в обслуживании, сославшись, что в гарантийном талоне не стоит штамп продавшей организации на всех отрывных купонах (штам стоял только один раз на самом талоне). На мои предложения поехать в торгующую организацию, поставить штамп и привезти им талон ответили отказом, мотивировав тем, что срок действия гарантии подходит к концу (оставалось еще 2 недели!!!!!)
3. Аппарат GPS навигации Texet. Случилась неприятность, повредился разъем USB (один из усов контактов загнулся и выпрямить его никак не получалось). Ну естественно случай признали негарантийным (кто-бы сомнивался). Взяли 1000р за перепайку разъема (задача для 3-го класса, 5 контактов отпаять, 5 контактов припаять). Через 2 недели!!! звонок:
- можете забирать, но мы не смогли починить
- почему?
- нам не приехал разъем?
- и что?
- наш сервис не сможет выполнить ваш заказ
- вы хотите сказать, что в москве нет usb-разъемов? давайте я куплю разъем и привезу его вам?
- Мы работаем ТОЛЬКО С ОРИГИНАЛЬНЫМИ ЗАПЧАСТЯМИ!!!!!!
Верх профессионализма мля. Они даже за деньги нечего не могут сделать!!! Что же говорить про их гарантийный сервис.
Выводы делайте сами, но я больше в этот сервис не ногой!!!!
Я три раза обращался в компанию Про-Сервис с разными девайсами и каждый раз этот "элитный сервис" находил причины для отказа в ремонте.
1. Аппарат HTC с выдвигающейся клавиатурой. Стала западать кнопка клавиатуры, аппарат был гарантийный, отнес. Забрали, 2 недели ждал, позвонили, сказали случай негарантийный, так как ТЕЛЕФОН ЗАЛИТ ВОДОЙ!!!! Предложили поменять за деньги, при стоимости аппарата в 18 тыс, оценили замену клавиатуры в 14 тыс и сроком в 2 месяца. Естественно я забрал телефон да еще заплатил за диагностику 400р.
Так как гарантия больше не действовала, сам разобрал аппарат, прочистил ватной палочкой клавиатуру, и о чудо!!! все заработало!!!!
2. Аппаратат GPS навигации. Перестал включаться, аппарат был гарантийный, отнес в ремонт. Забрали, ждал почти месяц, позвонили, сказали забирать. забрал, на вторые сутки опять вырубился без признаков жизни. При повторном обращении спустя 3 дня после ремонта отказали в обслуживании, сославшись, что в гарантийном талоне не стоит штамп продавшей организации на всех отрывных купонах (штам стоял только один раз на самом талоне). На мои предложения поехать в торгующую организацию, поставить штамп и привезти им талон ответили отказом, мотивировав тем, что срок действия гарантии подходит к концу (оставалось еще 2 недели!!!!!)
3. Аппарат GPS навигации Texet. Случилась неприятность, повредился разъем USB (один из усов контактов загнулся и выпрямить его никак не получалось). Ну естественно случай признали негарантийным (кто-бы сомнивался). Взяли 1000р за перепайку разъема (задача для 3-го класса, 5 контактов отпаять, 5 контактов припаять). Через 2 недели!!! звонок:
- можете забирать, но мы не смогли починить
- почему?
- нам не приехал разъем?
- и что?
- наш сервис не сможет выполнить ваш заказ
- вы хотите сказать, что в москве нет usb-разъемов? давайте я куплю разъем и привезу его вам?
- Мы работаем ТОЛЬКО С ОРИГИНАЛЬНЫМИ ЗАПЧАСТЯМИ!!!!!!
Верх профессионализма мля. Они даже за деньги нечего не могут сделать!!! Что же говорить про их гарантийный сервис.
Выводы делайте сами, но я больше в этот сервис не ногой!!!!
Ближайшие Ремонт техники в Красноярске
Лучшие Ремонт техники в Красноярске
Отзыв о Про Сервис - супер ремонт техники.
Вот это даааааа..
Так я тут оказывается не один такой.
Куда Самсунг смотрит..:ooi: