ООО "ГЕНВИК" в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург
круглосуточно
http://www.genvik.ru/
Описание
ГЕНВИК - федеральная сеть по продаже натяжных потолков с высочайшим качеством клиентского обслуживания
На отзывы отвечает
Виктор Александрович
Коммерческий директор
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Отзыв скрыт администрацией.
Виктор Александрович (Коммерческий директор, тел.: 88005550746)
05.09.2017 14:54
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Добрый день, Надежда!
Для расторжение договора необходимо написать заявление в свободной форме на юр. адрес указанный в договоре и подписать соглашение о расторжение.
К сожалению, такая бюрократия не наша прихоть, а требование законодательства (нужно законное основание для совершения межбанковских операций).
Местоположение пользователя: Россия
К выбору компании по установке натяжных потолков подходили тщательно, читали много отзывов в интернете, изучали материалы и возможные интересные решения. Но в итоге нам друзья посоветовали «Генвик» и мы ни разу не пожалели, что обратились к ним!) Вызвали замерщика, он рассказал о разных материалах, помог выбрать подходящий, составили вместе дизайн-проект (я бы удивлена, как дизайнер почувствовал, что именно мне нужно и предложил потрясающие идеи!). Ну и через несколько дней уже приехали монтажники вешать нам потолок. Что приятно удивило - рабочие ТОЛЬКО славянской внешности. Работали ребята аккуратно, у нас уже был практически закончен весь ремонт – ничего не испортили и не повредили. Рабочие, которые нам их натягивали, настоящие профессионалы. Еще и весь мусор за собой убрали. Больше всего мне понравился сервис этой фирмы, сотрудники терпеливо отвечали на все мои вопросы, отнеслись с пониманием к тому, что я хотела сделать что-то необычное, красивое, но мы были ограничены определенным бюджетом, не пытались втюхать нам материалы подороже. Опишу чуть подробнее, что в итоге у нас вышло: - В детской сделали потолок со звездочками (как ночное небо получилось)- На кухне и в коридоре сделали двухуровневый бежевый глянцевый потолок с точечными светильниками- В спальне повесили потолок с красивой фотопечатью картины ангела Стоимость работ абсолютно оправдала и качество работ, и качество материалов. По итогу могу сказать следующее: теперь в квартире стало намного уютнее и светлее. Спасибо за это сотрудникам компании!
Местоположение пользователя: Россия
Я заканчивала ремонт в новой квартире и нужно было выбирать потолки. По всей квартире планировала сделать белые матовые, но в ванной комнате (она у меня 9 квадратов, да, большая)))) хотелось чего-то интересного, необычного. Ванная у меня в лимонных тонах, но белый потолок мне не хотелось там вешать. Вызывала замерщиков из 3-х компаний, первые две мне ничего нормального так и не смогли предложить, какие-то золотые и коричневые тона предлагали, ужас! Третьим был Генвик. У меня они сразу вызвали симпатию, начиная от звонка в компанию, до замера и монтажа. Но обо всем по порядку. Во-первых приехал дизайнер, аккуратный парень, сначала рассказал мне о том, какие потолки бывают и как крепятся, помог выбрать материал на всю квартиру (Страна – производитель Германия), потом дошли до ванны и тут я была приятно удивлена его предложением монтировать глянцевый потолок глубокого синего цвета, как раз будет хорошо сочетаться с лимонным цветом. Это оказалось именно тем, что нужно! Оформили заказ, внесла преодоплату 50% и уже через 2 дня приехали монтировать потолки, мне уже очень не терпелось увидеть законченную ванную!!)) За 1 день справились, приехали рано утром, сделали свою работу, все за собой убрали, пожелали быстрого переезда))) Приятные ребята, все русские. В результате я получила отлично сделанные потолки из качественного материала, а из ванны теперь и вылезать не хочется, так здорово получилось! Я еще докупила несколько синих деталей и теперь интерьер получился полностью завершенным, красота!!))
Местоположение пользователя: Россия
Совсем недавно мы въехали в свою квартиру(купленную на вторичном рынке) после ремонта! Хочу оставить мнение о компании Генвик, в которой заказывали натяжные потолки. Скажу сразу, что самые страшные в квартире были – это потолки, и мы с мужем ломали долго голову, как и довести их до ума. Дом хрущевка, сами понимаете сколько лет ему, на тех потолках и краска была, и обои, и побелка, в общем-жесть. С мужем содрали обои с потолка и все… на этом решили делать во всех комнатах натяжные потолки. Эту компанию нам родственники посоветовали, так как у них потолки этой фирмы уже более 5 ти лет. По образцу и фоткам определилась, что будем заказывать французское полотно Арридель. Насчет выбора фактуры немного сомневалась между сатиновой и матовой, так как глянцевая не понравилась тем, что отражает и как для меня, блеск неестественный (но тут на любителя). В общем сатин заказали, на кухню белый, в ванную и комнаты цветной. Ярких цветов не брали, все приглушенные, ближе к натуральному, чтобы не надоедало. Большое спасибо ребятам, которые нам в офисе советы давали, насчет точечных светильников сразу проконсультировали. Окончательное решение было такое: ванная/санузел, коридор, обычный натяжной со светильниками точечными, а 2 комнаты и зал- двухуровневые потолки с криволинейной конструкцией, в центре с люстрой и по бокам со светодиодными лапочками. № договора 077-897234056 от 27.09.2016. Сроки изготовления быстрые, я думала честно, что минимум две недели ждать, а тут через 1,5 недели мы уже были с новыми потолками! С выбором материала не ошиблась, смотрится красиво, благородно. Работает бригада чисто, шум был только от их инструментов и не более. Понравилось, что не было отходов материала, совсем минимум. Мы остались довольны очень, а то думали, что придется "год" ремонт делать из-за потолков…
Местоположение пользователя: Россия
Начиталась всяких отзывов оразных фирмах, пока выбирали с кем работать, но так как цена Генвика оказалась
для нас выгодной, а бюджет ограничен, то решили рискнуть))) 15 октября приехал замерщик, произвел расчеты и назвалсумму не очень то нам подходящую, ну и соответственно договор мы заключать не
стали. На следующий день муж вызвал замерщика из еще одной фирмы (это отдельная
история) и вот в среду мне звонит менеджер Генвика и говорит о том, что хотели
бы мне предоставить скидку на потолки и ждут моего решения. Ну прям ценой они
меня конечно оооочень привлекли, предложили комнату 18 кв. м. с плинтусами, 6
углами и с использованием пылесоса сделать за 9900 рублей, это была как раз та
цена, которую я готова была заплатить за эту работу, естественно я согласилась,
тем более второй замерщик назвал цену выше. Сначала монтаж назначили на 20 октября,
но потом по семейным обстоятельствам пришлось перенести его на 3 ноября, мне
пошли на встречу и приехали в нужное мне время. Приехали два молодых человека,
приятные, вежливые, внесли свое оборудование, обговорили план с мужем, и
приступили к монтажу. Делали все слаженно, быстро, хорошо. К вечеру управились,
мы приняли работу и доплатили оставшиеся деньги по договору. За несколько часов
нам в комнате сделали потрясающий белый глянцевый потолок!!! Спасибо
менеджерам, которые переносили мой заказ и успокаивали меня по поводу моих
опасений про негативные отзывы))) и ребятам монтажникам за их ответственно
выполненную работу, улыбку и дружелюбие!
для нас выгодной, а бюджет ограничен, то решили рискнуть))) 15 октября приехал замерщик, произвел расчеты и назвалсумму не очень то нам подходящую, ну и соответственно договор мы заключать не
стали. На следующий день муж вызвал замерщика из еще одной фирмы (это отдельная
история) и вот в среду мне звонит менеджер Генвика и говорит о том, что хотели
бы мне предоставить скидку на потолки и ждут моего решения. Ну прям ценой они
меня конечно оооочень привлекли, предложили комнату 18 кв. м. с плинтусами, 6
углами и с использованием пылесоса сделать за 9900 рублей, это была как раз та
цена, которую я готова была заплатить за эту работу, естественно я согласилась,
тем более второй замерщик назвал цену выше. Сначала монтаж назначили на 20 октября,
но потом по семейным обстоятельствам пришлось перенести его на 3 ноября, мне
пошли на встречу и приехали в нужное мне время. Приехали два молодых человека,
приятные, вежливые, внесли свое оборудование, обговорили план с мужем, и
приступили к монтажу. Делали все слаженно, быстро, хорошо. К вечеру управились,
мы приняли работу и доплатили оставшиеся деньги по договору. За несколько часов
нам в комнате сделали потрясающий белый глянцевый потолок!!! Спасибо
менеджерам, которые переносили мой заказ и успокаивали меня по поводу моих
опасений про негативные отзывы))) и ребятам монтажникам за их ответственно
выполненную работу, улыбку и дружелюбие!
Я тоже из Санкт-Петербурга и мне наверно повезло , не знаю даже как думать, но мне компания Генвик сделала потолки в 2-х комнатах в начале месяца на «отлично». И светильники целы, все горит и монтажник приехал в нужный день. Я правда не парилась что он приехал в обед, а не утром, все равно я в декрете дома. Монтажник – мужчина в возрасте, такой спокойный , аккуратно все смонтировал, обои тоже целы остались , не испачкались. Мне кажется что если не заморачиваться и ко всему относится более легко, то все будет хорошо. А когда трясешься над каждой мелочью, то обязательно что то неприятное случится. Оформлял заказ муж, долго не выбирали фирму, потому что Генвик нам друзья посоветовали. Мы уже точно знали что именно натяжные потолки будем делать, соседи сверху совсем ненадежные…. Так вот пока Генвик сделали потолки в ванной и в кухне, в ванной у нас много углов и я боялась что будет неаккуратно и шов виден, но ничего подобного, я довольна! В кухне так вообще шикарно все получилось, так же как я и хотела. Материал потолков у нас Arridel , причем нам повезло-заказали его по скидке 50%. В общем, хорошо мы сэкономили. Нам предстоит еще сделать потолки в других комнатах, думаю на 100% что обратимся к ним, лучше не экспериментировать в таких делах.
Согласна со всем, что пишут здесь в отзывах. Мы у них тоже заказывали потолки во всю квартиру. Хотелось, чтобы все сделали качественно и быстро, поэтому мы с мужем специально оставили несколько дней отпуска в августе, чтобы иметь возможность проконтролировать работу бригады. Мы приглашали на замер несколько компаний, в том числе по рекомендации знакомых, Генвик выделились тем, что их замерщики были в опрятной одежде и надели бахилы, когда проходили в квартиру, уже на этом этапе вызвали доверие. В итоге заказали белые матовые потолки ecofole. Монтажники приехали в назначенный день, смонтировали потолки на всю квартиру 55 квадратов за 1 день, все за собой убрали. Я еще смотрела, чтобы хорошо сделали стыки между потолком и стеной - все сделали как надо, даже придраться было не к чему. У нас в картире просто много углов, поэтому "загибов" было много. Единственное, с 9 утра делали в стенах отверстия, очень шумно, у нас соседи приходили замечание сделать, хотя были будни, но это при монтаже натяжных потолков всегда так, пришлось соседям объяснить ситуацию)) Теперь живем как "белые люди", с потолками. А то вид совсем не тот был, когда уже есть вся мебель, а потолок - серый бетон. Правда пришлось мебель накрывать полиэтиленом, чтобы пыль не попадала на нее, но это не страшно, все равно после монтажа потолков пришлось убираться. Теперь будем советовать Генвик друзьям, они как раз недавно тоже приобрели квартиру и им тоже нужно будет делать ремонт и устанавливать потолки. Однозначно рекомендуем.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Здравствуйте! Хочу добавить отзыв о компании "Генвик".
Очень нужно было сделать потолок красиво и качественно и с гарантиями. Обратилась в эту компанию, обзвонив перед этим несколько похожих фирм. Понравилось отношение ко мне, как клиенту. Все рассказали, прислали замерщика. Мне оставалось только выбрать какое полотно я хочу для потолка и картинку для фотопечати. На полотно хорошего качества как раз была скидка в 50%. И фотопечать по стоимости меня устроила. В один из прекрасных дней ко мне пришёл молодой человек по имени Цыганков Александр и сделал мне прекрасный потолок. Очень довольна его работой. Всё качественно, красиво и как я хотела. Спасибо!!!
Договор № 078-00056618
Очень нужно было сделать потолок красиво и качественно и с гарантиями. Обратилась в эту компанию, обзвонив перед этим несколько похожих фирм. Понравилось отношение ко мне, как клиенту. Все рассказали, прислали замерщика. Мне оставалось только выбрать какое полотно я хочу для потолка и картинку для фотопечати. На полотно хорошего качества как раз была скидка в 50%. И фотопечать по стоимости меня устроила. В один из прекрасных дней ко мне пришёл молодой человек по имени Цыганков Александр и сделал мне прекрасный потолок. Очень довольна его работой. Всё качественно, красиво и как я хотела. Спасибо!!!
Договор № 078-00056618
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я обычно не пишу отзывы в интернете, даже когда меня все устраивает, так как воспринимаю это как должное, но менеджер компании попросила меня оставить свое мнение о Генвик в интернете. Я согласилась, потому что к работе у меня не было претензий, все сделали так, как надо, и я оставила им отзыв в книге отзывов и предложений. Я очень скурпулезно подхожу к любой работе, поэтому к выбору компании подошла очень ответственно - промониторила компании в интернете, просмотрела отзывы, звонила и вызывала замерщиков. Первые 3 компании, не буду уже их называть, меня совсем не утроили, замерщики были какие-то странные, на вопросы не смогли ответить, прошли в обуви прямо в квартиру, кто-то даже не перезвонил мне после замера. Четвертыми были замерщики Генвика, кардинально отличавшиеся от предыдущих, не говорю уже о дресс-коде и бахилах. Сработали ребята четко, смонтировали выбранный глянцевый бежевый потолок быстро. Теперь буду рекомендовать их своим друзьям, они недавно квартиру в новостройке приобрели, им как раз искать компанию, которая потолки делает.
Местоположение пользователя: Россия
Отзыв скрыт администрацией.
Виктор Александрович (Коммерческий директор, тел.: 88005550746)
28.08.2016 17:47
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Добрый день, Людмила!
Извиняюсь за доставленные неудобства! Человеческий фактор...
- русским языком просил оперативно решить проблему.Скажите пожалуйста, на текущий момент проблема решена? Все ли в порядке?
Людмила
30.08.2016 22:10
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург К большому сожалению проблема не решена-хотя обещали .что пришлют мастера сегодня-30 августа в 18 часов.Увы....
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург К большому сожалению проблема не решена-хотя обещали .что пришлют мастера сегодня-30 августа в 18 часов.Увы....
Людмила
30.08.2016 22:21
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург №договора07800056066 от 16 08 2016 г.25 числа об исправлении дефекта разговаривала с Константином-фамилию он свою не назвал.звонила по номеру 4263078
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург №договора07800056066 от 16 08 2016 г.25 числа об исправлении дефекта разговаривала с Константином-фамилию он свою не назвал.звонила по номеру 4263078
Людмила
01.09.2016 19:36
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Вчера 31 Августа-где-то около половины 11 утра позвонил мастер и спрашивает когда я буду домачтобы исправить дефект и очень удивился,когда я сказала ,что ждала его во вторник.Договорились с ним на 1 сентября на 18 часов-но.........как всегда ни мастера ни звонка,а уже 19,30.Поэтому очень хорошо подумайте прежде чем иметь дело с этой компанией!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Вчера 31 Августа-где-то около половины 11 утра позвонил мастер и спрашивает когда я буду домачтобы исправить дефект и очень удивился,когда я сказала ,что ждала его во вторник.Договорились с ним на 1 сентября на 18 часов-но.........как всегда ни мастера ни звонка,а уже 19,30.Поэтому очень хорошо подумайте прежде чем иметь дело с этой компанией!!!!
Людмила
05.09.2016 20:35
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург мастер приехал 20,20 минут,все исправил. Спасибо руководству компании за то,что принесли извинение за своих нерадивых работников - сегодня получила огромный букет цветов.Приятно!!!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург мастер приехал 20,20 минут,все исправил. Спасибо руководству компании за то,что принесли извинение за своих нерадивых работников - сегодня получила огромный букет цветов.Приятно!!!
Виктор Александрович (Коммерческий директор, тел.: 88005550746)
06.09.2016 17:50
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Людмила!
Большое спасибо, что в сложившейся ситуации Вы не остались нейтральны и помогли увидеть нам, наши ошибки.
Мы исправились и впредь исключим повторения подобных ошибок
.Надеюсь, в конечном итоге мы смогли оправдать Ваши ожидания.
Хорошего вечера!
Как раз вчера нам смонтировали потолки натяжные. Пока нравится, если что-то не так будет, они обещали приехать и тут же поправить, надеюсь, не понадобится. Заказывали на прошлой неделе у них в офисе потолки в спальню. Менеджер Алина нас проконсультировала и ответила на наши вопросы, у нас просто вопрос был по поводу фотопечати, хотели художественный натяжной потолок заказать и пока не представляли, как картина будет смотреться в наших размерах спальни. В итоге выбрали по каталогу, менеджер показала нам примерный макет на компьютере, как будет выглядеть в наших размерах и мы согласились, заключили договор. В указанный день приехали монтажники Алексей и Евгений, приятные ребята, работали быстро, слаженно, видно, что опыт у них хороший, все делают на автомате)) Смонтировали потолок, получилось прямо как на сайте у них, выложил бы фото, но не могу найти, как это сделать здесь.
Виктор Александрович (Коммерческий директор, тел.: 88005550746)
28.08.2016 17:44
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Виталий!
Спасибо за выбор нашей компании и объективную оценку!
Будем признательны за фотографии - их можно прикрепить в виде комментария к текущему отзыву. Спасибо!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вы знаете, пред тем как заказывать какие то услуги или покупать товар, стараюсь найти объективные отзывы, взвешиваю все "за" и "против" и только после этого принимаю решение обращаться мне в ту или иную фирму или стоит обойти стороной. Признаюсь честно, не всегда моя интуиция работает, но в данном случае у меня только самые положительные впечатления от компании Генвик. И речь идет не только о качестве работы и о качестве материала, но и о самом отношении сотрудников компании к клиентам. Я делаю натяжные потолки уже не в первой квартире, есть с кем и с чем сравнить. Сомнения безусловно были, поэтому я вызвала замерщиков из нескольких приглянувшихся мне компаний. По понятным причинам названия фирм я не скажу, их было три. Из фирмы А замерщик приехал с опозданием на день ) , из фирмы В так и не удалось вообще встретиться с ним, потому что в назначенное время он не прибыл и в течение нескольких дней мы так и не смогли подобрать удобное время, скажу честно-эту компанию я уже и не рассматривала и только замерщик из Генвик приехал почти вовремя (обещали что будет до обеда, приехал около 15 часов) . Даже здесь обращу внимание на отношение к клиенту- мужчина был в опрятной одежде и еще бахилы надел, не смотря на то, что у меня квартира в состоянии ремонта. По цене могу сказать, что в Генвик мне за одно и то же полотно насчитали на несколько тысяч рублей дешевле (потолок делала в кухне 14 квадратов и в гостиной 22 квадрата). В итоге заключила с ними договор и 25 июля у нас состоялся монтаж. Отмечу, что сделали 2 комнаты в один день, мусора практически не оставили, очень все аккуратно, мы принимали работу с мужем-придраться было не к чему.Договор 078-15390
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Виктор Александрович (Коммерческий директор, тел.: 88005550746)
05.08.2016 21:39
Местоположение пользователя: Россия, undefined Здравствуйте, Наталья!
Благодарю за замечательный отзыв и объективную оценку нашей работы. Будем рады, вновь видеть вас в числе наших клиентов и дарим 10% Cashback на карту клиента - оплачивайте товары и услуги ГЕНВИК с удовольствием!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
О компании Генвик узнал в интернете, вызвал замерщика, приехал специалист, произвел замеры и сделал расчет. Честно скажу, я сравнивал, выбирал две – три фирмы, цены были у одних больше, у других ниже, но подкупило качество. Качество началось с самого начала – менеджер приехал по форме, с планшетиком, все записал, сам произвел все замеры. В дальнейшем, менеджер Анастасия несколько раз звонила мне и уточняла некоторые детали, очень вежливо, корректно разговаривала, общалась, это и стало основным решающим поводом. Но, когда я сказал, что у меня есть конкурент, который готов предложить мне лучшую цену, мне согласовали 15% скидку. В результате, мне немецкий натяжной потолок обошелся по цене китайского потолка, а немецкое качество отменное. Всем рекомендую Генвик, не пожалеете!
Достоинства: Обслуживание на высшем уровне
Недостатки: Возникли сложности при установке, монтажники провозились целый день
Достоинства: Обслуживание на высшем уровне
Недостатки: Возникли сложности при установке, монтажники провозились целый день
Виктор Александрович (Коммерческий директор, тел.: 88005550746)
11.07.2016 10:06
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Михаил!
Спасибо за ваш конструктивный отзыв. Нам очень приятно, что мы смогли оправдать ваши ожидания и будем рады видеть вас вновь - в числе наших клиентов!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Мы очень довольны компанией ГенВик. Замерщик приехал на следующий день и вовремя ,быстро всё замерил,цену предварительную не изменил.Выдал нам кучу документов и карту VIP-клиента.Через день приехала бригада Алексея Гаврилова и сделала нам лучший в мире потолок! Никаких задержек и переносов сроков не было.Спасибо фирме за недорогой и красивый потолок! 14.07.2015
Виктор Александрович (Коммерческий директор, тел.: 88005550746)
01.07.2016 18:13
Местоположение пользователя: Россия, Витязево Уважаемые Екатерина и Андрей!
Искренне благодарю за выбор нашей компании и высокую оценку качества работ.
Будем вновь рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших клиентов!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Хочу поделиться своим впечатлением от компании «Генвик». (Договор078---00013167 от 17.08.2014) Заказывала у них натяжной матовый потолок в кухню
12м2 со встроенными светильниками. На кухне 4 трубы – 1 отопление, 2 вода, 1
фановая. Понравилось , что заказ приняли по телефону и назвали приблизительную
стоимость, сказали что можно рассчитаться картой , - у замерщика будет терминал
для оплаты. Договорились о времени прихода замерщика – сказали что мне очень
повезло и ко мне придет опытныйсотрудник! В назначенный день замерщикотзвонился и и предупредил, что едет ко мне. Задержек никаких не возникло. После составления точной сметы сумма увеличилась тысячи на 3-4 от той,что озвучивала оператор по телефону, к чему я, в принципе, была готова, почитав
предыдущие отзывы. Мои переживания поповоду труб замерщик, развеял, сказав, что все будет в лучшем виде – мол ставят
специальные кольца вокруг них. Терминала для оплаты у него с собой не
оказалось, по причине того, что руководство изъяло их на выходные. Я вижу
причину в другом, о чем и собираюсь написать письмо счастья в налоговую
инспекцию по адресу регистрации сей организации.Через неделю или около того, пришел установщик, слегкаопоздав – так как его задержали при выдаче оборудования. Спустя некоторое время
он позвал меня на кухню и сказал, что колец диаметра, необходимого для обхода
труб под воду и фановой у него нет и ВООБЩЕ их не бывает!!!! Опытный замерщик?!
В результате установщик создалконструкцию уникальную по своему дизайну. Размещаю фото для наглядности.Отправила эту фотографию и в сервисную службу компанииГенвик с просьбой исправить этот шедевр –так как вырезы не только откровенно кривые, но и сама планка по цвету
отличается от цвета потолочного полотна! Приходили другие установщики,
осмотрели потолок, и на этом пока все приостановилось, и это при том, что
потолок устанавливали 23/08/2014, а сейчас 17/09/2014.К качеству остальных работ и качеству полотна претензий нет –все очень красиво, но без слез на угол с трубами я смотреть не могу!Надеюсь, этот печальный опыт поможет Вам избежать мой участи!
12м2 со встроенными светильниками. На кухне 4 трубы – 1 отопление, 2 вода, 1
фановая. Понравилось , что заказ приняли по телефону и назвали приблизительную
стоимость, сказали что можно рассчитаться картой , - у замерщика будет терминал
для оплаты. Договорились о времени прихода замерщика – сказали что мне очень
повезло и ко мне придет опытныйсотрудник! В назначенный день замерщикотзвонился и и предупредил, что едет ко мне. Задержек никаких не возникло. После составления точной сметы сумма увеличилась тысячи на 3-4 от той,что озвучивала оператор по телефону, к чему я, в принципе, была готова, почитав
предыдущие отзывы. Мои переживания поповоду труб замерщик, развеял, сказав, что все будет в лучшем виде – мол ставят
специальные кольца вокруг них. Терминала для оплаты у него с собой не
оказалось, по причине того, что руководство изъяло их на выходные. Я вижу
причину в другом, о чем и собираюсь написать письмо счастья в налоговую
инспекцию по адресу регистрации сей организации.Через неделю или около того, пришел установщик, слегкаопоздав – так как его задержали при выдаче оборудования. Спустя некоторое время
он позвал меня на кухню и сказал, что колец диаметра, необходимого для обхода
труб под воду и фановой у него нет и ВООБЩЕ их не бывает!!!! Опытный замерщик?!
В результате установщик создалконструкцию уникальную по своему дизайну. Размещаю фото для наглядности.Отправила эту фотографию и в сервисную службу компанииГенвик с просьбой исправить этот шедевр –так как вырезы не только откровенно кривые, но и сама планка по цвету
отличается от цвета потолочного полотна! Приходили другие установщики,
осмотрели потолок, и на этом пока все приостановилось, и это при том, что
потолок устанавливали 23/08/2014, а сейчас 17/09/2014.К качеству остальных работ и качеству полотна претензий нет –все очень красиво, но без слез на угол с трубами я смотреть не могу!Надеюсь, этот печальный опыт поможет Вам избежать мой участи!
Виктория
24.09.2014 18:08
Местоположение пользователя: Германия, Берлин Пришла другая бригада от компании Генвик, ребята качественно и старательно исправили работу предыдущего монтажника. Думаю, что сделать это было не легко, так как уже была установлена кухня и к трубам было тяжело подобраться.
Как я уже и писала, качество самого потолка мне понравилось, понравилось пунктуальность. Думаю, мне попался не совсем квалифицированный монтажник. Сталкиваясь в последнее время с ремонтом, а точнее с рабочими понимаю, что без косяков мало какие работы обходятся, главное уметь их исправить. Желаю компании, более оперативно реагировать на жалобы клиентов, - это действительно важно!
Так как инцидент я считаю исчерпанным, то заказывать потолок в коридор буду скорее всего в этой же компании.
Местоположение пользователя: Германия, Берлин Пришла другая бригада от компании Генвик, ребята качественно и старательно исправили работу предыдущего монтажника. Думаю, что сделать это было не легко, так как уже была установлена кухня и к трубам было тяжело подобраться.
Как я уже и писала, качество самого потолка мне понравилось, понравилось пунктуальность. Думаю, мне попался не совсем квалифицированный монтажник. Сталкиваясь в последнее время с ремонтом, а точнее с рабочими понимаю, что без косяков мало какие работы обходятся, главное уметь их исправить. Желаю компании, более оперативно реагировать на жалобы клиентов, - это действительно важно!
Так как инцидент я считаю исчерпанным, то заказывать потолок в коридор буду скорее всего в этой же компании.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Хочу поделиться небольшим потребительским опытом по заказу и установке натяжных потолков.
В начале 2013 г. мне установили натяжной потолок на кухне, примерно 8 кв.м., матовый бельгийский (не генвик). Конечно сделали хорошо, однако пахло после установки примерно неделю, сейчас конечно нет. В ноябре 2013 г. решил установить такой же потолок и в спальне, примерно 12 кв.м., и встал вопрос - кому доверить. После долгих мытарств, поисков по интернету и "умных" разговоров с менеджерами фирм и группочек, решил обратиться в ГЕНВИК. Конечно были сомнения и тут. В начале даже были непонятки. Однако очень оперативно вмешался руководитель и все вопросы были решены самым положительным образом. Вывод: если что-то Вам не нравится при разговоре с менеджером, обращайтесь сразу к руководителю. При этом, если Вам говорят, что не могут дать телефон или пригласить руководителя, это первый признак того, что это несерьёзная и безответственная группочка, но не фирма. С ними сотрудничать не стоит, обязательно будет в дальнейшем разводилово. В ВГЕНВИК всё было по иному. Пришёл мастер, произвёл замеры, предложил заключить договор.
Через 3 дня, в указанный срок договора, приехали мастера устанавливать. Первым делом с пристрастием осмотрел сам материал - немецкий матовый. Упаковка была фирменная с логотипом ГЕНВИК, пахло сравнительно немного. На кромке упаковки вшита бирка с наименованием марки и схемой потолка. Ребятам пришлось потрудиться, как оказалось одна стена была не несущей и в верху вместо бетона был раствор. Дом панельный. Я уже забеспокоился, однако ребята мастерски сделали дополнительное крепление без всяких вопросов. На что обратил внимание, сравнивая с установкой на кухне. Провис полотна перед установкой был меньше, грели тоже меньше и перед установкой полотно пахло нерезко. И главное запах - закончили установку в 14.00, а в 23 часа этого-же дня запах был еле ощутим, вполне можно было спать. Похоже полотно действительно было фирменным. И ещё приятная неожиданность - между креплением на стене и закреплённым полотном образуется техническая щель и приходится покупать дополнительный уголок типа плинтуса. А тут вставили фирменную вставку и ничего более не нужно. Не писал сразу отзыв, так как хотел посмотреть как себя поведёт полотно. Всё на сегодня хорошо, доволен.
В начале 2013 г. мне установили натяжной потолок на кухне, примерно 8 кв.м., матовый бельгийский (не генвик). Конечно сделали хорошо, однако пахло после установки примерно неделю, сейчас конечно нет. В ноябре 2013 г. решил установить такой же потолок и в спальне, примерно 12 кв.м., и встал вопрос - кому доверить. После долгих мытарств, поисков по интернету и "умных" разговоров с менеджерами фирм и группочек, решил обратиться в ГЕНВИК. Конечно были сомнения и тут. В начале даже были непонятки. Однако очень оперативно вмешался руководитель и все вопросы были решены самым положительным образом. Вывод: если что-то Вам не нравится при разговоре с менеджером, обращайтесь сразу к руководителю. При этом, если Вам говорят, что не могут дать телефон или пригласить руководителя, это первый признак того, что это несерьёзная и безответственная группочка, но не фирма. С ними сотрудничать не стоит, обязательно будет в дальнейшем разводилово. В ВГЕНВИК всё было по иному. Пришёл мастер, произвёл замеры, предложил заключить договор.
Через 3 дня, в указанный срок договора, приехали мастера устанавливать. Первым делом с пристрастием осмотрел сам материал - немецкий матовый. Упаковка была фирменная с логотипом ГЕНВИК, пахло сравнительно немного. На кромке упаковки вшита бирка с наименованием марки и схемой потолка. Ребятам пришлось потрудиться, как оказалось одна стена была не несущей и в верху вместо бетона был раствор. Дом панельный. Я уже забеспокоился, однако ребята мастерски сделали дополнительное крепление без всяких вопросов. На что обратил внимание, сравнивая с установкой на кухне. Провис полотна перед установкой был меньше, грели тоже меньше и перед установкой полотно пахло нерезко. И главное запах - закончили установку в 14.00, а в 23 часа этого-же дня запах был еле ощутим, вполне можно было спать. Похоже полотно действительно было фирменным. И ещё приятная неожиданность - между креплением на стене и закреплённым полотном образуется техническая щель и приходится покупать дополнительный уголок типа плинтуса. А тут вставили фирменную вставку и ничего более не нужно. Не писал сразу отзыв, так как хотел посмотреть как себя поведёт полотно. Всё на сегодня хорошо, доволен.
Сегодня, в детской комнате установили натяжной потолок Ecofolie по акции!
Большое спасибо компания Генвик и отдельное - монтажной бригаде Антона и Сергея.
Потолок потрясающий, ни какого запаха! Монтажники сработали быстро и очень аккуратно!
Буду рекомендовать вас своим друзьям.
Екатерина, Санкт-Петербург (заказ 078-00004678)
Большое спасибо компания Генвик и отдельное - монтажной бригаде Антона и Сергея.
Потолок потрясающий, ни какого запаха! Монтажники сработали быстро и очень аккуратно!
Буду рекомендовать вас своим друзьям.
Екатерина, Санкт-Петербург (заказ 078-00004678)
Обратился в компанию для установки потолков на кухне и прихожке. Насчитали не мало(демонтаж плинтусов,люстра и т.д)обещали сделать в понедельник,так как время меня поджимает и в среду надо уезжать.Внесли предоплату 30%,сегодня вторник 18.00,нет ни потолков ни монтажников ни даже телефонного звонка о задержке.Пока сам в офис не дозвонился и не поругался со всеми представителями этой "чудесной" компании,но самое главное, что вразумительного ответа так и не получил.Лишний раз убеждаюсь,что лучше обращаться к маленьким частным компаниям, а не к раздутым маркейтинговым фирмам.Теперь вопрос как вернуть свои деньги?
Сделали потолок месяца 2 назад. Фирму Генвик нашли через интернет (прочитали много отзывов), съездили проконсультироваться в их офис на пр.Просвещения. Молодой человек помог нам подобрать в их базе картинку для фотопечати, и отправил к нам технолога для всех замеров и согласований. Через полторы недели потолок уже был установлен. Потолок делали в ванной комнате. По цене обошелся очень не дорого, на 6800р. плюс вручили катру вип-клиента с дополнительными скидками, так что в скором времени будем заказывать на кухню и в комнату.:yes:
Лучшие Ремонтные мастерские в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7 (812) 923-21-40
Метро: Чернышевская
Сайт:
http://mebelchin.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7(812) 646-88-87
Метро: Ладожская
Сайт:
https://www.prorabneva.ru/
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7 (812) 642-48-40
Метро: Ленинский проспект
Сайт:
http://concordtorg.ru/
Местоположение пользователя: Россия
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Да, живу в Спб, от офиса компании рукой подать. Вряд ли услуги замерщика могут стоить 2400