Книга жалоб и предложений российского ретейла » Парфюмерия и косметика » Москва » Randewoo.ru интернет-магазин парфюмерии

Randewoo.ru интернет-магазин парфюмерии в Москве Алтуфьевское шоссе, 102Б-13

Рейтинг

4.4(59)

Отзывов 54 (45 положительных, 4 отрицательных, 5 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Москва, Алтуфьевское шоссе, 102Б-13 посмотреть на карте

тел.: +7(495) 374-78-74, email: info@randewoo.ru, http://www.randewoo.ru

Описание

Продажа элитной и нишевой косметики и парфюмерии.

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Randewoo.ru интернет-магазин парфюмерии

Отзывы

Татьяна Великая 12.12.2016 22:48

Местоположение пользователя: Украина, Донецк

Заказывала здесь парфюм для себя и мужа, осталась довольна ценой и своевременной доставкой.

Ответить/дополнить отзыв

http://openid.mail.ru/mail/natavr 02.09.2016 14:21

Местоположение пользователя: Россия

Очень странный магазин. Заказ был сделан попричине того, что на почту от магазина пришло уведомление о поступлении в
продажу товара, на который я была подписана. "Вы были подписаны на
уведомление о поступлении товара ....... Рады сообщить вам, что он появился в
продаже, и доступен для заказа!" Заказала, хорошо, что ума хватило не
оплатить он-лайн картой. Позже позвонили из магазина и сообщили, что товара нет
в наличии и появится он только через месяц (!!!) Кто-то из вас, дорогой
персонал магазина, живет в другом мире! Ни извините, ни предложений о скидке на
следующую покупку, как во многих других клиентоориентированных магазинах -
ничего. Оператор разговаривала так, как-будто это я что-то не то сделала. Судя
по ранее оставленным отзывам, практика сваливания на поставщиков и
несвоевременный обмен данными по складским остаткам - это норма. Как и в моем
случае, виновата оказалась "программа". Не надо ссылаться на ваши
истории о недобросовестных поставщиках, не организованном обмене данными,
некорректных остатках и некорректно работающей программе - никому это не
интересно. Удивлю вас, но это то, на чем построен ваш бизнес - оперативное
взаимодействие с дистрибьюторами/поставщиками, своевременное обновление
остатков и корректно работающий программный продукт. А если это не так, то
общее впечатление - вам немного наплевать на то, чем вы занимаетесь. Зачем
существует опция "уведомление о поступлении товара в продажу", если
теперь мне предложено звонить в магазин с 30 сентября и узнавать наличие?
Сейчас этой опцией воспользоваться невозможно - товар же есть в наличии, его
можно заказать и даже оплатить картой он-лайн. Более того, выскакивает окошко
на странице товара, что я тот самый покупатель, который его купил последним.
Ключевые слова "есть в наличии", а не под заказ со 100% предоплатой и
"купил". Вводят в заблуждение покупателей, которые потом или месяц
будут ждать свой товар, или столько же ждать возврата денежных средств. Даже
правильнее было бы сказать, обманывают.
Суть ответа от магазина на отзыв, оставленный наих сайте: я "не знаю и не понимаю ситуацию" и "да, остается
только ждать, причем если внести предоплату, и все сложится успешно, то аромат
достанется именно Вам" - это шедевр прямо какой-то. Это какая-то лотерея?
Если внести предоплату. Если все сложится успешно. Достанется именно мне.

Ответить/дополнить отзыв

Нана 21.08.2016 10:01

Местоположение пользователя: Россия, Москва

21.08.2016 Заказывала Guerlain Shalimar Parfum Initial (№ заказа116-0820-3299) привезли откровенную подделку! Кроме того, что нет в наличии заявленных позиций, якобы остались только тестеры, так и тестер в убогом флаконе, с запахом освежителя для туалета! На отказ от покупки, менеджер Юля предложила оплатить доставку. Общение, с этой шаражкиной конторой, закончилось тем, что пригрозила обращением в компетентные органы...на этом и распрощались..
Не совершайте покупок в этом магазине, если не уверенны, что сможете отличить подделку от оригинала!!!

Нана 21.08.2016 10:26
Местоположение пользователя: Россия, Москва извините, опечатка
заказ был сделан 20.08.2016

Ответить/дополнить отзыв

Михаил 07.04.2016 13:22
Местоположение пользователя: Россия, Лиски

Пару месяцев работал в этом магазине. Ребята, это абзац.
Абсолютный левак. В штате бригада текстовиков, которые сидят и пишут положительные отзывы о магазине. Если тут есть хорошие отзывы - это их работа.
Изображения берут откуда придётся. На телефонах сидят те, которые обсуждают клиентов и делают им оскорбительные пометки (наблюдал воочию). В общем, мой совет, не связывайтесь. На один нормальный товар придётся десяток не очень.

Ответить/дополнить отзыв

Елена 01.04.2016 16:54

Местоположение пользователя: Россия, Тюмень

Хочу вам рассказать о покупке моего любимого аромата Лакост Тач Оф Пинк. Когда то я работала в магазине парфюмерии, поэтому у меня была возможность перепробовать разные ароматы на себе. Лакост был всегда моим фаворитом. Однажды, я воспользовавшись своим служебным положением, попробовала на себе именно этот аромат в конце рабочей смены, естественно это был тестер, не подумайте ничего плохого. Когда я пошла домой, меня догнал мужчина и спросил что за аромат, я сказала что это Лакост розовый, ему все равно было не запомнить название. После этого случая я стала покупать себе именно его, но так как в магазине парфюмерии я сейчас не работаю, приходится заказывать его в интернете. В последний раз заказывала на Randewoo.ru, так как там есть возможность заказать тестер. Я привыкла экономить и покупаю сразу 90 мл, так выходит дешевле и хватает на долгое время. Аромат ничем не отличается от того который я покупала в своем магазине. Вместе с ним на пробу я заказывала пробник Кристиан Диор Жадор, мне этого пробника хватит думаю на долгое время, он оказался на столько стойким, что держится на одежде пока я ее не постираю. В целом, я довольна магазином, цены меня устраивают, качество туалетной воды тоже, буду заказывать пробники других ароматов.

Елена 02.08.2016 08:49
Местоположение пользователя: Россия, Нижневартовск Мой дебют в этом интернет-магазине удался! Спасибо! заказывала свои любимые арабские духи Аурум. Покупала предыдущий флакон в Рив Гош. Идентичные флаконы. Аромат - один в один. Стойкий. Кайфую и радуюсь! Буду заказывать ещё. Онозначно. Магазин Рандеву рекомендую!!!

Ответить/дополнить отзыв

Галина 28.12.2015 15:26

Местоположение пользователя: Россия, Лыткарино

Купила в этом интернет магазине парфюмированную воду DKNY. Вроде вода написана парфюмированная, но не держится запах вообще. Может быть это свойство марки не знаю! Но грешу на Рандеву. Из за этого здесь больше парфюм не покупаю. Было у меня также 2 пробника в заказе, и тоже не сказала бы, что они сильно держались. Пробники Молекула. Такую же Молекулу я покупала в Рив Гош и держался противно долго. Мой адрес электронной почты flower83@inbox.ru Если что надо, отвечу за свои слова, водичка DKNY у меня еще осталась.

Ответить/дополнить отзыв

star213 28.10.2015 19:10
Местоположение пользователя: Россия, Москва

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В МАГАЗИНЕ RANDEWOO.RU
25.10.2015 сделала заказ в интернет-магазине RANDEWOO на Annick Goutal Sables. На указанный телефонный номер пришла смс с номером заказа и менеджер в телефонном звонке подтвердила доставку заказа на вторник 27.10.2015 с 10-00 до 18-00. Во вторник 27.10.2015 я позвонила в интернет-магазин и вежливая девушка подтвердила доставку моего заказа с 14-00 до 18-00. Не дождавшись курьера звоню еще раз в 18-30. Другая вежливая девушка ответила, что статус моего заказа не подтвержден. Данный товар приобретался как подарок на день рождения. Подарка не получилось, праздник испорчен. СВИНСТВО ПРОСТО РЕДКОСТНОЕ!!!!! В продолжение истории - на следующий день пришло на эл. почту письмо с извинениями - ТОВАРА, КОТОРЫЙ Я В ВОСКРЕСЕНЬЕ ЗАКАЗАЛА И МЕНЕДЖЕР ПРИНЯЛ МОЙ ЗАКАЗ В НАЛИЧИИ ПРОСТО НЕ БЫЛО!!!! НО УЗНАЮ Я ОБ ЭТОМ ТОЛЬКО В СРЕДУ!!!

Ответить/дополнить отзыв

Яна 22.10.2015 12:32
Местоположение пользователя: Россия, Москва

Добрый день ! Парфюм который был приобретен в вашем интернет магазине, не соответствует подлинному аромату! хотим вернуть духи , как мне быть?

Ответить/дополнить отзыв

Кристи 05.01.2015 13:02

Местоположение пользователя: Россия, Псков

Этому магазину я доверяю. Меня тоже довольно часто подмывает попробовать сделать заказ в еще каком нибудь магазине, то на цену посмотрю (супер низкую), хотя знаю, что так не бывает. Пожалуй, воздержусь от приобретений и не буду изменять своему любимому randewoo....

Ответить/дополнить отзыв

Малина 11.12.2014 16:29
Местоположение пользователя: Россия, Псков

Я когда читаю отрицательные отзывы о компаниях, мне всегда кажется что это какие-то тролли и недоброжелатели. Вот если не нравится тебе, ну не пиши и все. И сервис найди, который тебя устроит. Нас например очень радует, большой асортимент в магазине randewoo.ru Главное качество этого магазина - оригинальный нишевый парфюм. Именно оригинальный. Мы сами работаем в этой сфере и уж очень хорошо себе представляем, как подделку отличить от оригинала.

Gin 23.05.2015 17:55
Местоположение пользователя: Россия, Москва Малина! Если не писать отрицательные отзывы, то как люди узнают где их могут обмануть? И уж если вдуматься, то те, кто остался доволен - вряд ли будут терять время на отзыв. А вот обманутые - обязательно. Заказным может быть и позитив и негатив. Ваш отзыв больше напоминает заказной, лично на мой взгляд. Уж извините.

star213 28.10.2015 19:20
Местоположение пользователя: Россия, Москва Согласна с Вами, Gin,отзывы должны быть разные, чтобы у людей был выбор

Ответить/дополнить отзыв

Кристи 30.11.2014 16:02

Местоположение пользователя: Россия, Юбилейный

Очень довольна обслуживанием в этом интернет-магазине. Сначала собиралась заказать на другом, но только на randewoo оказался в наличии довольно редкиц аромат не только по надписи. В остальные прозваниваешься - да, на сайте есть в наличии, придет в следующую поставку, звоните через неделю, а вот этот аромат на него похож - и начинают впаривать ходовую новинку. В итоге и время, и деньги на телефоне потрачены в никуда. На рандеву оперативно оформили заказ, на следующий день курьер его подвез с предварительным отзвоном, подождал, пока я сверю наличие по чекам, отсчитал сдачу. Вот это - действительно хороший уровень сервиса. А остальные магазины в большинстве своем застряли в каком-то совке, где "бери что дают".

Ответить/дополнить отзыв

Алина 27.11.2014 15:35
Местоположение пользователя: Россия, Псков

Мы всю парфюмерию покупали сначала на озоне, но у них постоянные проблемы с наличием. Теперь мы для себя нашли магазин парюфмерии randewoo.ru и этим фактом мы очень довольны. Согласны с автором, что персонал вежливый и грамотный, а продукция оригинальная.
http://randewoo.ru/aromaty-dlya-doma/lafco/aromaticheskaya-svecha-dlya-doma-na-beregu-morya-more-i-duny.html

Ответить/дополнить отзыв

Master 27.11.2014 14:32

Местоположение пользователя: Россия, Псков

Два-три раза в год заказываю лосьон Integrall именно на Randewoo.ru Стоит он недешево, поэтому хочется быть уверенным в подлинности и оригинальности. Именно с этой компанией никогда проблем не было.

Ответить/дополнить отзыв

Екатерина 21.11.2014 19:52

Местоположение пользователя: Россия, Псков

Магазин торгует оригинальной селективной парфюмерией и косметикой, что в наше время большая роскошь. Самый большой плюс это огромнейший ассортимент. Так, например выбор косметики CND один из лучших по всей России.

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Подписаться на рассылку

Приложить к своему отзыву картинки