МАТТИНО-ОБУВЬ в Санкт-Петербурге Проспект Науки, д.30. корп. 1, лит. А, пом. 1Н
Санкт-Петербург, Проспект Науки, д.30. корп. 1, лит. А, пом. 1Н, метро Академическая посмотреть на карте
тел.: +7 812 299-7956, http://www.mattino.ru
Описание
Современная «МАТИННО – ОБУВЬ» - это яркий дизайн, максимальный комфорт и широчайший ассортимент обуви на любой сезон и случай жизни. Наши покупатели – люди самых разных возрастов – от малышей и молодежи до женщин и мужчин элегантного возраста.
Компания «МАТТИНО-ОБУВЬ» постоянно следит за меняющимися требованиями и предпочтениями покупателей. Сеть всегда готова предложить модную мужскую, женскую и детскую обувь разных стилей.
Компания «МАТТИНО-ОБУВЬ» постоянно следит за меняющимися требованиями и предпочтениями покупателей. Сеть всегда готова предложить модную мужскую, женскую и детскую обувь разных стилей.
Отзывы
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Покупала в Маттино сабо в 2012 году за 550 руб. Ношу их до сих пор.И на море в них езжу каждый год, и 3 месяца летом ношу, уже 4 года прошло, и
ничего не оторвалось, не испортился внешний вид. Пыталась найти такие же
в Маттино, но магазины уже закрыли-очень жаль.Никогда еще не покупала
такую качественную обувь.
ничего не оторвалось, не испортился внешний вид. Пыталась найти такие же
в Маттино, но магазины уже закрыли-очень жаль.Никогда еще не покупала
такую качественную обувь.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказала сапоги в интернет магазине Маттино. Уже неделю жду хоть какой-то результат. Сразу на почту мне прислали, мой номер заказа, номер телефона доставки, если возникнут вопросы. И тишина...Номер доставки не отвечает, писала письма на почту которая указана на сайте, тоже самое тишина. Звоню в их единую службу, со мной говорить не хотят. ЭТО УЖАС!!! Я уже хотела поехать сама в магазин и забрать свои сапожки, но уже ни в одном из магазинов Москве нет моего размера. Маттино оставили меня без зимних сапог. Самое обидное, что менеджеры вообще на связь не выходят. Хоть бы ответили. Никому не советую связываться с Маттино интернет магазином. Это не их профиль!!!!
Местоположение пользователя: Украина, Киев
Неплохой в целом магазин, но над культурой обслуживания стоит еще поработать. В этом плане для меня фактически эталоном является Борселлино - тут и обслужат хорошо, и расскажут, и подскажут. Да и с выбором проблем нет, всегда можно найти интересные варианты
обувь
полный отстой-обходите стороной такие липовые магазины и это за такие то деньги
СПЛОШНОЙ ДИСКОМФОРТ НОГАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
полный отстой-обходите стороной такие липовые магазины и это за такие то деньгиСПЛОШНОЙ ДИСКОМФОРТ НОГАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Любила этот магазин, вся обувь покупалась только там. Но последний мой поход меня огорчил очень сильно, касается это магазина по адресу ул. Уточкина, 3, корп.1. 13.08.2013. Срочно нужны были туфли на новую работу. Я захожу, пробыв там минуту, слышу громкий смех. Поворачиваюсь, 2 продавца и охранник стоят, смотрят на меня и в открытую высмеивают. При том, что выглядела я прилично, и смеяться было совсем не над чем. Жаль, что не запомнила их имена и фамилии, а еще пожалела, что не написала в книгу жалоб. Но состояние мое тогда было ужасное, из-за такого пренебрежительного отношения. Хотелось бы, что бы руководство (возможно есть такие, кто любит почитать отзывы о своей фирме) данных продавцов либо наказало, или провело с ними беседу на счет того, как нужно вести себя с клиентом. Ушла я оттуда, как грязью политая, больше ни ногой в Маттино!
Юляшка
26.11.2013 00:53
Кстати, девушка, не одна Вы в такое положение попали. Я тоже в одном из этих магазинов была подвержена высмеиванию со стороны продавцов. Я чисто случайно заметила, что они ВИДИМО ОТ СВОЕЙ ТУПОСТИ или, что ещё более вероятно, от БЕЗДЕЛЬЯ ржали, только непонятно над чем. Да что можно ожидать от такого магазина ещё?))) Магазин ДЕРЬМО, и продавцов они набирают по объявлению.
Кстати, девушка, не одна Вы в такое положение попали. Я тоже в одном из этих магазинов была подвержена высмеиванию со стороны продавцов. Я чисто случайно заметила, что они ВИДИМО ОТ СВОЕЙ ТУПОСТИ или, что ещё более вероятно, от БЕЗДЕЛЬЯ ржали, только непонятно над чем. Да что можно ожидать от такого магазина ещё?))) Магазин ДЕРЬМО, и продавцов они набирают по объявлению.
Здравствуйте.Хотела бы поделиться впечатлениями от похода в магазин Маттино в г.Москваул. Зои и Александра Космодемьянских, 17/2, Во-первых: ужасное качество обуви. Обувь имеет странный запах, какая то пахнет плесенью, но большинство пахнет клеем! Ужасное качество материалов, дешевый кожзам, выдают за натуральную кожу!!! Во-вторых: меня поразило обслуживание одной молодой девушки по Фамилии Качиева очень по хамский розговаривает .Продавец не знает где искать размеры той или иной модели, хамит и грубо разговаривает! Выбрав покупку(самостоятельно) я дошла до кассы, но оплатить было некому... кассира не было на рабочем месте...я 5 минут ждала кассира что бы... что бы и она нахамила мне... вобщем вывод такой: не ходите в этот магазин, так как обслуживание и качество товара оставляет желать лучшего.
P.s. для интереса зашла в растаможку... там такая же обувь но на 30%-50% дешевле
P.s. для интереса зашла в растаможку... там такая же обувь но на 30%-50% дешевле
23.11.2012года приобрела в этом магазине женские осенние полусапожки.не проносив их и двух недель,они начали расходиться по шву.имея на руках и чек,и гарантийный талон,и коробку я отправилась в магазин,чтоб поменять обувь или вернуть обратно деньги.Каково же было мое удивление,когда мне предложили рещить этот вопрос в марте,т.к.обувь оказывается СЕЗОННАЯ!И возращать деньги или менять их будут только в сезон(то есть весной!!!).Продавцов и товароведа абсолютно не смущало,что я пришла с претензией именно в гарантийный срок.Оказывается,я и обувь носила-то не вовремя!Препирались мы долго.Я и позвонила в отдел прав защиты потребителя,и написала заявление-претензию,и позвонила управлявляющему магазина(дама так на меня наорала!,а потом бросила трубку),и оставила запись в Книге жалоб...Оказалось,что беззаконие со стороны сотрудников магазина,их неправомерные действия,сильнее моих чеков,гарантий и коробок.Люди,никогда не покупайте в этом магазине обувь!Она у Вас развалиться на вторую неделю носки.Не поможет НИЧЕГО,что б вернуть свои деньги!Вас охают,обматерят и выставят вон.А вдогонку скажут,что нечего позориться и приходить,качать парава,так как это БЕСПОЛЕЗНО!
Юляшка
02.01.2013 17:10
Полностью Вас поддерживаю и верю Вашим словам, т.к. сама столкнулась с ними. Отвратительная обувь, впрочем как и сам магазин. Руководство убогие хамы.
Ещё раз повторюсь, ЛЮДИ, В МАГАЗИН "МАТТИНО" НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ И НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ! Проходите месяц (это максимум) в этом ширпотрёбе, всё будет разваливаться буквально на Ваших глазах! ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!!!
Полностью Вас поддерживаю и верю Вашим словам, т.к. сама столкнулась с ними. Отвратительная обувь, впрочем как и сам магазин. Руководство убогие хамы.
Ещё раз повторюсь, ЛЮДИ, В МАГАЗИН "МАТТИНО" НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ И НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ! Проходите месяц (это максимум) в этом ширпотрёбе, всё будет разваливаться буквально на Ваших глазах! ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!!!
:ooi:Слов хороших нет и о обуви и о руководстве магазинов! Ширпотреб.
06.12.2012 15:31
Я проработала в Маттино пол года и меня обманули.Зарплату платили невовремя,сумму не ту которую обещали и оказалось что подделывали документы(ведомости) на получение денежных средств.Представляете- бессовестные
В Москве (м.Первомайская) купила балетки в этом магазине. Столкнулась с такой проблемой, что одела их 1 РАЗ, сзади сильно и очень больно натирал шёв. Приведя балетки в должный вид (помыла, обработала кремом), принесла обратно в магазин, но у меня их не приняли! Отмазались, что типа нужно было дома их сначала поносить! Это вообще как, нормально?! Короче говоря не приняли у меня эти балетки. В суд бы подать на них, да времени и нервов жалко за такие деньги.. Это самое натуральное нарушение прав потребителей! Как бы там ни было, они ОБЯЗАНЫ были принять их, потому что они были в НОРМАЛЬНОМ виде и одеты были всего 1 раз в этой жизни! Безобразие! Люди, не ходите в этот магазин! Я ещё до этого случая покупала там балетки, которые развалились у меня ЗА МЕСЯЦ!!! Больше я в этот ужасный магазин ни ногой! Лучше куплю подороже, но прохожу не один сезон и здоровье своих ног сохраню!
Ева
25.11.2013 14:09
Прекрасно понимаю Ваше огорчение..так как сама не раз "получала" ужасные мозоли от обуви - это обидно и неприятно конечно.
Но в данной ситуации Вы действительно неправы. Ношенную обувь у вас не примут (поносили Вы ее 1 раз или 10) в любом случае..
Так как списать такую обувь в брак нельзя . А выставить на продажу.. как Вы сами понимаете - тоже не вариант. (Как Вы думаете, захотят ли другие покупатели приобретать обувь которую Вы поносили и даже натерли мозоли?)
И то что у Вас обувь не приняли. - всё действительно по закону. см ст.25 Закона о защите прав потребителя
Правильно, что в суд не стали подавать. Вы бы его проиграли
...
Прекрасно понимаю Ваше огорчение..так как сама не раз "получала" ужасные мозоли от обуви - это обидно и неприятно конечно.
Но в данной ситуации Вы действительно неправы. Ношенную обувь у вас не примут (поносили Вы ее 1 раз или 10) в любом случае..
Так как списать такую обувь в брак нельзя . А выставить на продажу.. как Вы сами понимаете - тоже не вариант. (Как Вы думаете, захотят ли другие покупатели приобретать обувь которую Вы поносили и даже натерли мозоли?)
И то что у Вас обувь не приняли. - всё действительно по закону. см ст.25 Закона о защите прав потребителя
Правильно, что в суд не стали подавать. Вы бы его проиграли
...
Юляшка
26.11.2013 00:46
Тупость какая-то) Кому Вы тут мозги полоскаете?))) Я что, покупала обувь для того, чтобы дома её таскать?)) Я покупала её, чтобы НОСИТЬ! По-моему это естественно, что я одела новые балетки на улицу. Для чего вообще тогда в магазине даётся гарантия на обувь??? Я покупала в "ЦентрОбувь" 4 г. назад сапоги на высоком каблуке. Так получилось, что по заводскому браку каблук сломался (я носила аккуратно и сапоги у меня были в шикарном виде), так вот, в течение месяца у меня ПО ГАРАНТИИ приняли эти сапоги, несмотря на то, что они были поношеные! Причём я принесла их не в последующие три дня после покупки, а прошло более чем пол месяца. У меня приняли вообще без нареканий. А в "Маттино" мне объяснили, что я должна была в этих балетках дома ходить)))) Бред сумасшедшего.
Тупость какая-то) Кому Вы тут мозги полоскаете?))) Я что, покупала обувь для того, чтобы дома её таскать?)) Я покупала её, чтобы НОСИТЬ! По-моему это естественно, что я одела новые балетки на улицу. Для чего вообще тогда в магазине даётся гарантия на обувь??? Я покупала в "ЦентрОбувь" 4 г. назад сапоги на высоком каблуке. Так получилось, что по заводскому браку каблук сломался (я носила аккуратно и сапоги у меня были в шикарном виде), так вот, в течение месяца у меня ПО ГАРАНТИИ приняли эти сапоги, несмотря на то, что они были поношеные! Причём я принесла их не в последующие три дня после покупки, а прошло более чем пол месяца. У меня приняли вообще без нареканий. А в "Маттино" мне объяснили, что я должна была в этих балетках дома ходить)))) Бред сумасшедшего.
Наталия
25.07.2014 01:02
Уважаемая Юляшка,вы бы сначала ознакомились с законом на который вам указали.... Вы пишете что вы вернули обувь в магазин центро по производственному браку и у вас ее приняли ... Так вот в этом случае ключевое слово ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ брак. Гарантия на обувь вам дается на случай выявления именно производственного брака,а не на тот случай что вам где-то натерло! А на тот случай чтоб убедиться что вам не натирает вам дается две недели чтобы походить ДОМА!!!! И если вам не комфортно вы имеете полное право их вернуть не хоженые по улице,то что вам натирает-это не проблема магазина,это ваша проблема,и это не зависит от цены и за 10000 обувь может натирать....Вы сами включите воображение если вот так каждый кому натирает будет приносить ,куда их девать будут??? Тогда у нас магазины превратятся в сплошной секонд... Вот интересно,вы купите платье,один раз в нем сходите и оно окажется неудобным,вы его тоже сдадите и будете качать права потребителей? я не защищаю ни этот магазин,ни этих продавцов,просто иногда попадаются вполне хорошие продавцы,адекватные и сталкиваются с такими как вы,кто не знает прав потребителей,но при этом их активно качает.......
Уважаемая Юляшка,вы бы сначала ознакомились с законом на который вам указали.... Вы пишете что вы вернули обувь в магазин центро по производственному браку и у вас ее приняли ... Так вот в этом случае ключевое слово ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ брак. Гарантия на обувь вам дается на случай выявления именно производственного брака,а не на тот случай что вам где-то натерло! А на тот случай чтоб убедиться что вам не натирает вам дается две недели чтобы походить ДОМА!!!! И если вам не комфортно вы имеете полное право их вернуть не хоженые по улице,то что вам натирает-это не проблема магазина,это ваша проблема,и это не зависит от цены и за 10000 обувь может натирать....Вы сами включите воображение если вот так каждый кому натирает будет приносить ,куда их девать будут??? Тогда у нас магазины превратятся в сплошной секонд... Вот интересно,вы купите платье,один раз в нем сходите и оно окажется неудобным,вы его тоже сдадите и будете качать права потребителей? я не защищаю ни этот магазин,ни этих продавцов,просто иногда попадаются вполне хорошие продавцы,адекватные и сталкиваются с такими как вы,кто не знает прав потребителей,но при этом их активно качает.......
Юляшка
01.09.2014 22:33
Местоположение пользователя: Россия, Одинцово Уважаемая Наталия, в любом случае обувь в этом магазине я покупать всем и Вам в том числе крайне не рекомендую. Поверьте мне, балетки реально за месяц развалились при том, что хожу я аккуратно и за обувью должным образом ухаживаю.
Местоположение пользователя: Россия, Одинцово Уважаемая Наталия, в любом случае обувь в этом магазине я покупать всем и Вам в том числе крайне не рекомендую. Поверьте мне, балетки реально за месяц развалились при том, что хожу я аккуратно и за обувью должным образом ухаживаю.
Наталия
02.09.2014 02:31
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Юляшка,да я и не продвигаю этот магазин,сейчас вообще с обувью тяжко.. ) Просто когда-то я тоже работала в этой сфере,не в этой сети,и если знала что на какую-то модель жалуются или с ней уже был брак я старалась предложить людям что-то другое или просто отговорить от покупки этой модели прямым текстом говоря что она некачественная,мне проще было её НЕ ПРОДАВАТЬ,чем продать, а потом смотреть в глаза человеку, который мне её вернет и будет ругаться что я ему это впарила....И были действительно обидные случаи когда покупали хорошую обувь по качеству,и не первая продажа и другие довольны и ты стараешься покупателю и помочь выбрать и искренне угодить и он вроде доволен,а через пару дней приходит,швыряет тебе ее в лицо и кричит что она ему не удобна и он знает свои права и верните ему деньги,а обувь уже ношенная и ты не можешь такую принять на основании "мне не удобно".. И стоишь и выслушиваешь это.. Особенно такие случаи бывают в Питере после алых парусов,когда босоножки в принципе были нужны на один день для красоты,и потом они уже не удобны их просто несут сдавать... Вот так-то..Сама очень требовательно выбираю обувь и буду и час в магазине ходить,пока точно не буду уверенна что мне удобно. Просто когда мы выбираем обувь в магазине вся сложность в том,что к сожалению наши дороги не настолько ровны и гладки как пол в магазине,и зачастую становимся заложниками именно этого,в магазине ходишь по ровному гладкому полу и все хорошо,как только вышел на наши тротуары,все кайф закончился и начинаются проблемы.... )
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Юляшка,да я и не продвигаю этот магазин,сейчас вообще с обувью тяжко.. ) Просто когда-то я тоже работала в этой сфере,не в этой сети,и если знала что на какую-то модель жалуются или с ней уже был брак я старалась предложить людям что-то другое или просто отговорить от покупки этой модели прямым текстом говоря что она некачественная,мне проще было её НЕ ПРОДАВАТЬ,чем продать, а потом смотреть в глаза человеку, который мне её вернет и будет ругаться что я ему это впарила....И были действительно обидные случаи когда покупали хорошую обувь по качеству,и не первая продажа и другие довольны и ты стараешься покупателю и помочь выбрать и искренне угодить и он вроде доволен,а через пару дней приходит,швыряет тебе ее в лицо и кричит что она ему не удобна и он знает свои права и верните ему деньги,а обувь уже ношенная и ты не можешь такую принять на основании "мне не удобно".. И стоишь и выслушиваешь это.. Особенно такие случаи бывают в Питере после алых парусов,когда босоножки в принципе были нужны на один день для красоты,и потом они уже не удобны их просто несут сдавать... Вот так-то..Сама очень требовательно выбираю обувь и буду и час в магазине ходить,пока точно не буду уверенна что мне удобно. Просто когда мы выбираем обувь в магазине вся сложность в том,что к сожалению наши дороги не настолько ровны и гладки как пол в магазине,и зачастую становимся заложниками именно этого,в магазине ходишь по ровному гладкому полу и все хорошо,как только вышел на наши тротуары,все кайф закончился и начинаются проблемы.... )
Юляшка
18.11.2014 22:24
Местоположение пользователя: Россия, Москва Была в Питере..) Красивый город!)
Да, Наталия, согласна с Вами по теме "наших дорог". И я конечно могу понять Вас, что у Вас такая работа. С людьми вообще тяжело работается.. Всё равно спасибо Вам за вежливый и добрый ответ) Здоровья Вам и Вашим близким)
Местоположение пользователя: Россия, Москва Была в Питере..) Красивый город!)
Да, Наталия, согласна с Вами по теме "наших дорог". И я конечно могу понять Вас, что у Вас такая работа. С людьми вообще тяжело работается.. Всё равно спасибо Вам за вежливый и добрый ответ) Здоровья Вам и Вашим близким)
обратилась за покупкой по адресу: г. Гатчина (ЛО), пр. 25 октября, д.42, лит К.
Купила босоножки на платформе за 700 руб, подошва как резиновая, на пятке небольшой выступ (типа маленького каблучка, опять же резинового). одела, дошла до работы (примерно на дорогу ушло мин 40)), и тут на работе замечаю, что на одной из босоножек на пятке стерлась резинка и вошла внутрь каблука (то есть в каблуке была пустота). другая набойка была впорядке. на следующий день после покупки обратилась по месту приобретения с чеком, паспортом, коробкой и даже с пакетом, на, что мне сказали, что возврат осуществляется мало того до 6 вечера (хотя ранее этого обговорено не было), а так же, что это не брак, и денег они возвращать не будут. так же они мне предложили сделать экспертизу и сказали ее условия: "если экспертиза докажет, что вы правы - мы вернем вам деньги, если же нет - то вы будете оплачивать стоимость экспертизы - 700 руб". в итоге буду обращаться в защиту прав потребителей. интересно получается, продавцы, зная, что компания производит обувь мягко говоря не качественную, устанавливают такую высокую цену на "экспертизу", понимая, что не каждый покупатель ее будет заказывать. очень недовольна данным магазином, покупать, что либо там больше никогда не буду. я понимаю, если бы я неделю носила их, ну пусть даже 3 дня, но 40 минут - ЭТО СЛИШКОМ. кстати, продавцы очень любезны и дают очень хорошие советы - посоветовали мне обратится в ремонт обуви и исправить эту ситуацию, опять же за свои деньги. в общем - и вас отговариваю, что либо там брать. магазин ужасный
Купила босоножки на платформе за 700 руб, подошва как резиновая, на пятке небольшой выступ (типа маленького каблучка, опять же резинового). одела, дошла до работы (примерно на дорогу ушло мин 40)), и тут на работе замечаю, что на одной из босоножек на пятке стерлась резинка и вошла внутрь каблука (то есть в каблуке была пустота). другая набойка была впорядке. на следующий день после покупки обратилась по месту приобретения с чеком, паспортом, коробкой и даже с пакетом, на, что мне сказали, что возврат осуществляется мало того до 6 вечера (хотя ранее этого обговорено не было), а так же, что это не брак, и денег они возвращать не будут. так же они мне предложили сделать экспертизу и сказали ее условия: "если экспертиза докажет, что вы правы - мы вернем вам деньги, если же нет - то вы будете оплачивать стоимость экспертизы - 700 руб". в итоге буду обращаться в защиту прав потребителей. интересно получается, продавцы, зная, что компания производит обувь мягко говоря не качественную, устанавливают такую высокую цену на "экспертизу", понимая, что не каждый покупатель ее будет заказывать. очень недовольна данным магазином, покупать, что либо там больше никогда не буду. я понимаю, если бы я неделю носила их, ну пусть даже 3 дня, но 40 минут - ЭТО СЛИШКОМ. кстати, продавцы очень любезны и дают очень хорошие советы - посоветовали мне обратится в ремонт обуви и исправить эту ситуацию, опять же за свои деньги. в общем - и вас отговариваю, что либо там брать. магазин ужасный
Прошу отреагировать на инцидент,произошедший 1 ноября 2011 года в магазине Маттино по адресу пр.Науки 30/1 Санкт- Петербург.
Я пришла в магазин купить зимние сапоги. Померила 3 пары,которые мне любезно подобрали продавцы. Затем из продавцов в отделе
осталась Грашевская,которая подбирать нужный размер не собиралась,на мою просьбу не отреагировала.
Тогда я сама нашла нужный размер. Cпросила разрешения померить. Грашевская разрешила. Затем таким же образом я нашла и после
разрешения, померив еще пару, поставила коробку с сапогами на место. Грашевская подскочила,
схватила эту коробку,верхние коробки подбросила так что крышки подлетели,а ряд сапог повалился на меня. Она швырнула
коробку с моим размером под все коробки,сказав,что так должна делать я. На это я ответила,что она выполняет свою
работу.Подбирать нужный размер и ставить обувь на место ее задача,а не моя.Она развернулась и ушла.Я осталась одна в
отделе.Хочу добавить,что все это время я была единственным покупателем в отделе зимних сапог.Расцениваю эту ситуацию как
издевательство!!!Я подошла к Грашевской(фамилию продавца пишу как расслышала) и спросила ее фамилию. Она пробубнила
повернувшись ко мне спиной.
До этого случая я была частым покупателем и с подобным обслуживанием не сталкивалась.
Хотелось, чтобы магазин не терял своих покупателей!!
С уважением.Богданова Татьяна Борисовна 1 ноября 2011 года.
p.s. Заведующей в магазине не оказалось.Кассиры исчезли.Остался охранник,который ничего не знает.
Жалобную книгу не дождалась!!
Обувь нравится , про обслуживание изложила выше.Чека нет и скорее всего уже не будет.Буду благодарна если примите во внимание эту ситуацию. В магазин заходить не хочется(
Я пришла в магазин купить зимние сапоги. Померила 3 пары,которые мне любезно подобрали продавцы. Затем из продавцов в отделе
осталась Грашевская,которая подбирать нужный размер не собиралась,на мою просьбу не отреагировала.
Тогда я сама нашла нужный размер. Cпросила разрешения померить. Грашевская разрешила. Затем таким же образом я нашла и после
разрешения, померив еще пару, поставила коробку с сапогами на место. Грашевская подскочила,
схватила эту коробку,верхние коробки подбросила так что крышки подлетели,а ряд сапог повалился на меня. Она швырнула
коробку с моим размером под все коробки,сказав,что так должна делать я. На это я ответила,что она выполняет свою
работу.Подбирать нужный размер и ставить обувь на место ее задача,а не моя.Она развернулась и ушла.Я осталась одна в
отделе.Хочу добавить,что все это время я была единственным покупателем в отделе зимних сапог.Расцениваю эту ситуацию как
издевательство!!!Я подошла к Грашевской(фамилию продавца пишу как расслышала) и спросила ее фамилию. Она пробубнила
повернувшись ко мне спиной.
До этого случая я была частым покупателем и с подобным обслуживанием не сталкивалась.
Хотелось, чтобы магазин не терял своих покупателей!!
С уважением.Богданова Татьяна Борисовна 1 ноября 2011 года.
p.s. Заведующей в магазине не оказалось.Кассиры исчезли.Остался охранник,который ничего не знает.
Жалобную книгу не дождалась!!
Обувь нравится , про обслуживание изложила выше.Чека нет и скорее всего уже не будет.Буду благодарна если примите во внимание эту ситуацию. В магазин заходить не хочется(
15 сентября купила туфли в магазине «Маттино-обувь» в Санкт-Петербурге по адресу пр Большевиков 17. На следующий день пошла в них на улицу и после 20 минут ходьбы, обнаружила, что левый каблук стал как бы «приседать» и очень скрипеть при этом. Т.е какая-то внутренняя деформация в каблуке присутствует. 17 сентября, пошла в магазин на пр.Большевиков 17, где покупала, чтобы сдать их. Администратор заявила, что сдать я их могу на экспертизу, но когда повезут на нее, неизвестно, возиться с моими одними туфлями никто не будет. Т.е. будет время тогда свезут. На мою просьбу дать расписку о приеме обуви на экспертизу, мне сказали что расписок не дают. Вот вопрос: как я потом докажу что сдала туфли? Почему нарушаются правила приема обуви на экспертизу? Может мне привести свидетелей или записать на камеру как я сдаю обувь, чтобы потом доказать в суде? Или нести на платную экспертизу?
Здравствуйте.Хотела бы поделиться впечатлениями от похода в магазин Маттино в г.Подольске. Во-первых: ужасное качество обуви. Обувь имеет странный запах, какая то пахнет плесенью, но большинство пахнет клеем! Ужасное качество материалов, дешевый кожзам, выдают за натуральную кожу!!! Во-вторых: меня поразило обслуживание. Продавцы не знают где искать размеры той или иной модели, хамят и грубо разговаривают! Выбрав покупку(самостоятельно) я дошла до кассы, но оплатить было некому... кассира не было на рабочем месте...я 15 минут ждала кассира что бы... что бы и она нахамила мне... вобщем вывод такой: не ходите в этот магазин, так как обслуживание и качество товара оставляет желать лучшего.
P.s. для интереса зашла в растаможку... там такая же обувь но на 30%-50% дешевле
P.s. для интереса зашла в растаможку... там такая же обувь но на 30%-50% дешевле
только вот выбор не велик!!!!!!!!!!! Ближайшие Обувь в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: (812)334-59-39, (812)334-59-37
Сайт:
http://www.obuv-favorit.ru
Лучшие Обувь в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: (812) 333-19-38
Метро: Купчино
Сайт:
http://www.gotti-shoes.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: (812) 713-06-71
Метро: Балтийская
Сайт:
http://www.kalevala-spb.ru
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург