Практик в Кемерово Кемерово, Ленина проспект, 90/4

Добрый день! Вот мой отзыв:
Я работал в этом магазине почти 4е года.Раньше это был отличный магазин!!! Квалифицированный персонал и отличное обслуживание.НО,со временем директор Земзюлина ВЫБИЛА всех сотрудников.Своим хамским поведением и отношением к персоналу!!!Цитата ее слов: "Ну и уходите,я вас не держу.Завтра на ваше место придут другие",ну и все в таком духе.Даже был случий 31 декабря мы ждали поздравлений,а в итоге мы услышали: "Ждите штрафы в ЗП и вы плохо работаете,магазин план не делает".Были люди которые работали с открытия,а она их выкинула как котят на мусорку.В итоге коллектив весь разбежался.СЛАВА БОГУ эту ПАДЛУ СНЯЛИ(есть такая информация).Но,людей уже не вернуть...
Данная "строительная рыба" сгнила с головы.Очень жаль...

пидарасы, хуле ррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррр

Безобразное поведение девушек на пункте оформления доставки! Обсуждение клиентов нецензурными словами происходило прямо передо мной! Что за сплетни в торговом зале? Дайте работницам почитать правила торговли и сервиса! Мне так же отвечали грубо, бюрократию ни чем не аргументировали. Разговаривали "через губу". Парни продавцы просто отлично и оперативно работают. К ним претензий нет, молодцы.

Сегодня столкнулась стаким безалаберным обслуживанием в магазине "Практик" (в Кемерово),
какого не видела давно, хоть и хожу в строительные магазины в последнее время
часто. Никакой организации!!! Мало того, что относятся к покупателю крайне безразлично,
и если "обслуживают", то так неграмотно, что диву даешься. Вся
цепочка обслуживающего персонала - от менеджера до администратора - не знают
правила, условия, «потребительскую» логистику покупок и услуг, невнимательные, не
могут правильно урегулировать возникший конфликт, до них просто не «достучишься».
Я история была такая. Я покупала всего лишь один лист гипсокартона, который
надо было разрезать. Менеджер зала на мой вопрос об оформлении покупки,
ответила, что закончит с очередным покупателем и займется мной. Я ждала 10 мин.
Покупатели ушли, а она занялась другими покупателями, игнорируя меня. Я
терпеливо жду. Она, наконец-то, заметила меня и, оставив этих, метнулась ко
мне. Выписала гипсокартон (с услугой разреза) и отправила меня с листочком на
покупку к кассиру, чтобы я оплатила покупку и чтобы та рассказала мне об
условиях разреза. Кассир оплату за гипсокартон приняла, но разрез не оформила,
и по данному вопросу ("Всё делают там!") направила меня снова к
менеджеру, которая, в свою очередь, негодуя, отправила меня  назад к
кассиру, чтобы я оплатила разрез. Я вернулась к кассиру. Она на меня смотрела
удивленно (как и менеджер до этого). Она долго возилась, но, наконец, все-таки,
я оплатила разрез и кассир сказала, чтобы я шла снова к менеджеру и отдала
бумаги на получение товара и разрез. Менеджера в зале уже не было на месте.
Жду. Приходит и эмоционально отчитывает меня, что я должна была идти сразу на
склад, а не к ней. Но чеки взяла и пошла разбираться, сказав, чтобы я ждала её
у стенда с гипсокартоном. Я  жду. Прошло время, еще минут 10. Никто не
появлялся. Я спросила у проходившего мимо сотрудника, где менеджер. Он сказал,
что Юля (так её, оказывается, зовут) должна быть здесь. Я снова жду. Появляется
на своем месте, меня не замечает, я - к ней. Она возмущенно говорит, что я
кассира и её неправильно поняла и должна быть уже на складе. Иду на склад. Там
ничего не знают (чеки остались-то у менеджера). Жду. Нервничаю. Еще проходит 10
мин. Мне же надо объяснить, как надо резать гипсокартон, но некому. Спрашиваю у
охранника склада, где режут гипсокартон? Он ответил, что в зале обслуживания.
Вот так!? Я снова в зал. Там никого нет, гипсокартон лежит. Прибегает менеджер.
Вы где? Там уже, на складе, резальщик, а меня нет. Иду снова на склад.
Резальщик хватает мои бумаги и бегом в зал. Я кричу ему вслед: "А Вы знаете,
как резать?" Он поворачивается: "А как?" Я ему объяснила. Он
пошел резать. Если бы я не объяснила, как же он, интересно, разрезал? Время
идет, никто не появляется. Я со склада хотела пройти в зал, охранник меня не
пустил. Мне пришлось через весь периметр здания (здание большое!), через главный
вход, через кассы идти в магазин... И моё терпение лопнуло! Я повернула к
администратору, нервная и взъерошенная. "Целый час потратила на покупку
 и резку одного листа гипсокартона! Разберитесь!" Администратор пошла
со мной в зал, разбираться. Гляжу, несут уже разрезанный лист, на склад (меня уже
туда не пустили). Я вместе с администратором, негодуя, иду снова через основной
проход здания, чтобы со стороны склада принять товар. Гипсокартон-то я купила,
но настроение было напрочь испорчено. Никто из сотрудников не знает четко, где,
что делается, как осуществляются услуги, как работать с покупателем. Я написала
в Книгу жалоб заявление, но не думаю, что будет какой-либо эффект от моей
писанины, т. к., зайдя сюда и посмотрев другие отзывы в Инете, я поняла, что это
очень СЛОЖНАЯ и СУМБУРНАЯ компания - "Практик" на Ленина. Думайте
сами, идти ли еще туда? (А у меня есть их скидочная карточка, только теперь
зачем?)

администратор ***, директор не прав!!!

Летом этого года (2013) мы с моим молодым человеком зашли в "Практик". Имели неосторожность взять пакет с саморезами, посмотреть и повесить обратно. На выходе нам перегораживает дорогу охранник и с кривой ухмылочкой интересуется:"Ну че... где саморезы? Открывай сумку показывай..." И принялся сам шарить в барсетке у моего молодого человека. Более того, раньше мой молодой человек работал там, я приезжала за ним, так доблестная охрана начала распространять информацию что я де помогаю выносить товары из магазина. Естественно ни саморезов ни вынесенных якобы мною товаров у нас не обнаружилось. На мои настойчивые требования вызвать полицию  или позвать начальника этого цирка мне попытались заявить что якобы вызвали полицию и вообще чего я тут скандал устраиваю. Ни полиции, ни начальства опять таки не дождалась. Пришлось звонить юристу и пригрозить что вызову полицию самостоятельно, после чего соизволили послать наконец еще одного охранника вроде как для извинений. Если подобный случай повторится еще раз, буду подавать в суд на магазин "Практик" вцелом  и на их ЧОП в частности.

Цены сильно завышены, ассортимент может и большой, но выбирать не из чего. Проблема с возвратом денег и обменом - минимум на это нужно час потратить. Категорически не советую.

Сегодня пытаясь общаться с руководством этого магазина, столкнулся с юридической безграмотностью и хамским отношением директора и вызывающе надменным поведением администратора, мне ответили; подавайте в суд, у нас таких дел много. Вряд ли здравомыслящий человек после такого контакта будет иметь дело с такой организацией.