ООО "Сохо" в Калининграде г. Калининград ул. Третьяковская,4
Калининград, г. Калининград ул. Третьяковская,4 посмотреть на карте
09.00-20.00
тел.: 8(4012)-93-15-93, email: sale@coxo.ru, http://www.coxo.ru
Описание
Купил коммуникатор,правда китайский,но не ожидал,что гнездо микро-USB вывалиться на третьем цикле зарядки!Добровольно менять товар отказались,говорят,случай не гарантийный-механическое воздействие!Ясень пень,соединение двух разъёмов(зарядника и смартфона-действие механическое!).Сейчас сужусь.Благо,фирма не заморачивается на такие "мелочи" как "ЗЗПП"!Ответ на претензию получил только после предварительного заседания мирового суда!Хорошо хоть,вообще, ответили!Деньги на кону небольшие,да тут уж дело принципа!Разговаривают с тобой,как-будто не ты им свои деньги отдал и больше 3-х месяцев уже изделием не пользуешься,а как-будто здесь в углу накакано!Хамло ненавижу!Заседание суда назначено на 14 мая! Если что, мой тлф 8-911-461-03-66.Рад буду пообщаться!Хорошее дело делаете!Удачи!
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Калининград
Очень долго ждала решения сервисного центра по своему вопросу. Почти четыре месяца. Приобретенный в феврале, но нерабочий роутер соблаговолили заменить лишь в середине мая! Это просто нереальное плевательское отношение к покупателю, учитывая тот факт, что я являлюсь постоянным покупателем этой фирмы! Наладьте работу сервисного центра, или от вас откажутся многие, кто начнет считать, что фирме банально наплевать на своих клиентов.
К персоналу самого магазина претензий нет.
К персоналу самого магазина претензий нет.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Здравствуйте! Не думала, что буду писать такой отзыв, но пришлось! Строим новый дом, и конечно пришлось покупать новую технику! Купили стиральную машину, дали карточку СОХО, решила копить бонусы. В ноябре акция, 10% скидка на покупку или 15% на карту бонусами от покупки. Покупаем духовой шкаф и газовую поверхность за 50000руб. И конечно копим бонусы! Перед этим я ознакомилась с правилами по карте, можно оплатить бонусами полностью покупку! Сегодня я пришла за вытяжкой, зная, что на карте около 8000рублей! Выбрала вытяжку, но на кассе девушка, мне любезно объяснила, что она сможет мне списать только 2000руб.!?!?!?!? Как так-то?????? Лохотрон!!!!! Оказывается теперь можно списать только 30% покупки!!!!!!! Нахрена, извините, я тогда копила эти бонусы! Чтоб они потом сгорели??????? Обманывают везде! Подавитесь вы своими бонусами! Никому не буду советовать этот магазин, кстати, покупали на Ленинском проспекте! Лучше в Максимус пойду! Там хоть не обманывают! Кстати, через 4 месяца ваши бонусы сгорают! Нам ещё много чего надо из техники, но в СОХО больше ни ногой! Спасибо, уже обвалились!
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия
Выбирали планшет, нужен был недорогой без лишних наворотов в основном для учебы. Нашли неплохой в магазине Сохо и решили купить. Менеджер все подробно рассказал, включил и показал сам планшет проконсультировал по всем вопросам. Покупкой остались довольны, планшет попался хороший работает без нареканий!
Местоположение пользователя: Россия
Покупал в подарок смартфон. Пользуюсь этим магазином уже около трех лет. Планирую и дальше совершать там покупки. Большой выбор. Вежливые работники. Многие товары по привлекательным ценам.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Никому не советую. Очень много осталось неприятных моментов. Отдельная тема - сервисный центр. Отремонтировать проданный (некачественный) товар по гарантии практически невозможно! Придумают сотни причин того, что это именно вы сломали и вывели из строя сложную технику, а ещё проверять её будут максимальное количество отведённого для этого законом времен!
Местоположение пользователя: Россия
Отличный магазин. В Сохо часто с женой приобретаем товары для дома. Качество на высоте, вообще никаких нареканий. По акции недавно купили стиральную машину, которую давно хотели. В других магазинах ценник на порядок выше был. Пока все нравится, надеюсь в будущем не разочаруют.
Просто обманывают людей, рассказывают одно, а на деле вы получите совсем другое. И если вы придете и заявите, что вас обманули. Вам просто посмеются в лицо. Пару раз обращалась в сервис, так как их техника ломается просто как бракованная, но и там вас будут считать за идиота, и доказывать, что это вы ее сами сломали. В общем я больше в жизни не пойду в СОХО и все магазины которые с ним связанны.
Местоположение пользователя: Россия
В интернет-магазине “Сохо” мы с женой покупали для сына ноутбук. Консультанты были очень вежливы и помогли быстро его подобрать в соответствие с нужными нам характеристиками. Забирали сами в магазине. Работает уже полгода, никаких нареканий. Да и цена на него была выгоднее, чем в других магазинах!
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Допустил глупость, купив в магазине «сохо» холодильник, купил и заказал доставку заранее т.к техника встраиваемая, уточнил наличие на складе, сказали не переживайте все есть в наличии и упаковке, но сегодня привезли холодильник с царапинами и Б/У — снятая со стенда (сколько народу проверило этот холодильник на прочность можно только догадываться 1000 может 5000 открывая хлопая своими явно не мытыми руками оставив после себя море инфекций, когда я предъявил претензию доставщикам, они сказали, что для магазина » сохо » это норма и претензии от покупателей по этому поводу они выслушивают каждый день!!! Не сомневаюсь, что возврат и после ремонта технику втюхивают! Хотелось бы обменять или сдать, но цены за время хранения сильно поднялись, кухню должны привезти на днях, выбора нет пришлось брать то что отдали! Скидку или обмен не дали! Мой совет ищите любой другой магазин!!! Магазин » Сохо Калининград» — это последнее место куда можно придти за покупками!!
Местоположение пользователя: Россия
Нужен был новый ноутбук т.к. старый домашний компьютер сломался. В магазине обратилась к консультанту, который помог мне и показал подходящий для меня. Достали новый, включили. все проверили. Очень хороший магазин, большой выбор, позже приду сюда за подарком сестре.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Магазин просто отстой!!! Продавцы не грамотные. Сервиса никакого. Лишь бы "втюхать" товар. Дальше "хоть трава не расти".
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый день! Всегда нравился магазин СОХО г. Советска. Часто делали там покупки. Но последняя моя покупка в данном магазине меня очень разочаровала. Приобрела смартфон asus zenfon 3 max. Продавец смартфон не проверил. Убедил, что устройство будет работать. Приехав домой включить его не удалось. Поставили на зарядку, но это не помогло. Утром следующего дня обратилась в магазин.Продавца оформлявшего покупку не было. Когда ему позвонили, он утверждает, что проверил смартфон. Интересно, он проверил чисто для себя? Покупателю показать не надо? На просьбу просмотреть камеры, мне отказали, ссылаясь на то, что она не пишет. Сдали телефон на диагностику.. Ждите!!!! Замечательно, а это был подарок ребенку на ДР. Получается, я его сломала пока везла домой!!!
Вот такая халатность привела к расстройству рребенка, а также подмяло репутацию компании.
Вот такая халатность привела к расстройству рребенка, а также подмяло репутацию компании.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
При покупке колонок в магазине "СОХО" в ТЦ"АКРОПОЛЬ" предварительно перед покупкой, дважды звонил в магазин и уточнял условия доставки. Каждый раз сотрудники предоставляли не корректную информацию, которая в корне разнилась от указанной на сайте.
Так как решил все-таки заехать в магазин и лично убедиться в качестве и комплектности покупаемого товара, выяснилось, что доставка стоит 400 рублей (слова консультанта).
А теперь вернемся к информации на сайте: "При заказе товаров на сумму более 3 000 рублей, доставка по г.Калининграду осуществляется бесплатно" а также "Доставка осуществляется на следующий день после покупки, или любой следующий за ним день, по графику работы службы доставки."
После чего консультант подошел к менеджеру и стал уточнять информацию, в итоге сумма увеличилась до 1200 рублей! К слову говоря менеджер, это сотрудник который ранее разговаривал со мной по телефону, и не совсем понимая, что за товар плачу я, позволил себе выкинуть замечания, что я должен был явиться в магазин на часа 1,5 раньше! Абсурд.
НО на сайте есть еще одно условие: "Экспресс доставка осуществляется в течении 3х (трех) часов после оформления заказа. Доставка возможна, если покупка оформлена до 16:00."
Менеджер в связи с этим заявил, что придется нанимать другую курьерскую службу, со всеми вытекающими... Вообщем подытожу: сотрудники магазина (от мала до велика) вовсе не знакомы с информацией своего же магазина на сайте. В следующий раз отдам предпочтение более вежливым и добросовестным конкурентам. А махинации с доставкой, сложилось впечатление, это способ подзаработать самих сотрудников магазина.
P.S. заказывал обратный звонок, не перезвонили... видать не ценят покупателей, которые не являются в то время, которое удобно ИМ.
Так как решил все-таки заехать в магазин и лично убедиться в качестве и комплектности покупаемого товара, выяснилось, что доставка стоит 400 рублей (слова консультанта).
А теперь вернемся к информации на сайте: "При заказе товаров на сумму более 3 000 рублей, доставка по г.Калининграду осуществляется бесплатно" а также "Доставка осуществляется на следующий день после покупки, или любой следующий за ним день, по графику работы службы доставки."
После чего консультант подошел к менеджеру и стал уточнять информацию, в итоге сумма увеличилась до 1200 рублей! К слову говоря менеджер, это сотрудник который ранее разговаривал со мной по телефону, и не совсем понимая, что за товар плачу я, позволил себе выкинуть замечания, что я должен был явиться в магазин на часа 1,5 раньше! Абсурд.
НО на сайте есть еще одно условие: "Экспресс доставка осуществляется в течении 3х (трех) часов после оформления заказа. Доставка возможна, если покупка оформлена до 16:00."
Менеджер в связи с этим заявил, что придется нанимать другую курьерскую службу, со всеми вытекающими... Вообщем подытожу: сотрудники магазина (от мала до велика) вовсе не знакомы с информацией своего же магазина на сайте. В следующий раз отдам предпочтение более вежливым и добросовестным конкурентам. А махинации с доставкой, сложилось впечатление, это способ подзаработать самих сотрудников магазина.
P.S. заказывал обратный звонок, не перезвонили... видать не ценят покупателей, которые не являются в то время, которое удобно ИМ.
Местоположение пользователя: Россия
Всегда нравился этот магазин (реальный, а не сайт): низкие цены, актуальный товар (на ремонт правда пока не попадал, не знаю как у них с этим дела обстоят). Но последний раз удивил. Сделал заказ через их сайт coxo.ru с функцией "забрать в магазине". Когда я пришел в назначенное менеджером время, мне сказали что ничего не знают про мой заказ. Выяснить что с заказом они также не пытались. Хорошо, пишу им по электронной почте - что с заказом? Никто ничего не ответил! Нормальный вообще магазин... Хорошо хоть деньги не платил.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от покупки в магазине Сохо на Невского (Калининград) 22.12.2016 покупали с мужем в этом магазине телевизор. Продавец умница, распаковал и показал все интересующие нас модели, рассказал о различиях и достоинствах в моделях, помог определиться с выбором в соответствии с нашими требованиями. К сожалению не знаю имя продавца, но побольше бы таких специалистов, заинтересованных, чтобы клиенты всегда возвращались!
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Что сказать об интернет-магазине СОХО? Да к сожалению ничего хорошего. 20.12.2016 на сайте магазина оформил заказ смартфона Xiaomi Redmi 3s, платил сразу же через интернет. Деньги с карты сразу ушли на оплату. Затем позвонил по телефону 703-000, договорится о доставке и тут начинается самое интересное. Оказывается его нет в наличии. Вопросов нет, как говорится на нет и суда нет. Спрашиваю как вернуть деньги, но мне говорит менеджер, что не видит что я оплатил. Если оплату он увидит, то вернут деньги. Ладно думаю банку надо время, чтобы платеж прошел. Звоню через часа 2, платежа нет. Следующий звонок еще часа через 2, та же ситуация. А о том, что я оплатил покупку мне СМС из Сбербанка пришла. Звоню в Сбербанк, объясняю ситуацию, принимают мое заявление об отмене операции. Дальше еще интереснее. Короче вечером еще раз позвонил в Сохо, оплаты нет. Звоню в Сбербанк, еще раз принимают мое заявление об отмене операции. В итоге приходит СМС от Сбербанка, что операция отменена и на баланс карты возвращены деньги. Ну думаю все нормально. Тут же заглянул в ЛК сбербанк онлайн все нормально на карте сумма с возвращенными деньгами. На следующий день, то есть, 21.12.2016 зашел в ЛК сбербанк онлайн, что я вижу: с меня опять снята сумма за оплату покупки (которую я не делал). Звоню в СОХО. Ответ: да заказ есть, оплаты нет. Иду в офис сбербанка. Объясняю ситуацию, принимают заявление, но предупреждают, что с меня могут еще снимать деньги в оплату покупки. Звоню в Сохо, сам прошу отменить заказ. Отменили. Теперь жду от сбербанка СМС о возврате денег, ждать в течении 30 дней. Остались вопросы к магазину Сохо: почему на сайте магазина есть товары, которых нет в наличии и почему менеджер сразу не отменил заказ. Очень негативное мнение о персонале магазина. И в дополнении: смартфон я все же купил в магазине Ультра, в это же день доставили и сделали скидку. Вот в коротко о моей покупке в магазине Сохо. Вывод делайте сами
Владимир
22.12.2016 01:01
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Добавить нечего жду ответа сбербанка. С кем общался? С каким-то менеджером. Чека естественно нет, только смс о снятии денег с карты от 900. Следующая смс об отмене операции покупки и балансе на карте. Все разговоры с менеджером Сохо происходили по телефону.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Добавить нечего жду ответа сбербанка. С кем общался? С каким-то менеджером. Чека естественно нет, только смс о снятии денег с карты от 900. Следующая смс об отмене операции покупки и балансе на карте. Все разговоры с менеджером Сохо происходили по телефону.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Два дня ждала доставку товара, в итоге выяснилось, что нужного количества у них нет. Спасибо им за потерянное время.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Очень ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ в тех.сервисе.Прошу пожалуйста ускорить работу сотрудников и гарантию увеличить
Отличный проект. Нужно чтобы больше народу узнавали о таком и оставляли свои отзывы. Я купил в Сохо ноутбук Асус, при начале использования обнаружился постоянный громкий скрежет с правой стороны ноутбука. Отнес в сервис, там сказали, что ничего не слышат. Затем выяснилось что у ноутбука не работает микрофон.
Я попросил вернуть мне деньги за ноутбук и предоставить на время выяснения обстоятельств, ноутбук, в соответствии с законом о защите прав потребителей. В итоге никакой реакции. Буду писать жалобу в комитет по защите прав потребителей, в прокуратуру, в УБЭП. А также придется подавать заявление в суд. НЕ ожидал, что в Сохо такая ненадежная контора, которая так по хамски относиться к клиенту. Готов помочь с оформлением жалоб и исковых заявлений в суд. А также проконсультировать по закону о защите прав потребителей: т. для контактов 89114566297.
Я попросил вернуть мне деньги за ноутбук и предоставить на время выяснения обстоятельств, ноутбук, в соответствии с законом о защите прав потребителей. В итоге никакой реакции. Буду писать жалобу в комитет по защите прав потребителей, в прокуратуру, в УБЭП. А также придется подавать заявление в суд. НЕ ожидал, что в Сохо такая ненадежная контора, которая так по хамски относиться к клиенту. Готов помочь с оформлением жалоб и исковых заявлений в суд. А также проконсультировать по закону о защите прав потребителей: т. для контактов 89114566297.
Ближайшие Ноутбуки и компьютеры в Калининграде
Лучшие Ноутбуки и компьютеры в Калининграде
Местоположение пользователя: Нидерланды