КОРАБЛИК в Москве
Москва
тел.: 651-651-7, email: fedorovaig@korablik.ru, http://www.korablik.ru
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия
Через интернет магазин Кораблик сделала заказ и сразу оплатила онлайн. После оплаты в личном кабинете появилась информация ,что из 7 позиций в наличии только 3. Позвонила сразу на горячую линию и отменила заказ, попросила вернуть деньги. Мне пообещали вернуть деньги в течении суток. Тут-же для перестрахования отправила им на электронную почту заявку на отмену заказа. Звоню на следующий день, мне говорят: статус заказа - готов к выдаче! Я сообщила , что вчера отменила. Мне опять оформили отмену - это в субботу. В понедельник пришло сообщение - заказ готов к выдаче. Звоню в понедельник говорят: сбой в программе, отменена отмена заказа и заказ готов к выдаче. Я в недоумении: издеваетесь что-ли? Мне деньги должны были вернуть в течении суток! Посмотрим что будет дальше.....
Наталья
20.08.2019 10:59
Местоположение пользователя: Россия, undefined Сегодня опять пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Звоню в Кораблик. Говорят : ваш заказ готов к выдаче. Объяснила все с начала. Сказали, что заказ отменяют и ничем помочь не могут!
Местоположение пользователя: Россия, undefined Сегодня опять пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Звоню в Кораблик. Говорят : ваш заказ готов к выдаче. Объяснила все с начала. Сказали, что заказ отменяют и ничем помочь не могут!
Наталья
21.08.2019 16:12
Местоположение пользователя: Россия, undefined Во вторник (20 числа) на сайте Кораблика через службу поддержки (через форму обратной связи) написала опять заявление на отмену заказа, возврат денег и выплату компенсации - за несвоевременный возврат денег! В среду (21 числа) мне позвонили из магазина Кораблик и сообщили, что получили сообщение об отмене заказа. Я подтвердила уже сотый раз, что отменила заказ еще 16-го числа. Через 6 минут мне на карту вернули деньги. Желание покупать что-либо в этом магазине отпало окончательно.... Пока эта история длилась я приспокойно купила подобные вещи в другом магазине и по более выгодной цене!
Местоположение пользователя: Россия, undefined Во вторник (20 числа) на сайте Кораблика через службу поддержки (через форму обратной связи) написала опять заявление на отмену заказа, возврат денег и выплату компенсации - за несвоевременный возврат денег! В среду (21 числа) мне позвонили из магазина Кораблик и сообщили, что получили сообщение об отмене заказа. Я подтвердила уже сотый раз, что отменила заказ еще 16-го числа. Через 6 минут мне на карту вернули деньги. Желание покупать что-либо в этом магазине отпало окончательно.... Пока эта история длилась я приспокойно купила подобные вещи в другом магазине и по более выгодной цене!
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Покупали в магазине "Кораблик" в тц "Тук-Тук" 17.08.2019 года товары на 3507р. Использовали 2000 баллов от соцзащиты и 1507 руб наличными доплатили. Изучив чек, выяснили, что акции 2+1 на обувь нет (консультант запутала нас) и все 3 пары обуви, что мы купили прошли за полную стоимость. Решили сдать 2 пары обуви, написали заявление на возврат. Ждали около часа. Наш маленький ребенок весь изнервничался, плакал. Не могли вернуть деньги за эти 2 пары обуви, аргументируя, что программа распределила 2000 баллов на все позиции в общем чеке на 3507 руб и они не могут вернуть всю сумму за 2 пары обуви. Но мы же заплатили 1507 руб наличными. Получается программа специально распределяет баллы, чтобы невозможно было сделать возврат в случае чего. Исправьте это!!!
Местоположение пользователя: Россия, Калуга
Начислили 1500 бонусов на бонусную карту. Я позвонила в кол центр узнать на что могу потратить эти бонусы. Оператор Илья,чтот-то уточнял,потом ответил что бонусы эти действуют на весь ассортимент и можно оплатить все бонусами! В магазине ,когда нужно было расплатиться выяснилось что к списанию доступно только 17 бонусов! Из магазина позвонили оставили обращение сказали ответят в течении суток,прошло уже трое суток,реакции ноль! Эти бонусы сгорели! Вообще что за наглость и не компетентность???!!!! Я шла через весь город с ребенком,чтобы в итоге не смогла с этими бонусами ничего сделать? Ни смс ни письма не прислали по поводу них! В кол центре черти как информируют!!! Так еще и решения до сих пор нет!!!! Отвратительная работа!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день хотелось бы разобраться в ситуации купили коляску хеппи бейби неколь очень уж понравилась .когда мы ее осмотривали увидели что в комплекте нет ни сетки ни дождевика спросили продовца на что она ответила что из вообще не бывает в комплекте но прийдя домой и посмотрев в интернете отзывы и видео обзоры об коляске окозалось что это все должно быть в комплекте и сетка и дождевик
Получается что кто-то вытащил наш комплект и что делать не понятно разьемните ситуацию
Получается что кто-то вытащил наш комплект и что делать не понятно разьемните ситуацию
Местоположение пользователя: Россия, Мытищи
Кораблик Лобня! Грубые и неработают в зале нет работников чтобы помогли с покупками
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день! Кораблик По адресу ул брусилова г Москва, систематически нет сухой смеси фрисо пеп, мы (мамочки) очень радовались когда у нас открылся кораблик, но радость наша была не долгой, смеси постоянно нет, уже нет доверие этому магазину, я уже сразу еду в детский мир в бутово парк там всегда есть наша смесь , не заходя в кораблик!!! Очень жаль, тк смесь очень востребована и конечно же приходя в магазин, покупаю не только смесь но и одежду и игрушки, вы просто теряете своих покупателей!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
.Добрый вечер. 03.02.19 числа пришла в магазин Караблик по адресу г Звенигород ул Почтовая ТИК ТАК . Сделав покупку кассир мне говорит у вас на бонусной карте 280 р бонусов мол списать вам ? Я спросила до какого числа их нужно потратить мне ответили что действительны будут в течении 3 месяцев на что я решила их не списывать о оставить на следующей раз . Прейдя сегодня 05.02.19 в этот же магазин я вновь сделала покупку с надеждой на то что спишу бонусы но увы на кассе меня ждало разочарование кассир мне говорит что у меня 33 р бонуса я спросила а куда делись 280 на что услышала ответ что они сгорели. Номер карты 1290900543946311 . Прашу вернуть мне бонусы так как вина не мая а не внимательсть кассиров. И дать обратную связь.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
16 января в магазине Кораблик, в торговом центре Гудзон, столкнулась с не компетентными продавцами-консультантами. Мне нужно было в подарок купить мобиль на кроватку, мой выбор остановился на мобиле фирмы Фишер Прайс "Мечты о бабочках", на ценнике была написана цена 1860 рублей, я удивилась почему так дешево, но значения этому не предала. Так вот на момент покупки товара, цена на кассе сильно отличалась от цены указанной на ценнике, дело в том что этот ценник принадлежал игрушке фирмы Фишер Прайс "Мечты о бабочках", считаю это грубым нарушение, тем более что этой игрушки "мечты о бабочках", даже не было на этом стеллаже, так что из описания ценника я не могла понять, что ценник не соответствует товару .... Кассир, почти сразу начал хамить и говорить, что это я не умею читать и тому подобное... в итоге вышла из магазина и без покупки и с полностью испорченным настроением...
Местоположение пользователя: Россия, Химки
сделали заказ в интенет магазине 26.11.18, сегодня уже 3.12.18 до сих пор не могу добиться доставки до дома,и это при том что мы живем в ближайшем подмосковье на дворе 21 век!!! в кораблике отбвиняют курьерскую доставку,а в курьерской доставке обвиняют кораблик, что они не правильно маркируют заказы и изза этого путаница! В итоге мы без товара, а магазин не шевелится. В таком случае не открывали бы интернет магазин тогда!!!
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Воронеж, бульвар Победы. Магазин катится всё ниже и ниже. Последний раз в магазине были 24.11.18. Выбирали коляску. Сначала присматривались , далее выбрали и хотели посмотреть поближе. Нужно было снять с полки данную коляску, сами побоялись(вдруг упадёт и что-то сломается). Хотели было обратиться к консультантам, но желание отпало вообще что-то покупать там по прошествии 30 секунд. Мимо нас прошли ДВОЕ продавцов просто МИМО. Они шли глядя нам в глаза , но по своим делам. ТРЕТЬЯ, которая находилась рядом начала прятаться от нас, уходить !!! Да, мы конечно должны были обратиться к ним сами(догнать их или что-то ещё?!) одно дело, когда нет никого, мы их найдём в магазине, а тут... извините. Окей. За день до этого делали интернет-заказ. Пришли за ним , сразу у входа касса, 2 человека за ней. «Можно забрать заказ?» ответ короток и не очень ясен : «Идите в зал». Пришли в зал, задали тот же вопрос, никто ничего не понимает, никто не может отдать...в итоге мы с мужем ждали заказ 10 минут И принесли нам его в итоге 5 человек . Итог: обслуживание нулевое. Директор или управляющий в этом магазине вообще есть ? Больше не придём.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хочу пожаловаться на магазин ул баженова г жуковский . Я пришла в магазин проконсультироваться на меня не обратили внимания.. а директор послала на 3 веселых буквы
Местоположение пользователя: Россия
Хочу пожаловаться на администратора магазина Кораблик расположенного по адресу: МОЯ г.Краснознаменск ул. Молодёжная 2/1. Имени не запомнила. День моего посещения 24.05.2018, в этот день она и работала. Отправила мужа за памперсами, купил не тот размер, тут же через минут 5 пошла в надежде поменять, на что администратор с большим возмущение стала предъявлять о заперете о возврата и обмене, НО в магазине ни где об этом не указано! Почему в каждой аптеке на видном месте написано о законе запрещающем обмен и возврат лекарственных препаратов, а здесь не удосужились, делают сюрпризы. Очень грубая администратор ОЧЕНЬ!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
здравствуйте. Хочу поделиться своей ситуацией с магазином кораблик. Сегодня я должна была получить курьером подгузники ребёнку, кашу и печенье. За окном мороз, мой ребёнок болеет, я с ним одна. Поэтому я и заказала товары с доставкой на дом. Сегодня в 7 вечера я получила смс от некогда неплохого магазина с сожалением о том, что они не доставят мне сегодня товар. У моего ребёнка аллергия на все фирмы каш, кроме семпер, домашние на ночь он отказывается есть. Семпер не продаётся в обычных магазинах, только в детский типа кораблику и детского мира. Подгузников тоже не много, но это не так страшно. И что мне делать??? Может посоветуете? Тащить больного ребёнка на морозную улицу и бежать 2 км до кораблика?? Очень очень плохая работа! Это не шмотки, а еда! Она нужна в тот день, на который согласована доставка!!! Безалаберность и пофигизм. Когда будет звонить кол центр, я откажусь от заказа, сама даже не почешусь с этим делом. И всем знакомым расскажу, пусть знает, какие Вы. Заказ номер 4050879
Местоположение пользователя: Россия
На днях на почту пришло письмо о проведении мастер классов для детей в городах,в том числе и в Орехово-Зуево.Пришли с детьми в указанное время,оказалось что мастер класса не будет,это ошибка.Дети были очень расстроены.Хотелось бы узнать по какой причине кораблик вводит в заблуждение и рассылает приглашение на мероприятия,которые проводить никто не собирается.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Не рекомендую и не советую заказывать через интернет-магазин Кораблика.Отвратительное отношение службы доставки!Неделю назад сделала заказ ,снегокат для дочери,номер заказа 3486635.Доставка планировалась на 19.12.17,служба доставки Стриж.Тут мне звонит курьер под вечер и говорит-вы извините,мы не приедем-у нас с водителем случилась беда.Хорошо,нет проблем!Человеческий фактор,все понимаю.20.12,я приехала поздно с работы,в 20.30,а снегоката ни духа!Звонит в 21.00 курьер и говорит-сейчас приедем.Ради дочери я и уставшая готовая была принять снегокат,так как она так его ждала!!!!!Курьер зашёл в дом,поставил снегокат и говорит-деньги давайте.Я ему в ответ-подождите,давайте проверим,за 10 минут соберём (дома был мой отец,муж,сестры муж-6 рук собрали бы этот самокат в миг!).В ответ я услышала негатив,мол ни х»»на я ждать не буду,клиенты ждут,у вас 2 недели на возврат.Мы пытались его уговорить,дать понять,что на сайте кораблика написано,что у нас есть 15 минут на проверку.Курьер стоял на своем,злостно схватил эту коробку и бурча ушёл.Трехлетняя дочь в слезы,я в обиду.Я начала звонить в кораблик,в эту курьерскую службу-услышала в ответ только,что разберутся !На следующий день мне звонили и извинялись,сказали,что снегокат в 18.00 21.12 обязательно доставят.Время 21.30 -снегокат нет.Что это вообще?!Просто ужас!В детском мире летом самокат заказывала-сразу привозили на следующий день.Распрощаюсь с корабликом и Вам не советую там заказазывать!
Анна
12.01.2018 09:59
Местоположение пользователя: Россия, Москва Мало того, мне ни курьер, ни менеджер не звонил и не предупредил, по какой причине не привезли заказ из интернет-магазина магазина. Позвонила на следующий день в транспортную компанию, сказали, что отправили будет ещё через 2 -3 дня...у ребенка День рождения! Звоню в Кораблик, говорят, ждите, возможно сегодня привезут....а возможно нет!!! Я специально заранее позаботилась, за неделю. Просто первый и последний мой заказ в этом магазине!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Мало того, мне ни курьер, ни менеджер не звонил и не предупредил, по какой причине не привезли заказ из интернет-магазина магазина. Позвонила на следующий день в транспортную компанию, сказали, что отправили будет ещё через 2 -3 дня...у ребенка День рождения! Звоню в Кораблик, говорят, ждите, возможно сегодня привезут....а возможно нет!!! Я специально заранее позаботилась, за неделю. Просто первый и последний мой заказ в этом магазине!
Местоположение пользователя: Россия, Вышний Волочёк
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! Система доставки - это нечто! Сделали заказ на сумму почти 30 тыс. 01.11.17. Доставку в Конаково поставили на 20.11.17, в комментариях указала время - после 18.00 (чтобы муж был дома). Менеджер магазина перезвонил очень быстро, всё согласовали. НО дольше началось самое интересное. Естественно, 20.11 - тишина, в восемь вечера звоним в кораблик, в ответ - стандартное "сейчас составлю запрос в службу доставки, будем разбираться, мы вам перезвоним". 21.11 - тишина, не выдерживает муж, звонит сам, в ответ - то же самое. 22.11 сначала звонит какой-то молодой человек, сообщает, что доставка будет сегодня. Через пару часов перезванивает ещё один молодой человек и говорит, что доставка переносится на 27.11. Окей, ждём. Наступило 27.11, звонят из службы доставки, сообщают, что сегодня доставят, но (конечно же!) не после 18.00, а самое позднее - в обед. Ладно, жду курьера. Приезжает, и ( та-дам!!) - заказ не весь! Нет самой дорогой позиции из заказа!!!!! Курьер не в курсе, в кораблике очередной запрос отправляют, написала на сайте обращение, перезвонила девушка, сказала, что будут искать, отзвонятся. Естественно, до сих пор тишина. Муж тоже позвонил в кораблик по общему телефону, разговаривал со старшим менеджером (не знаю точно должность) по имени Антон, который вчера до шести обещал перезвонить, конечно же не перезвонил, а когда мы звонили, в ответ -"его нет на месте", "он не может сейчас ответить", бла-бла-бла. Ни за что, ни в коем случае не связывайтесь с интернет-магазином "Кораблик"!!! Берегите нервы и деньги!!!
Местоположение пользователя: Россия, Люберцы
Ужасный магазин!Сделали заказ 3144251 на сумму почти 20тыс.рублей!Указали,что доставка нужна хотя бы после 18часов.В назначенный день курьер звонит в 12дня и говорит,что его рабочий день до 16часов,и если мы не можем принять,то это не его дело.В итоге пришла смс от курьера,что он типо не застал нас дома!При звонке в магазин мне заявили,что доставка с 9-22!Вы считаете,что все будут сидеть дома и ждать доставку ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ?!Мы в 21веке живем!Во всех магазинах есть хотя бы утренняя или вечерняя доставка,я не говорю уже,что есть магазины,где 4-ех часовой интервал доставки.Еще и доставка у вас платная,хочу отметить!Раз магазину не нужны 20тыс.и клиенты,то продолжайте так работать и нанимать таких курьеров!
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Нашел товары в наличии в магазине на Тихорецком бульваре д.2 к.1 Артикул: 316674 и Артикул: 321291.Приехали вечером с дочкой и женой в магазин.назвали артикулы и началось долгое ждание. Минут 30 искали товар,потом вынесли(дочке 1.5 лет)я говорю как бы побыстрее,никак говорят.Ладно примерили не подошло,перед уходом увидел отбеливатель,решил купить,попросил сделать скидку по карте москвича(эта услуга оговорена в магазине)не делаем говорятЮладно думаю сумма небольшая да еще ребенок пищит,жена поднялась на улицу т.к в магазине очень жарко,оплачивал по карте и забыл ее в терминале.Приехали домой.легли спать утром смотрю с карты кто то пытался снять деньги,полез в кошелек .а карты нет,вспомнил о Кораблике,съездил .карту вернули,позвонил на горячую линию,ответили что разберутся и все тишина.Никто ни с чем не разбирается .Вот такой вот Корабли ,больше наверное туда не пойду и никому не советую .оказаться в моей ситуации
Местоположение пользователя: Россия, Электросталь
Не магазин,а ужас!!!получиь нормально заказ удалось 1 из 4.то не тот товар,то сбой у них,то товара нет в наличае.последний товар жду неделю.первый раз перенесли доставку сославшись на плохую работу транспортной компании,спустя несколько дней выяснилось,чтт товара просто нет.но магазин не удосужилчя позвонить,предупредить,как обычно все должен решаь сам покупатель.товара якобы нет,но он по прежнему доступен к заказу(правда по другой цене)
Лучшие Детские товары в Москве
Местоположение пользователя: Россия, Апрелевка
просто отвратительное отношение к клиентам.
оформила заказ с самовывозом из магазина, сначала прислали подтверждение, потом отменили без объяснения причин.
проверила наличие, заказанный товар в наличии в данном магазине.
потом звонила просто хамка, не представилась, разговаривала грубо, мол фигли заказываете у нас их нет.