Филиал: Краснодар, ул. Новороссийская, 234
Краснодар, Тургеневское шоссе, 27 посмотреть на карте
филиалы
8:30–23:00
тел.: (861) 273-9870, http://www.leroymerlin.ru
Список филиалов
Краснодар, (861) 210-93-50, ул. Новороссийская, 234 (посмотреть на карте), 8:00–23:00
Смотреть полный список филиалов (1)
Описание
Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.
На отзывы отвечает
Мария
Руководитель сектора по обслуживанию клиентов
Отзывы
ВКФилиал: Краснодар, ул. Новороссийская, 234 Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Категорически не рекомендую ездить в Леруа на новороссийской ( в других магазинах сети не была,) но думаю там тоже самое . Отношение продавцов консультантов похерестичесеое , и хамоватое . Мне нужно было закупать много строительных смесей - которые на тележке я худенькая девушка не дотащу вес около 350кг .консультант - единственная милая и вежливая девочка брюнетка с отдела плитки посоветовала не таскать ничего , а подойти со списком всего что нужно в отдел строительных материалов и у продавца консультанта оформить заказ - он выдаст бланк со списком нужных товаров , с этим бланком на кассу там оплатить , и товар потом укомплектуют и доставят . Нашла 2 продавцов консультантов из строй отдела , подошла с просьбой об оформлении заказа , один был занят работой на компьютере , а второй ( что меня очень возмутило болтал по телефону с другом обсуждая свои личные отношения с девушкой ) причём видя что подошёл клиент было абсолютно пофиг , он мило беседовал, мне пришлось ждать 10 минут пока освободится другой продавец . После долгих ожиданий оформили заказ и я пошла на кассу . Оформили доставку насчитали вес товара 700 кг почему то , содрали 2250 за доставку . Доставка товара это отдельная история . До этого тоже делала там покупки , на следующий день должны были доставить , мне нужно было улетать ночью в командировку , я оплатила ещё сверху 500 р это услуга на определенное время доставки . Должны были в -15:00 привезти . Я приехала в 15:00 на объект позвонила в доставку - мне сказали что сегодня не могут привезти , а ночью мне улетать и товар некому забрать кроме меня . Я была в бешенсве - дозвонилась до самого начальника , после разговора с начальником мне привезли всё-таки мой груз аж в 10 вечера, приехал один замученный грузчик он же и водитель - мне пришлось ещё и помогать таскать товар на 2 этаж , потому что парень еле стоял на ногах , 500₽ за оплаченную услугу по времени , мне никто не вернул . И вот второй раз опять с доставкой проблема , привезли товар , и забыли выгрузить пеноблоки , позвонили сказали на следующий день привезут . Это просто ужасный сервис , ко всему прочему в чеке обнаружила приписку товара на 750 р - который я не заказывала . Проверяйте внимательно чеки если там что то покупаете . А лучше вообще с ними не связываться - потраченные нервы и время ещё и дурят делая приписки в чеках .
Филиал: Краснодар, ул. Новороссийская, 234 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хочу выразить огромную благодарность за доброжелательное и качественное обслуживание продавцом-консультантом, отдела по обоям, Яне Постоенко!!!! Она помогла нам со свекровью выбрать качественные обои и грамотно расчитала необходимое количество по нашей квадратуре, подобрала нужный вариант для каждой комнаты!!! Спасибо Вам огромное!!! Мы очень довольны выбором))
Филиал: Краснодар, ул. Новороссийская, 234 Местоположение пользователя: Россия
Купил душевую кабину. В закрытой упаковке отсутствовала важная деталь, без которой кабину не собрать. Проблему решать не хотят даже за мой счёт. На притензию не ответили. К сожалению поздно понял, что Леруа ненадёжная компания, с сомнительной по качеству продукцией.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Александр
12.11.2018 12:31
Местоположение пользователя: Россия, undefined Проблема с душевой кабиной решилась после разговора с руководителем отдела Викторией. Тактично выслушала, грамотно объяснила ситуацию, быстро нашла выход. Причём в мою пользу, но не в ущерб репутации компании. Большое спасибо.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Проблема с душевой кабиной решилась после разговора с руководителем отдела Викторией. Тактично выслушала, грамотно объяснила ситуацию, быстро нашла выход. Причём в мою пользу, но не в ущерб репутации компании. Большое спасибо.
Филиал: Краснодар, ул. Новороссийская, 234 Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
26.09.2017
На новороссийской Отказали в доставке товара! 10 листов гипсокартона; 20шт , профиля 27*28;10 штук маяк Черт на стойке сказал мало товара, чтобы они сами собирали!!?? Бери говорит тележку и с женой ,таскайте , собирайте и на офрмление её тащите!! Мы не будем! АХ..ЕЛ ЭТОТ ЧЁРТ! Послал его вместе с магазином Леруа НА Х..Й!!! ПОЕХАЛ В КОСТАРАМУ! КУПИЛ ВСЕ , ЧТО ХОТЕЛ И НИЧЕГО БЛ..ТЬ НЕ ТАСКАЛ САМ! ВСЁ СЛЕЛАЛИ ЗА МЕНЯ ПРОДАВЦЫ ЗА МОИ ДЕНЬГИ!!! В ЛЕРУА СОВСЕМ АХ..У..Е.ЛИ ПРОДАВЦЫ-БОМЖИ!! П...Ы ЕБУЧИЕ!!! Где вы таких у ёб ков берёте!!
На новороссийской Отказали в доставке товара! 10 листов гипсокартона; 20шт , профиля 27*28;10 штук маяк Черт на стойке сказал мало товара, чтобы они сами собирали!!?? Бери говорит тележку и с женой ,таскайте , собирайте и на офрмление её тащите!! Мы не будем! АХ..ЕЛ ЭТОТ ЧЁРТ! Послал его вместе с магазином Леруа НА Х..Й!!! ПОЕХАЛ В КОСТАРАМУ! КУПИЛ ВСЕ , ЧТО ХОТЕЛ И НИЧЕГО БЛ..ТЬ НЕ ТАСКАЛ САМ! ВСЁ СЛЕЛАЛИ ЗА МЕНЯ ПРОДАВЦЫ ЗА МОИ ДЕНЬГИ!!! В ЛЕРУА СОВСЕМ АХ..У..Е.ЛИ ПРОДАВЦЫ-БОМЖИ!! П...Ы ЕБУЧИЕ!!! Где вы таких у ёб ков берёте!!
Филиал: Краснодар, ул. Новороссийская, 234 Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Обслуживание ужасное,купила входные двери,оплатила демонтаж старых и установку новых дверей,двери не установили,прошло две недели ,то людей у них нет ,то они болеют ,то собрание установкой заниматься не когда ,отношение хамское,я две недели выбиввла по телефону свою установку, надоели одни обещания ,пришлось забрать деньги ,которые мне будут перечислять на карту от3 до 8 дней,еще неизвестно перечислят или нет ,я в шоке,мало того ,что нервы вымотали,так еще и с возвратом денег проблема .Спасибо за качественный сервис,чтоб он у вас такой был .
Филиал: Краснодар, ул. Новороссийская, 234 Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
26.03.16 в 20.35 при выходе из торгового комплекса по ул.Новороссийской на территории загрузки товара заезжающий на территорию торгового комплекса на большой скорости таксист окатил меня водой из лужи с ног до головы. При этом служба безопасности и сотрудники торгового комплекса не выдворили его за территорию и не принесли мне извинений за причинённый вред, а наоборот посмеялись вслед. Тем самым оставили негативное мнение о торговом комплексе Леруа Мерлен.
Филиал: Краснодар, ул. Новороссийская, 234 Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Приобрел мойку керхер, проверил комплектность работу проверить в магазине невозможно. После сборки и подключения выяснилось что товар не исправен. Прибыл в магазин потребовал обмена отказали, забрали в сервис, на период нахождения в сервисе временно выдать аналог в пользование отказали. В целом сказали, что это мои проблемы покупателей много а магазин один. Работа персонала отвратительная, неграмотная, пригласил дежурного директора (Чульфаева Виктория) он мне ответил, что могу жаловаться куда угодна и ей по..й, такие ситуации каждый день и всем не поможещь. И то что магазин нарушает права потребителя в моей ситуации ей понятно но помочь не может, предложив лишь сдать товар в сервис.
Я удивлен и такого не ожидал но теперь уверен, что я больше клиентом данного магазина не стану думаю мои друзья то же.
Я удивлен и такого не ожидал но теперь уверен, что я больше клиентом данного магазина не стану думаю мои друзья то же.
Филиал: Краснодар, ул. Новороссийская, 234
Я категорически не согласен с отрицательными отзывами про этот магазин. Я уже второй дом построил и большую часть материала покупал именно в Леруа Мерлен, хотя ближе есть Касторама и Бауцентр. Да, у магазина есть мелкие недостатки, но это ничего по сравнению с громаднейшими плюсами. Да, один раз сорвалась доставка, но передо мной извинились и сообщили что это был форс-мажор и виновный был уволен - я им верю. Я думаю что тяжело набрать большой штат высококвалифицированного персонала, но всё более менее на уровне. По крайней мере как в Бауцентре не стоят возле банок с Пинотексом и не утверждают что в их магазине не продаётся средств защиты древесины со сроком службы более 3х лет. Скажу так - всё на уровне. Самое главное это выбор и очень низкие цены. Как я говорил только одна доставка сорвалась из-за форс-мажора, но остальные 10 были как надо.
Пока жена гуляет по СБС я очень часто гуляю по ЛеруаМерлен и присматриваюсь что же я буду покупать, когда буду строить свой третий дом! В этот магазин я хожу как на отдых, я знаю что здесь отличный выбор, низкие цены, меня в нём не хотят кинуть и обмануть, я знаю что у магазина хорошая доставка и лояльная политика возвратов, а так же доброжелательный и вполне квалифицированный персонал. Магазин просто супер!!!
Пока жена гуляет по СБС я очень часто гуляю по ЛеруаМерлен и присматриваюсь что же я буду покупать, когда буду строить свой третий дом! В этот магазин я хожу как на отдых, я знаю что здесь отличный выбор, низкие цены, меня в нём не хотят кинуть и обмануть, я знаю что у магазина хорошая доставка и лояльная политика возвратов, а так же доброжелательный и вполне квалифицированный персонал. Магазин просто супер!!!
Филиал: Краснодар, ул. Новороссийская, 234
Добрый день. Про сам магазин ничего плохого сказать не можем, но если мы решили заказать доставку то мы на перед знаем 100% будут проблеммы ! сколько раз заказуем то недовезут то привезут не такое то пока везут испортят и т д! Убедительно прошу администрацию магазина разобраться с доставкой и навести наконец таки порядок!!!
Ближайшие Гипермаркеты в Краснодаре
Лучшие Гипермаркеты в Краснодаре
Филиал: Краснодар, ул. Новороссийская, 234 Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Местоположение пользователя: Россия, Новороссийск Да у нас тоже самое. С 14 числа деньги не отдают дозвониться не возможно. Ещё и деньги пытаются снять с Карты . Не законным путём .Не оплачивайте ничего через сайт!
Местоположение пользователя: Россия, Геленджик И у нас деньги списали за товар,а доставить не доставили. Обоснование:закончился чек ,но есть копия,где весь товар прописан...и в итоге,докажите вы что у вас списаны деньги с карты халвы. Банковская выписка не аргумент,то,что в заказе в личном кабинете указано,тоже не аргумент! В-общем,каким-то образом докажите,что вы не верблюд. Деньги списаны,товара нет! Пользуясь тем,что сейчас такая нелегкая ситуация и лишний раз не приедешь из Геленджика в Новороссийск(посты),спекулируют этим,а менеджеры и горячая линия ничем помочь не могут. Отвратительное обслуживание! Ни в одном строительном магазине с таким не сталкивались.