Аптека «ИФК в Москве ул.Черняховского, д. 4а
Москва, ул.Черняховского, д. 4а посмотреть на карте
тел.: (495)937-32-20, http://www.apteka-ifk.ru
Описание
Розничной торговлей лекарственными средствами ООО «Аптека «ИФК» занимается с 1996 года. Именно в этом году была основана наша компания, созданная единомышленниками – врачами и фармацевтами. Руководитель компании – врач-онколог Эдуард Евгеньевич Говенко объединил вокруг себя специалистов, имеющих непосредственное отношение к медицине. Свои задачи коллектив ООО «Аптека «ИФК» видел в осуществлении профессионального подхода к фармации на фоне тех серьезных нарушений, которые допускались тогда в сфере лекарственного снабжения в нашей стране.
Отзывы
ВК
Отвратительная работа продавцов в аптеке ифк на 3 Владимирской. Товара не знают, на вопросы не отвечают. Зато когда пришел покупатель и задал организационный вопрос, обе продавщицы развели базар, оставив остальных покупателей томиться в ожидании окончания базара. Больше никогда не приду в эту аптеку, благо других в районе достаточно.
В аптеке на ул. Таганская, провизоры намеренно не продают недорогие препараты, делают невинные глазки и говорят, что нет в наличие, типа берите что подороже! Случайно находят препарат только после того, как скажешь им, что в интернет базе имеется и это называется ввод покупателя в заблуждение!
Живу рядом с аптекой ИФК на Таганской улице в Москве. Часто пользовался данной аптекой. Сегодня, 09.08.12 в 7 утра покупал в аптеке капли Бетоптик 0,5% и омез. Долго искали и не нашли ЭГИЛОК 50 мг и ВИАРДО-ФОРТЕ, поэтому не купил. В помещении была жара и духота ( это 7 утра), мне отказали в скидке 5% по пенсионной карточке "Москвич". Раньше этого не было, настроение испортилось. По-видимому буду искать для постоянного пользования другую аптеку.
Ужасный магазин.
Заказал линзы trueye на 5 т.р. на сайте в четверг, перезвонил оператор, подтвердил заказ. Доставка должна быть на субботу(через 2 дня) утро. Спросил, если ли линзы в наличие - ответили утвердительно. Сказали что курьер свяжется со мной в субботу.
Суббота, сижу жду заказ, курьер не звонит. Делаю звонок в аптеку часа в 2 дня, спрашиваю - как мой заказ поживает. Девушка ответила, посмотрев к компе, что он в службе доставки и сейчас она свяжется с ней, чтоб курьер связался со мной.
Через 10 минут звонит девушка и радостно сообщает, что заказ ко мне не приедет, т.к. линз нет у поставщика. На вопрос почему не предупредили заранее, получил невнятный ответ.
Вот такое отношение к клиентам.
P.s. Заказ #182178.
Заказал линзы trueye на 5 т.р. на сайте в четверг, перезвонил оператор, подтвердил заказ. Доставка должна быть на субботу(через 2 дня) утро. Спросил, если ли линзы в наличие - ответили утвердительно. Сказали что курьер свяжется со мной в субботу.
Суббота, сижу жду заказ, курьер не звонит. Делаю звонок в аптеку часа в 2 дня, спрашиваю - как мой заказ поживает. Девушка ответила, посмотрев к компе, что он в службе доставки и сейчас она свяжется с ней, чтоб курьер связался со мной.
Через 10 минут звонит девушка и радостно сообщает, что заказ ко мне не приедет, т.к. линз нет у поставщика. На вопрос почему не предупредили заранее, получил невнятный ответ.
Вот такое отношение к клиентам.
P.s. Заказ #182178.
Сергей
06.09.2016 14:44
Местоположение пользователя: Россия, Электросталь Многие аптеки работают с поставщиками лекарств как посредники.
За счет этого снижается цена на конечный для потребителя товар.
Поэтому не вижу ничего странного в том, что в аптеке(у посредника) товар числится, а у исполнителя его уже нет.
Местоположение пользователя: Россия, Электросталь Многие аптеки работают с поставщиками лекарств как посредники.
За счет этого снижается цена на конечный для потребителя товар.
Поэтому не вижу ничего странного в том, что в аптеке(у посредника) товар числится, а у исполнителя его уже нет.
Спасибо за оперативную доставку для больного ребенка... Из дома не выйдешь муж в отъезде. Даже и не знала, что делать.. Еще раз спасибо за срочную доставку!
Попыталась в этой аптеке сделать заказ на линзы, позвонив по указанному на сайте телефону. Оператор Анастасия проинформировала меня о том, что заказы по телефону не принимаются, а только по электронной форме. Зайдя на их сайт, пару дней спустя, оставила заказ на линзы, не заполняя в анкете графы телефон и адрес, так как собиралась получить линзы самовывозом в аптеке, оставляя для контакта только свой е-mail.
Через несколько минут получаю от них пару писем. В одном из них говорится о том, чтобы я перезвонила им по указанному телефону, а в другом сообщается, что мой заказ аннулирован, так как я не написала свой телефон.
Пребывая в недоумении, пишу им вторичное письмо, где объясняю вышеизложенную ситуацию с приемом заказов по телефону и прошу мне ответить: возможно ли у них сделать заказ или сразу обращаться в другую фирму. В ответ получаю третье письмо, цитирую: ВАШ ЗАКАЗ БЫЛ ОТМЕНЕН!!!!!!!!!!!!! ВЫ НЕ ОСТАВИЛИ В ЗАКАЗЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ДЛЯ СВЯЗИ С ВАМИ!!!!!!!! ЛИНЗЫ НА ПОЛУЧЕНИЕ В АПТЕКЕ МЫ БЕРЕМ ТОЛЬКО ПОД ЗАКАЗ!!!!!!!!!!!!!
Орфография письма оператора Малкиной Анастасии Витальевны мной полностью сохранена.
Находясь уже просто в ступоре от подобного «обслуживания», решила все-таки позвонить в эту контору, чтобы расставить все точки над i.
Сначала к телефону никто не подходил, со второй попытке через десять минут дождалась ответа оператора Анастасии (складывается впечатление, что в этой фирме на телефоне с клиентами работает только один человек).
Когда я поинтересовалась судьбой заказа, напомнив, что при разговоре с ней в пятницу, она утверждала, что заказы по телефону не принимаются, в ответ услышала, что она имела в виду, что линзы лучше заказывать по электронной форме во избежание неточностей и т.д.
Я не стала с ней спорить и спросила, что с моим заказом на линзы. Анастасия сказала, что для покупки линз клиенту необходимо сделать предварительный заказ и оставить свой номер телефона. Когда же я ответила, что не собираюсь давать свой телефон, она, проконсультировавшись с кем- то из коллег, сообщила мне, что купить линзы в аптеке в таком случае я не смогу!?
Складывается впечатление, что данная контора совершенно не заинтересована продажей товара, а занимается только собиранием и продажей контактных данных клиентов заинтересованным лицам, так как больше ни в одной фирме, в которые я позвонила после «общения» с оператором, не интересовались ни моим телефоном, ни адресом, а четко называли цену и адрес, по которому можно купить заинтересовавшие меня линзы.
С уважением, бывшая потенциальная покупательница, так называемой аптеки ИФК, аннулированный заказ 145293.
Через несколько минут получаю от них пару писем. В одном из них говорится о том, чтобы я перезвонила им по указанному телефону, а в другом сообщается, что мой заказ аннулирован, так как я не написала свой телефон.
Пребывая в недоумении, пишу им вторичное письмо, где объясняю вышеизложенную ситуацию с приемом заказов по телефону и прошу мне ответить: возможно ли у них сделать заказ или сразу обращаться в другую фирму. В ответ получаю третье письмо, цитирую: ВАШ ЗАКАЗ БЫЛ ОТМЕНЕН!!!!!!!!!!!!! ВЫ НЕ ОСТАВИЛИ В ЗАКАЗЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ДЛЯ СВЯЗИ С ВАМИ!!!!!!!! ЛИНЗЫ НА ПОЛУЧЕНИЕ В АПТЕКЕ МЫ БЕРЕМ ТОЛЬКО ПОД ЗАКАЗ!!!!!!!!!!!!!
Орфография письма оператора Малкиной Анастасии Витальевны мной полностью сохранена.
Находясь уже просто в ступоре от подобного «обслуживания», решила все-таки позвонить в эту контору, чтобы расставить все точки над i.
Сначала к телефону никто не подходил, со второй попытке через десять минут дождалась ответа оператора Анастасии (складывается впечатление, что в этой фирме на телефоне с клиентами работает только один человек).
Когда я поинтересовалась судьбой заказа, напомнив, что при разговоре с ней в пятницу, она утверждала, что заказы по телефону не принимаются, в ответ услышала, что она имела в виду, что линзы лучше заказывать по электронной форме во избежание неточностей и т.д.
Я не стала с ней спорить и спросила, что с моим заказом на линзы. Анастасия сказала, что для покупки линз клиенту необходимо сделать предварительный заказ и оставить свой номер телефона. Когда же я ответила, что не собираюсь давать свой телефон, она, проконсультировавшись с кем- то из коллег, сообщила мне, что купить линзы в аптеке в таком случае я не смогу!?
Складывается впечатление, что данная контора совершенно не заинтересована продажей товара, а занимается только собиранием и продажей контактных данных клиентов заинтересованным лицам, так как больше ни в одной фирме, в которые я позвонила после «общения» с оператором, не интересовались ни моим телефоном, ни адресом, а четко называли цену и адрес, по которому можно купить заинтересовавшие меня линзы.
С уважением, бывшая потенциальная покупательница, так называемой аптеки ИФК, аннулированный заказ 145293.
Ближайшие Аптеки в Москве
Лучшие Аптеки в Москве
г. Москва
Тел.: 8 (499) 390-22-02, +7(906)564-74-61
Метро: Охотныйряд
Сайт:
http://biolight.in/
г. Москва
Тел.: 8 (499) 650-50-60
Метро: Проспект Мира
Сайт:
http://www.hfe-hfe.ru/
г. Москва
Тел.: 8 (800) 333-59-45
Сайт:
http://l2.artitcin.com/
давалась сквозь зубы, шприцы кидались на прилавок, информация о действующих
дисконтных картах не прозвучала, жалобная книга не выдавалась, поскольку якобы
администратора, который отвечает за эту книгу на рабочем месте нет. Книгу
выдали после звонка в головной офис. Узнала также, что скидки по моей карточке
копеечные, не стоит и переживать, что данная мадама не спросила о наличии
карточки. Может это форма заботы о людях, а я и не поняла так сразу? Типа, не
ходите, не портите себе настроение. Думаю, она права, сервис оказался
отрезвляющий, буду обращаться в другие уважающие себя и клиентов аптеки и
другим того же посоветую.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Хорошая аптека и сотрудники хорошие. Я в недоумении может вы адрес спутали. Всегда вежливые сотрудники