Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день . Год назад купила зимние сапоги ...
Консультация юриста
Добрый день . Год назад купила зимние сапоги из натуральной замши китайского фабричного производства в сети обувных
| Маргарита, г. Другой город |
Добрый день . Год назад купила зимние сапоги из натуральной замши китайского фабричного производства в сети обувных магазинов "Монро". В марте они у меня порвались в месте прикрепления замши к подошве. Пришлось переодуться в старинные сапоги фирмы Хогль, в которых проходила 5 лет и им еще сносу нет. Вывод напрашивается сам собой - но вот деньги - хоть и не такие большие, хочется вернуть. Я считаю что зимние сапоги покупаются не на одну зиму. Есть ли у меня шанс? С уважением, Маргарита.
Отвечают эксперты:
11 августа 23:59
Здравствуйте, Маргарита! Составьте претензию в магазин, сдайте товар на экспертизу. Если она докажет, что имел место брак, а не износ в процессе эксплуатации, то можно будет на основании этого заключения обменять товар или вернуть деньги.
Читайте статью:http://www.rateshops.ru/pokupka-obuvi.php
