Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → 09 марта 2013г., купил чугунную ванну и унита...
Консультация юриста
09 марта 2013г., купил чугунную ванну и унитаз для установки в новой квартире. Но сделка по купле-продаже новой
| Ворожейкин, г. Пермь |
09 марта 2013г., купил чугунную ванну и унитаз для установки в новой квартире. Но сделка по купле-продаже новой квартиры не состоялась. Как вернуть деньги за ванну и унитаз? Ванну и унитаз еще не получен (доставку на 16.03.13г., продавец не осуществил).
Отвечают эксперты:
17 марта 03:04
Согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей":
Потребитель вправе[b] обменять [/b]непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
