Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Подскажите пжста, я приобрел ор...
Консультация юриста
Здравствуйте. Подскажите пжста, я приобрел оригинальную автозапчасть (болт)в автомагазине в упаковке.
| Роман, г. Москва |
Здравствуйте. Подскажите пжста, я приобрел оригинальную автозапчасть (болт)в автомагазине в упаковке. болт подощел, но не устанавливался, т.к. в к нему нужна была гайка которая не идет в комплекте, а я об этом не знал. в магазине мне не предложили купить дополнительно гайку. Пришлось обойтись без этого болта. магазин отказывается возвращать деньги мотивируя тем, что, деталь качественная и оригинальная, а то, что, она не подошла это мои проблемы. Упаковка целая, все ярлыки сохранены и есть товарный чек. Насколько правомерны действия магазина и как я могу вернуть свои деньги? спасибо. с уважением, Роман.
Отвечают эксперты:
19 августа 13:29
Если товар не устанавливался, вы вправе вернуть товар.
