Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день. Неделю назад я приобрела стираль...
Консультация юриста
Добрый день. Неделю назад я приобрела стиральную машину.При эксплуатации обнаружен дефект:не закрывается плотно крышка.
| Майя, г. Москва |
Добрый день. Неделю назад я приобрела стиральную машину.При эксплуатации обнаружен дефект:не закрывается плотно крышка,в следствие чего не запускается автоматика.Продавцу было отправлено заявление о устранении поломки.Причину обещали устранить в срок от 2 до 3 недель.Подскажите могу ли я требовать безвозмездное предоставление аналогичного товара на период ремонта или заменить товар?
Отвечают эксперты:
12 августа 00:24
Здравствуйте, Майя! Если экспертиза докажет, что дефект произошел не по вашей вине, требуйте замены товара.
Читайте статью:http://www.rateshops.ru/internet-magaziny.php
