Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,как мне по...
Консультация юриста
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,как мне поступить в сложившийся ситуации.Купила сапоги в Т.Ц.
| Елена, г. Самара |
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,как мне поступить в сложившийся ситуации.Купила сапоги в Т.Ц.Одела два раза и обнаружила что кожа расползлась и каблук разбух.Две недели уже прошло со дня покупки.Коробка и чек в наличии.Могу я что нибудь сделать?Обмен или возврат?Заранее спасибо.
Отвечают эксперты:
22 августа 16:52
Проведите экспертизу и тогда будет установлена степень износа. Т.е. эксперт может дать заключение, что повреждения появились на второй день носки. Кроме того эксперт обезопасит Вас от нападок со стороны магазина о неправильной эксплуатации обуви
