Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!Ситуация такая что я в конце ноя...
Консультация юриста
Здравствуйте!Ситуация такая что я в конце ноября приобрела белый пуховик в фирменном магазине...
| Эльвира, г. Другой город |
Здравствуйте!Ситуация такая что я в конце ноября приобрела белый пуховик в фирменном магазине...одевала его очень редко,но он все равно загрязнился и решила постирать в домашних условиях...после стирки появились желтые разводы!подскажите пожалуйста что мне делать в этой ситуации?стоит ли обращаться в магазин с притензиями или возможно взять с них деньги для химчистки?
Отвечают эксперты:
7 февраля 11:09
Здравствуйте. Если правила стирки, предписанные инструкцией, были до Вас доведены, Вы их соблюдали, то Вы вправе потребовать с продавца возмещения расходов по устранению появившихся дефектов.
