Консультация юриста. Страница номер 65
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 63 64 65 66 67 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте!Ситуация такая что я в конце ноября приобрела белый пуховик в фирменном магазине...одевала его очень редко,но он все равно загрязнился и решила постирать в домашних условиях...после стирки появились желтые разводы!подскажите пожалуйста что мне делать в этой ситуации?стоит ли обращаться в магазин с притензиями или возможно взять с них деньги для химчистки?
Заказал на сайте http:(//school-mam.com/order/) диск с методикой "Мамина школа".Получил его по почте оплатив наложным платежом .Дома убедился что диск не запускается.Позванил по контактному номеру в скайпе(телефон оказался у них не рабочим) где обещали ,на почте проверив поступление денег ,помочь мне выслав индивидуальную ссылку в интернете для скачивания информации имеющейся на их диске.Через несколько дней по скайпу я получил ссылку но полученная информация на диске не читается.После этого я уже не могу связаться с ними (не отвечают). В интернете на вашем сайте я нашел много жалоб по тому же поводу где люди описывают совершенно похожую ситуацию (то есть диски или пустые или на них нечитаемая информация).Через сайт налоговой службы я узнал что ООО"Тор Медиа" зарегистрирована 22.03.2012 года в г.Новосибирске.Но по другому адресу (чем указан на сайте).Деньги получает через банк ООО ППТК (дата регистрации 25.05.2012) в г.Москве.В реквизитах для наложного платежа ООО ППТК указан юр.адрес ООО"Посткомерц но свой ОГРН и ИНН.Получается что они работают вместе ,распределяя роли. Для проверки, вышел на них через повторный заказ диска ,узнав на всякий случай номер с которого они обзванивают предварительно перед отправкой дисков.Все объяснил по телефону .Обещали помочь но понятно ,что на этом всё и закончилось. Хочу у Вас спросит совета ,что в этой ситуации делать чтобы вернуть деньги? Стоит ли мне им писать претензию по электронной почте или сразу обращаться в правоохранительные органы по факту мошенничества?
пожалуйста помогите .4.12.2012г приобрел электрогенератор когда я его покупал мне продавец сказал что по мощьности в килловатах он подойдет даже будет с запасом.мы его купили.и непользовались им .а когда внезапно через два месяца отключили электроэнергию пришлось его включить.и тут выяснилось что он даже половина электроприборов в доме невключает .оказался слабым.принемать его отказываются обратно.и заменить его на более мощьный с доплатой тоже отказали .подскажите как мне быть зарание благодарен .цена электрогенератора-14т 240р
Здравствуйте!Подскажите пожайлуста как быть в данной ситуации...22декабря купили телефон,через 2недели тефон сломался,я отнесла его в магазин,мне сказали,что надо сдать на проверку качества.Через 20 дней,я звоню чтобы узнать информацию о телефоне,мне отвечают телефон вам выдан еще 28 числа.Я спрашиваю как так ,мне овечают возможно по вашей квитанции кто-то получил,разбирайтесь сами.Что мне делать квитанция у меня с чеком,какие мои действия?
Сдраствуйте меня пригласила на занятия по восточным танцам моя кресная сестра ,она их преподает в гостинечном комплексе лотос .Я покупала несколько раз обонимент на восемь занятий но иногда не могла прийти и у меня было по два по четыре пропуска , в началя января после празников я сказала что не могу пдатить за обонимент и буду ходить как по разовому занятию,и спросила у нее могу ли я сразу здать тысячу рублей ,чтобы из них вычиталось за занятия ,потомучто потом у меня бы их небыло,она согласилась и взяла деньги ,на прошлой неделе я пропустила занятия и она сказала что у меня деньги сгорели,а так как я понимаю что это не обонимент она просто могла положить мои деньги себе в корман и использовать в личных целях,сегодня я хочу чтобы она мне вернула деньги как сдачу с тех занятий которые я только сходила ,что мне сделать что бы она мне вернула деньги ?она говорит что возвращать их не собираеться типо еслибы я пришла в магазин и отдала деньги туда и сказала давайте я вам деньги дам а потом плотить не буду чтобы они вычитались,я вообще не понимаю это тут причем ,есть ли у меня права чтобы может какнибудь спомошью закона ей предьявить что она не может распоряжаться моими деньгами ? и куда можно обратиться чтобы мне помогли?я спрашивала у моего учителя по обществознанию и он сказал что они вообще не имеют права "сжигать" деньги даже если это обонимент . и возможно ли тогда получить мои деньги за не исользованные занятия?
здравствуйте, я купила зимние сапоги около 2 месяцев назад. гарантия на них распространяется в течение 30 дней, но недавно я обнаружила , что у них лопнула подошва. пришла в магазин спросила , что мне в этой ситуации делать, продавщица сказала, что ничего не знает, мол гарантия уже прошла. стоит ли делать мне самой экспертизу обуви? потому что покупала её не за малую цену.. и подскажите как писать претензию на продавца или продавцу а таком случае. заранее спасибо.
Здравствуйте! Хотела задать следующий вопрос. Как должны поступать охранники супермаркета в случае обнаружения того, что маленький ребенок положил себе в карман упаковку жевательной резинки, и на кассе она не бала оплачена? Со мной случилась следующая ситуация: я очень долго стояла на кассе, так как передо мной очень долго не могли обслужить покупателя, то у них сломался аппарат по безналичному расчёту, затем когда он решил рассчитаться наличными, то у них не оказалось сдачи.... Я засмотрелась на эту ситуацию, в этот момент дочка положила себе в карман жвачку, при этом еще одну упаковку она положила в корзину. Охранник заметил эту ситуацию, я так понимаю, что порядочный человек подошел бы сразу, до оплаты на кассе и предупредил бы меня проверить у дочки карманы, этот же охранник стоял выжидал нас за пределами магазина. Подошел, в буквальном смысле выхватил у меня пакет и попросил пройти с ним. Никаких опознавательных знаков о том, что он работает в этом магазине не было: без формы, без бэйджика. Завел нас в так называемое подсобное помещение, вёл себя очень нагло, проверили мы дочке карманы, в которых помимо купленной жвачки, была еще такая же. В результате он начал угрожать: либо вызываем детскую комнату милиции (ребенку 5 лет), либо 1000 рублей на месте. При ребенке не хотелось устраивать скандал, швырнула я ему тысячу рублей и быстро ушли.
Добрый день! 4 января заказал керамическую плитку для ремонта туалета. По моим размерам продавец-консультант рассчитал количество плитки и принял заказ. Я заметил, что количество плитки в заказе превышает необходимое количество. На что продавец сказал, что всегда заказывают с запасом. Я спросил о возможности сдать остатки после ремонтных работ, продавец заверил, что никаких проблем не будет. Сумма заказа составила 19220 руб. 18 января я получил заказ и 01 февраля закончил ремонт. 02 февраля привез в магазин остатки керамической плитки на сумму 3920 руб. Продавец ответил отказом, заявив, что товар поставлялся на заказ и возврату не подлежит. От своих слов, о возможности возврата отказался, сказав, что такого не говорил. Есть ли возможность вернуть товар и получить назад деньги? Заранее спасибо.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, 2 недели назад заказал кухонный гарнитур предворительно вызвал замерщика с их же фирмы для замера всех шкафов.Оплатил половину суммы денег, приняли заказ и сообщили о двухнедельном ожидании изготовлении гарнитура. После изготовления доставили товар и я оплатил вторую половину денег по чеку но росписи в том что гарнитур соответствует не поставил.После вскрытия упоковок и в ходе сборки размеры не подошли и цвет был не совсем тот. Подскажите порядок возврата гарнитура. Спасибо.
Здравствуйте! Приобрела смартфон Alkatel OT-918D в Евросети через интернет с доставкой 5.01.2013. В процессе использования выяснилось, что его аккумулятор держит заряд не больше 18-19 часов, что абсолютно не нормально, для нового телефона. 12.01.2013 принесла в салон Евросеть, хотела вернуть. Мне сказали что требуется экспертиза. Сдала на экспертизу на 20 дней. Сегодня мне сообщили, что недостаток не выявлен, что я могу забрать его назад. Еще не забирала. Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, заказала двери в интернет-магазине "Двери России" на сайте http://www.двери-россии.рф. Заказ был сделан 6 августа 2012 года, двери отправили только 19 октября. Когда получила, оказалось, что нет фурнитуры для раздвижных дверей, извинились, отправили недостающее, но при получении не проверила, а потом оказалось, что опять отправили не все. С ними созванивалась, сказали, что разберутся, и перезвонят, но так и не звонят. Теперь хочу вернуть деньги за не отправленный товар, а не ждать пока его отправят снова. Это возможно? Если да, то как это лучше сделать?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, купила ребенку зимние ботинки не прошло и 30 дней на обеих лопнула подошва. В магазин обратно не принимают ссылаются на погодные условия в которых эксплуатировалась обувь и на гарантию 14 дней, что делать? Чек не сохранился. Заранее спасибо!
Я задавала вопрос по продаже китайского чая. Подскажите, как приобрести сертификат качества, если товар приобретается на рынке, а сертификат, если и есть, на китайском?
купила холодильник 04.10 2012г гарантия 1год через 3 месяца он сломался 17.01 2013увезли на ремонт после ремонта привезли 25.01.2013 в этот день я включила вечером и он не работает на утро позвонила в магазин приехали 28.01 2013г забрали. что делать ...могу я потребовать деньги или другой холодильник...притензию я им писала.
Купили диван, через 2 недели обнаружили в бельевом ящике вздутие, затем они начали трескаться. Написала заявление в салоне магазина на выезд мастера. Он приехал посмотрел и сказал на замену, после чего через неделю позвонили и сказали что будет ремонт. Прошло уже 2-3 недели никто нечего не делает. А салон мебели, говорит что мастер позвонит и все на этом. Что делать? Можно ли на них как то повлиять?
Прошу ответить, гарантийный случай или нет? При нажатии на кнопку включения навигатора HDC 545, она запала, провалилась. В гарантийной мастерской мне отказали в гар.ремонте, мотивируя, что сильно нажали на кнопку и это не гарантийный случай. В инструкции по эксплуатации не сказано как нажимать на кнопку ( с каким усилием ). Навигатор куплен в магазине эльхаус СПб ул.Пражская д.48, 29 декабря 2012г. адрес мастерской СПб пр. Обух.обороны 95/2
Здравствуйте, хочу продавать чай из Китая в своем кафе. Какие документы на чай необходимы для торговли им?
Здравствуйте!вчера купила сотовый телефон в кредит.6тыс.внесла в магазин и 10180 оформила кредит через Русфинансбанк.вечером при работе с телефоном обнаружила,что радио не работает,мою флэш-карту телефон не видит.сегодня с утра при подключении телефона к компьютеру через шнур он завис.приехав в магазин телефон показала продавцу и объяснила свои претензии по качеству работы.посмотрев телефон продавец не мог включить радио так же как и я и сказал,что не знает почему это.поставив их флэш-карту телефон ее распознает.после просьбы вернуть мне деньги мне ответили,что не имеют права его обменять и тем более вернуть деньги,т.к.он входит в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену.так ли это и могу ли я требовать обратно свои деньги и закрыть кредитный договор с банком?т.к.ни одного взноса еще не сделано?помогите пожалуйста.
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть. Купил жене шубу в августе 2012 года, в ноябре стали ее эксплуатировать, уже 11 декабря сдали в магазин на ремонт, расходятся швы. Шубу отремонтировали, однако сегодня 25.01. шуба опять разошлась по в том же месте. Подскажите какие шаги необходимо предпринять для возврата денег или обмена на другую шубу. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Купила сумку (около 2тыс.руб). Прошло более 2 недель (24 дня). Сломался замок, решила подойти к продавцу, но мне отказали сославшись на то, что уже прошло 2 недели (чека нет). Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать замены замка, сумки или возврата денег? Заранее благодарю!
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 63 64 65 66 67 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
