Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Подскажите, пожалуйста как мне быть!!!!!! В ...
Консультация юриста
Подскажите, пожалуйста как мне быть!!!!!! В начале июня(10.06.10) приобрела фотоаппарат в мазазине ПРАГМА.
| алла, г. Самара |
Подскажите, пожалуйста как мне быть!!!!!!
В начале июня(10.06.10) приобрела фотоаппарат в мазазине ПРАГМА, который на следующий день после покупки перестал работать( дело в том что мне демонстрировали один фотоаппарат "черного цвета" а затем предложили купить красного..я согласилась, но показывать мне его не стали) Сразу же обратилась по адресу покупки с просьбой обменять ненадлежащий товар на качественный или вернуть деньги, на что мне дали подписать акт приема товара и принятии его на ремонт.. хотя по закону мне должны были предложить написать заявление о замене либо возврате денежных средств. После долго-продолжительных моих звонков и посещений магазина об уточнение сроков ремонта и сроков возврата купленного товара мне работниками магазина постоянно были обещания, что товар на экспертизе( при этом ни одного сообщения от работников магазина о сроках возврата товара мне не было) на данный момент после покупки мною фотоаппарата прошло почти 3 месяца. Фирма нарушила все договоры купли -продажи!!!! Обратившись в защиту прав потребителей мы составили заявление об расторжении договора купли- продажи с которым ознакомился администратор магазина прагма( оставив на заявлении ФИО число и подпись)На данный момент дело передано в суд, но почитав отзывы как проходят такие дела я в шоке, что можно ничего не добиться совсе( Я была бы рада получить хоть что то-фотоаппарат после ремонта или деньги...на край сломанный фотоаппарат чем совсем ничего)
За этот весь период времени мне был нанесен моральный вред. Постоянное хождение по инстанциям и трата денег на переезды из одного места в другое.
P.S такой бесчеловечности я еще не видела в своей жизнь. Фотоаппарат был приобретен для получения удовольствия, а не для мук. Очень много важных события этого лета которые я хотела бы запечатлеть были омрачены лишь переживаниями и нервами.
Отвечают эксперты:
5 октября 21:29
Сочувствую Вам, но в этом мире каждый хочет жить за счет другого. Совет что Вам делать уже не нужен, так как Вы правильно обратились в суд.
