Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!Подскажите пожайлуста как быть в...
Консультация юриста
Здравствуйте!Подскажите пожайлуста как быть в данной ситуации...22декабря купили телефон,через 2недели тефон сломался.
| оксана, г. Новосибирск |
Здравствуйте!Подскажите пожайлуста как быть в данной ситуации...22декабря купили телефон,через 2недели тефон сломался,я отнесла его в магазин,мне сказали,что надо сдать на проверку качества.Через 20 дней,я звоню чтобы узнать информацию о телефоне,мне отвечают телефон вам выдан еще 28 числа.Я спрашиваю как так ,мне овечают возможно по вашей квитанции кто-то получил,разбирайтесь сами.Что мне делать квитанция у меня с чеком,какие мои действия?
Отвечают эксперты:
7 февраля 11:12
Здравствуйте. Вручите продавцу письменное требование о возврате товара. Укажите, что в случае отказа Вы обратитесь с заявлением в правоохранительные органы.
