Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Хотела задать следующий вопрос....
Консультация юриста
Здравствуйте! Хотела задать следующий вопрос. Как должны поступать охранники супермаркета в случае обнаружения того.
| Галина, г. Новосибирск |
Здравствуйте! Хотела задать следующий вопрос. Как должны поступать охранники супермаркета в случае обнаружения того, что маленький ребенок положил себе в карман упаковку жевательной резинки, и на кассе она не бала оплачена? Со мной случилась следующая ситуация: я очень долго стояла на кассе, так как передо мной очень долго не могли обслужить покупателя, то у них сломался аппарат по безналичному расчёту, затем когда он решил рассчитаться наличными, то у них не оказалось сдачи.... Я засмотрелась на эту ситуацию, в этот момент дочка положила себе в карман жвачку, при этом еще одну упаковку она положила в корзину. Охранник заметил эту ситуацию, я так понимаю, что порядочный человек подошел бы сразу, до оплаты на кассе и предупредил бы меня проверить у дочки карманы, этот же охранник стоял выжидал нас за пределами магазина. Подошел, в буквальном смысле выхватил у меня пакет и попросил пройти с ним. Никаких опознавательных знаков о том, что он работает в этом магазине не было: без формы, без бэйджика. Завел нас в так называемое подсобное помещение, вёл себя очень нагло, проверили мы дочке карманы, в которых помимо купленной жвачки, была еще такая же. В результате он начал угрожать: либо вызываем детскую комнату милиции (ребенку 5 лет), либо 1000 рублей на месте. При ребенке не хотелось устраивать скандал, швырнула я ему тысячу рублей и быстро ушли.
Отвечают эксперты:
3 февраля 22:05
Вы нарвались на мелкого бехграмотного, но увы очень наглого вымогателя. Вам не надо было никуда с ним идти, а здесь же на кассе оплатить покупку и спокойно уйти. Обыскивать никого он не имел право - такое право охранникам магазинов не предоставлено. В крайнем случае он мог, не применяя силу, вызвать сотрудников полиции. Но, уверяю, ни ребенку, ни вам ничсего бы не было, кроме стыда перед другими покупателями.
