Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → купила холодильник 04.10 2012г гарантия 1год...
Консультация юриста
купила холодильник 04.10 2012г гарантия 1год через 3 месяца он сломался 17.01 2013увезли на ремонт после ремонта
| ольга, г. Другой город |
купила холодильник 04.10 2012г гарантия 1год через 3 месяца он сломался 17.01 2013увезли на ремонт после ремонта привезли 25.01.2013 в этот день я включила вечером и он не работает на утро позвонила в магазин приехали 28.01 2013г забрали. что делать ...могу я потребовать деньги или другой холодильник...притензию я им писала.
Отвечают эксперты:
31 января 00:04
Надо было изначально сдавать товар на проверку качества и требовать возврат денег.
Теперь в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителя Вы вправе требовать деньги после неоднократного ремонта, в следствии которого Вы не могли использовать товар в совокупности более 30 дней в течение гарантийного ремонта.
