Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купили диван, через 2 недели обнаружили в бел...
Консультация юриста
Купили диван, через 2 недели обнаружили в бельевом ящике вздутие, затем они начали трескаться.
| Татьяна, г. Другой город |
Купили диван, через 2 недели обнаружили в бельевом ящике вздутие, затем они начали трескаться. Написала заявление в салоне магазина на выезд мастера. Он приехал посмотрел и сказал на замену, после чего через неделю позвонили и сказали что будет ремонт. Прошло уже 2-3 недели никто нечего не делает. А салон мебели, говорит что мастер позвонит и все на этом. Что делать? Можно ли на них как то повлиять?
Отвечают эксперты:
31 января 00:05
Повлиять можно, составляйте претензию. По большому опыту урегулирования споров с мебельными магазинами могу сказать, что содержание претензии - это 90% успеха.
