Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день, подскажите пожалуйста как быть. ...
Консультация юриста
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть. Купил жене шубу в августе 2012 года, в ноябре стали ее эксплуатировать.
| Леонид, г. Другой город |
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть. Купил жене шубу в августе 2012 года, в ноябре стали ее эксплуатировать, уже 11 декабря сдали в магазин на ремонт, расходятся швы. Шубу отремонтировали, однако сегодня 25.01. шуба опять разошлась по в том же месте. Подскажите какие шаги необходимо предпринять для возврата денег или обмена на другую шубу. Заранее спасибо.
Отвечают эксперты:
27 января 03:00
предъявляйте продавцу письменную претензию с требованием о возврате денег за некачественный товар, приложив копию документа, подтверждающего ремонт. если в течение 10 дней деньги не вернут, можно обращаться в суд.
