Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день. в конце ноября сделала заказ и о...
Консультация юриста
Добрый день. в конце ноября сделала заказ и оплатила сумку, а также ее доставку в интернет магазине Biglion.
| Александра, г. Санкт-Петербург |
Добрый день. в конце ноября сделала заказ и оплатила сумку, а также ее доставку в интернет магазине Biglion.ru товар обещали доставить 10-12 декабря. Сегодня 22 января, на мои писа либо не отвечают, либо пишу вот такое послание: Ваше сообщение получено. когда звоню по указанному телефону диспечеры говорят что не могут соеденить меня с клиентской группой. Что мне делать? как вернуть деньги или получить товар? они ни как на меня не реагируют и ни какой информации не дают
Отвечают эксперты:
22 января 10:35
Здравствуйте. Отправьте претензию с требованием либо вернуть деньги, либо немедленно отправить товар. если претензию проигнорируют, либо ответят Вам отказом, Вам придётся обращаться в суд.
