Консультация юриста. Страница номер 66
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 64 65 66 67 68 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте. Я занималась покупкой квартиры через реелторскую компанию. Заключили предварительный договор между продавцом и моим мужем как покупателем. Я при этом присутствовала.У продавца на этот на квартиру не было вообще никаких документов, кроме договора о долевом строительстве. Она все должна была оформлять до дня сделки. Мне по семейным обстоятельствам необходимо было уехать на 3 месяца. Договор купли-продажи заключали без меня. Когда по приезду я ознакомилась с документами, то увидела, что в техпаспорте не была указана перепланировка квартиры. Кроме того после вселения в квартиру был обнаружен скрытый деффект - отсутствие вентканала на кухне. Может быть он и был, но во время ремонта его заложили. Объясните мне,пожалуйста, имела ли право компания(ее правовой отдел) оформлять договор купли-продажи по техпаспорту,не соответствующему действитьельному состояния и могу ли я требовать, чтобы его переоформили за счет фирмы или продавца. А также, могу ли я требовать, чтобы мне восстановили вентканал, т.к. в данном случае квартира не соответствует санитарным нормам. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Купила сапоги в магазине,когда мерила их то было все нормально. Когда решила в них пойти уже по улице на более дальнее расстояние, то оказалось, что каблук кривой.С момента покупки прошло 4 дня, гарантия на них 14 дней, но чек мне не дали, и немного стесалась набойка. Могут ли мне их обменять или вернуть деньги?
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какой выход есть в данной ситуции. Купили через интернет-магазин айфон 4с. Открыли не сразу, т.к. был подарок, а муж купил заренее. Как только начали пользоваться, то сразу была выявлена неисправность(сенсор не работал при разговоре с абонентом), а потом узанали, что тел. бу , и куплен в феврале (наша покупка-29ноября состоялась) Хотим вернуть товар , но дело в том, что интернет- магазин-временно не работает, а звоним по телефону, по которому покупали , говорят , что это совершенно другой интернет-магазин, который работает 2 недели и НОМЕР телефона у них перекуплен и отношение к этому они не имеют. Также на авито весело объеявление с той же продукцией , что и на сайте и этим же номером телефона и с названием этой же компании, они говорят , что никаких объявлений у них нет , но после общения на след. день объявление изчезло! У нас есть только товарный чек, гарантийный - без телефона , без адреса и печати .Кассового чека никто не давал.Кроме Юр. адрес ничего нет. Подскажите , пожалуйста, есть ли шансы вернуть деньги , Что можно сделать в данной ситуации? не поздно ли писать претензию с требованием принять товар обратно с выплатой денежных средств на их юр. адрес с уведомлением? В данном случае это что-то даст? Как грамотно написать претензию? Заранее благодарю Вас !
Купил планшет heawei вечером увидел брак экрана(битый пиксель), на утро отвез попросил заменить сказали ,что требуется проверка и заменят только в случае если пикселей будет два и более. Попросил вернуть деньги,сказали также требуется проверка в течении 20 дней. Вернут ли мне деньги? Как скоро? И что мне для этого делать?
Добрый день. в конце ноября сделала заказ и оплатила сумку, а также ее доставку в интернет магазине Biglion.ru товар обещали доставить 10-12 декабря. Сегодня 22 января, на мои писа либо не отвечают, либо пишу вот такое послание: Ваше сообщение получено. когда звоню по указанному телефону диспечеры говорят что не могут соеденить меня с клиентской группой. Что мне делать? как вернуть деньги или получить товар? они ни как на меня не реагируют и ни какой информации не дают
купил планшет, вечером того же дня обнаружил битый пиксель. Могу ли я вернуть деньги за товар?
Здравствуйте, я купила электрический водонагреватель с баком из нержавеющей стали, с гарантией 7лет. Через месяц из него потекла РЖАВАЯ вода.Подскажите, что требовать в претензии к продавцу,могу ли я рассчитывать на возврат денег, ведь прошло больше, установленных законом, двух недель.Заранее спасибо за ответ.
добрый вечер,сегодня (18.01.2013)в магазине Окей на Таллинском ш.27, я мерила спортивные брюки и куртку. В момент примерки защита слетела.Брюки я решила купить,оплатив покупку на кассе,двинулась к выходу.Подошел охранник( он не стал сверять мои покупки с чеком, а обвинил меня в воровстве, в подробностях рассказал что и сколько на мне одето и эта одежда окея. Также поведал, что эта информация с камер видеонаблюдения.На мое требование вызвать милицию, пригласили нач. охраны, только после этого разобрались, что я ничего не воровала. Куда мне пожаловаться? Ведь съемки в примерочных запрещены, а в момент примерки я была раздета
купила месяц назад вещь в группе вконтакте,сделала предоплату.Привозят вещь не ту которую я заказывала,написала продавцу,мне начали угрожать и сказали ничего не поменяют.как быть?
Добрый вечер!я сегодня была на бесплатной процедуре в спа-салоне,где мне сделали косметическую процедуру.После я не знаю под каким гипнозом меня уговорили купить у них набор по уходу за кожей лица.когда пришла домой поняла что мне это не нужно,да и дорого.они оформили рассрочку на меня,денег ещё не вносила,их нужно будет в следующем месяце вносить первый взнос.Подскажите как мне можно вернуть обратно этот набор и чтоб банк мне не присылал платёж?
Здравствуйте,помогите пожалуйста!Я в марте 2011 года купила сотовый телефон почти за 12000 руб,а августе того же года он сломался,как выяснилось по вине производителя,мне его отремонтировали по гарантии бесплатно.Но вот уже на протяжении 2 месяцев он опять то работает,то нет,меня это не устраивает,а телефон все еще на гарантии.Могу ли я потребовать от салона сотовой связи возврата денег,если да, то какую сумму,если нет,то что мне делать в данной ситуации?Заранее спасибо!
Здравствуйте! Купила сапоги, которые порвались в последний день 30-дненого срока со дня покупки. Сдать продавцу смогла только через несколько дней. Сапоги приняли назад, сказали, что в течение 14 дней вернут деньги. По истечении 14 дней продавец отказывается вернуть деньги, мотивируя тем, что сапоги порвались из-за неправильной эксплуатации. Экспертиза не проводилась.
14 января 2013 год.при оплате мобильной связи,продавец сказала,что у неё нет сдачи,пришлось бегать по магазину и искать размен,на что продавец сказала,что она не обязана это делать,мол читайте законы,в них есть изменения.права ли она?заранее спасибо
Здравствуйте! 15 декабря я купил левое заднее крыло. При заказе товара я указал модель а/м и год выпуска. Ремонт мне начали делать 27 декабря. Оказалось, что мне продали крыло на а/м более раннего выпуска, т.е. не подходящее для моего а/м. Я обратился в магазин в устной форме, чтобы возвратить купленное крыло и вернуть деньги. Мне ответили, что после новогодних праздников свяжутся с поставщиком детали и попробуют решить этот вопрос. В итоге мне отказали в возврате денег, ссылаясь на то, что просрочен срок возврата детали. Подскажите, пожалуйста, возможно ли что-нибудь сделать.
Купили в сентябре 2012 года ноутбук.в ноябре перестал работать сдали на ремонт по гарантии.в итоге была не правильно установлена оперативная память.в январе перестал хорошо давать зарядку.нам сказали надо менять блок питания и снова здать на ремонт.можем ли мы обменять товар или вернуть деньги?
Добрый вечер. Мною в интернет магазине была заказана и оплачена норковая шуба. Товар шел с большим опозданием. В итоге пришел несовподающий по цвету, модели, размеру, и самое главное он бывшей в употреблении. Шуба старая, с рваной и грязной подкладкой. Я в присутствии работников почты составила акт, сделала фото товара и написала заявление в интернет магазин. Они в свою очередь не отвечают мне на звонки, ссылаясь что это оператор принимающий только заказ. Не отвечают на электронные сообщения. В чате интернет магазина пишут чтобы писала на электр.почту. Пожалуйста помогите разобраться!!! Как быть? Что делать?
Заказала в интернет магазине игровую приставку..в заказе точного адреса не оставила, а оставила номер телефона.Общение с администратором проходило по почте,они сообщили что товар есть в наличии, но оплата предварительно..дальше товар почтой.Оплатила, товара нет, написали что работник отправил товар, только куда не могут разобраться.Пишу письма ответов нет.Что делать??? QuestOMan - ин-т магазин. admin@questoman.ru - почта с кем общалась. E-mail: admin@questoman.ru http://questoman.ru Информация: Наши реквизиты: Краткое наименование: ООО "Цифровые технологии" ИНН: 740201945487 ОГРН: 311740216100158 г. Москва, ул. Мясницкая, д. 24, оф. 37
Приобрел кирпич не качественный оказался, ломается. В какой срок могу подать жалобу продавцу на возврат или обмен?
17.12.2012г. мной был приобретен компьютерный планшет texet , что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 12 месяцев. В процессе эксплуатации выяснилось, что у планшета не работает камера. . 29.12.2012 г. я обратился к продавцу о возврате денег и расторжении договора купли-продажи, где мне было сказано, что сначала необходимо получить акт от сервисного центра ООО «Элнет» по адресу г.Казань,Серова,дом №51/11,что поломка не по моей вине.В этот же день планшет был принят сервисным центром ООО «Элнет»,о чем свидетельствует квитанция №6713,планшет отнес я сам а у продавца не оставил письменное заявление. Теперь могу ли я обменять или вернуть деньги. Планшет пока находиться в сервисном центре.
Добрый день! 17.12.2012 мной были приобретены зимние ботинки в ООО"ЭККО-РОС" Магазин "ЭККО-Самара-2" по цене 7590руб. 29.12.2012, была сырая погода, ботинки промокли, при тщательном осмотре ботинок, оказалось, что подошва на обеих ботинках треснула. Внешний вид ботинок в отличном состоянии, товарный чек в наличии. В Бюро товарных экспертиз на ул. Антонова-Овсеенко 44, сказали, что экспертизу подошвы они не делают. Скажите пожалуйста, куда обращатится для проведения экспертизы обуви, необходимо ли составлять претензию продавцу? Объясните алгоритм действий по возврату ботинок из-за выявленного дефекта по истечении гарантии, но в пределах 2х лет со дня покупки. Спасибо. С уважением,Тихонова Татьяна
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 64 65 66 67 68 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
