Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Я приобрел в интернет магазине товар, которы...
Консультация юриста
Я приобрел в интернет магазине товар, который сразу оказалось неработоспособным.
| Роман, г. Санкт-Петербург |
Я приобрел в интернет магазине товар, который сразу оказалось неработоспособным. Я попросил вернуть мне деньги за товар ненадлежащего качества. В ответ меня попросили привезти товар по указанному адресу с 10:00 до 16:30 (понедельник-пятница).
Должен ли я сам везти туда товар или продвец должен забрать его у меня самостоятельно, т.к. это был дистанционный способ приобретения и мне товар доставлялся службой доставки продавца? Очевидно, что очень не удобно ехать куда-то к продавцу и еще в столь не удобное время.
Отвечают эксперты:
16 октября 14:27
Продавец забирает крупногабаритный и тяжелый товар.
