Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Купила сапоги, которые порвалис...
Консультация юриста
Здравствуйте! Купила сапоги, которые порвались в последний день 30-дненого срока со дня покупки.
| Екатерина, г. Москва |
Здравствуйте! Купила сапоги, которые порвались в последний день 30-дненого срока со дня покупки. Сдать продавцу смогла только через несколько дней. Сапоги приняли назад, сказали, что в течение 14 дней вернут деньги. По истечении 14 дней продавец отказывается вернуть деньги, мотивируя тем, что сапоги порвались из-за неправильной эксплуатации. Экспертиза не проводилась.
Отвечают эксперты:
22 января 01:14
Пишите претензию и настаивайте на экспертизе.
