Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → В магазине "Колорон" 15декабря я купил Мульти...
Консультация юриста
В магазине "Колорон" 15декабря я купил Мультиварку в подарок жене на Новый год. Мультиварка стояла в упаковке до 31
| Вячеслав, г. Новосибирск |
В магазине "Колорон" 15декабря я купил Мультиварку в подарок жене на Новый год. Мультиварка стояла в упаковке до 31 декабря. Распечатали коробку мы только перед самым Новым годом,и ужаснулись. На корпусе мультиварки оказалась вмятина. В магазине прдавец её проверил, но мне осмотреть внешний вид не предложил, сам я эту вмятину не заметил. В гарантийный талон поставил печать и расписался, я в гарантийном талоне не расписывался. 3 января я принес мультиарку в магазин. От меня взяли заявление, оставили мультиварку. 10 января мультиварку мне вернули, и сказали что никаких денег возвращать не будем, т.к. случай не гарантийный. Но ведь мне продали заведомо бракованый товар, да еще испортили настроение моей семье в канун Нового года. Подскажите,как восстановить справедливость, и что можно взыскать с недобросовестных продавцов?
Отвечают эксперты:
10 января 21:13
Увы, но поскольку Вы не проверили товар при покупке, шансы решить проблему в Вашу пользу нулевые. Остается винить только себя. продавец всегда может мотивировать отказ тем, что Вы повредили товар при доставки или при вскрытии упаковки. Если решите воевать, только попортите себе лишний раз нервы, а результат, наиболее вероятно, получите отрицательный.
