Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → скажите пожалуйста, могу ли я вернуть са поги...
Консультация юриста
скажите пожалуйста, могу ли я вернуть са поги, не нравится фасон (14 дней еще не прошло), чек сохранился.
| Светлана, г. Санкт-Петербург |
скажите пожалуйста, могу ли я вернуть са поги, не нравится фасон (14 дней еще не прошло), чек сохранился, а вот коробка нет.
Отвечают эксперты:
14 января 02:01
Если не сохранилась коробка нет.
Статья 25. Закон о защите прав потребителя. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
