Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Подскажите пожалуйста, что нужно сделать и ку...
Консультация юриста
Подскажите пожалуйста, что нужно сделать и куда обратиться чтобы вернуть деньги перечисленные за генератор
| ОЛЕГ, г. Другой город |
Подскажите пожалуйста, что нужно сделать и куда обратиться чтобы вернуть деньги перечисленные за генератор (21500руб)купленный в интернет - магазине http://www.instrument-paradise.ru/index.php?ukey=home , но так и не доставленный нам? После того как оплатили через Онлайн Сбербанк на расчётный счёт Альфа-Банка, телефон у них не отвечает, на письма по интернет-почте долго не отвечали, потом пришел ответ, что заказ отправлен ( мы оплатили доставку EMS Экспресс в течении 3-5 дней заказ должен был придти), но мы так ничего и не получили, на письма ответа нет.
Отвечают эксперты:
25 декабря 15:48
Здравствуйте. Если у Вас нет юридического адреса этого интернет магазина, и по информации, размещённой на сайте, его установить невозможно, то, вполне вероятно, что Вы стали жертвой мошенничества. В таком случае необходимо обратиться с заявлением в полицию. Если юридический адрес, равно как и регистрационные данные есть, то обращаться необходимо в суд с иском. Если генератор приобретался гражданином для личных или семейных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то подсудность можете выбирать по своему усмотрению - либо по своему месту жительства, либо по месту нахождения ответчика.
