Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → купила антенный кабель китайского производств...
Консультация юриста
купила антенный кабель китайского производства , при установке на улице , при морозе 20 градусов кабель при сгибании
| Оксана Витальевна, г. Санкт-Петербург |
купила антенный кабель китайского производства , при установке на улице , при морозе 20 градусов кабель при сгибании стал ломаться , пошла в магазин Метрику , где его приобрела г.Колпино СПб ,директор отказался его менять,сказал,что нельзя устанавливать по причине сильного мороза и что переломался он по нашей вине.Разъясните , пожалуйста ,кто прав.
Отвечают эксперты:
22 сентября 23:35
На основании ст.18,21 закона о защите прав потребителей вы имеете право на возврат денег/обмен товара, продавец вправе забрать товар на проверку качества но не более 20 дней.
