Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Сегодня купил в магазине теплов...
Консультация юриста
Здравствуйте. Сегодня купил в магазине тепловую пушку KERONA P-2000Е-Т. В момент покупки продавец продемонстрировал что
| Денис, г. Новосибирск |
Здравствуйте. Сегодня купил в магазине тепловую пушку KERONA P-2000Е-Т. В момент покупки продавец продемонстрировал что работает механизм электроподжига, но при этом сама пушка не заправлялась и не запускалась. Приехав домой обнаружил, что после заправки диз.топливом пушка не запускается. Поехал в магазин, чтобы вернуть покупку. Продавец аргументировал отказ менять пушку тем, что при мне он продемонстрировал работу электроподжига, и предложил отвезти ее в сервис центр производителя данных приборов. Как поступить, чтобы все таки вернуть деньги за бракованную покупку????? Можно ли ссылаться на ст.18 ЗЗПП и утверждать, что продавец не продемонстрировал работу самого прибора, который был не исправен?
Отвечают эксперты:
22 сентября 23:32
На основании ст.18,21 закона о защите прав потребителей вы имеете право на возврат денег/обмен товара, продавец вправе забрать товар на проверку качества но не более 20 дней.
