Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → купила шубу 06.10. 2012г 28.11.2012г решила о...
Консультация юриста
купила шубу 06.10. 2012г 28.11.2012г решила обновить но выяснилось что она мне тесна.29.11.2012г.
| Маркина Людмила Михайловна, г. Другой город |
купила шубу 06.10. 2012г 28.11.2012г решила обновить но выяснилось что она мне тесна.29.11.2012г.обратилась в Дом меха где купила.Обмен произвести отказались предложили придти 03.11.2012. Пришла но в наличии была только одна шуба моего размера.Но эта шуба меня не устроила так как не могла вней свободно поднять руки. Тянет по швам.Но завотделом категорично заявила что ничего другого не будет или взять обратно неподходящую мне по размеру Мне пришлось доплатить разницу в 16000руб.Кассовый чек мне не выписали только товарный чек где указали стоимость с доплатой а дату поставили 09.10.2012г Могу ли я требовать замену на аналогичную или вернуть уплаченную сумму
Отвечают эксперты:
9 декабря 20:37
Основание для возврата товара являются только его недостатки. То, что она не подошла Вам по размеру, недостатком и основанием для обмена либо возврата денег не является.
