Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте.Купил в Евросети телефон самсунг...
Консультация юриста
Здравствуйте.Купил в Евросети телефон самсунг е2100 за 2000р.Через 2 месяца он сломался.
| Миша, г. Балахна |
Здравствуйте.Купил в Евросети телефон самсунг е2100 за 2000р.Через 2 месяца он сломался, мы отдали его в ремонт(гарантия 2 года)через 40 дней нам его вернули.Затем он опять сломался,но уже через неделю случилось тоже самое(один и отже дефек).Нам его опять починили(20 дней ремонт), но через 3 дня он сломался(все один и тотже дефект(зависает при включении)).Подскажите что делать?Спасибо.
Отвечают эксперты:
2 августа 13:17
Здравствуйте Михаил.
Нужно написать претензию на имя администрации салона.
Отправить ее по почте с уведомлением, заказным.
Подождать в течении 15 дней.Следующий шаг в суд с иском о заменне товара или расторжении договора купли-продажи.
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
С уважением А.П. Крейденков.
