Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → 1. Как реагировать на высказывания сотруднико...
Консультация юриста
1. Как реагировать на высказывания сотрудников банков, страховых компаний, которые носят уничижительный характер?
| Максим, г. Москва |
1. Как реагировать на высказывания сотрудников банков, страховых компаний, которые носят уничижительный характер?
пришел платить за кредит другого человека! мне сказали нужно паспорт предъявить! паспорта не оказалось! после долгих споров мне были высказаны различные предположения куда я могу отправляться и типа изучать законодательство! т.е. какие у меня права существуют? и можно ли здесь применить закон о защите прав потребителей
Отвечают эксперты:
23 июня 10:45
Здравствуйте Максим.
Если у вас есть, данные того человека за которого
вы платите кредит, то вы имеете право знать по какой причине вам отказывают.
Любой чиновник или специалист банка, должен знать что за все дела связанные с претензиями занимается юридический отдел банка.
Поэтому в следующий раз если у вас возникнут проблемы с пониманием, прямо обращайтесь в юридический отдел.
С уважение А.П. Крейденков.
