Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здравствуйте у меня такой вопрос .приобрел м...
Консультация юриста
здравствуйте у меня такой вопрос .приобрел магазине товар 12 наименований. 12 доставлено .
| иван, г. Санкт-Петербург |
здравствуйте у меня такой вопрос .приобрел магазине товар 12 наименований. 12 доставлено . но 1 это унитаз который заказывал артикул 500932583 унитаз Twyford Refresh Prime RE8607PR стоимость 7060.60 р . 1 шт.привезли 30 октября. и совсем другой .я позвонил менеджеру .что не тот товар и качество товара плохое я хотел привезти его в магазин.но менеджер сказала что потом его обменяют. когда привезут другой. но я честно говоря думаю что бы он не привык его сдать .В КАКОЙ СТРОК ЕГО МОЖНО СДАТЬ. И КАК
Отвечают эксперты:
5 ноября 12:57
Не понятно, зачем вообще вы приняли товар, который не заказывал. немедленно предъявляйте продавцу письменнужю претензию с требованием о замене не того товара и доставьте унитаз в магазин. Желательно, чтобы с вами были очевидцы (знакомые). Если униттахз откажутся принять по акту, направьте продавцу еще одну претензию, а не удовлетворит в течение 10 дней, обращайтесь в суд.
