Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → У купленного дивана-кровати через 6 месяцев п...
Консультация юриста
У купленного дивана-кровати через 6 месяцев продавился и обвис паролон,керай дивана потерял форму.
| Наталья, г. Другой город |
У купленного дивана-кровати через 6 месяцев продавился и обвис паролон,керай дивана потерял форму.сидеть на нем неавозможно.Можно ли вернуть этот диван по заявлению.Магазин предлагает ремонт дивана и отказывается возвращать деньги?
Отвечают эксперты:
29 октября 22:20
Предъявите магазину письменную претензию с требованием о возврате денег (обязательно оставив себе копию с отметкой о принятии). Если в течение 10 дней не вернут деньги либо магазин не организует производство экспертизы, то можете обращаться в суд. Вместе с тем должны четко осознавать, что если будет назначена экспертиза, которая определит, что повреждения явились следствием неправильной эксплуатации дивана, то денег Вы не вернете, а еще и оплатите магазину затраты на экспертизу.
